Video: History of the iPhone (November 2024)
Het management van Apple begint een nieuw soort verhaal te vertellen, en het is de sleutel tot het begrijpen van zijn groeistrategie. Luisterend naar management en passend wat ik hoorde in wat ik wereldwijd zie in consumentenmarkten, geloof ik dat Apple's groeitheorie gebaseerd is op de volgende veronderstellingen.
Apple's Experience as a Service
Apple probeert zich te positioneren als niet alleen een pure-play hardwarebedrijf. Op het eerste gezicht lijkt dit een moeilijk argument om te maken. Het is echter essentieel dat het is gemaakt. Na de geschiedenis van deze industrie te hebben bestudeerd, kunnen we keer op keer een marktverandering van hardware naar software naar services voorspellen. Dit is de reden waarom een bedrijf als Google of Amazon, dat begon als dienstverlenende bedrijven, wordt gewaardeerd zoals ze zijn. Wall Street houdt niet van hardware-bedrijven (zie Fitbit en GoPro), maar wel van software- en servicebedrijven.
Apple verdient het grootste deel van zijn geld aan hardware, maar het verhaal van de services staat centraal. Dit is precies wat het doet door de volgende punten te maken:
1) Onze geïnstalleerde basis is groot en groeit.
2) Onze klanten geven veel geld uit in ons ecosysteem.
3) Onze klanten verlaten ons nooit (of zelden).
Deze punten maakten deel uit van een overkoepelend verhaal dat Tim Cook vertelde over de recente winstoproep van Apple.
De services verhaal verbindingen. Enige tijd geleden vertelde een zeer slimme manager me dat het meest briljante wat Apple deed, was je een stuk hardware, de iPhone, te verkopen en je $ 1 per dag (aan een app) te laten uitgeven. Dat was vroeg in de adoptiecyclus van iPhones toen apps helemaal in de mode waren. Nu wil Apple ervoor zorgen dat u een voorspelbaar maandelijks bedrag uitgeeft aan alles van cloudservices, zoals iCloud-fotosynchronisatie en -opslag, Apple Music en uiteindelijk een tv-service, samen met al het andere.
Kijk op deze manier naar het dienstenverhaal. Laten we zeggen dat Apple, buiten de hardwaremarge, erin slaagt zijn basis Apple Music te laten gebruiken voor $ 10, Apple TV voor $ 20 per maand ($ 50 voor familie) en cloudopslag en alle gegevens synchroon voor $ 5 per maand. Als het 100 miljoen mensen, of minder dan 20 procent van zijn gebruikersbestand, ertoe brengt om zich hierin te kopen, is dat een behoorlijk aanzienlijke omzet uit services. Het is niet zo moeilijk gezien wat we weten over de hoeveelheid klanten van Apple die de neiging heeft in het ecosysteem te besteden. Afgelopen kwartaal verdiende Apple $ 5, 5 miljard aan services. Als dat zo blijft, zou het in 2016 meer dan $ 20 miljard aan diensten moeten verdienen.
Goed gepositioneerd als volwassen consument
Apple heeft gezien dat naarmate consumenten volwassener worden in hun technologische behoeften, steeds meer mensen zich tot Apple wenden. Dit is de reden waarom Macs beter presteren dan de pc-markt. Aangezien de pc van de consument volwassen moet worden, trekt Apple meer klanten aan die op zoek zijn naar meer waarde, productkwaliteit, klantenservice, langere levensduur, lagere totale eigendomskosten en meer.
Als we tussen de regels door lezen, lijkt het erop dat Apple gelooft dat het goed gepositioneerd is wanneer de wereldwijde markten zich herstellen. Apple concurreert om vervangende klanten, niet om beginnende smartphonebezitters. Naarmate klanten ouder worden en hun Android-apparaat willen upgraden voor de volledige Apple-ervaring, zal Apple concurrerend zijn. Dit is waar voortdurende innovatie in de laag ecosysteem en hardware, software en services cruciaal is.
Het modelleren van de groei van netto nieuwe toevoegingen aan het Apple-ecosysteem zal moeilijker zijn dan voorheen. Wat nog belangrijker is, het voorspellen wanneer macro-economische problemen oplossen, zal nog moeilijker zijn. Zelfs de beste economen ter wereld hebben voortdurend ongelijk in hun voorspellingen.
Op fundamenteel niveau zijn beide groeipunten aan elkaar gerelateerd. Apple probeert de eerste volledig geïntegreerde hardware-, software- en servicespeler in consumententechnologie te zijn. Vanuit een oogpunt van groei moeten wij en de investeerders van Apple erachter komen of we het verhaal over de groei van de diensten geloven en dat Apple een betekenisvol aandeel van Android kan winnen.
Hoewel mijn belangrijkste punten met betrekking tot hardware verband houden met de iPhone, aangezien dat de nadruk op de korte termijn is, moet de rest van de hardware van Apple ook in dit licht worden bekeken. De Apple Watch gaat niet alleen een serieuze omzetbijdrager worden, maar ook een diepere lock-in en aantrekkelijk voor een switcher. Apple TV, Mac, iPad en al het andere wordt niet alleen een hardwareverkoop, maar een portaal naar een rijk dienstenecosysteem. Apple kan er alles aan doen om een van de meest winstgevende bedrijven ter wereld te blijven.
