Idc: multiply innovation zal de komende vijf jaar digitale transformatie voeden

De technologie-industrie bevindt zich in het begin van een periode van 'vermenigvuldigde innovatie', wanneer we de innovaties van de afgelopen jaren zien - waaronder kunstmatige intelligentie, internet of Things (IoT), blockchain en natuurlijke interfaces - schaal binnen de meeste ondernemingen, zei een aantal IDC-analisten eerder deze week op de jaarlijkse routebeschrijvingconferentie van de onderzoeksbureaus in Boston.

In verschillende sessies op het evenement zei IDC dat de uitgaven voor digitale transformatieprojecten $ 1, 07 biljoen in 2018 waren en zullen groeien tot $ 1, 25 biljoen in 2019 en tot $ 1, 97 biljoen in 2022, een jaarlijkse groeivoet van 16, 6 procent. IDC zei dat 38 procent van alle technologie-uitgaven voor digitale transformatie was, en dat tweederde van alle bedrijven IT-initiatieven heeft ingezet ter ondersteuning van digitale transformatie.

IDC-president Crawford Del Prete zei dat dit deel uitmaakte van een evolutie naar het "derde platform" en zei dat het equivalent was aan het midden van de jaren 90, waar de industrie Windows 95 en de Netscape-browser kreeg, wat leidde tot wat hij noemde " het tweede platform "- voornamelijk de technologieomgeving waarin we ons bevonden. Hij noemde de periode van 2007 tot 2015 een periode van experimenteren met nieuwe technologieën en leveringsmodellen, waar een enorme hoeveelheid technologie werd toegepast op zaken als rituitwisseling en informatie-uitwisseling, resulterend in bedrijven zoals Uber en Facebook. Maar nu, zei hij, worden de technologieën toegepast op algemene bedrijfsproblemen, en als gevolg daarvan zal innovatie versnellen.

"We zullen innovatie zien op een schaal die je nog nooit eerder hebt gezien, " zei Del Prete. "Je zult terugkijken op deze tijd en zeggen wat een geweldige tijd."

De juiste vragen stellen

Frank Gens, hoofdanalist bij IDC, ging dieper in op de eerste en vroegende wat hij zei dat de zes belangrijkste vragen voor de komende jaren waren.

Over de economie als geheel benadrukte hij dat hoewel hij geen econoom was, hij zei dat we 10 jaar van een groeiende economie hebben gehad, een zeer lange groeiperiode, en mogelijk in een recessie belanden. Zelfs als dat gebeurt, zei hij, drong hij er bij organisaties op aan "zorgvuldig na te denken over het remmen", en merkte hij op dat de investeringen die Amazon en Microsoft tijdens de recessie van 2007-2008 hebben gedaan, hebben geleid tot Amazon Web Services en Azure.

Hij zei dat we "de absorptie van technologie in bijna elk facet van de wereld versnellen", en als gevolg daarvan gelooft IDC dat de technologische uitgaven tussen 2017 en 2022 met 2, 1 keer de groei van het bbp zullen groeien. IDC voorspelt een groei van 5, 1 procent in tech-uitgaven in 2018, en een groei van 5, 8 procent in de komende vijf jaar.

Gens zei dat het concept van 'digitale transformatie' de afgelopen vijf of zes jaar is gepromoot bij bedrijfsleiders, maar desondanks niet 'oud' wordt. Maar hij zei: "Digitale transformatie verandert en wordt steeds geavanceerder", omdat organisaties dergelijke programma's op meer betekenisvolle manieren richten. IDC voorspelt dat tegen 2020 ten minste 55 procent van de organisaties "digitaal bepaald" zal zijn, met een geïntegreerde digitale strategie, een enkele routekaart en een geïntegreerde bedrijfsbrede technologiearchitectuur. Dit is vandaag een stijging van 46 procent en staat in contrast met de andere bedrijven, die het onderzoeksbureau 'digitaal radeloos' noemt.

Hij zei dat de uitgaven voor digitale transformatie de komende vijf jaar met 16, 6 procent zullen groeien van $ 1, 07 biljoen in 2018 tot $ 1, 97 biljoen in 2022, drie keer de groei van de algemene IT-uitgaven.

Digitale transformatie zal in elke organisatie verschillende vormen aannemen, zei hij, en merkte op dat IDC 702 specifieke zakelijke gebruikstoepassingen in 18 bedrijfstakken en 180 horizontale gebruikstoepassingen heeft geïdentificeerd.

Over specifieke technologieën was hij zeer optimistisch over public cloud-technologieën, microservices en AI-services.

Alle coole nieuwe technologieën - AI-services, blockchain, beveiliging en zelfs hardwareservices zoals GPU en quantum computing - zijn afkomstig van de cloudproviders, zei Gens en merkte op dat "de openbare cloud het startpunt wordt voor nieuwe oplossingen." Maar hij zei dat latentie - de tijd die data nodig hebben om een ​​hyperscale datacenter te bereiken en voor antwoorden om terug te keren - te veel is in industrieën zoals de detailhandel, fabrieksfabricage en financiële diensten. Als gevolg hiervan, zei hij, is de afgelopen 12 maanden een explosie van edge- en on-premise-aanbiedingen gezien - dingen zoals Azure Stack, AWS Outposts en Greengrass, IBN Cloud Private en Google Cloud IoT Edge. "Dit worden de stacks die er toe doen, " zei hij en merkte op dat IDC voorspelt dat tegen 2023 30 procent van alle IT-systemen in datacenters en randlocaties van bedrijven openbare cloud-sourceservices zullen draaien

Hij leek even optimistisch over de nieuwe microservice-architecturen, zoals AWS Labda, en nieuwe API's en API-managementtools, en hoe deze bijdragen aan het opschalen en versnellen van de snelheid waarmee digitale transformatie op de markt wordt gebracht. Dit omvat ook nieuwe ontwikkelingsprocessen zoals Agile en DevOps. Als voorbeeld, zei hij, stuurde Target vier keer per jaar nieuwe code naar zijn winkels; nu kan het de software twee tot vier keer per dag updaten, waardoor het beter kan concurreren. IDC voorspelt dat tegen 2022 90 procent van alle nieuwe apps microservices-architecturen zullen hebben; en 35 procent van alle productie-apps zijn cloud-native.

Van 2018 tot 2023 worden volgens hem 500 miljoen nieuwe apps gemaakt, gelijk aan het totale aantal apps dat de afgelopen 40 jaar is gebouwd. Dat is een verbazingwekkend aantal toepassingen.

Gens sprak ook over AI als "het volgende standaardingrediënt", en zegt dat het in de komende 10 jaar in bijna alle aanbiedingen op de markt aanwezig zal zijn. Hij sprak over "AI 2.0", de uitbreiding van mogelijkheden die AI zal hebben, evenals verschillende soorten AI, zoals leren van versterking, overdracht leren (met behulp van kleine gegevens), meer hulpmiddelen voor labelen, enz. In het algemeen zei hij, de AI-mogelijkheden van vandaag zullen een derde of minder zijn van de AI-mogelijkheden die we over 5 jaar hebben.

Hij zei dat veel bedrijven AI-tools zullen aanbieden, maar dat de grote strijd zal plaatsvinden tussen AI-platformspelers, voornamelijk de grote cloud-leveranciers - AWS, Google, Microsoft, IBM, Alibaba en Baidu.

Er zijn veel gevallen van gebruik van digitale transformatie voor AI, zei Gens, waaronder klantenservice, diagnostiek, verkoopautomatisering en fraudeanalyse; maar zei dat de grootste waarde ligt op het niveau van oplossingen, niet op het niveau van tools. IDC voorspelt zelfs dat tegen 2023 ten minste 15 procent van de uitgaven voor analyse en AI-technologie zal worden verplaatst door uitgaven op een hoger niveau van oplossingen.

Gens concludeerde door te praten over de 'competitieve buurten' die zich ontwikkelen - met andere woorden, de grote concentraties van IT-providers. Hij zei dat dit begint bij de "begane grond" van infrastructuuraanbieders en aanbieders van communicatiediensten, maar besprak dit niet zoveel.

Hij besteedde meer tijd aan het bespreken van de 'megaplatforms', die de meeste horizontale diensten bieden die bedrijven zullen gebruiken. Hij zei dat er hier slechts ruimte was voor drie tot vijf wereldspelers en dat Amazon Web Services en Microsoft al spots hebben gekregen, dus het komende jaar of twee zullen bepalen wie de volgende één of twee spots krijgt.

Bovendien zijn er 'app-centric platforms', in wezen de grote bedrijven in softwareportfolio's, enz., Die volgens hem niet consolideren. Hij zei dat de trend is dat al deze bedrijven mega-platform-agnostisch worden, omdat ze overal naartoe moeten rennen. Hij merkte op dat al deze leveranciers zelf proberen betere platforms te worden, en merkt op dat Salesforce Mulesoft heeft gekocht als een voorbeeld van een bedrijf dat probeert een breder ecosysteem te bereiken. Maar hij zei dat er nog veel werk aan de winkel was. Daarnaast heb je industrieplatforms aangeboden in verticale niches van landbouw tot detailhandel, en hij zei dat IDC nu meer dan 400 daarvan volgt, die met dezelfde problemen worden geconfronteerd.

Tot slot, zei hij, zijn er multi-cloud integratie- en beheerplatforms die software en diensten aanbieden om alles samen te brengen. Het resultaat van alle zes deze buurten, zei hij, zal een veel dynamischer en grotere markt zijn.

Digitale transformatie heruitvinding

IDC Chief Research Officer Meredith Whalen zei dat digitale transformatie wordt aangedreven door de opkomst van "eenhoorns" (startups met een waarde van meer dan $ 1 miljard, waarvan ze zei dat er 275 wereldwijd waren). Ze zei dat er in elke branche disruptors waren en dat traditionele organisaties moeten veranderen en hetzelfde moeten worden als deze 'digital natives'.

"Traditionele organisaties zijn begonnen met transformeren, " zei ze, maar ze zijn net begonnen. IDC voorspelt dat tegen 2019 30 procent van de fabrikanten van Global 2000 producten als een service zal aanbieden; tegen 2021 zal 55 procent van de nutsbedrijven 20 procent van hun brutomarge halen uit gedistribueerde generatie- en opslagpakketten; tegen 2023 zal 50 procent van de steden crowd scouring gebruiken om budgetten op te stellen; en tegen 2024 neemt 25 procent van de luchtvaartmaatschappijen blockchain op voor identiteit en betalingen.

Dientengevolge, zei ze, zullen industrieën hervormen en combineren, en zeggen we misschien de opkomst van een nieuwe auto-passagierseconomie, die de auto zou kunnen combineren met zaken als entertainment en verzekeringen.

Maar ze zei dat er zich een "Digital Divide" ontwikkelt tussen bedrijven die "digitaal bepaald" zijn en bedrijven die "digitaal radeloos zijn". Whalen zei dat momenteel 46 procent van de organisaties tot de eerste groep behoren en op de goede weg zijn om hun organisaties digitaal te transformeren, door de cultuur te veranderen om verandering te omarmen, door een enkele digitale strategie te hebben, door al zijn middelen samen te laten werken als een één platform, en door de argumenten aan te dragen aan investeerders zodat ze kunnen investeren in hun digitale transformatie.

Aan de andere kant zei ze dat 54 procent van de organisaties past in de "digitaal verwarde" groep, waarin elke branche in plaats van een algemene strategie vaak een eigen strategie heeft, wat leidt tot een coördinatieprobleem. Dit komt voort uit een focus op ROI voor de afzonderlijke projecten, resulterend in "eilanden van innovatie" die mogelijk niet met elkaar praten.

Over het algemeen zei ze dat digitale investeringen hun vruchten afwerpen en zei dat ze, als ze naar de 400 wereldwijde fabrikanten van 2013-2017 keken, ontdekten dat degenen die digitale transformatie omarmden hun omzet met 1, 2 procent per jaar en de winst met 2, 3 procent (CAGR) groeiden, terwijl degenen die dat niet deden de omzet daalde met 3, 1 procent en de winst met 2, 1 procent.

Ze zei dat digitale transformatie vijf dimensies omvat, waaronder cultuur, klanten, intelligentie, operaties en werk.

Hierin, zei ze, was het belangrijk om een ​​cultuur van leiderschap te hebben; om een ​​intieme relatie op te bouwen met klanten die "empathie op schaal" leveren, waardoor gegevens worden omgezet in intelligentie, zodat u op grote schaal inzichten krijgt in de hele organisatie; verander het operationele model in een die zich richt op het verbinden van besluitvorming met geautomatiseerde verwerking; en de "toekomst van werk" heroverwegen om een ​​krachtiger, dynamisch, productief personeelsbestand te creëren.

Whalen concentreerde zich in het bijzonder op het belang van het bouwen van wat zij beschreef als een enkel geïntegreerd platform om na te denken over alle gegevens en applicaties binnen de organisatie. Ze zei dat "eilanden van innovatie" die vaak geen verbinding maken met of integreren met de grotere organisaties, niet schalen. In plaats daarvan, zei ze, was het doel om gegevens uit het hele ecosysteem op te nemen en om te zetten in inzichten en acties. Om dit te doen, stelde ze nieuwe "digitale KPI's" (belangrijke prestatie-indicatoren) voor, zoals zeggen dat tegen 2022 75 procent van de IT-activiteiten wordt ondersteund door AI of door analyse gestuurde automatisering; of dat tegen 2020 40 procent van de IT-investeringen gericht zullen zijn op klantgerichte initiatieven.

Ze zei tegen het publiek dat ze de toekomst van werk moesten 'omhelzen', en zei dat 61 procent van de organisaties zegt dat ze nieuwe vaardigheden van buitenaf inbrengen, en 57 procent van de organisaties zeggen dat ze hun bestaande personeelsbestand bijscholen. De grote drijfveren hiervan zijn een verlangen naar meer betrokkenheid en ervaring van medewerkers en een verhoogde productiviteit van medewerkers.

• Gartner: ga van digitale transformatie naar 'ContinuousNext' Gartner: ga van digitale transformatie naar 'ContinuousNext'
• Verschillende opvattingen over leiderschap en inclusie op Gartner Symposium Verschillende opvattingen over leiderschap en inclusie op Gartner Symposium
• Hoe bereid je je digitale leven voor op je dood? Hoe bereid je je digitale leven voor op je dood

Whalen merkte op dat IDC voorspelt dat de wereldwijde uitgaven voor digitale transformatie in 2019 $ 1, 25 biljoen zullen bedragen, en ze zei dat slechts 42 procent hiervan afkomstig is uit IT-budgetten, en nog eens 30 procent uit een afzonderlijk budget voor digitale transformatie; en 28 procent uit zakelijke of functionele budgetten.

Ik weet niet zeker of ik alles wat IDC telt als "digitale transformatie" zou tellen, maar het is zeker waar dat veel organisaties de behoefte voelen aan grote veranderingen, en technologie vormt de kern van die veranderingen. Hoe goed ze hiermee omgaan, zal hun succes in de komende jaren grotendeels bepalen.