Video: Best Email Marketing Service 2020 | What to Choose?? (November 2024)
We zullen u niet vervelen met de details van het vergelijken van de afzonderlijke functies van elke e-mailserviceprovider (ESP) die er zijn. Onze samenvatting van de beste e-mailmarketingdiensten kan u daar helpen. Hier zullen we ons concentreren op alles wat u moet weten voordat u een provider kiest. Uw antwoorden op de volgende vragen helpen u bij het formuleren van de juiste e-mailmarketingstrategie voor uw bedrijf.
Wie is je publiek?
Voordat u een ESP kiest, is het belangrijk om de reikwijdte van uw behoeften te begrijpen. Hoe groot is uw doeldistributielijst? Heb je ondersteuningstools nodig om die lijst op te bouwen? Hoeveel weet u over abonnees en bent u van plan ze allemaal hetzelfde te behandelen? Uw strategie voor het onboarding van nieuwe prospects zal waarschijnlijk verschillen van de manier waarop u uw bestaande klanten betrekt. Bovendien kan demografie u helpen bij het vormgeven van uw berichtstrategie en de tools informeren die u nodig hebt voor succes.
Wat wilt u ze verzenden?
Nadat u uw doelgroep heeft geïdentificeerd, moet u de soorten e-mail achterhalen die u wilt verzenden. Wanneer u een e-mailmarketingplatform selecteert, moet u op zoek gaan naar een platform dat gebruiksgemak biedt bij het maken van e-mails, samen met de mogelijkheid om uw inhoud aan te passen. Zend je bijvoorbeeld dezelfde e-mail naar iedereen op je lijst, of moet je de inhoud personaliseren voor verschillende soorten gebruikers? Laten we een fysieke winkel als voorbeeld gebruiken: statische inhoud is waarschijnlijk hetzelfde voor elke ontvanger (bijvoorbeeld landelijke verkoop). Op maat gemaakte of gepersonaliseerde inhoud kan een specifieke e-mail zijn voor gebruikers in bijvoorbeeld New York City, met informatie over lokale verkopen en promoties in Manhattan-winkels.
Naast het aanpassen van uw inhoud in een batch-en-blast-scenario, moet u ook overwegen of u wilt dat uw platform mogelijkheden voor Customer Relationship Management (CRM) ontkracht. Bijvoorbeeld: gebruikers een reeks welkomstberichten sturen wanneer ze zich aanmelden, of verjaardagse-mails. Afhankelijk van de aard van uw bedrijf en uw e-mailmarketingplan, moet u ook overwegen of u levenscyclusmogelijkheden of geïntegreerde auto-responders nodig hebt. Lifecycle-e-mails zijn berichten die naar gebruikers worden gestuurd op verschillende mijlpalen in hun relatie met uw bedrijf. Bijvoorbeeld het verzenden van een speciale kortingscode naar gebruikers die hun eerste aankoop nog moeten doen, of een bericht 'We Want You Back' naar vervallen klanten die zich recent niet met u hebben verbonden. Auto-responders zijn e-mails die worden geactiveerd op basis van gebruikersgedrag, zoals een herinnering aan een verlaten winkelwagen of een uitnodiging om hun voorkeuren bij te werken.
U moet ook overwegen of u sommige e-mails nodig hebt om te worden geautomatiseerd of geactiveerd. Zo ja, kan dit eenvoudig worden opgenomen in uw installatie. Wilt u aankoopbevestigingen of verzendmeldingen verzenden? Veel e-commerce- en winkelwagenplatforms integreren transactionele e-mails, maar afhankelijk van uw bedrijfsconfiguratie heeft u mogelijk extra aangepaste behoeften. Andere niet-transactionele berichten zijn e-mailcoupons die naar slapende klanten zijn verzonden of automatische meldingen van nieuwe evenementen zoals webinars.
Wanneer (en hoe vaak) wilt u verzenden?
In de wereld van e-mailmarketing zijn de meeste prijsmodellen gebaseerd op CPM (in kosten per duizend verzonden e-mails). Dus bij het evalueren van hoeveel te veel is, is het belangrijk om uw RPM te berekenen (omzet per duizend e-mails). Bedrijven van alle soorten en maten houden van e-mailmarketing omdat deze betrouwbaar en consistent is, een hoog rendement op de investering (ROI) biedt en zeer schaalbaar is wanneer de juiste formule wordt bereikt. Dus om de 'Wanneer'-vraag te beantwoorden, moet u niet alleen de grootte van uw doelgroep bepalen, maar ook hoe snel u verwacht dat deze zal groeien. U moet dus ook een plan opstellen om nieuwe klanten te werven.
Waarom e-mailt u uw klanten?
Sommige bedrijven e-mailen goed, maar zijn minder succesvol met marketing via sociale media. Een deel van het selectieproces voor e-mailmarketingsoftware zou moeten zijn om het niveau van sociale media-integratie te evalueren dat u met uw e-mailprogramma wilt. Het combineren van multi-channel marketingstrategieën - zoals e-mail + sociaal - kan helpen hogere berichtpenetratiepercentages te bereiken dan een enkele kanaalbenadering. Het zorgt ook voor een tweerichtingsgesprek in uw directe marketinginspanningen. E-mail is immers slechts een direct, zij het eenrichtingsgesprek met uw publiek. Het opnemen van sociale media-elementen zoals Share-knoppen, Facebook- en Twitter-feeds, enz., Kan dat eenrichtingsgesprek veranderen in een aantrekkelijker heen en weer met uw klanten.
Hoeveel (service, ondersteuning en functies) heeft u nodig?
Niet alle providers bieden hetzelfde serviceniveau. Terwijl de meeste je de basistools zullen geven, samen met een manier om supporttickets in te dienen, bieden anderen extra services (of zelfs full-service) opties tegen extra kosten. Afhankelijk van hoe gebruiksvriendelijk de tools voor het bouwen en verzenden van e-mail van uw provider zijn en hoe complex uw e-mailcampagnes zijn, heeft u misschien niet meer nodig dan de basis. Een ander punt om te overwegen: ervan uitgaande dat uw e-mailprogramma een enorm succes is (en dat zal het ook zijn), hoeveel tijd en moeite kunt u dan continu aan e-mail besteden?
Een ander groot deel van het 'Hoe' is een kwestie van testen, meten en leren. Denk aan e-mailmarketing op dezelfde manier als een wetenschappelijk experiment: stel uw hypothese vast (als ik een wekelijkse nieuwsbrief stuur, denk ik dat ik X aantal bezoeken aan mijn website kan genereren.), Bepaal uw meetmiddelen (Mijn e-mailserviceprovider kunnen statistieken leveren die worden geïntegreerd met mijn bestaande Google Analytics-account.), voer uw test uit (uw ESP heeft A / B-testfuncties, toch?) en meet uw resultaten. Zodra u uw oorspronkelijke doel bereikt, moet u de volgende doelen instellen om uw algehele e-mailmarketingsucces te vergroten.
