Spideroak een recensie en waardering

Het is belangrijk om een ​​back-up van uw gegevens te maken, maar u kunt aarzelen om een ​​online back-upservice te gebruiken uit bezorgdheid dat het bedrijf dat uw gegevens huisvest toegang zou hebben tot uw persoonlijke bestanden. Als u dit soort beveiligingsbewuste gebruiker bent, overweeg dan de privacygerichte SpiderOak ONE. Met de No Knowledge-filosofie bewaart SpiderOak uw bestanden te allen tijde gecodeerd, ook tijdens het back-up- en herstelproces. We houden van de desktoptoepassing van SpiderOak, maar de mobiele app heeft werk nodig en de service vraagt ​​meer voor opslagruimte dan andere in de categorie.

Prijsplannen en platforms

SpiderOak ONE is 21 dagen gratis te proberen en we vinden het leuk dat de proefversie geen creditcard vereist. Betaalde persoonlijke plannen beginnen bij $ 69 per jaar voor 150 GB aan ruimte. Voor $ 149 per jaar kunt u 2 TB aan ruimte krijgen. Het grootste persoonlijke abonnement biedt 5 TB voor maar liefst $ 320 per jaar. U kunt elk van deze abonnementen gebruiken met een onbeperkt aantal apparaten. Bovendien kunt u met alle SpiderOak ONE-plannen een back-up maken van externe harde schijven, verwijderbare apparaten en netwerkvolumes. Andere services, zoals Carbonite, brengen extra kosten in rekening voor deze mogelijkheden.

IDrive is in vergelijking daarmee een stuk goedkoper en biedt 2 TB ruimte voor onbeperkte apparaten aan $ 69, 50 per jaar. Backblaze biedt onbeperkte opslag voor $ 60 per jaar, maar beperkt u tot één computer. De duurdere SOS Online Backup rekent $ 99, 99 per jaar voor een opslagplan van 150 GB voor vijf pc's en een onbeperkt aantal mobiele apparaten.

SpiderOak ONE heeft desktop-apps voor Windows (7 en hoger), Mac (macOS 10.9 en hoger) en 64-bit versies van Linux (zoals Fedora en Ubuntu). Het biedt ook een Android-app en een iOS-app, en u hebt ook toegang tot back-ups van internet. Wanneer u zich echter aanmeldt bij uw account via een mobiele app of op internet, laat SpiderOak ONE u in duidelijke taal weten welke privacy u mogelijk opgeeft als onvermijdelijk resultaat van het gebruik van die platforms. De waarschuwing eindigt met de uitleg dat het privacybeleid van No Knowledge alleen volledig van toepassing is op de desktopapplicatie. We geven SpiderOak ONE bonuspunten voor transparantie hier en elders in zijn dienstverlening.

Ermee beginnen

De accountconfiguratie van SpiderOak ONE is eenvoudig; u hoeft alleen een gebruikersnaam en wachtwoord op te geven. De desktop-apps voor Windows, Mac en Linux zijn de sleutel tot de service van SpiderOak, omdat ze - zoals gezegd - ten volle profiteren van de privacyfuncties en de enige manier zijn om bestanden te uploaden. Het is vermeldenswaard dat u de nieuwste release van de SpiderOak-website moet downloaden om de software bij te werken. Het bedrijf legt uit dat "Onze uitdaging, die we nog niet hebben opgelost, is om een ​​systeem te ontwikkelen waarin we authentieke updates kunnen pushen, maar technisch en juridisch onhaalbaar zijn voor een overijverige autoriteit om ons te dwingen een update met een opzettelijke zwakte uit te duwen." Het veiligheidsbewuste publiek kan dit beleid op prijs stellen, maar andere gebruikers kunnen het ongemakkelijk vinden.

Hoewel het installatieproces eenvoudig is, leidt SpiderOak ONE u niet door de initiële back-upinstellingen. Voor ervaren gebruikers is dat prima, omdat het over het algemeen gemakkelijk is om alles te vinden wat je nodig hebt. Voor nieuwkomers kan SpiderOak een beetje overweldigend zijn. Concurrent SOS Online Backup heeft een onboarding-functie die u door het eerste proces leidt. Dat gezegd hebbende, de Help-pagina van SpiderOak is zeer gedetailleerd en behandelt een breed scala aan onderwerpen. De link bevindt zich in de rechteronderhoek van de desktop-app.

Veiligheid en privacy

Nogmaals, de kracht van SpiderOak ONE is veiligheid. Het No Knowledge-beleid stelt dat het absoluut geen manier heeft om uw bestanden te openen of te bekijken. In de praktijk betekent dit dat al het verkeer van en naar de SpiderOak-servers wordt versleuteld via TLS / SSL en wordt beschermd door certificaatpinning (een methode om man-in-middle-aanvallen te voorkomen), wat betekent dat niemand de inhoud kan zien of openen van uw bestanden. Wat de lokale software betreft, moedigt SpiderOak u aan om een ​​wachtwoord in te stellen voor toegang (anders dan uw account-login). Het hashes uw wachtwoord met gezouten PBKDF2. Dit is een belangrijke afleidingsfunctie die wordt gebruikt om brute kracht of regenboogtafels te voorkomen; een zout, in cryptografie, is een willekeurige data die wordt toegevoegd om verder te beschermen tegen deze aanvallen. Bovendien maakt SpiderOak een AES 256-bits coderingssleutel voor elk van uw bestanden, mappen en versies waarvan u een back-up maakt. Het lokale wachtwoord ontgrendelt deze sleutels.

Al die maatregelen helpen uw gegevens privé te houden voor u en de mensen met wie u deze deelt. Het betekent ook dat SpiderOak ONE u niet kan helpen uw lokale wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je je wachtwoord bent vergeten, heb je pech. SOS Online Backup biedt een vergelijkbare UltraSafe Max-optie, die u dwingt een lokale decoderingssleutel te behouden en waarmee u uw accountwachtwoord niet kunt resetten.

SpiderOak's privacybeleid stelt dat het drie soorten informatie verzamelt: accountinformatie (gebruikersnaam en wachtwoord), factuurinformatie en apparaatinformatie (besturingssysteem, geschatte hoeveelheid gegevens die zijn opgeslagen op zijn service, IP-adres, systeemfoutmeldingen en de datum en tijdstip van elk verzoek). SpiderOak zegt dat het deze gegevens intern gebruikt om de service te onderhouden, te verbeteren en aan te passen, en we waarderen de verklaring van SpiderOak dat het "uw informatie nooit verkoopt of deelt met externe adverteerders." Merk op dat SpiderOak zegt dat het informatie zal onthullen "als we denken dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan een wet, regelgeving of een geldig juridisch proces", maar dat is een vrij standaardpraktijk. SpiderOak is gevestigd in de VS, in Missouri.

Desktop-interface

De desktop-app van SpiderOak ONE heeft een eenvoudig ontwerp en een strak blauw en wit kleurenschema. Er zijn veel functies om te verwerken, maar SpiderOak ONE verdeelt ze slim over vijf hoofdtabbladen: Back-up, Dashboard, Beheren, Synchroniseren en Delen. Het tabblad Start heeft een paneel met uw apparaten en een centrale module met de status van het uitvoeren van back-up-, synchronisatie- en deelprocessen. Een aanhoudende opslagbalk onderaan de interface geeft aan hoeveel ruimte u nog over heeft op uw account. Met de blauwe knop Nu uitvoeren in de linkerbenedenhoek kunt u uw back-up eenvoudig overal in de interface starten.

Als u naar het gedeelte Back-up gaat, ziet u suggesties voor inhoud waarvan u een back-up wilt maken naar SpiderOak ONE. U kunt kiezen uit Desktop, Documenten, Favorieten, Films, Muziek en Afbeeldingen. Merk op dat deze opties alleen naar de mapnaam zelf verwijzen. Als u bijvoorbeeld Muziek selecteert, maakt u een back-up van uw map Muziek, niet van alle audiobestanden op uw machine.

In het midden van het tabblad Back-up kunt u de mappenboom bekijken van bestanden die zijn geselecteerd voor back-up en selecties toevoegen aan die lijst. Helaas heeft SpiderOak ONE geen back-upoptie voor schijfkopieën. Acronis True Image en IDrive bieden beide eenvoudige manieren om een ​​volledige harde schijf te back-uppen.

U kunt items downloaden van het tabblad Beheren en toegang krijgen tot de bestandsgeschiedenis (of versies) van items in uw opslagback-upset. Op het tabblad Synchroniseren kunt u de status van de SpiderOak Hive bekijken, een gedeelde map voor het synchroniseren van bestanden op apparaten die vergelijkbaar zijn met Dropbox. Als alternatief kunt u twee andere mappen op uw harde schijf opgeven die u synchroon met elkaar wilt houden. Share is de laatste optie, waarin u ShareRooms instelt. We zullen later in deze review meer in detail ingaan op deze laatste twee delen.

Opties voor back-upplanning

Met SpiderOak ONE kunt u uw back-upschema aanpassen in Instellingen. Met de standaardoptie Automatisch, controleert SpiderOak uw systeem continu op eventuele wijzigingen in bestanden - een strategie waaraan wij nadrukkelijk de voorkeur geven. Als alternatief kan het een back-up maken van bestanden op getimede intervallen (elke vijf minuten is het minimum) op een opgegeven tijdstip of dag van de week. U kunt ook onafhankelijk synchronisatie en updates van ShareRooms plannen (zie het gedeelte Synchroniseren en delen hieronder).

Met een andere optie kunt u bestanden van verschillende typen en groottes in uw back-up opnemen of uitsluiten. U kunt bijvoorbeeld bestanden uitsluiten die groter zijn dan 1 GB, bepaalde trefwoorden in hun bestandsnaam gebruiken of ouder zijn dan een gedefinieerde leeftijd. Deze opties zijn uitstekend voor ervaren gebruikers.

SpiderOak ONE uploadt niet een volledig bestand opnieuw telkens wanneer er een klein ding verandert. In plaats daarvan scant het uw bestanden, vindt het de gewijzigde delen en uploadt de nieuwe gegevens. Dientengevolge kan SpiderOak ONE historische versies van uw bestanden opslaan, terwijl de benodigde hoeveelheid ruimte en bandbreedte tot een minimum wordt beperkt. De service dupliceert ook informatie en condenseert uw bestanden om uw ruimte te maximaliseren.

We houden van het gemak om met de rechtermuisknop op een bestand of map in Windows Verkenner te klikken (dit wordt niet ondersteund op macOS of Linux) om er snel een back-up van te maken. Als er al een back-up van een bestand is gemaakt, biedt SpiderOak ONE nog een paar opties, zoals Gedeelde bestandskoppeling maken en Versies weergeven. Als u niet wilt dat uw Explorer- of Finder-vensters worden beïnvloed door SpiderOak ONE, kunt u dit echter uitschakelen in Instellingen (de optie OS-integratie inschakelen).

Synchroniseren en delen

SpiderOak ONE bevat een synchronisatieservice genaamd Hive. Wanneer u een account instelt, maakt SpiderOak ONE een map op uw computer met de naam SpiderOak Hive, die werkt als een Dropbox-map. Het synchroniseert alle bestanden die u toevoegt aan andere plaatsen waar SpiderOak ONE is geïnstalleerd.

Het delen van bestanden en mappen in SpiderOak ONE maakt gebruik van een ietwat ingewikkeld, maar zeer flexibel systeem genaamd ShareRooms. Tik op het tabblad Delen en de app leidt u door een paar tekstvelden waarin u uw kamer een naam geeft, een beschrijving geeft en deze eventueel met een wachtwoord vergrendelt. Houd er rekening mee dat om een ​​map te delen, deze al deel moet uitmaken van uw back-upset.

U kunt een optionele beschrijving van de ruimte toevoegen. Dit kunnen instructies of andere informatie voor uw bijdragers zijn. Het proces voelt enigszins achteruit, omdat u eigenlijk geen mappen selecteert om te delen tot het einde van het proces. De laatste stap is om alle informatie te verifiëren en delen mogelijk te maken.

Nu een ShareRoom is ingesteld, moet u de details naar uw bijdragers verzenden, maar er is geen ingebouwde optie op het bureaublad om deze actie uit te voeren (het gedeelte Delen op internet heeft een e-mailoptie). Uw vrienden en medewerkers kunnen alleen toegang krijgen tot een ShareRoom via een unieke URL of door in te loggen op de SpiderOak-website met een ShareID en RoomKey die u genereert. Iedereen met toegang kan nieuwe bestanden toevoegen en bestaande bewerken, en alle wijzigingen zijn automatisch zichtbaar voor iedereen.

Wanneer u bestanden deelt, legt SpiderOak uit dat u sommige aspecten van het No Knowledge-pact verbreekt, maar het is uw keuze om dit te doen. Al uw andere gegevens blijven privé en SpiderOak kan deze nog steeds niet bekijken.

U kunt al deze stappen omzeilen door het tabblad Beheren te openen, een bestand te selecteren en op de knop Koppelen te klikken. U kunt ook een koppeling maken door met de rechtermuisknop op een bestand in Verkenner of Finder te klikken en Delen, Gedeelde bestandskoppeling maken, Share-koppeling maken en naar klembord kopiëren of Share Share-koppeling en E-mail maken te maken. Geen van deze laatste opties kan echter worden ingesteld met een wachtwoord en de link blijft slechts drie dagen actief. Blijf bij ShareRooms als u de meeste bescherming voor uw gedeelde inhoud wilt.

Web cliënt

Hoewel SpiderOak zijn desktop- en mobiele apps relatief recent opnieuw heeft ontworpen, behoudt de webinterface de fel oranje tabbladen die we de vorige keer hebben gezien, zonder andere belangrijke wijzigingen. Dat gezegd hebbende, vinden we het nog steeds leuk dat SpiderOak gebruikers duidelijk laat weten dat het gebruik van de webportal het No Knowledge-pact verbreekt. Voor sommigen is dit misschien niet de moeite waard, gezien het feit dat de aanwezigheid van SpiderOak ONE veel minder functioneel is dan de desktop-app.

De webinterface is verdeeld in vier oranje tabbladen: Hive, Manage, Share en Account. Met Hive kunt u alle bestanden bekijken en downloaden die zijn opgeslagen in de map Hive, maar helaas kunt u niets uploaden naar deze map vanaf het web. In het gedeelte Beheren kunt u gegevens van uw back-ups downloaden en krijgt u de mogelijkheid om de machtiging voor alle computers die u aan uw account hebt gekoppeld, te autoriseren. Om een ​​bestand te downloaden, klikt u erop. In het gedeelte Delen kunt u al uw ShareRooms bekijken en bestanden downloaden.

In het accountgedeelte heeft SpiderOak een gedeelte voor het inschakelen van tweefactorauthenticatie, maar er staat nog steeds dat het in bèta is en niet beschikbaar was voor ons testaccount. Dit is een beetje belachelijk voor een bedrijf wiens hoofdtrekking privacy en veiligheid is, vooral omdat deze zelfde boodschap al minstens anderhalf jaar aanwezig is. Vanaf hier kunt u ook uw accountabonnement beheren; we waarderen de gemakkelijk toegankelijke knop Account annuleren.

Bestanden herstellen

Gevorderde gebruikers die veel controle over back-upbestanden willen, zullen de manier waarderen waarop SpiderOak ONE omgaat met het herstellen van bestanden. Vanaf het tabblad Beheren kunt u elke geselecteerde map of elk bestand downloaden. Als u een grote hoeveelheid bestanden in één keer wilt herstellen, kunt u de hoogste ouder in de map kiezen. Op het tabblad Beheren kunt u ook gemakkelijk items uit uw back-up verwijderen. Merk op dat u alleen items uit uw back-up kunt verwijderen van de computer waarvan u oorspronkelijk een back-up hebt gemaakt. SpiderOak zegt dat dit beleid is om te voorkomen dat iemand via de webportal alles verwijdert dat toegang krijgt tot uw account.

Standaard bewaart SpiderOak ONE een onbeperkt aantal versies van elk bestand waarvan een back-up wordt gemaakt. Dit is ideaal. SOS komt hier overeen met SpiderOak, maar IDrive bewaart alleen de afgelopen 30 versies van elk bestand (hoewel voor onbepaalde tijd). Acronis stapelt zich hier niet goed op, en bewaart alleen de laatste 20 versies van bestanden voor maximaal zes maanden. SpiderOak ONE ondersteunt point-in-time herstel (zij het via de opdrachtregel of terminal), dus u mag nooit de toegang verliezen tot een bestand dat u per ongeluk lokaal hebt verwijderd.

Als u alle opgeslagen versies van een bestand wilt zien, markeert u het op het tabblad Beheren. Het paneel Geschiedenis verschijnt rechts. Het plaatst de nieuwste versie bovenaan, maar u kunt elke vorige versie selecteren en op de knop Downloaden tikken om deze terug te krijgen.

Het webdashboard heeft geen zoekfunctie, dus als u bestanden van daaruit wilt herstellen, weet u beter waar ze wonen. Ter vergelijking: SOS Online Backup heeft idiot-proof herstelopties en zoekbalken in zowel de desktop- als de webinterface.

SpiderOak ONE biedt geen back-up- of herstelopties via e-mail, wat zowel IDrive als Backblaze doen.

Prestatie

Om de back-upprestaties dit keer te testen, hebben we de grootte van onze bestandssets vergroot van 100 MB naar 1 GB. We hebben getest met behulp van een Lenovo Ideapad 320 met Windows 10 terwijl we verbonden waren met het bekabelde netwerk van PCMag (600 Mbps upload) in een poging om eventuele knelpunten in de bandbreedte te controleren. Een bestand van 1 GB is waarschijnlijk kleiner dan een volledige pc-back-up, maar deze test kan aanzienlijke prestatieverschillen aan het licht brengen. Uw individuele resultaten kunnen variëren, omdat verschillen in netwerkomgevingen en systeembronnen waarschijnlijk de prestaties beïnvloeden.

SpiderOak ONE resultaten waren langzamer dan het gemiddelde, het uploaden van het 1 GB-bestand ingesteld in een gemiddelde tijd van 19:02 (mm: ss). Dit resultaat was veel langzamer dan IDrive (1:25) en Big Mind (1:44) en zelfs services met gemiddelde resultaten, zoals Backblaze (7:47).

Back-uptijd is het belangrijkst wanneer u het proces voor de eerste keer op een computer uitvoert, maar hogere back-upsnelheden maken het back-upproces veel handiger. Sommige services kunnen ook zijn ontworpen om licht te zijn op computerbronnen, zodat ze niets anders beïnvloeden waaraan u moet werken. Een SpiderOak-vertegenwoordiger merkte op dat het optimaliseert voor beveiliging en privacy, meer dan uploadsnelheid, wat een mogelijke verklaring is voor deze langzamere resultaten. Zoals eerder vermeld, maakt SpiderOak ONE bijvoorbeeld een afzonderlijke coderingssleutel voor elk bestand, elke map en elke versie, naast het uitvoeren van andere verwerkingsstappen voordat het uploaden begint.

De mobiele ervaring

SpiderOak ONE biedt alleen-lezen mobiele apps voor Android (versie 4.0 en hoger) en iOS (versie 8.0 en hoger). We hebben de app getest op een Google Pixel met Android 9. De app haalt visuele en ontwerpaanwijzingen van de desktopinterface met hetzelfde blauwe kleurenschema en een schone lay-out van elementen. Merk op dat het SpiderOak-beleid Geen kennis niet van toepassing is op de mobiele apps. De prestaties zijn verbeterd sinds de vorige keer, maar we kwamen nog steeds een bug tegen waarbij hele bestandshiërarchieën blanco zouden lijken, ook al hadden we enkele seconden eerder hetzelfde mappad bezocht.

Het verborgen linkermenu toont een koppeling naar de gedeelde map SpiderOak Hive, een sectie voor accountapparaten en snelkoppelingen naar ShareRooms, Favorieten, Recent en Instellingen. Merk op dat u geen ShareRoom vanaf een mobiel apparaat kunt maken, maar u kunt bestaande aan uw account toevoegen. De instellingen zijn vrij eenvoudig, maar we vinden het leuk dat je hiermee een toegangscode kunt instellen of de knop Ingelogd blijven kunt gebruiken. De resterende opslagbalk onderaan het menu is nog een leuke touch.

Om specifieke bestanden te bereiken, moet u door elk niveau van de mappenhiërarchie navigeren. Er is geen zoekbalk of manier om een ​​van de bestanden te filteren, waardoor het moeilijk is om iets te vinden, tenzij u precies weet waar u moet zoeken. Als u lang op een bestand drukt, krijgt u verschillende keuzes: openen, details, bestand delen, bestand opslaan en toevoegen aan favorieten. Deze dekken vrijwel de basis, maar de apps van SpiderOak missen nog steeds handige mogelijkheden die u in de apps van concurrenten kunt vinden. U kunt bijvoorbeeld geen back-up maken van uw mobiele apparaat of accountinstellingen wijzigen. Met IDrive kunt u, ter vergelijking, automatisch foto's en video's uploaden en bekijken in de app.

Veel privacy, veel controle

SpiderOak neemt privacy serieus, en als dat uw primaire zorg is in een back-uptool, is het het overwegen waard. Andere services, zoals SOS Online Backup, bieden ook een strikte beveiliging. Als u van gedetailleerde controle houdt, is SpiderOak ONE misschien ook een van uw beste opties. Het is echter prijzig en zowel de webclient als de mobiele app kunnen aandacht gebruiken. Als alternatief kunt u een van PCMag's editorskeuzes voor online back-up proberen: IDrive voor zijn waarde en Acronis True Image voor zijn uitstekende functieset.

Als u zich niet op uw gemak voelt om uw gegevens online op te slaan, bekijk dan onze verzameling van de beste lokale back-upsoftware en externe harde schijven.