Igloo beoordeling & waardering

Hoe communiceren mensen in uw bedrijf terwijl ze werken? Misschien gebruiken ze een combinatie van e-mail, chat-apps en een server waar ze documenten delen. Een goede samenwerkingsservice kan deze verschillende vormen van communicatie op één plek centraliseren, gesprekken meer context geven en er ook een geschiedenis van bewaren. Igloo is een op maat gemaakt intranet en samenwerkingsplatform voor teams en bedrijven die gesprekken voeren en samenwerken. U voegt hieraan de elementen toe die u nodig hebt, waaronder een kanaal voor het uitzenden van informatie naar werknemers of een online IT-helpdesk, of beide. Hoewel Igloo betrouwbaar is, is het niet bepaald geavanceerd of leuk om te gebruiken.

Keuze van de redactie Podio is een soortgelijke service waarmee u, net als Igloo, uw eigen online samenwerkingsruimte voor de werkplek kunt bouwen; maar Podio voelt zich wendbaarder en eigentijdser. U of uw accountbeheerders kunnen hoe dan ook apps toevoegen aan of verwijderen uit uw Podio-account wanneer u maar wilt. Apps zijn ook breed, van alles, van evenementenbeheer tot verkoop en CRM. Ze kunnen specifiek en gefocust zijn en dat helpt teams snel met hen in beweging te komen. Igloo heeft niet helemaal dezelfde panache.

Prijzen en plannen

Igloo biedt een eenvoudig gratis account voor maximaal 10 personen die de service willen uitproberen. Bovendien zijn er drie niveaus van betaalde accounts: Basic, Professional en Enterprise. Naar mijn mening zijn alle betaalde servicelagen geschikter voor middelgrote tot grote bedrijven dan voor kleine bedrijven.

Het Basic-account kost $ 8 per persoon per maand en is ontworpen voor organisaties die de basiscommunicatie en samenwerking willen verbeteren. Het bevat alle kernfuncties van de service, een behoorlijke hoeveelheid opslagruimte (250 GB), toegang tot de Igloo API-sleutel, domein mapping en technische basisondersteuning. Voor deze prijs kunt u twee talen kiezen voor de implementatie. Je krijgt ook gebruik van de iOS- en Android-apps.

Het Professional-account kost $ 12 per persoon per maand en is meer geschikt voor organisaties die niet alleen de communicatie en samenwerking willen verbeteren, maar ook de productiviteit willen verhogen. Professionele accounts worden geleverd met alles in Basic, plus extra opslag (1 TB), implementatie in maximaal vier talen, single sign-on, content moderation en archiveringstools, en geavanceerde bestandsbewerking en -upload via een desktoptool.

Professionele accounts kunnen maximaal vijf 'digitale oplossingen voor productiviteit op de werkplek' kiezen om toe te voegen. Dit zijn de componenten die uw Igloo-account uniek maken. Een paar voorbeelden van deze componenten zijn IT Help Desk, Newsroom, Virtual Town Hall, Employee Handbook en Social Zone.

Voor Enterprise-plannen is de prijs aangepast en daarom niet openbaar gemaakt. Met Enterprise krijgt u alles in het Professional-abonnement, plus alle ondersteunde talen, een toename van opslag tot 2 TB, premium disaster recovery en meer. U kunt ook kiezen voor maximaal 10 digitale oplossingen voor productiviteit op de werkplek.

Ter vergelijking: Podio brengt $ 9, $ 14 en $ 24 per gebruiker per maand in rekening voor de drie basisservices, met lichte kortingen als u jaarlijks betaalt in plaats van maandelijks. Het heeft ook een Enterprise-abonnement met aangepaste prijzen.

Een ander enterprise-grade werkbeheerplatform genaamd Workfront, kost ongeveer $ 30 per gebruiker per maand, waarbij de exacte prijs varieert op basis van de rol van elke gebruiker in de organisatie en hoeveel toegang ze hebben tot het account.

De apps die ik tot nu toe heb genoemd, combineren communicatie en werkbeheer allemaal in meer of mindere mate. Er zijn andere apps die zich richten op communicatie zonder veel hulpmiddelen voor werkbeheer te bieden, zoals teamchat-apps. Slack is misschien wel de bekendste van die groep, hoewel ik Workplace van Facebook ook in die categorie zou plaatsen. Teamchat-apps kosten over het algemeen minder dan samenwerkingstools, maar zijn beter geschikt voor organisaties die geen tools voor werkbeheer nodig hebben.

Functies en interface

In de kern is Igloo een intranet, wat betekent dat het een privéwebsite is waar leden van een groep (meestal werknemers van een bedrijf) inloggen en informatie krijgen die ze nodig hebben over de organisatie en de dagelijkse gang van zaken op hun kantoor, afdeling, of team. De nadruk ligt op interne communicatie. Denk aan Igloo als de plaats waar u zich aanmeldt om uw werkdag te beginnen, maar ook waar u verblijft om werk gedaan te krijgen.

Elke installatie van Igloo is uniek en aangepast aan de behoeften van de organisatie. Sommige accounts kunnen er totaal anders uitzien dan andere. Het hangt ervan af hoe u Igloo ontwerpt en implementeert.

Ik noemde eerder enkele van de digitale werkplekoplossingen die u kunt toevoegen aan een Professional- of Enterprise-account. Naast het kiezen van de gewenste services, kunt u ook Team Spaces maken voor verschillende groepen of projecten.

Elke Team Space bevat tools voor het voeren van discussies, het uploaden van bestanden, het plannen van vergaderingen, het toewijzen van taken, het markeren van mijlpalen en meer. In zekere zin fungeren ze als lichtgewicht hubs voor projectbeheer. Ik zeg lichtgewicht omdat ze enkele van de meer gedetailleerde aspecten van projectbeheer missen, zoals tijdregistratiehulpmiddelen, hulpmiddelenbeheer en distributiehulpmiddelen en Gantt-diagrammen. Voor dat soort functionaliteit heeft u volledige projectbeheersoftware nodig.

Wanneer u een nieuwe spatie maakt, kunt u beginnen met een lege lei of een sjabloon gebruiken. De sjabloonopties zijn Comité, Afdeling, Project en Task Force. De sjabloon geeft u geen volledig voltooide pagina. Het suggereert eerder elementen om aan uw ruimte toe te voegen, zoals een kalender, een gebied om blogberichten weer te geven, enzovoort.

Hoewel Igloo een behoorlijke reeks opties biedt, zijn ze niet te vergelijken met Podio's app-marktplaats of de aangepaste apps die je in Podio kunt bouwen. Podio biedt tientallen en tientallen apps, gefilterd op bedrijfsbehoefte. Er is bijvoorbeeld een hele sectie apps voor HR-gebruik, inclusief een app voor aankondigingen van vacatures. De meeste apps zijn ook zeer specifiek. Het kan uw team enige tijd kosten om de opties van Podio te doorzoeken of de exacte tools te bouwen die u met Podio wilt gebruiken, terwijl Igloo de opties strakker houdt. Voor teams die snel groeien, is Podio zeer voordelig omdat het zoveel kant-en-klare apps voor verschillende zakelijke behoeften heeft die u op elk gewenst moment kunt aanpakken. Igloo biedt niet dezelfde soort flexibiliteit.

Communicatie

De communicatie-instrumenten van Iglo zijn voldoende, maar niet indrukwekkend. Er zijn geen audio- of videogesprekservices inbegrepen, hoewel u desgewenst kunt integreren met Skype voor Bedrijven. Als je collega's snel wilt bereiken, kun je ze een bericht sturen, wat anders is dan een realtime chatvenster dat in beeld verschijnt wanneer je het nodig hebt. Het ontwerp van het berichtensysteem lijkt meer op e-mail dan op elke chat-app die ik de afgelopen vijf jaar heb gebruikt. Vanwege het ontwerp had ik het gevoel dat er geen aanname was dat mijn collega's mijn berichten snel zouden zien of beantwoorden. Er is geen directheid , behalve het feit dat u een kleine melding bovenaan het scherm ziet wanneer er een nieuw bericht binnenkomt.

Naast berichten zijn er forums voor andere soorten discussies, hoewel ze meer lijken op blogberichten met bijgevoegde opmerkingen dan op forums in de meer traditionele zin. Het allereerste bericht valt op als een eenzaam bericht en elk extra gesprek wordt weergegeven als commentaar. Nogmaals, het ontwerp is niet erg actueel, voor zover dit soort communicatie gaat. Iedereen die gewend is om heen en weer discussies te zien over apps voor teamberichten, kijkt één keer naar de forums van Igloo en vraagt ​​zich af waarom zoveel lege ruimte wordt gebruikt om opmerkingen in hun eigen afzonderlijke vakken te plaatsen. Het ziet er gedateerd en stodgy uit.

Aan de andere kant is een van mijn favoriete functies in Igloo een eenvoudig vijfsterrenbeoordelingssysteem dat automatisch wordt toegevoegd aan zowel bestanden die je uploadt als forumonderwerpen. Stel dat u drie mogelijke ontwerpen voor een project hebt. De ontwerper uploadt alle drie de ontwerpen voor feedback. Natuurlijk kan iedereen er commentaar op geven, maar je kunt net zo gemakkelijk een tot vijf sterren toevoegen om je goedkeuring te tonen. Naarmate meer mensen hetzelfde bestand of dezelfde post beoordelen, worden ze automatisch door het systeem gemiddeld. Bovendien is er een statbox die aangeeft hoe vaak het bestand is bekeken, hoeveel mensen het item nu volgen (voor updates wanneer mensen er commentaar op geven of wanneer er andere activiteit plaatsvindt), en hoeveel opmerkingen er op het item zijn. Dit is nuttige, nuttige informatie.

U kunt desgewenst precies bijhouden wie een bestand heeft geopend en u kunt Igloo vragen om elke gebruiker een pop-up te laten zien waarmee ze bevestigen dat ze geüploade documenten hebben gezien of gelezen. Of dit soort herinneringen en check-ins voor uw organisatie werken, hangt sterk af van de bedrijfscultuur, maar ik heb graag de optie.

Een functie die ik graag zou willen zien, is een ingebouwde PDF- en afbeeldingmarkeringstool. Met Igloo kunt u bestanden rechtstreeks in de browser bekijken, maar u kunt ze niet markeren of erop tekenen tenzij u ze eerst downloadt, ze opent en bewerkt in een ander programma en ze vervolgens opnieuw uploadt. Wanneer u samenwerkt aan ontwerpcomposities, zijn die functies precies het soort dat u wilt hebben.

integraties

Igloo kan worden geïntegreerd met verschillende services, waaronder cloudopslagservices, zoals Box, Dropbox en Google Drive, evenals populaire zakelijke apps, zoals Salesforce, Slack en Zendesk. Andere integratieopties zijn Microsoft Office 365 (inclusief SharePoint Online, OneDrive voor Bedrijven, Office Online, Outlook, Yammer, Skype voor Bedrijven), Built.io en meer.

Bovendien hebben klanten met betaalde accounts toegang tot Igloo's API en kunnen daarom hun eigen integraties maken.

Betrouwbare samenwerking

Igloo biedt een goed en betrouwbaar intranet dat zowel communicatie- als samenwerkingstools bevat. Het is niet bijzonder glad of strak, maar het klaart de klus. Over het algemeen biedt Editors 'Choice Podio meer en voor een vergelijkbare prijs. Podio is ook beter voor organisaties van elke omvang, terwijl Igloo zich echt meer richt op grotere bedrijven.