Hoe Google Gmail kan oplossen | john c. Dvorak

Ik gebruik Gmail als mijn primaire back-up e-mailsysteem; het doet bepaalde dingen heel goed en komt goed van pas. Waarom gebruik ik het niet altijd? Ik ben geen fan van wat ik beschouw als een zeer onhandige interface.

Gmail begon als een product met alleen uitnodigingen en werd al snel het beste gratis e-mailsysteem. Maar ik denk dat Outlook.com, Yahoo Mail en tientallen andere systemen beter en gemakkelijker te gebruiken zijn.

De grote attractie met Gmail was de buitengewone gratis opslagruimte, die aanvankelijk een ongekende gigabyte was; die capaciteit groeide snel. Nu is het 15 GB gratis (gedeeld met andere Google-services).

Het probleem dat ik heb met het systeem is de gebruikersinterface op het bureaublad. Het is onwerkbaar voor de gewone gebruiker zoals ik. Met e-mail zijn er weinig acties die u ooit moet ondernemen. Stel een bericht op, verzend het bericht, lees een inkomend bericht, beantwoord de afzender van het bericht, beantwoord de afzender en ALLE anderen aan wie het bericht is verzonden, stuur een bericht door en verwijder een bericht.

Dat zijn zeven eenvoudige items. Alles behalve dat - zoals het melden van spam - is aanvullend. Het enige dat u echt nodig hebt, zijn zeven gemakkelijk toegankelijke knoppen.

Met Gmail is de enige duidelijke knop COMPOSE. Al het andere wordt begraven of weergegeven als vage, vaak niet te ontcijferen pictogrammen die een functie op een schattige manier voorstellen. Als u bijvoorbeeld een bericht wilt beantwoorden of doorsturen, moeten de knoppen zichtbaar en duidelijk zijn. Maar nee, de knoppen zijn grijs weergegeven tekstkoppelingen onderaan het bericht of een naar links gerichte pijl bovenaan. Niet erg interessant.

Het wordt meer verwarrend wanneer u daadwerkelijk op de grijze antwoordtekstlink onderaan het bericht klikt. Als je dit hebt gedaan, verschijnen er nog een pijl naar links en een vervolgkeuzemenu. Wanneer u klikt op wat eigenlijk slechts één knop is, krijgt u een vervolgkeuzemenu met "Beantwoorden" en "Doorsturen", wat overbodig lijkt, evenals "Onderwerp bewerken" en "Antwoord uitstellen". Onderwerp bewerken mag geen aparte functie zijn, je moet het gewoon kunnen; pop-out antwoord is gewoon een domme en nutteloze JavaScript-gimmick.

In feite zit het hele Gmail-pakket vol met idiote en onnodige JavaScript-gimmickry. Dingen springen onnodig rond, pop-ups komen en gaan. Het is belachelijk.

Toch wordt Gmail bijna universeel geprezen als 'de beste'. Dit verbaast me omdat in een zij-aan-zij vergelijking het enige voordeel lijkt te zijn de integratie met sommige sociale mediasystemen. In 2012 deed PCMag een van de beste taken om Gmail op zijn plaats te zetten toen Gmail op de tweede plaats eindigde met Yahoo Mail in een overzicht van de beste webgebaseerde e-maildiensten, waarbij Outlook.com voorop liep. Ik ben het volledig eens met deze beoordeling wat betreft functies (hoewel wat mij betreft de webmail-client voor IMAP-systemen, SquirrelMail, een favoriet is).

Het punt is dat Gmail een aantal langverwachte verbeteringen nodig heeft. Iemand zou het Google moeten vertellen.