Video: Belvilla Webinar: Hoe verhuur ik het beste mijn tweede huis? (eerder opgenomen) (November 2024)
Voor de editie van Fast Forward van deze week ben ik in San Francisco op het hoofdkantoor van HotelTonight, een app waarmee consumenten last-minute hotels kunnen boeken voor ver beneden de standaardtarieven.
We spraken in de woonkamer direct naast de keuken - het was salade dag - dus je kunt mensen horen afwassen op de achtergrond, maar ons gesprek is de moeite waard. We bespreken real-time prijzen, de ongelooflijke kracht van gebruikersgegevens bij het maken van producten en de existentiële dreiging dat Google alle dienstverlenende bedrijven opslokt. Bekijk de video en lees het transcript hieronder.
Dus ik ben een grote fan van HotelTonight, ik verblijf eigenlijk vanavond in een HotelTonight-geboekte kamer.
Dat is perfect.
We hadden dat niet gepland, maar voor mensen die niet bekend zijn met de service, waarom leg je niet een beetje uit over de app en de service en wat het speciaal maakt.
We zijn de beste plek om een last-minute hotelboeking te krijgen. De industrie is er een waar eigenlijk een derde van alle hotelkamers elke nacht leeg staat. Dat zorgt voor veel last-minute mogelijkheden voor hotels om de vraag echt aan te trekken en voor u als gebruiker betekent dit dat u speciale tarieven kunt krijgen die echt alleen voor u zijn. Of u nu mobiel bent, of u onderweg bent, echt gewoon profiteren van die last-minute inventaris.
We zien de tarieven zelfs dalen… in sommige van onze grotere markten, zoals New York City, zien we de tarieven de afgelopen paar dagen voor het inchecken 30, 40 procent dalen, dus het is de moeite waard om te wachten.
Het is een interessante dynamiek, dus als je naar HotelTonight gaat en de app opent, kun je niet langer dan zeven dagen een kamer boeken.
Dat klopt.
Dus je moet binnen dat zeven dagen venster zijn en veranderen de prijzen dan die zeven dagen?
Absoluut ja, dus we zien de prijzen tot die laatste dag dalen.
Het is real-time prijzen voor hotelkamers.
Ik denk dat dat een van onze onderscheidende factoren is. Het mooie van nieuw en jong zijn is dat onze technologie nieuw en jong is, dus we hebben niet de latentie, we hebben niet veel voorschriften en regels die in andere contracten staan voor wat een OTA wordt genoemd, een online reisbureau, wat we beschouwen. De inkomstenmanagers kunnen dus letterlijk inloggen op hun telefoon en gewoon de tarieven wijzigen, kamers toevoegen, kamers verwijderen, afsluiten, berichten sturen aan hun receptie, wat ze ook moeten doen om hun inventaris te beheren.
De zorg wacht te lang. Ik wil een betere prijs krijgen, maar ik wil niet in San Francisco belanden en nergens kunnen verblijven.
Ik weet het, het is tegelijkertijd uitdagend en opwindend. In onze belangrijkste markten hebben we altijd voorraad en doen we veel om ervoor te zorgen dat we altijd voorraad hebben. We hebben een heel team dat ervoor zorgt dat we de beste last-minute voorraad hebben. Ik denk dat het opwindend is om erachter te komen hoe laag de prijs wordt voordat het hotel uitverkocht is. Ook in welke buurten je wilt zijn. Maar het zorgt ook gewoon voor zoveel meer flexibiliteit in je dag en je planning. Wanneer ik reis, is het geweldig.
Ik was in Parijs en Londen een paar weken geleden op bezoek bij ons kantoor. Ik ben net geland en ik had zoiets van wow het wordt mooi en zonnig, ik ga hardlopen op de Seine. Ik ga een hotel in de buurt van de Seine boeken en ik loop gewoon een beetje verder naar het kantoor, dat is cool.
Terwijl ik zes, acht weken van tevoren had geboekt, zou ik waarschijnlijk in een generiek Amerikaans ketenhotel zijn geweest dat in de buurt van een generiek museum was en een goede ervaring had. Maar op deze manier kreeg ik een cool, uniek hotel dat eigenlijk een oud stoffenmagazijn was en dus had alles deze aangepaste stoffen die ze hadden gebruikt en voelde gewoon heel persoonlijk en zeer boetieks en een beetje cool, wat moeilijk te doen is in Parijs omdat ik ben niet echt een cool persoon. Het was dus leuk om je koel te voelen in Parijs.
Ik vind je een tof persoon. Ik denk dat je ook iets interessants aan de app hebt gevonden. Een deel ervan krijgt de beste prijs, maar het is ook een meer doorzoekbare ervaring waar je kunt experimenteren in een hotel als je een behoorlijk fatsoenlijke prijs krijgt. Je bent zo van, 'het was $ 600 per nacht, nu is het $ 250, met $ 250 zal ik het proberen' en ik zal een geweldige ervaring hebben die ik anders niet had kunnen hebben.
We zijn er echt trots op dat we een unieke boetiek hebben waar je waarschijnlijk nog nooit van hebt gehoord, want dit zijn geen bedrijven die groot genoeg zijn om tv-reclame te maken en overal je aandacht trekken. Dat is ook onze waardepropositie voor hotels - we gaan u de aandacht en de toegang geven tot… een jongere demografie. Dit zijn opkomende gebruikers. We willen deze naar uw hotel lokken en aan uw merk voorstellen.
Een deel van uw taak is uiteraard het beheer van de gegevens achter al deze bewerkingen. Je hebt gegevens die zelfs de hotels zelf niet hebben, en dat biedt veel mogelijkheden. Kun je wat meer vertellen over hoe je met segmentatie omgaat en al die informatie gebruikt?
We proberen de hotels zoveel mogelijk te geven dat zowel relevant als bruikbaar is. Ik probeer veel tijd met mijn team en binnen het bedrijf door te brengen over het verschil tussen bruikbare inzichten en leuke feiten.
Ik denk dat we ook van de hotels hebben gehoord dat ze onze tools gebruiken om te begrijpen wat er die dag op de markt gebeurt. Dus als er een evenement is, is dit weekend bijvoorbeeld Escape From Alcatraz hier in San Francisco. Dat zorgt voor wat compressie en dus loggen hotels in om te zien waar iedereen aan het prijzen is en wat er speelt in de markt. Dat zijn de gegevens die we aan de hotels verstrekken
Aan de gebruikerskant vind ik het belangrijk om te weten waar andere mensen nu willen verblijven? Wat is populair bij het publiek? Dus dat is een indicatie van wat de juiste keuze voor u zou kunnen zijn, dat kan goed of slecht zijn. Ik heb mijn momenten waarop ik denk: 'Oh mijn God, 20 mensen kijken naar dat hotel, ik ga daar niet heen, het wordt er super druk, laat me gaan waar het stil is.' Maar dan zijn er dagen waarop je denkt: er moet iets aan de hand zijn.
Vervolgens proberen we ook een klein beetje te personaliseren, zowel qua resultaten. hebben tools voor de hotels om zich echt op de verschillende soorten gebruikers te richten en de verschillende soorten gebruikers te segmenteren die ze willen, en daarom proberen we die gegevens terug te voeren in het systeem.
Je hebt me een voorbeeld gegeven over Las Vegas, dat altijd aanbod heeft en nooit zonder hotelkamers komt.
Er zijn zeker meer hotelkamers in Las Vegas dan ik ergens ter wereld denk.
En ze doen steile kortingen, dus er zijn hotels waar je bijna gratis kunt verblijven. Ze gaan ervan uit dat je in het casino stopt en daar geld uitgeeft.
Dus ik zou zeggen dat het andere waar we trots op zijn bij HotelTonight echt goed werkt met onze gebruikers. Dit kwam uit een gesprek met enkele van onze partners in Las Vegas waar ze op het laatste moment over hun uitdagingen spraken. Hoe laten ze de prijzen zakken zonder bestaande boekingen of mensen die misschien al komen te kannibaliseren? Het specifieke voorbeeld was dat ze weten dat als ze prijzen laten vallen voor mensen in of LA, ze erin zullen rijden, maar hoe doen ze dat zonder een paar uit New York te kannibaliseren dat al zes weken dat vliegticket heeft en zich niet heeft georganiseerd nog?
Het is een interessante dynamiek, omdat het zo is aangepast aan individuen. In de toekomst zal elk bedrijf zo zijn, waar vraag en aanbod voortdurend in beweging zullen zijn. Waar ik me zorgen over maak, is dat bedrijven divisies hebben die hieraan zijn gewijd, prijsbepaling en supply chain management. Ik heb het gevoel dat consumenten niet noodzakelijk zo slim zijn. Ze zullen gewoon worden benut omdat ze niet genoeg informatie hebben.
Een van onze kernwaarden is respect. We willen het altijd goed doen door onze gebruikers en dat zijn niet alleen onze app-gebruikers, maar ook onze hotels. We willen een eerlijke marktplaats zijn, want als beide partijen niet winnen, winnen we zeker niet. We moeten manieren vinden waarop gebruikers kunnen begrijpen wat die verschillende prijzen drijft. Ik vind het moeilijk als industrie. Zelfs als bedrijf, als je het hebt over machine learning, praat je over onze kunstmatige intelligentie en zie je waar de wereld naartoe gaat. Je eindigt met deze, wat liefdevol 'black box-algoritmen' worden genoemd, waarbij je niet weet wat de grote driver is, maar je weet dat het werkt. Dus hoe zorg je ervoor dat het zichzelf niet op een negatieve manier voedt?
We spraken van tevoren een beetje offline rond zelfs de bubbel die de nieuwsmedia kan zijn. Wat je hoort en wat je ziet in je Facebook-feed op basis van wie je bent en wie je vrienden zijn en het soort feeds op zichzelf. Personalisatie heeft dus een witte hoed en een zwarte hoed, een goede en een slechte kant.
Dus je zegt dat zelfs de leveranciers zelf de algoritmen die ze hebben ingevoerd misschien niet begrijpen. Ze weten dat ze de resultaten positief of negatief kunnen meten, maar ze begrijpen misschien niet hoe het werkt. Ik denk niet dat veel mensen dat beseffen.
Dat is hoe veel van deze machine-learning tools werken. Honderd jaar geleden, toen ik begon in Product, kozen we gewoon de vijf of zes toonaangevende indicatoren en zeggen dat het 20 procent hierop is gebaseerd en 30 procent daarop is gebaseerd en 20 procent hierop. Nu is het zo, laat me alle gegevens in de machine invoeren, de machine meerdere cycli laten doorlopen om erachter te komen wat de bestuurder is, en van de 50 gegevens die ik hem heb gegeven, kijkt hij misschien alleen naar twee of het kan alleen kijken naar vier, maar ik weet niet welke twee of vier. Ik weet niet hoe die wegen.
Dat klinkt misschien een beetje enger dan het is, de machine zal terugkoppelen wat het doet en waar het over rapporteert, maar dat is een heel andere wereld dan vroeger. Nu is het een wereld waarin we het algoritme alles geven en het algoritme u laten vertellen wat de belangrijke variabelen zijn. Kies waar u uw algoritme verstandig van drijft.
We gaan van een wereld van A / B-testen, waar u zou beslissen wat u wilt testen, naar een wereld waar we alle variabelen altijd testen.
En alle variabelen werken mogelijk in verschillende combinaties voor elke gebruiker. Dat is personalisatie, maar als je er zo over praat, klinkt het heel eng.
Het is vrij duidelijk hoe realtime prijzen werken voor de hotelindustrie. Zijn er andere industrieën die zouden profiteren van diezelfde dynamiek?
Oh zeker. Ik bedoel, ik denk dat iedereen slimmer kan zijn over hoe ze prijzen. Ik denk dat we op het laatste moment wat experimenten hebben gezien, wat restaurants betreft, ik weet dat er op het laatste moment wat experimenten gebeuren, interessant genoeg. Dus die dag van groenten en inventaris die verstrijkt, hoe prijs je dat?
Specials op het menu.
Precies, de specials op het menu in het restaurant, maar nu de Whole Foods die geen Whole Foods is. Het is een soort van Whole and Mushy-voedsel, of iets dergelijks, dat waarschijnlijk niet het juiste merk voor hen is, maar precies uitzoeken wat ze willen doen en er zijn veel mogelijkheden.
Surge pricing gaat over het vinden van manieren om dynamisch te prijzen, maar het is een uitdaging voor alle bedrijven om de technologie te hebben die dat kan. Ik denk dat het moeilijk is voor onze hotelpartners, waar je een GM of een GM hebt en een omzetmanager die 365 dagen voorraad beheert, de receptie werkt en probeert ervoor te zorgen dat de handdoeken bij kamer 506 worden afgeleverd; het is veel te beheren. Dus hoe kunnen ze daar beide op inspelen zonder zich te kunnen specialiseren? Dat is een kans voor ons om ervoor te zorgen dat we onze hotelpartners goed behandelen en hen tools geven die nuttig zijn.
Welke andere bredere trends zie je in de reisindustrie?
Ik denk dat er veel interessante trends zijn. Aggregatie, aggregators en meta zijn enorm geworden. Dit is de opkomst van dingen zoals Trivago, Google Travel. Kajak bestaat al een tijdje. Ik denk dat alleen gebruikers niet langer naar één plek gaan en de beste prijs verwachten…
Trivago zegt dat je daar eerst moet zijn.
Hij is erg dwingend.
Hij is heel aardig.
Vreemd dwingend.
'Ik werk niet bij Trivago Mom, voor het geval je luistert, ik werk nog steeds niet bij Trivago.'
We sturen haar een link naar de show.
Stuur haar een clip! Maar ja, meta is zowel een kans als een uitdaging voor de hotels geworden. Dat is radicale transparantie, tot op het punt dat gegevens beschikbaar zijn voor klanten, alle gegevens zijn daar. Waarom prijs je anders op Expedia versus je hotelwebsite dan op Orbitz of Booking.com, het is er allemaal. Andere interessante reistrends gaan echt over de "verblijfservaring", die in 75, 100 jaar niet is verbeterd. Je gaat nog steeds naar de receptie, geeft je naam op, haalt een sleutel en loopt dan naar je deur, behalve de frisdrankmachine, er is niets nieuws daarbinnen.
Hyatt heeft hun app met hun elektronische check-in, maar ik verbleef slechts twee nachten in een Hyatt en ik heb zoiets van 'ik wil geen andere app downloaden om in mijn kamer in te checken'.
Het is een uitdaging, toch? En dan is er ook de kapitaalinvestering. De meeste van deze hotels verwachten alleen de kamers 10, 20, 30 jaar te renoveren, afhankelijk van het onroerend goed. Als je vandaag deursloten koopt, moeten ze in 2027 werken. Ik weet niet eens wat je kiest, het is een zware uitdaging.
Mijn man en ik verbleven afgelopen weekend en we moesten bellen om de valet te halen. Ik weet niet waarom dat zo vervelend voor mij was, maar het was gewoon heel vervelend. Ik had zoiets van: 'kunnen we niet gewoon op een knop drukken, 15 minuten van tevoren?' We hebben een jong kind, we hebben een 1-jarige, die net rondrennen om de gordijnen van de muur te trekken en ik probeer te zijn als 'Nee, nee hoor je me, het is ticket 693?' Er zijn gewoon betere manieren om de ervaring te verbeteren.
Dat is iets dat kan worden geautomatiseerd.
We doen nu een aantal dingen, het is niet langer experimenteren. We hebben veel gedaan met het automatiseren van een conciërgeservice voor onze gasten.
Een chatinterface met een echte mens.
Een chatinterface met een echte mens! Ik bedoel, we praten over al deze algoritmen en waar de wereld naartoe gaat, de realiteit is dat er nog steeds veel mensen nodig zijn. Het is onze klantenservice en zij zullen contact opnemen met het hotel en doen wat ze moeten doen om te zorgen voor een naadloos verblijf. Gebruikers zijn er dol op, ze zijn er dol op.
Dat komt omdat de professionals alle nummers hebben, ze hoeven het nummer voor de receptie niet te vinden.
Ze hoeven de receptie of de zeven verschillende knoppen op de telefoon niet te achterhalen. Het is allemaal heel eenvoudig en naadloos. En het is de interface waar je wilt zijn. In voor- en tegenspoed zitten we altijd op onze telefoons. Het zit in uw zak en dus ja, we hebben daarmee zowel conversieratio's als retentiepercentages gezien. Ik krijg veel vragen als mensen zeggen: 'Dat moet zo duur zijn om dit team mensen te hebben', en nee we hebben fulltime niet klein, een aanzienlijk aantal mensen die deze oproepen beantwoorden, maar het betaalt zichzelf terug omdat het gewoon een betere klantervaring.
Moeten mensen extra betalen voor pro?
Nee. Het is slechts een deel van uw boeking.
Dus je hebt de mobiele app. Wat volgt? Het is duidelijk dat Apple deze week op spraakinterfaces pusht. Duwende spraakinterfaces van Google. We hebben nu ook Facebook Messenger-bots die transacties uitvoeren. Het wordt ook gebruikt als hulpmiddel voor klantenservice. Voor welke platforms ga je het volgende ontwikkelen?
We brengen veel tijd door met debatteren als we nog 10 ontwikkelaars zouden inhuren, zou je ze op de desktop inzetten? Er zijn zeker veel boekingen die daar nog steeds gebeuren, hoewel meer dan de helft van alle boekingen nu op het laatste moment op uw telefoon worden gedaan. We hebben een grote kans; er is nog steeds aanwezigheid op het bureaublad. Maar gezien 10 ontwikkelaars, zullen we deze waarschijnlijk naar een nieuwe interface sturen. Ik weet niet welke interface het zal zijn, maar stem is de sleutel.
Als u uw telefoon aan een 5-jarige of een 8-jarige geeft en hen vraagt om naar iets te zoeken, is het onmiddellijk als: 'Hé Siri, waar moet ik heen voor koffie?' Siri is er altijd en het is een gemakkelijkere manier om te zoeken.
Ik denk dat de conversatie-interface geweldig zou zijn om alleen maar prijscontroles te doen. Wat is de prijs van dit hotel vandaag? Houd het gewoon op die manier bij, dus in plaats van het te openen en door selecties te scannen, kun je het opvragen en zeggen dat je weet dat je naar dat hotel gaat kijken en het gewoon dag na dag vraagt. Of zelfs meldingen instellen.
Zou het niet nog beter zijn als het was van: 'Hé Siri, ik wil volgende week in de Zetta blijven, kun je me het juiste moment vertellen om te boeken?' Als Zetta wist hoeveel mensen keken of wachtten om verteld te worden… konden ze het juiste tariefplan voor hen uitzoeken om hun uitverkoop te maximaliseren. Het is een enorme kans.
Dus waarom kan de Zetta dat niet alleen doen? Waarom hebben ze HotelTonight nodig?
Zij niet. Ik bedoel, ze kunnen een ontwikkelteam inhuren en door de app store gaan en proberen de samenwerking met Apple en Google en de Play Store op te bouwen en het is allemaal mogelijk. Ik denk dat het teruggaat naar waar ik het eerder over had, waar je een GM hebt die verantwoordelijk is voor een miljoen verschillende dingen en gewoon beperkt is. Gegeven die geld, gaat die persoon de app ontwikkelen en onderhouden versus met ons samenwerken?
Er zijn veel onderzoeken gedaan naar de aanschafkosten van de hotels. Wat is er nodig om een nieuwe gast te werven tussen de marketing die ze doen, de e-mailsystemen waarvoor ze betalen, de Google AdWords die ze kopen en alle dingen die ze doen om directe gasten aan te trekken of wat ze directe boekingen noemen versus het gebruik van de derde -party gereedschap.
Mijn standpunt is dat elk hotel iets anders heeft. Er kunnen sommige hotels zijn waar ze net zoveel cache hebben en het is zo belangrijk voor hen om te worden geleid, dat is hoe ze werken en dan zijn er enkele hotels die zich realiseren dat ze gaan doen wat ze het beste doen, wat is waarschijnlijk hopelijk een gastvrijheidservaring en laat de marketing van die gastvrijheidservaring over aan andere mensen.
Welke technologische trend baart u het meest, wat houdt u 's nachts wakker?
Nou, ik heb een jaar oude dus veel dingen houden me 's nachts wakker.
Dat is slechts één ding dat je 's nachts wakker houdt.
Ik denk veel aan stem. Niet noodzakelijkerwijs waar we het specifiek over hadden, maar ik denk dat het heel moeilijk is om na te denken over zoeken op trefwoord, aangezien dit van toepassing is op spraak. Dus als u in Google typt, 'geef me een HotelTonight', verschijnen er altijd 10 tot 12 resultaten.
En de eerste vier zijn Google-advertenties.
Als ik mijn telefoon vraag en zeg: 'Hé, kun je me een Hotel vanavond geven', als Siri bij me terugkwam en zei: 'Nummer één is dit, nummer twee is dit', zou dat een vreselijke ervaring zijn, dus hoe zorg je ervoor dat je nummer één bent en hoe word je nummer één en hoe denk je over het hebben van de mind share en hoe ga je om met gebruikers die kunnen zeggen: 'Ik wil gewoon een hotel', en zij noem geen specifiek merk?
Doorwerken wat die stemervaring is, houdt me 's nachts wakker en soms ben ik super opgewonden om dat uit te zoeken en soms ben ik van, ' oh onzin in een wereld waar de helft van ons team is toegewijd aan het maken van geweldige pixels op de telefoon, pixels verdwijnen, hoe ziet die toekomst er voor ons uit. '
En je hebt ook Google op de markt. Ze zijn een ietwat formidabele concurrent.
Juist, ze zoeken echt goed. En ze brengen echt resultaten terug. Ik herinner me dat ik een debat had met een heer die in het team werkte. Ik zei: 'Ons trefwoord is HotelTonight' en hij zegt: 'Nou, u kunt HotelTonight niet als uw trefwoord hebben' en ik zei: 'Maar dat is ons bedrijf', en wat doet u?
Je hebt een logo.
Ik weet het, precies kunnen we niet rebranden omdat je me het trefwoord niet geeft.
Ze gaan van het zoekvak naar spraak, maar ook al hun services worden door assistenten gestuurd. Ze willen je geen lijst geven, ze willen je één antwoord geven.
En het kan een gesprek zijn om erachter te komen wat dat ene antwoord is, maar hoe zorg je ervoor dat je in al die takken zit? Wat betekent dat voor de gebruiker? En welke waarde biedt HotelTonight dan?
Ik denk dat dat het andere is waar ik aan denk. Wat is die ervaring? Omdat ik mensen ken die op een zaterdag bij Whole Foods aan de kassa staan, omdat het voor altijd lang is, en ze gewoon door alle plaatsen bladeren die ze zouden kunnen zijn, zoals 'oh kijk naar dat zwembad in Napa waar ik zou kunnen zijn. ' En als je die ervaring verliest, hoe ziet dat er dan op langere termijn uit?
Mensen bladeren niet door webpagina's terwijl ze in de rij staan, maar ze bladeren wel door Instagram, ze bladeren door Facebook. Het is niet transactionele.
Precies en dat gaat terug naar dit meta-zoekgesprek en deze stijging waarbij het lijkt alsof ik het goedkoopste tarief bij het Axiom hotel heb. Oké, het goedkoopste tarief is $ 175 op dit kanaal, wil je het boeken? En dan heb je ineens betaald met Apple Pay en wat betekent dat voor apps?
Absoluut.
Nu weet ik dat ik vannacht niet ga slapen.
We hebben het negatieve uit de weg geruimd, nu gaan we naar positief. Welke technologie gebruik je elke dag die verwondering oproept?
Inspirerend wonder… Ik besteed veel tijd aan het browsen op Instagram. Ik denk dat ik vroeg in mijn sociale media-leven de fout heb gemaakt alles te accepteren en aan te nemen en nu probeer ik echt tijd te besteden aan cureren, ik vind dat heel leuk.
Waarom wekt Instagram verbazing op? Omdat je niet alleen bent, is dit waarschijnlijk mijn favoriete sociale netwerk, het netwerk waar ik het meeste plezier van heb.
Dat is grappig, ik zie het niet zozeer als een sociaal netwerk als wel als een tijdschrift over wat er om me heen gebeurt. De beelden zijn een ongelooflijke manier om te communiceren, een foto is meer dan 1000 woorden waard en ik denk dat het ervoor zorgt dat ongetalenteerde fotografen, net als ik, er echt geweldig uitzien. Het is gewoon heel verbruikbaar en gemakkelijk. Ik krijg nog steeds papieren tijdschriften naar mijn huis en sommige van mijn favoriete secties zijn eigenlijk de advertenties. Dit is nerdy, maar ik ben dol op couture-advertenties voor grote ontwerpers en de eerste 50 pagina's van mijn Vanity Fair , ik ben dol op dat soort dingen. Het is inspirerend en ik vraag me af hoe het zou zijn om die gekke outfit te dragen.
Het is dus ambitieus.
Het is totaal ambitieus, totaal escapisme, begrijp je wat ik bedoel? Ik ben geneigd er zelf naar te kijken, het is Instagram of een van deze fotografiesituaties waar ik woon-werkverkeer of iets doe dat grof is of waar ik soms achter mijn bureau word verteld, alsof ik gewoon een minuutje nodig heb, laat me doe alsof ik op zee ga, laat me doen alsof.
#vanlife is een geweldige hashtag. Je moet dat volgen als je echt naar een andere wereld wilt worden vervoerd. Maar je hebt ook een goed punt gemaakt over de advertenties, de advertenties op Instagram op het moment zijn er niet al te veel en ik vind ze ongelooflijk aantrekkelijk.
Ik denk dat dat team heel goed werk heeft verricht om ervoor te zorgen dat het zowel contextueel relevant als van hoge kwaliteit is. We hebben samengewerkt met hun advertentieteam en ik ben erg onder de indruk van zowel hun redactionele kwaliteit als hun poging om deze boven boord te houden. Het is moeilijk om met afbeeldingen te doen, omdat het clickbait-probleem echt is. We hebben dat in andere sociale netwerken gezien. U moet voorzichtig zijn om ervoor te zorgen dat u uw esthetiek behoudt terwijl u ook werkt met de esthetiek van uw adverteerder; het is geen eenvoudig probleem om op te lossen, maar ze doen het tot nu toe geweldig.
Ik heb de afgelopen maand op meer Instagram-advertenties geklikt dan op andere advertenties. En ik klik nooit op advertenties.
Waargebeurd verhaal, ik kocht deze schoenen van een Instagram-advertentie. Ik had nog nooit van het merk gehoord, nu zullen ze natuurlijk niet stoppen met me te retargeten, wat een beetje vervelend is. Ik wil terugschrijven en zeggen: 'Ik heb de schoenen al, zoals stop! Het werkte, oké, stop en laat me met rust. ' Mijn man gaat me vermoorden als ik nog een paar schoenen koop.
Dus, in termen van productiviteitstips of suggesties?
Een baby hebben.
Heb je een baby, dat maakt je efficiënter?
Het maakt je zoveel efficiënter omdat je al die tijd op je dag verliest. Ik ben nog steeds een grote gebruiker van Evernote. Ik hou van Evernote. Ik ben eigenlijk een groot fan van meerdere agenda's, dus ik heb veel agenda's, mijn persoonlijke agenda, mijn werkagenda, we hebben een teamagenda, ik vind dat een goede manier om gewoon te communiceren. Ik gebruik Slack, ik weet niet dat ik van Slack hou, ik vind het een andere plek om soms gewoon veel lawaai te krijgen.
Slap, het is ook alleen voor het werk.
Oh nee, ik ben op zeven verschillende Slack-kanalen zoals groepen, wat het gewoon overweldigend wordt, het is gewoon een hele andere stapel threads om te lezen, dus dat is mijn anti-productiviteitstip.
Vermijd dus niet-werk Slack.
Precies.
Dus hoe kunnen mensen u online vinden, hoe kunnen ze inhalen wat HotelTonight doet?
Ik tweet af en toe zodat je me kunt vinden op de Twitterverse op @ amandarich01, dus ik ben altijd in de buurt, hou ervan bij te praten.
