Cloze recensie en beoordeling

Laten we Cloze geen social media-aggregator noemen, ook al zou je het gemakkelijk voor één kunnen verwarren, want wat het doet is veel slimmer dan alleen maar een groot aantal verschillende gesprekken op één pagina plaatsen. Integendeel, de Web-app Cloze hanteert een driestapsbenadering om uw online relaties te doorzoeken om mensen te markeren die voor u het meest relevant zijn en om hun digitale communicatie meer context te geven.

Dit is hoe de aanpak in drie stappen verloopt: Ten eerste verzamelt Cloze communicatie van verschillende kanalen: LinkedIn, e-mail, Twitter en Facebook. Ten tweede verzamelt Cloze al die tweets en berichten per persoon per dag, zodat je bijvoorbeeld elke statusupdate en LinkedIn-berichten kunt zien die een klant of je baas vandaag heeft geschreven. Ten derde geeft Cloze de lijst met activiteiten per persoon weer in een volgorde van prioriteit op basis van het belang van die persoon voor u. Dit laatste deel is gebaseerd op een Cloze-score, die enigszins lijkt op een Klout-score. U kunt het algoritme negeren en iedereen die u wilt als een "sleutel" contact markeren om ervoor te zorgen dat u hun updates ziet.

Het systeem slaagt erin context toe te voegen aan online communicatie, die anders verloren zou gaan in zowat elke soortgelijke tool, zoals HootSuite en het nu niet-ondersteunde maar niet helemaal dode Tweetdeck. Die twee tools vervullen verschillende functies die Cloze echter niet heeft, dus ze zijn geen directe concurrenten. Zowel Tweetdeck als HootSuite laten je berichten in de gaten houden die rechtstreeks op je zijn gericht, terwijl Cloze zich richt op activiteit van belangrijke mensen, ongeacht of ze je aandacht proberen te krijgen. Maar net als bij Tweetdeck en HootSuite, laat Cloze je "terugpraten" of reageren op de activiteit die je vanuit de interface ziet. Een schone selectie van responsmodi verandert op basis van of je een tweet, Facebook-statusupdate, LinkedIn-bericht of e-mailbericht leest. Zoveel als ik absoluut de waarde van het gebruik van Cloze zie, denk ik dat het nog beter zou kunnen zijn als het sommige functies van sociale media-aggregators zou 'stelen'.

Hoe Cloze werkt

Vanaf de website Cloze.com kunt u zich aanmelden voor een gratis Cloze-account en de toegang tot uw verschillende sociale netwerken en e-mailaccounts verifiëren. Hoewel u meerdere e-mailaccounts en zelfs meerdere accounts van dezelfde provider (bijvoorbeeld twee Gmail-accounts) kunt verbinden, kunt u slechts één van elk type sociaal netwerk verbinden, dwz één Facebook-account, één Twitter, één LinkedIn.

Cloze analyseert vervolgens alle communicatie die u hebt gehad met verschillende mensen in de systemen die u hebt geïnitialiseerd en kent elk van uw contacten een score toe die het belang van de persoon voor u aangeeft. Mensen met de hoogste scores worden uw sleutelfiguren, hoewel u kunt aanpassen wie wel en niet onder deze VIP's is. Cloze onthult veel informatie over zijn scoringsalgoritme en zegt dat het rekening houdt met de rusttoestand (die de laatste keer dat u en de persoon communiceerde meet), frequentie (hoe vaak u communiceert), reactievermogen (hoe snel u op elkaar reageert), privacy (hoeveel van uw gesprekken zijn privé versus openbaar), frisheid (hoe vaak gesprekken nieuwe onderwerpen behandelen versus steeds dezelfde taal gebruiken) en evenwicht (dat wil zeggen tweerichtingsrelaties).

Scores worden dagelijks bijgewerkt en u kunt de waarden van de score van elke persoon bekijken. Het omvat de uitsplitsing van de score over de verschillende factoren, evenals informatie over of de totale score sinds de vorige dag is toegenomen of verlaagd. Een grafiek uitgezet in de tijd laat zelfs zien of de maandelijkse gemiddelde score van de persoon is verschoven.

Vanaf de startpagina toont Cloze u een samenvatting van alle communicatieactiviteiten voor de dag per persoon. Sleutelpersonen scoren het hoogst, dus u zult hun e-mails, tweets en andere sociale interacties eerst zien. De site is gemakkelijk te navigeren en zeer overzichtelijk. Met een dempknop kun je een persoon uit deze feed verwijderen, wat ik nuttig vond om mensen die vooral vaak op Twitter posten het zwijgen op te leggen.

U kunt ook rechtstreeks via de Cloze-startpagina communiceren met de updates van uw netwerk. Een klein wiel met opties verschijnt in beeld wanneer u klikt om met iemand te communiceren en de keuzes (zoals antwoorden, zoals markeren als favoriet) veranderen op basis van wat voor soort communicatie u bekijkt. Cloze heeft ook een vinkje om aan te geven wanneer u al met een activiteit hebt gewerkt en deze nu uit de feed wilt verwijderen.

Raakt de spijker op de kop

Tussen de aanpassingsopties voor het aanpassen van Key People en de mogelijkheid om rechtstreeks vanuit mijn Cloze-account te communiceren, had ik het gevoel dat Cloze echt op de kop sloeg om de relevantie en context van activiteit uit mijn sociale netwerk te vergroten. Voordat ik Cloze gebruikte, realiseerde ik me niet eens hoeveel van deze context en relevantie ik kwijt was. Het is vaak erg handig om de laatste tweet van iemand te kunnen zien, gekoppeld aan haar nieuwste Facebook-update en de laatste opmerking die ze maakte over de update van iemand anders.

Hoewel Cloze geen social media-aggregator is op dezelfde manier als Tweetdeck en HootSuite, denk ik dat het gemakkelijk mijn favoriete social media-app zou worden als het een paar functies in die app zou toevoegen, zoals de mogelijkheid om berichten te plannen en tweets en ontvang meldingen van vermeldingen en inkomende berichten. Het is een prachtige app die is ontworpen voor iedereen die sociale media gebruikt als onderdeel van hun werk, of die een rijk sociaal leven online heeft.