Inhoudsopgave:
Video: Super Why 301 | The Story of the Super Readers | Cartoons for Kids (November 2024)
Wanneer u uw volgende computer kiest, of deze nu voor persoonlijk gebruik of voor werk is, kijkt u waarschijnlijk naar een paar bekende merken: Apple, Asus, Dell, HP en Lenovo. Volgens onderzoeksbureau Gartner waren deze vijf bedrijven immers goed voor meer dan 84 procent van de verkochte pc's in de Verenigde Staten in het vierde kwartaal van 2015. Gezien zo'n geconcentreerde markt, is het soms gemakkelijk om alle andere bedrijven die pc's maken te vergeten. Niet doen. Misschien loopt u een betere optie mis.
De Readers 'Choice Awards zijn gebaseerd op de resultaten van enquêtes die naar PCMag-lezers zijn verzonden. Ze beoordelen hun algemene tevredenheid over de producten die ze gebruiken, evenals hun tevredenheid over specifieke aspecten van het gebruik van het product, zoals eenvoudige installatie, betrouwbaarheid, technische ondersteuning en reparaties. Ten slotte wordt de respondenten gevraagd te beoordelen hoe waarschijnlijk het is dat zij het merk pc aanbevelen dat zij gebruiken, aangezien de waarschijnlijkheid van aanbeveling een uitstekende mate van tevredenheid is gebleken. Elk bedrijf moet minimaal 50 antwoorden hebben om in onze analyse te worden opgenomen.
De resultaten van de Readers 'Choice Award vormen een waardevolle aanvulling op de diepgaande productbeoordelingen van PC Labs, waarbij analisten diep ingaan op elk product dat ze evalueren om u hun deskundige mening te geven over prestaties, ontwerp, bruikbaarheid en andere aspecten. De resultaten van de Readers 'Choice Awards-enquête laten u vervolgens zien welke producten van bedrijven de tand des tijds doorstaan en hoe goed de bedrijven hun producten ondersteunen met de ondersteuning die u nodig hebt.
Dus welke laptops en desktopmerken verdienen de meeste lof van onze lezers? Lees verder.
Je kunt winnen! Meld u aan voor de Readers 'Choice Survey-mailinglijst om uitnodigingen te ontvangen voor toekomstige sweepstakes.
laptops
Het is misschien niet de leider van het marktaandeel, maar wanneer ik op technische conferenties ben, lijkt Apple altijd het favoriete merk van de laptop te zijn. Ik was echter onlangs op een gebruikersconferentie voor boekhoudsoftware en er was nooit een Apple te zien. Boekhoudsoftware bevindt zich nog steeds voornamelijk in een Windows-wereld en in de afgelopen jaren had ik Dells, HP's, Lenovos en Toshibas op de conferentie gezien. Dit jaar was Microsoft bij uitstek het merk bij uitstek. Er waren veel Surface Pro-tablets en zelfs een paar Surface Book-waarnemingen. Dat is vrij opmerkelijk, gezien het nog maar drie jaar geleden is dat Microsoft de eerste Surface Pro introduceerde.
In het onderzoek van vorig jaar domineerden Apple en Microsoft de laptopcategorie en ontvingen de twee bedrijven elk Readers 'Choice Awards. De respondenten van de enquête beoordeelden Apple als een algehele tevredenheid van 9, 2 (op een schaal van 0 voor uiterst ontevreden tot 10 voor uiterst tevreden); Microsoft liep op 9.0 achter. Geen enkel ander bedrijf ontving beter dan een 8.3.
Dit jaar herhaalt Apple het opnieuw als winnaar van de Readers 'Choice Award in de algemene laptopcategorie, waarmee het het negende opeenvolgende jaar wordt dat het de prijs heeft gewonnen. Opmerkelijk weinig veranderd in de evaluatie van onze respondenten van hun Apple-laptops. De algehele tevredenheid wordt opnieuw beoordeeld met een 9, 2 en de tevredenheid met de betrouwbaarheid (9, 3) en de waarschijnlijkheid om aan te bevelen (9, 2) zijn ook dezelfde als in 2015. De tevredenheid met technische ondersteuning verbeterde licht van 8, 2 naar 8, 3, terwijl de tevredenheid over reparaties daalde van 8, 5 naar 8.3. Dit zijn uitstekende resultaten. Zeer weinig bedrijven hebben ooit technische ondersteuning en reparatiebeoordelingen in deze maten van 8.0 of hoger.
Apple deelt opnieuw de Readers 'Choice Award, maar dit jaar is het niet met Microsoft. De tweede prijs gaat naar MSI (afkorting voor Micro-Star International), een merk met hoofdkantoor in Taiwan dat misschien niet bekend is bij niet-gamers. Lezers die MSI-laptops gebruikten, gaven het bedrijf echter een aantal zeer Apple-achtige beoordelingen: de algemene tevredenheid was 9, 1 en de tevredenheid met de betrouwbaarheid was 9, 0. De waarschijnlijkheid om MSI aan te bevelen was 8, 7. Als je op zoek bent naar een gaming-laptop, moet je MSI zeker een kijkje geven, maar negeer Alienware, die zich op dezelfde markt richt, niet. Alienware scoort niet zo hoog als MSI in een tevredenheidsmaat, maar het liep niet ver achter. De algemene tevredenheid was bijvoorbeeld 8, 8 en de waarschijnlijkheid om aan te bevelen was 8, 5.
De tevredenheidsbeoordelingen van Microsoft zijn licht gedaald ten opzichte van vorig jaar, maar gemiddeld zijn gebruikers nog steeds redelijk tevreden met hun Surface-apparaten, waarvan vele een hybride van laptop en tablet zijn (later dit jaar hebben we een volledig overzicht van apparaten met alleen tablets). Maar het verdient een eervolle vermelding met een algemene tevredenheidsclassificatie van 8, 8 (tegen 9, 0). De kans om aan te bevelen daalde ook van 9.1 naar 8.9. Een deel van de reden voor de daling kan te maken hebben met betrouwbaarheid. Vorig jaar moest slechts 4 procent van de apparaten van Microsoft worden gerepareerd; dit jaar is het percentage meer dan verdubbeld tot 9 procent. Dat is nog steeds beter dan het algemene gemiddelde van 11 procent, maar de tevredenheid over de betrouwbaarheid daalde van 9, 2 naar 8, 9. Aan de andere kant werd de tevredenheid over de technische ondersteuning met een 8, 0 beoordeeld, veel beter dan enig ander Windows-laptopmerk: Dell en Lenovo waren het dichtst in de buurt met een score van 6, 8. Toshiba beoordeelde een verschrikkelijke 5.1 voor technische ondersteuning en Asus's 5.9 was niets om over op te scheppen.
Onder laptops jonger dan een jaar ontvangen Apple en Microsoft een Readers 'Choice Award. Binnen deze groep nieuwere laptops ontving Apple de algemene tevredenheid en waarschijnlijkheid om een score van 9.1 aan te bevelen. Microsoft heeft een score van respectievelijk 8, 9 en 9, 0 behaald. Apple behaalde ook de hoogste score voor installatiegemak met een 9.2. Microsoft liep met een 9, 0 achterop, maar let op Asus, dat een gebruikersvriendelijkheid van 9, 1 kreeg, tussen onze twee prijswinnaars.
Onder laptops alleen voor thuisgebruik, winnen Apple en MSI de Readers 'Choice Award en krijgt Microsoft opnieuw een eervolle vermelding. Tevredenheidscijfers voor deze bedrijven waren zeer vergelijkbaar met hun algemene tevredenheidscijfers, hoewel de kans om ratings aan te bevelen iets hoger was. Dit is niet verwonderlijk: de meeste mensen zijn meer betrokken bij aankopen die ze voor persoonlijk gebruik doen dan bij aankopen voor zakelijk gebruik en staan daarom eerder achter hun keuze. (We analyseren binnenkort de tevredenheid met computers die op kantoor worden gebruikt voor een afzonderlijk Business Choice-artikel.)
Tablet- en hybride pc- gebruik groeit. Hybriden, ook bekend als convertibles of 2-in-1's, zijn pc's met ingebouwde toetsenborden die kunnen schakelen tussen de normale laptopmodus en tabletmodus. Bijna elk laptopbedrijf heeft een paar tablet- en hybride aanbiedingen, maar Microsoft heeft al zijn ontwerpinspanningen op deze vormfactor gericht en dat is te zien. Geen van de andere bedrijven scoorde beter dan 8.1 voor algemene tevredenheid met laptop / tablet hybriden, een verre van Microsoft's score van 8, 8. Microsoft wint een Readers 'Choice in de categorie. (Nogmaals, deze categorie bevat geen iOS- en Android-gebaseerde tablets zoals de Apple iPad en Samsung Galaxy Tab.)
Chromebooks blijven in populariteit groeien, maar ze blijven nog steeds een kleine niche in de totale laptopmarkt. Respondenten rapporteerden over verschillende merken Chromebooks, waaronder Acer, Asus, Google, HP, Samsung en Toshiba, maar geen enkele ontving de minimaal 50 antwoorden die we nodig hebben om in onze analyse te worden opgenomen. Als groep lijken respondenten echter erg blij met hun Chromebooks, met een algemene tevredenheid van gemiddeld 8, 7. Dat volgt natuurlijk Apple's 9.2, maar is ver vooruit op 8.0 voor alle Windows-laptops.
Wanneer u uw volgende laptop koopt, moet u goed nadenken over uw behoeften. Misschien vindt u een Chromebook een haalbare, aantrekkelijke en goedkope optie.
WINNAARS: LAPTOPS
Categorieën: algemeen, minder dan een jaar oud, thuisgebruik
appel
Nogmaals, Apple ontvangt de hoogste tevredenheidsbeoordelingen van alle laptopmerken. Dit is het negende opeenvolgende jaar dat Apple de Readers 'Choice heeft gewonnen. Zelfs diehard Windows-gebruikers willen Apple misschien eens van dichtbij bekijken.
Categorieën: algemeen, thuisgebruik
MSI
Als je een gamer bent of gewoon op zoek bent naar een krachtige laptop voor thuis, ben je het aan jezelf verschuldigd om MSI te bekijken. Onze lezers gaven het bedrijf zeer indrukwekkende tevredenheidsbeoordelingen voor hun MSI-laptops.
Categorieën: Minder dan een jaar oud, Laptop / tablet-hybriden
Microsoft
Microsoft is snel het favoriete Windows-laptopmerk geworden, vooral als u van een tablet of 2-in-1 hybride computer houdt. Tevredenheidscijfers zijn dit jaar licht gedaald in vergelijking met 2015, maar gebruikers blijven zeer tevreden met hun Surface-merkcomputers en het bedrijf erachter.
Categorieën: algemeen, thuisgebruik
Microsoft
Het succes van Microsoft met het merk Surface verspreidde zich voldoende dat zelfs als het niet won in een categorie laptops, het een eervolle vermelding kreeg, zelfs in laptops in het algemeen. Thuisgebruik is een ander gebied waar het schijnt - mensen zijn erg blij om een Surface Pro of Surface Book mee naar huis te nemen.
Desktops
De productselectie van Apple heeft een beetje Henry Ford's "Je kunt elke gewenste kleur hebben zolang zijn zwarte" mentaliteit. Apple biedt niet veel verschillende desktops en binnen de modellen zijn er niet veel configuraties. Ondanks de beperkte keuze werkt de aanpak zoals blijkt uit de lange reeks PCMag Readers 'Choice-prijzen van Apple. Sommige gebruikers (vooral gamers) willen echter een computer ontwerpen op basis van hun exacte specificaties en budget. Er is een kleine groep pc-bedrijven die je dat laten doen. Wanneer deze bedrijven het goed doen, en snelle, betrouwbare computers bouwen en deze met geweldige service ondersteunen, bouwen ze een zeer tevreden gebruikersbestand op. CyberPowerPC is zo'n bedrijf en deelt dit jaar de PCMag Readers 'Choice Award met Apple.
De meeste Apple's tevredenheidsbeoordelingen verbeterden dit jaar licht van hun al uitstekende niveaus in 2015: de algemene tevredenheid ging van 9, 1 naar 9, 2, de tevredenheid met de betrouwbaarheid steeg van 9, 3 naar 9, 4 en de waarschijnlijkheid om aan te bevelen ging van 9, 2 naar 9, 3. In feite was Apple de enige maker van desktop-pc's die een score van 9.0 of hoger kreeg in de algemene desktops-categorie. De enige beoordeling die lager was dan vorig jaar was de tevredenheid over de technische ondersteuning, die ging van 8, 8 naar 8, 7, maar dat maakt Apple nog steeds een klasse apart: het volgende bedrijf dat het dichtst in de buurt staat, is Lenovo, dat een middelmatige 7.1 beoordeelde voor technische ondersteuning.
CyberPowerPC won een PCMag Readers 'Choice Award in 2012, maar ontving tot dit jaar onvoldoende antwoorden om zich opnieuw te kwalificeren. Nu het terug is, zet het opnieuw een standaard onder Windows-gebaseerde desktop pc-merken, het ontvangen van de hoogste beoordelingen voor algemene tevredenheid (8.8), tevredenheid met betrouwbaarheid (8.9) en waarschijnlijkheid om aan te bevelen (8.4, gekoppeld aan Asus). Onder CyberPowerPC-desktops die voor thuisgebruik werden verkocht, waren de beoordelingen zelfs nog beter: de algemene tevredenheid en de waarschijnlijkheid om aan te bevelen waren 9, 0 en de tevredenheid met de betrouwbaarheid was 9, 1. Het bedrijf verdient ook een Readers 'Choice Award voor Home Desktop-pc's.
Asus won vorig jaar een Readers 'Choice Award in de algemene Desktops-categorie. Vanwege de inzending van CyberPowerPC kon het deze prestatie echter niet herhalen, maar het verdient wel een eervolle vermelding. De beoordelingen van Asus verbeterden zelfs vanaf 2015: de algemene tevredenheid ging van 8, 4 naar 8, 7, de tevredenheid met de betrouwbaarheid steeg van 8, 6 naar 8, 7 en de waarschijnlijkheid om aan te bevelen steeg van 8, 3 naar 8, 4.
Apple wint ook de Readers 'Choice Award in elk van onze subcategorieën. Voor systemen jonger dan een jaar oud beoordeelde Apple een 9, 3 in het algemeen en een 9, 5 voor tevredenheid met gemak van installatie, ver voor de volgende bedrijven in de buurt, Asus, Dell en HP, die allemaal een 8, 7 beoordeelden.
Asus won niet in het algemeen, maar het verdiende onze tweede Readers 'Choice Award voor zijn desktops van minder dan een jaar oud: het had de hoogste algemene tevredenheidsbeoordeling (8, 6) en het laagste percentage eenheden dat moest worden gerepareerd (6 procent).
De grafiek van thuis-pc's lijkt redelijk op de algehele pc's (een combinatie van thuis en werk en alle beoordeelde pc's) - het is Apple en CyberPowerPC bovenop. Asus verdient ook een eervolle vermelding voor zijn thuis-desktop-pc's.
Zoals we al zeiden, won Apple onze nieuwe subcategorie, alles-in-één desktops, en deed dit handig. Het kreeg een 9.2 over het algemeen voor dit gebied, en dat is bijna een volledig punt hoger dan de nummer twee, Dell, op 8.3. Andere AIO-makers hebben gewoon niet wat nodig is in vergelijking met de liefde die gebruikers hebben voor iMacs.
|
Een van de grootste veranderingen in de pc-markt vorig jaar was de introductie van Microsoft Windows 10. Windows 10 probeert het beste van Windows 7 en Windows 8.1 te leveren en te verbeteren en PCMag-lezers hebben het nieuwe besturingssysteem vrij snel kunnen omarmen. Drieënzeventig procent van de respondenten met desktops jonger dan zes maanden gebruikte Windows 10. Onder thuis-pc's was het percentage zelfs hoger (86 procent), wat niet verwonderlijk is gezien het besturingssysteem standaard is op nieuwe pc's sinds de release afgelopen juli 2015. Microsoft heeft ook Windows 10 beschikbaar gesteld als een gratis upgrade en 60 procent van de respondenten met thuis-desktop-pc's ouder dan zes maanden hebben al een upgrade uitgevoerd. Hier zijn 10 redenen waarom u wilt upgraden als u dat nog niet heeft gedaan. In onze enquête worden respondenten niet gevraagd de tevredenheid over hun besturingssysteem te beoordelen. Als we echter kijken naar de algemene tevredenheid met desktop-pc's op basis van hun besturingssysteem, waren de respondenten met Windows 10 aanzienlijk tevredener. Onder desktops minder dan zes maanden oud was de algemene tevredenheid met Windows 10-systemen 8, 7 vergeleken met 8, 2 voor Windows 7. (Windows 8 / 8.1 kreeg niet genoeg reacties, een zeker teken dat nieuwe kopers die versie overslaan.) Onder oudere desktops, Windows 10 systemen scoorden ook beter: 8, 4 vergeleken met 8, 0 voor Windows 8 / 8.1 en 7, 8 voor Windows 7.
Het is niet duidelijk of de hogere tevredenheidsbeoordelingen op deze desktopsystemen te wijten zijn aan het besturingssysteem. Misschien is de kans groter dat respondenten het besturingssysteem upgraden op een pc waarmee ze al tevredener zijn. Maar hoe dan ook, het laat zien dat Windows 10-gebruikers behoorlijk tevreden zijn. |
WINNAARS: DESKTOP PC's
Categorieën: algemeen, minder dan een jaar oud, thuisgebruik, alles-in-één desktops
appel
Het is een reep over categorieën: nogmaals, geen enkel merk desktop-pc heeft klanten die bijna net zo tevreden zijn als Apple. De uitstekende Ease of Setup-beoordelingen laten zien dat Apple-gebruikers dol zijn op hun computers vanaf het moment dat ze ze uit de doos halen.
Categorieën: algemeen, thuisgebruik
CyberpowerPC
CyberPowerPC maakt pc's op bestelling, voornamelijk voor gamers. Dat kan lastig zijn om te plezieren, maar de snelle, betrouwbare systemen van CyberPowerPC genereren tevreden, loyale klanten.
Categorie: Minder dan een jaar oud
Asus
Asus won niet in het algemeen, maar met de nieuwere systemen die minder dan 12 maanden oud waren, was de score voldoende om het de best beoordeelde maker van op Windows gebaseerde desktops te maken, en de waarde van de Readers 'Choice waard.
Categorieën: algemeen, thuisgebruik
Asus
De tevredenheid met Asus desktop-pc's blijft verbeteren. Onder nieuwe Windows-gebaseerde pc's vertellen onze lezers ons dat geen enkel ander bedrijf een betere ervaring levert. Het is ook een waardige aankoop op desktops in het algemeen en thuis.
