Sonix-beoordeling en -beoordeling

Een transcriptieservice kan van onschatbare waarde zijn voor professionals of studenten die vaak op spraakopnamen vertrouwen voor hun werk. Sonix biedt een geautomatiseerde service met veel online bewerkingstools en snelle verwerking. De hoge prijs en onbetrouwbare prestaties van complexe bestanden in onze tests houden dit echter tegen. Voor eenvoudiger opnames werkt Sonix misschien prima, maar er zijn goedkopere opties die nauwkeurigere resultaten opleveren. De inconsistente prestaties zijn teleurstellend omdat het nieuwe functies biedt die niet te vinden zijn in concurrerende services. Probeer in plaats daarvan Editors 'Choice Rev voor een uitstekende transcriptie-ervaring.

Prijsplannen

De goedkoopste optie van Sonix, het Professional-abonnement, kost $ 15 per maand plus een extra $ 5 per uur transcriptie (evenredig). Dit plan omvat alle basisfuncties van Sonix (zoals woordbetrouwbaarheidsniveaus en de in te sluiten speler), evenals veilige bestandsopslag en e-mailondersteuning. Sonix is ​​ongebruikelijk omdat het zowel abonnementskosten als transcriptiekosten in rekening brengt. Als u slechts af en toe transcriptieservices hoeft te gebruiken, is Sonix niet kosteneffectief. De volgende stap hoger, het businessplan, kost $ 80 per maand plus $ 5 voor elk uur van transcriptie. Het voegt toegang voor meerdere gebruikers toe (met machtigingen en gedeelde mappen), het uploaden van privébestanden, gecentraliseerde facturering en prioriteitsondersteuning.

Het topniveau Enterprise-plan kost $ 400 per maand en omvat alles in het Business-plan. Het voegt geavanceerde beheerdersbesturing, gedetailleerde tracking van bestandsgebeurtenissen en geavanceerde trainingsbronnen voor gebruikers toe. Die vergoeding omvat echter niet de transcripties zelf. Sonix vermeldt niet de extra snelheid voor de transcripties, in plaats daarvan potentiële klanten vragen rechtstreeks contact met hen op te nemen. Het goede nieuws is dat Sonix niet per persoon in rekening brengt, dus u kunt zoveel mensen toevoegen als u wilt aan de zakelijke of zakelijke accounts. U kunt er ook voor kiezen om op jaarbasis te betalen met een kleine korting. Met de jaarlijkse korting bedraagt ​​het abonnementonderdeel van de Professional-, Business- en Enterprise-abonnementen respectievelijk $ 120, $ 800 en $ 4.000 per jaar. De transcriptieprijzen per uur blijven $ 5 per uur voor de Professional- en Business-accounts.

Iedereen die zich aanmeldt, krijgt 30 minuten aan transcripties om de service te testen. Voor deze proefoptie is geen creditcard vereist en ik raad u aan om te kijken of deze acceptabele resultaten oplevert voordat u zich vastlegt op een volledig abonnement.

Sonix is ​​duur in vergelijking met de meeste automatische transcriptiediensten. Sonix zegt zelfs in een van zijn blogposts dat "geautomatiseerde spraakherkenning niet alleen zo goed is geworden, maar ook verbazingwekkend goedkoop (8 cent / min)", wat aanzienlijk goedkoper is dan wat het in rekening brengt. Temi kost slechts $ 0, 10 per minuut; De automatische services van Otter en Scribie zijn beide gratis. Dat gezegd hebbende, Sonix is ​​een betere deal dan Trint's abonnement van $ 40 per maand (voor drie uur aan transcripties), evenals het $ 15 per uur pay-as-you-go tarief (als je voorbij het eerste uur gaat).

Op mensen gebaseerde transcriptiediensten zijn duurder. Hun tarieven (voor het grootste deel) veranderen afhankelijk van de extra's die u selecteert, maar ter vergelijking houden we rekening met gemiddelde tarieven. De freelance-service van Scribie kost $ 1, 20 per minuut en GoTranscript werkt ongeveer hetzelfde, afhankelijk van de opties en levertijd die u selecteert. Rev kost $ 1 per minuut transcriptie.

Aan de slag en beveiliging

Om u aan te melden voor de proef, hoeft u alleen uw naam, e-mailadres en wachtwoord op te geven. Zoals opgemerkt, hebt u geen creditcard nodig om te beginnen. Sonix biedt geen mobiele apps aan, dus je hebt alleen via internet toegang tot je account. Met de meeste andere services die we hebben beoordeeld, kunt u opnamen maken en bestellingen plaatsen via een mobiel apparaat. Otter gaat nog een stap verder en laat je direct transcripties op je telefoon of tablet bewerken. Deze functionaliteit is vooral handig voor professionals en studenten die vaak onderweg zijn of voor degenen die gewoon geen speciale voicerecorder willen meenemen.

Net als bij vergelijkbare aanbiedingen profiteert Sonix van de privacy die inherent is aan een automatische transcriptieservice, wat betekent dat niemand ooit naar uw bestand kijkt. Met een op mensen gebaseerde service heeft minstens één persoon toegang nodig tot uw opnames zodat hij de transcriptie kan voltooien. Sonix zegt dat het volledig beveiligde TLS-codering gebruikt om alle bestanden die je uploadt te beveiligen. Wat betreft een opmerking, met Sonix kunt u ook machtigingsniveaus definiëren voor elke persoon in gedeelde accounts, die we later bespreken. Houd er rekening mee dat Sonix op het moment van deze beoordeling geen optie heeft om tweefactorauthenticatie in te schakelen, wat een beveiligingsrisico kan zijn voor organisaties of personen die met gevoelige informatie omgaan. Om eerlijk te zijn, bieden geen andere transcriptiediensten die ik heb beoordeeld dit ook aan.

Web Dashboard

De webinterface van Sonix is ​​voornamelijk wit en grijs, met blauwe accenten voor pictogrammen, tekst en andere elementen. Het ziet er goed uit en geeft prioriteit aan de belangrijkste inhoud en gebieden, die ik op prijs stel. Vreemd genoeg markeert Sonix citaten van beroemde mensen op de meeste schermen; Ik zag voorbeelden van John Steinbeck en Orson Welles. Het inleidende bericht verandert ook bij elke vernieuwing van de pagina, dus Sonix kan je begroeten met een formeel "Welkom" of een meer bekende "Howdy". Beide voegen een subtiele aanraking van persoonlijkheid toe.

Bovenaan de interface organiseert Sonix drie tabbladen: Start, Uploaden en Gebruiker toevoegen. U krijgt een zoekbalk aan de rechterkant van het scherm en een profielpictogram voor toegang tot instellingen. U kunt bestanden uploaden vanaf uw lokale apparaat of van online bronnen zoals Dropbox of Google Drive. De zoekbalk is met name handig omdat deze zoekt naar termen in de tekst van al uw transcripties (hoewel niet in uw notities). Home is waar u transcripties kunt vinden, organiseren en uploaden. De persoonlijke accountinstellingen zijn vrij eenvoudig. Sonix toont uw factuurgegevens, toont uw resterende transcriptieminuten en laat u uw account wijzigen. Met name biedt Sonix ook een tabblad Verwijzingsprogramma, waarin je 100 extra minuten transcripties verdient voor elke vriend die zich op de service abonneert via een uitnodigingslink die je hem stuurt.

Als u zich abonneert op de Business- of Enterprise-laag, verschijnt een nieuwe optie in het rechtermenu voor zakelijke instellingen. Vanaf hier kunt u gebruikers toevoegen aan uw account en de rollen van anderen beheren. Er zijn vijf hoofdrollen die u kunt toewijzen aan elke persoon die het Sonix-account gebruikt: beheerders, editors, leden, alleen bekijken en uitgeschakeld. Deze functie is van onschatbare waarde voor bedrijfsomgevingen voor managers die sommige bestanden privé willen houden en andere voor iedereen toegankelijk willen maken. Bekijk de onderstaande tabel voor alle verschillende rollen.

Web Editor

De webeditor-interface van Sonix behoudt hetzelfde visuele ontwerp als de rest van het dashboard, dat wil zeggen dat het er schoon en compact uitziet. Bovenaan krijgt u de typische opties die beschikbaar zijn met andere transcriptservices, zoals afspeelsnelheid en een lijst met sneltoetsen, evenals hulpmiddelen voor markeren en doorhalen. Sonix bevat ook een handige tool voor zoeken en vervangen, die prima werkte bij het testen. De meeste andere services bieden op zijn minst deze mogelijkheden, hoewel je met GoTranscript helemaal geen online transcripties kunt bewerken.

Sonix gaat echter verder dan wat de meeste andere services bieden. Eerst en vooral berekent Sonix woordbetrouwbaarheidsniveaus en wijst die waarde toe aan een overeenkomstige kleurenschaal. Als u op de menu-optie Kwaliteit in de bovenste balk klikt, ziet u de volledige uitsplitsing van het document, onderverdeeld in woorden waarvoor Sonix bepaald had dat het zeer, redelijk en enigszins zelfverzekerd was. Je kunt deze kleuren in de tekst zelf schakelen om een ​​algemeen idee te krijgen van waar Sonix de meeste problemen had. In gebruik is deze tool nuttig bij het identificeren van gebieden waar Sonix het moeilijk had, maar het was niet perfect. In het bijzonder heeft het in sommige secties niet enkele volledig onjuiste woorden benadrukt. Het markeert ook geen gebieden waar het delen van het gesprek volledig miste. Ik hou van het uitgangspunt van deze tool, maar het moet verder worden verfijnd. Een andere nette (en exclusieve) functie is Sonix's AudioText-tool. In wezen kunt u hiermee het geüploade audiobestand bewerken door de transcripttekst te wijzigen. Als u bijvoorbeeld een regel in het transcript zelf verwijdert, knipt Sonix het overeenkomstige deel van het audiobestand uit.

Afronding van de functies van de webeditor zijn notities en luidsprekeridentificatie. Sonix had, net als de meeste automatische transcriptieservices, problemen om veranderingen in de luidspreker correct te identificeren, maar het is eenvoudig genoeg om zelfstandig blokken van het gesprek te scheiden. Om een ​​nieuwe luidspreker te definiëren, klikt u op de luidsprekeroptie naast elke alinea. U kunt namen toevoegen en verwijderen en kiezen uit een naam die u al hebt gedefinieerd. Voor elk tekstblok kunt u ook notities toevoegen. Deze kunnen elke vorm aannemen, zoals onderzoeksnotities of algemene opmerkingen.

Extra functies

Een van de coolste functies van Sonix is ​​de mogelijkheid om je transcript in te bedden op andere plaatsen op internet. Hoe werkt dat, vraagt ​​u zich misschien af? Sonix kan HTML-code genereren die zowel de transcriptaudio als de transcripttekst bevat, gecombineerd in een net pakket. De widget zelf bevat de volledige transcriptietekst in een schuifbaar tekstvak met hulpmiddelen voor het afspelen van audio aan de onderkant. Sonix zegt dat deze widget helpt bij SEO, omdat de daadwerkelijke tekst van de transcriptie door zoekmachines op de pagina kan worden ontdekt. Bovendien wordt het afspelen via de embed gesynchroniseerd met de tekst, zodat u eenvoudig kunt volgen. Bovendien, als u de transcriptie bewerkt via de webeditor van Sonix, zelfs nadat u het op een website hebt ingesloten, wordt de live insluiting ook bijgewerkt. Als je wilt, kun je er zelfs voor kiezen om de transcriptnotities ook openbaar te maken.

Sonix implementeert ook eenvoudige (maar zeer nuttige) opnamemogelijkheden voor oproepen (momenteel in bèta). Om deze functie te gebruiken, navigeert u naar de vervolgkeuzelijst Opties aan de rechterkant van het scherm en klikt u op de optie Gesprekken opnemen. Het enige wat u hoeft te doen is uw naam, telefoonnummer, een optionele pincode en het nummer van de andere persoon in het gesprek in te vullen. Nadat u de opname hebt geïnitieerd, belt en verbindt Sonix aan uw kant en doet u hetzelfde voor de andere partij. Het is uw verantwoordelijkheid om de andere persoon te informeren dat Sonix het gesprek opneemt om te voldoen aan de wetten voor opname-toestemming in uw land. Op het moment van publiceren kunt u geen derde persoon aan het gesprek toevoegen. Concurrent Scribie biedt wel een optie voor het transcriberen van conference calls.

Nauwkeurigheid

Om de nauwkeurigheid van de transcriptieservices te testen, uploadde ik dezelfde opname van 16 minuten naar elke opname. De originele opname van een telefonische vergadering van drie personen kwam van een speciale voicerecorder van de Olympus VN-722PC. Het is geen gemakkelijke opname, maar dit is de beste manier om de automatische spraakherkenning (ASR) -engine van Sonix rechtstreeks te vergelijken met andere services.

Sonix beëindigde het transcriptieproces in ongeveer drie minuten. Alle geautomatiseerde transcriptieservices voltooiden de taak in het bereik van drie tot vier minuten. De snelste op mensen gebaseerde transcriptie, Rev, vereiste ongeveer een uur voor dezelfde taak.

In plaats van het geheel van elk transcript te vergelijken, koos ik drie paragrafen, één van elke spreker tijdens de oproep. Voor elk fragment van de transcriptie heb ik een fout gemarkeerd waar er een ontbrekend, onjuist of extra woord was. Ik heb het totale foutenpercentage berekend door het totale aantal fouten te delen in het totale aantal woorden over de gecombineerde secties (in dit geval 201 woorden). Het voorbeeld voor sectie A is een korte inleidende sectie. Sectie B is iets langer en gebruikt een meer complexe woordenschat. Sectie C is nog langer en bevat enige technische taal.

Sonix produceerde sombere resultaten in de eerste test (het had een foutenpercentage van 97 procent). Het miste grote delen van het gesprek volledig, voegde vreemde woorden toe of bedacht simpelweg soortgelijke (maar onjuiste) woorden in andere secties. Deze resultaten verrasten me en Sonix liet me later weten dat zijn service is ontworpen om te werken met audio van hoge kwaliteit, zoals podcasts. Hoewel dat het geval kan zijn, geldt hetzelfde voor elke transcriptieservice, automatisch of anders; ze werken allemaal het beste met perfecte opnames. Zoals elke podcast-luisteraar weet, is het opnemen van perfecte audio echter niet altijd mogelijk, daarom testen we met een niet-ideaal bestand. Ons doel is om de mogelijkheden van deze services zoveel mogelijk te differentiëren.

Om eerlijk te zijn, liet Sonix me in de vervolgkeuzelijst Kwaliteit weten dat het transcript aanzienlijk moest worden bewerkt en raadde ik aan om een ​​handmatige transcriptieservice te gebruiken voor betere resultaten. Sonix heeft een soort verwijzingsmechanisme, bekend als Sonix Cleanup, maar het is niet gemakkelijk te vinden op de website. Dit gedeelte bevat een aantal freelancer-transcriptieservices waarmee u contact kunt opnemen als u wilt dat een mens de resultaten verbetert.

Zelfs Trint, met zijn slechte foutenpercentage van 78 procent, deed het beter. Ter referentie: automatische services presteren niet zo goed op deze moeilijkere transcriptietest, hoewel Otter wel een bewonderenswaardig foutenpercentage van 17 procent noteerde. Rev, onze beste transcriptieservice op basis van mensen, had een foutenpercentage van slechts 3 procent en Scribie leverde een laatste exemplaar in met 6 procent. Bekijk de volledige grafiek hieronder voor de volledige uitsplitsing.

Ik heb alle automatische services opnieuw getest, inclusief Sonix, met een eenvoudigere opname (twee personen, persoonlijk) en het foutenpercentage op dezelfde manier berekend, met twee steekproeven in plaats van drie. De automatische services deden het beter met deze taak als geheel, maar ze waren nog steeds niet perfect. Sonix viel in lijn met de rest van het peloton met een foutenpercentage van 23 procent en was niet te ver weg van Trint's 14 procent of Temi's 21 procent. De volledige resultaten van de tweede test verschijnen hieronder.

Gemengde vertoningen

Sonix krijgt punten voor zijn verzameling bewerkingstools en webfunctionaliteit, maar die alleen zijn niet genoeg om de slechte nauwkeurigheid te compenseren. Bovendien is het duur voor een automatische service, vooral gezien het feit dat anderen in de categorie die minder kosten (of gratis zijn) ook betere resultaten produceren. Het zou een behoorlijke klus moeten klaren voor eenvoudige transcriptietaken, maar individuen en bedrijven moeten ergens anders zoeken naar iets complexers. Als de transcriptieprestaties van Sonix verbeteren, kan de uitstekende combinatie van bewerkings- en samenwerkingsfuncties het een sterke, maar dure concurrent maken. Voor nu raden we echter onze Editors 'Choice, Rev.