3 Millennial tech myths opgepakt | Ben Bajarin

Een kernthesis die we hebben over de toekomst van technologie hier bij Creative Strategies gaat over een jongere demografie. Daarom leidt een groot deel van ons voortdurende onderzoek naar de industrie ons tot specifieke studies van de millenniale demografie om ons te helpen de unieke functie van technologie uit dit cohort te begrijpen.

We hebben onlangs een onderzoek afgerond naar hardwarevoorkeuren, softwaregedrag, samenwerkingstechnieken, communicatietechnieken en meer specifiek naar het 18- tot 24-jarige millennial-segment. Deze groep zit grotendeels nog op de universiteit en staat op het punt het personeel te betreden met een gevestigde set van samenwerking en cloudgebaseerde workflows. Een essentieel onderdeel van ons onderzoek was om te begrijpen hoe deze demografie de combinatie van hardware, software en cloudservices gebruikt om productief te zijn.

Als onderdeel van onze studie hebben we enkele interessante gegevens ontdekt die veel mythen ontrafelen die met deze demografie te maken hebben. Ter referentie, deze studie werd genomen door 1.446 respondenten binnen de demografische periode van meer dan 90 procent en is 18-24. Deze studie omvat ook meer dan 40 universiteitscampussen.

Mythe # 1: Millenials worden gedaan met Facebook

Misschien is een van de meest populaire mythen dat millennials Facebook niet meer gebruiken of, als ze dat wel doen, niet centraal staat in hun gebruik van sociale media of een app die dagelijks wordt gebruikt.

We hebben millennials gevraagd welke apps ze dagelijks gebruiken. Tot onze verbazing is Facebook nog steeds koning; 89, 35 procent van de millennials gebruikt het dagelijks, de hoogste van alle apps die we hebben getest. De volgende op de lijst was Snapchat met 76, 36 procent, gevolgd door Instagram met 73, 79 procent.

Hoewel alle huidige gegevens die we hebben suggereren dat verlovingstijd inderdaad dingen zoals Instagram en Snapchat kan verkiezen boven Facebook, is er geen twijfel dat millennials Facebook nog steeds als een dagelijks onderdeel van hun gedrag hebben. Hoe meer we bestuderen hoe millennials en zelfs Gen Z verschillende sociale netwerken gebruiken, hoe meer elk een doel lijkt te dienen. Niets lijkt elkaar volledig te vervangen, maar ze bieden allemaal iets een beetje anders. Deze demografie heeft er geen probleem mee om ze effectief te jongleren voor hun behoeften.

Mythe # 2: De pc is dood voor millennials

Misschien was de meest interessante hardware-ontdekking die onze studie deed, hoe belangrijk de pc nog steeds is voor deze demografie. Door middel van een verscheidenheid aan vragen en gedragsscenario's die we hebben getest, kwamen we tot het besef dat de pc nog steeds de vormfactor is die deze demografische gebruikt en liever 'echt' werk gedaan krijgt.

Hoewel deze demografie zeker het meest comfortabel is om hun smartphone te gebruiken om dingen te doen die als 'werk' worden geclassificeerd, meer nog dan oudere demografieën, geven ze nog steeds de voorkeur aan hun notebooks voor een verscheidenheid aan toepassingen voor productiviteit, creativiteit en entertainment.

We presenteerden hen een scenario waarin ze op reis gingen en onderweg aan een project moesten werken. Ze mochten slechts één apparaat meenemen - notebook, smartphone of tablet. We waren er zeker van dat het een no-brainer was en de meerderheid zou hun smartphone willen. Tot onze verbazing zei 42, 46 procent een notebook, met de smartphone in een korte seconde met 42, 92 procent.

De scenario's die we hebben getest toonden de sterkte van de laptop-vormfactor wanneer er sprake is van een niveau van "werk" of "schoolproject". Op basis van veel van de opmerkingen over waarom ze het apparaat kozen dat ze deden, was het duidelijk dat als er geen werk was geweest, er geen wedstrijd met de smartphone als duidelijke winnaar zou zijn geweest.

Mythe # 3: Millennials hebben een hekel aan persoonlijke ontmoetingen

Ik hoor deze mythe vaak van senior managers bij grote bedrijven, die ook opmerken hoe vaak videoconferenties bij deze generatie zijn ontstaan. Uit ons onderzoek blijkt echter dat millennials persoonlijke ontmoetingen nog steeds als de meest efficiënte manier van samenwerken beschouwen.

We onderzochten de gewenste samenwerkingsmethoden in verschillende fasen van een project voor millennials en vonden persoonlijke ontmoetingen als het nuttigst en het beste voor zowel het plannings- en brainstormgedeelte van het project als de check / review-fasen. Samenwerken via dingen als Google Documenten of een berichtenclient zoals iMessage waren voldoende om vooruitgang te blijven boeken. Wanneer het er echter in kritieke stadia toe deed, vervangt niets een goede ouderwetse vergadering - zelfs niet met millennials.

Hoe meer we verschillende demografische gegevens bestuderen, des te meer zien we vrij verschillende gedragspatronen, afhankelijk van hun levensfase. De meeste 'mythen' die ik heb gehoord, zijn observaties van jonge millennials of Gen Z die veel meer tijd hebben. Het contrast is vrij grimmig als je millennials op de universiteit ziet, bij het personeel gaat werken of aan het einde van de twintig al werkt en een gezin sticht. Technologie blijft constant in alle fasen. Technologie is bijna altijd het antwoord op veel problemen of uitdagingen met deze demografie. De manieren waarop het wordt geïmplementeerd en gebruikt, kan echter per levensfase sterk verschillen en dit kan ook altijd een constante zijn.