Beoordeling en beoordeling van salesfusie

Het moderne verkoopproces kan worden verbeterd door middel van een aantal verschillende toolsets, waaronder niet alleen klantrelatiebeheer (CRM) platforms, maar ook marketingautomatisering en tools voor leadbeheer, en niet te vergeten een constant veranderend landschap van data-analyse-engines en andere database-ondersteunde oplossingen. De kunst is om al deze tools niet alleen met elkaar te integreren, maar ze ook efficiënt te verbinden met bestaande en potentiële klantgegevens voor verkoop of marketing. Het vinden van een tool die dit proces voor u beheert, is moeilijk, maar er zijn kanshebbers en Salesfusion is daar zeker een van.

Salesfusion richt zich niet op exact dezelfde dingen als onze meer standaard CRM Editors 'Choice winnaars, waaronder Zoho CRM en Salesforce Sales Cloud Lightning. Maar het vertegenwoordigt wel de manier waarop deze pakketten op weg zijn en is een solide keuze voor kleine tot middelgrote bedrijven (MKB's) die snel de voorhoede willen bereiken.

Diensten voor marketingautomatisering kunnen veel van dat voor u doen. Met services zoals Salesfusion kunt u webformulieren en marketing-e-mails maken, de antwoorden verzamelen en deze in een lijst met leads plaatsen. Ze automatiseren reacties, workflows en andere aspecten van het marketingproces. Dit maakt het gemakkelijker om onwaarschijnlijke leads uit te filteren, leidt leads naar gebruikers voor follow-up en doorloopt ze door het proces om ze om te zetten in gekwalificeerde verkopen.

Deze services werken vaak samen met traditionele CRM-services zoals een van de bovengenoemde winnaars van de Editors 'Choice of andere populaire platforms zoals SugarCRM. In het geval dat Salesfusion uw CRM niet rechtstreeks ondersteunt, ondersteunt het ook een open REST-applicatie-programmeerinterface (API) zodat uw ontwikkelaars zelf de integratie kunnen bouwen. Ze verschillen van services voor het genereren van leads (die ook namen van mogelijke leads verzamelen) in die zin dat deze laatste (hoewel niet altijd) de namen gebruiken die ze verzamelen om te verkopen aan bedrijven die op zoek zijn naar leads. Ondertussen zijn marketingautomatiseringsservices gericht op de bedrijven zelf en helpen ze klantinteracties om te zetten in automatische marketingcampagneacties.

Edities en prijzen

Salesfusion biedt twee basisprijspakketten: Platform en Platform Plus. De Platform-editie, die begint bij $ 700 per maand, is allesbehalve basic. Het omvat de mogelijkheid om minimaal 5.000 contacten, onbeperkte gebruikers, onbeperkte e-mailverzendingen, live telefonische ondersteuning en CRM-integratie op te nemen. De Platform Plus-editie begint bij $ 1.575 per maand en voegt 'Professional Services & Campaign Execution' toe, een pakket factureerbare uren waarin Salesfusion-medewerkers met een marketingachtergrond het platform voor u zouden runnen. U kunt ook optioneel voor deze services afzonderlijk betalen als u zich abonneert op de Platform-editie.

Beide edities worden geleverd met een e-mailbuilder (Salesfusion gebruikt zijn eigen e-mailtool om e-mail namens uw domein te verzenden, maar bevat ook een Microsoft Outlook-plug-in), A / B-testen, een bestemmingspagina, formulieren bouwen, campagnebeheer, koesteren- en accountgebaseerde marketing, leadbeheer, webinar / eventbeheer, lijstsegmentatie, social media-beheer en een aantal rapporten en analyses. Salesfusion integreert met verschillende CRM's en bevat ingebouwde hulpprogramma's voor zoekmachineoptimalisatie (SEO). Het maakt gebruik van een externe service, Octopost, om te werken met Facebook, Google+, LinkedIn en Twitter.

Toegegeven, $ 700 per maand klinkt misschien duur als je het vergelijkt met CRM's. Wanneer u echter kosten voor marketingautomatisering toevoegt, wordt dit behoorlijk concurrerend. Een vergelijkbare marketingautomatiseringsservice zoals HubSpot begint bijvoorbeeld bij $ 200, maar kan oplopen tot $ 800 als u kiest voor de Professional-editie.

Waar Salesfusion misschien niet zo geschikt is voor kleinere bedrijven, is dat het ook één-op-één onboarding- en trainingsservices vereist. Er zijn drie beschikbaar: Email Marketer (die $ 1500 kost) richt zich op e-mailcampagnes en biedt zes uur training gedurende drie weken, Advanced Marketer (die $ 2500 kost) traint gebruikers op e-mailmarketing, lead scoring en verzorgt programma's en biedt 12 uur aan training gedurende zes weken, en Professional Marketer (die $ 4.000 kost) voegt planning en uitvoering van evenementen toe en biedt 16 uur training gedurende acht weken aan providers.

Of u in een van deze services moet investeren, hangt af van de behoeften van uw bedrijf en het vermogen van uw personeel om het product te verwerken en te integreren. Helaas bevat Salesfusion, in tegenstelling tot de meeste andere producten in de CRM of zelfs de marketingautomatiseringsruimte, geen enkele proef- of testversie, die we teleurstellend vonden. Dit maakt het moeilijk om de software voor uw organisatie te evalueren. Bovendien is de enige manier om een ​​demo te krijgen, een demo te hebben met een bedrijfsvertegenwoordiger. Er is geen onmiddellijk beschikbare manier om zelf de banden te schoppen met behulp van het web. Er zijn verschillende bronnen beschikbaar, waaronder video's, webinars en een ebook, maar ze behandelen allemaal algemene marketingonderwerpen in plaats van specifieke hulpmiddelen voor het gebruik van de software.

Gebruikers en contacten

Salesfusion heeft verschillende functies voor klantrelatiebeheer (CRM), voldoende om de software op die manier te kunnen gebruiken. De meeste bedrijven zullen het waarschijnlijk echter beter hebben om het te combineren met een specifieke CRM, zoals Salesforce Sales Cloud Lightning Professional of Zoho CRM. Hoewel u bijvoorbeeld een takenlijst kunt toevoegen aan een contactpersoon en taken kunt toewijzen aan andere gebruikers, zijn meldingen voor taken beperkt tot e-mails of het taaktabblad zelf, terwijl meer on-point CRM's, zoals onze Pipedrive voor de Editors 'Choice, maken het over het algemeen veel eenvoudiger om aanstaande taken en activiteiten te volgen.

Salesfusion heeft een zeer schone gebruikersinterface (UI) die het redelijk eenvoudig maakt om de functies ervan te vinden. U opent met een dashboard waarmee u grafieken en andere informatieve visuals kunt bekijken. Van daaruit hebt u toegang tot al uw functies vanuit een menu dat aan de linkerkant van het scherm wordt geopend. De bovenkant van het menu biedt drie keuzes: Maken, beheren en analyseren. In het gedeelte Maken kunt u een lijst met contactpersonen maken, een e-mailcampagne beginnen, een webformulier of bestemmingspagina maken, een evenement plannen of sjablonen, rapporten of scores instellen. Via het gedeelte Beheren hebt u toegang tot uw lijsten met leads en contacten en kunt u de campagnes, evenementen, enz. Beheren die u hebt gemaakt. De sectie Analyseren biedt, zoals de naam al aangeeft, toegang tot hulpmiddelen voor gegevensanalyse.

Hoofd management

Aangezien Salesfusion grotendeels betrekking heeft op het verzamelen en organiseren van leads, is het leadbeheer over het algemeen uitstekend. Nieuwe namen komen in een enkele hoofdlijst. Door tabs boven aan de pagina te gebruiken, kunt u de lijst echter opdelen in leads, contacten of kandidaten.

Wanneer u handmatig een nieuwe naam invoert, of dit nu een lead, een contactpersoon of kandidaat is, voert u eenvoudig de voor- en achternaam, het e-mailadres in en aan wie het account is toegewezen. Nadat het record is opgeslagen, kunt u verschillende andere informatie toevoegen. Naast de voorgeprogrammeerde velden kunt u ook uw eigen aangepaste velden maken.

Er zijn ook afzonderlijke accountpagina's waar, onder de naam en basisinformatie, pagina's met tabbladen staan. Op deze pagina's ziet u verschillende details over het account (zoals de status, het CRM-type, enz.), De lijsten waarop de persoon is opgenomen, eventuele verzorgingen, een scoreoverzicht, accountcontacten, taken en kansen. Aangezien dit op zichzelf geen CRM is, hebt u geen plek om gemakkelijk aantekeningen te maken, bijvoorbeeld over telefoontjes; daarvoor zou je dit aan een CRM willen koppelen. Aan de rechterkant bevindt zich 'het gedeelte' Reis ', waar u alle verschillende acties, evenementen, enz. Kunt zien waarin het account is betrokken.

Hoewel het misschien tweederangs is als het wordt beschouwd als een CRM, is het aantal functies voor het genereren en beheren van leads in Salesfusion echt indrukwekkend. U kunt gegevens verzamelen uit e-mails, webformulieren. en andere bronnen. U kunt een campagne, een bestemmingspagina of een evenement opzetten (het beheer van evenementen is bijzonder uitgebreid). U kunt scoren instellen voor uw leads en uw resultaten door een audit voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) brengen. Het proces van het creëren en beheren van deze verschillende processen lijkt niet moeilijk. Wanneer u bijvoorbeeld een webformulier maakt, kunt u kiezen uit verschillende thema's en sjablonen, en niet te vergeten dat er een breed scala aan veldtypen is die u naar een formulier kunt slepen en neerzetten, waaronder selectievakjes, ReCaptcha-velden, vervolgkeuzelijsten en andere.

Rapportage en integratie met derden

Het Dashboard van Salesfusion toont al uw verschillende rapporten, waarvan er vele zijn. Deze omvatten marketing- en verkoopprestaties, het klikpercentage en het openpercentage voor e-mailcampagnes, webpaginaweergaven en andere. Je kunt ze eenvoudig in elke volgorde op de pagina verplaatsen en je kunt ze maximaliseren om meer details te zien. Het kan worden geïntegreerd met verschillende externe services, waaronder de eerder genoemde Octopost.

Salesfusion is een marketingautomatiseringsservice die een breed scala aan tools biedt voor het genereren van leads en, in tegenstelling tot veel van zijn collega's, ook efficiënte tools biedt voor het beheren van leads en hen in een actievere rol brengt. Hoewel niet kan worden gezegd dat het een volledige CRM is, werkt het wel hand in hand met Salesforce en andere CRM's. Het is op zijn zachtst gezegd niet goedkoop, maar het kan een zeer waardevolle service zijn voor een onderneming die energetisch leads wil genereren.