Surveygizmo review & waardering

SurveyGizmo (die begint bij $ 25 per maand voor het Explorer-plan, jaarlijks gefactureerd) is een voormalige PCMag Editors 'Choice, maar het blijft nog steeds een uitstekende functieset in een gebruikersinterface (UI) bevatten die zeer bruikbaar is, soms zelfs een beetje overdreven modaal. Degenen die vertrouwd zijn met coderen binnen het scriptsysteem of in JavaScript, kunnen mogelijk nog meer kracht gebruiken dan de uitgebreide out-of-the-box functies bieden. Hoewel SurveyGizmo werd beoordeeld als een uitstekend hulpmiddel in onze online overzichtstoets voor onderzoekstoepassingen, wint het deze keer niet onze Keuze van de redactie - een aanduiding die in plaats daarvan naar concurrent Qualtrics gaat.

Enquêtes maken

SurveyGizmo ondersteunt het maken van formulieren, waaronder betalingsformulieren, quizzen en enquêtes. Een geweldige snelkoppeling is de mogelijkheid om specifiek opgemaakte Microsoft Word-documenten in een enquête te importeren, uitgaande van basistypevragen. Ik zou echter graag ondersteuning voor Google Documenten willen zien.

SurveyGizmo biedt een paar goed georganiseerde sjablonen om u op weg te helpen, maar niets op de schaal van SurveyMonkey. Beginnend vanaf nul dumpt u in SurveyGizmo's zes-tabbladen hoofd UI die slechts een vleugje eigenzinnigheid projecteert met zijn sky-thema achtergrond en met citaten versierde blanco pagina's.

Pagina's kunnen vragen, tekst of andere media hosten, evenals acties zoals het verzenden van een e-mail, het pushen van gegevens naar een Google-blad of een willekeurig aantal aangepaste scripttaken. Vragen worden geconstrueerd in een ietwat krappe modale dialoog die op de hoofdenquête-pagina wordt bijgewerkt, zelfs voordat een vraag wordt opgeslagen, maar die niet toelaat om rond te scrollen om naar andere vragen of keuzes te verwijzen. Het is niet zo direct een gebruikersinterface als die welke Qualtrics biedt, maar het biedt meer context dan die van SoGoSurvey of SurveyPlanet.

SurveyGizmo gaat weinig uit van de bedoeling van de maker. Net als andere online enquêtetools kunnen enquêtemakers bijvoorbeeld opties toevoegen als "Geen van de bovenstaande" voor vragen met meerdere selecties / selectievakjes. Gebruikers moeten echter aangeven dat deze keuze aan het einde van de antwoordkeuzes wordt weergegeven als de andere keuzes willekeurig zijn. Ik zou op zijn minst de mogelijkheid willen zien om dit als standaardvoorkeur in te stellen, een gebied waarin alle pakketten verbetering kunnen gebruiken. SurveyGizmo ondersteunt vragen met meerdere "Andere" velden, iets dat niet mogelijk is in veel andere pakketten, zoals Zoho Survey en concurrent SoGoSurvey.

Een van de sterke punten van SurveyGizmo is de Logic Editor, die, in tegenstelling tot SurveyMonkey en Toluna QuickSurveys, doelgerichte vraaglogica voor weergave mogelijk maakt. Met andere woorden, als u wilt dat een respondent een vraag overslaat vanwege een aandoening, kunt u in andere pakketten die voorkeur opgeven voordat de vraag wordt bereikt. Met SurveyGizmo kunt u die regel maken op de vraag die moet worden overgeslagen, op basis van eerdere vragen. Dit is een meer intuïtieve benadering voor diegenen die nog geen ervaring hebben met geavanceerd onderzoekontwerp, hoewel het zou kunnen leiden tot inefficiënte onderzoeksprogrammering. SurveyGizmo presenteert een goed aantal aanwijzingen aan de ontwerper over de vraag of aan logica vragen zijn verbonden en of antwoorden volgens een bepaalde regel moeten worden gevalideerd (bijvoorbeeld door niet meer dan drie antwoorden te kiezen).

SurveyGizmo heeft verschillende technische manieren om enquêtes aan te passen buiten de kerngebruikersinterface. Deze omvatten "samenvoegcodes" voor het dynamisch ophalen van eerdere antwoorden en antwoordopties of informatie over een respondent, SurveyGizmo's eigen scripttaal en JavaScript. Naast het gedeelte voor het bouwen van enquêtes, bevat de gebruikersinterface een stijlgedeelte voor het instellen van de kleuren en andere esthetische aspecten van het onderzoek. Het heeft ook een tabblad Testen dat schat hoe lang een enquête zal duren en hoeveel gebruikersmoeheid het kan genereren, en markeert mogelijke problemen als een te lange vraag-en-antwoord-formulering. Ik zou graag zien dat dit soort 'waarschuwingsvlaggen' hun weg vinden in het vraagconstructieproces, terwijl ze minder opdringerig blijven dan de assistentie van SurveyMonkey.

Het menu Tools in SurveyGizmo is een beetje een mengelmoes met veel instellingen en opties om enquêtes te downloaden, enquêtes te sluiten en testantwoorden te verwijderen. Maar het biedt ook toegang tot een van de beste functies van SurveyGizmo, de Bulk-editor, die een overzicht op bosniveau van een enquête biedt in tegenstelling tot de weergave op vragen op boomniveau. Hiermee kunt u instellen of de vragen door de respondenten moeten worden beantwoord. Het is niet zo uitgebreid als de Survey Flow-visualizer van Qualtrics, maar kan nuttig zijn om bijvoorbeeld te verzekeren dat alle vragen moeten worden beantwoord.

SurveyGizmo biedt geen app voor het offline invullen van enquêtes, maar heeft ervoor gezorgd dat enquêtes offline kunnen werken in een browser, inclusief mobiele browsers, omdat deze automatisch responsief gecodeerde enquêtes genereert. Het biedt ook een kioskmodus.

Rapportage

SurveyGizmo heeft sterke rapportagefuncties. Filters voor criteria, zoals het weergeven van alleen resultaten voor respondenten die een bepaalde vraag met een bepaald antwoord hebben beantwoord, kunnen wereldwijd of voor individuele vragen worden ingesteld. Het ondersteunt ook globale kruistabellen. SurveyGizmo maakt automatisch woordwolken voor reacties op vrije tekst. Besturingselementen voor delen omvatten het vereisen van een wachtwoord om het rapport te bekijken of het exporteren van gegevens naar ontvangers uitschakelen.

Rapporten kunnen ook grafieken bevatten die antwoorden per segment groeperen, bijvoorbeeld van verschillende demografieën of andere aangepaste criteria op basis van een antwoord, en zelfs de resultaten van meerdere enquêtes, ervan uitgaande dat ze dezelfde vraag-en-antwoordstructuur hebben. Dit laatste is met name handig voor het volgen van onderzoeken die in de loop van de tijd herhaaldelijk worden uitgevoerd.

pricing

Verwarrend genoeg heeft SurveyGizmo zijn aanbod onlangs opgesplitst in consumenten- en bedrijfsaanbiedingen. De eerste is gericht op individuen en kleine teams, hoewel het de traditionele kenmerken en prijsniveaus van het product lijkt te weerspiegelen. Voor nu is het belangrijkste dat de Enterprise-editie onderscheidt, dat men contact moet opnemen met het bedrijf om prijzen te verkrijgen. Prijzen voor de Consumer-editie omvatten een gratis laag met onbeperkte vragen per enquête, maar die verder ernstig beperkt is. Ik zou inderdaad het niveau van $ 85 per maand aanbevelen, dat jaarlijks wordt gefactureerd. SurveyGizmo biedt ook maandelijkse facturering, maar tegen een hoge premie.

Degenen die kiezen voor het niveau van $ 150 per maand (indien jaarlijks gefactureerd) krijgen toegang tot een groot aantal geavanceerde vraagopties. Deze omvatten media-rijke interactieve aanbiedingen zoals realtime reacties op audio- en videovoorbeelden voor het beoordelen van sentiment, en "heatmaps" waarmee respondenten op interessante items in een foto kunnen klikken.

SurveyGizmo heeft de op chat gebaseerde ondersteuning stopgezet, maar betalende klanten krijgen toegang tot responsief en enthousiast supportpersoneel dat niet boven een snelle (maar niet gegarandeerde) oplossing voor wegversperringen staat. SurveyGizmo heeft ook een rijke ondersteuningsbibliotheek en gebruikersgemeenschap, en organiseert vaak persoonlijke trainingsseminars in het hele land, inclusief een tweedaags evenement in zijn geboortestad Boulder, Colorado.

Laatste gedachten

SurveyGizmo is een krachtige en goed ontworpen online enquêtetool die qua ontwerp en rapportagemogelijkheden kan worden gecombineerd met andere pakketten. De Enterprise-editie bevat enkele van de meer teamgerichte functies in Checkbox Survey en WorldApp KeySurvey.