Beoordeling en beoordeling van Adobe Connect

Adobe Connect (die begint bij $ 50 per maand) is een videoconferentieservice die is gericht op het aanpassen van de gebruikerservaring (UX). Daarom bestaat een groot deel van de gebruikers uit docenten die lezingen op afstand verzorgen. Hoewel het inschakelen van live lezingen daar het meest schijnt, ondersteunt het ook webinars en samenwerkingssessies, die kunnen werken voor standaard kantoorgebruik. Het product heeft een solide functieset, waaronder videochat en desktop- en documentuitwisseling, evenals de mogelijkheid om aangepaste apps toe te voegen als u ervaring hebt met Adobe Flash. Adobe Connect biedt echter geen eigen inbelservice, dus als u de interne VoIP-mogelijkheden (Voice-over-IP) niet wilt gebruiken, moet u zich aanmelden bij een derde partij. U moet deze derde partij vervolgens integreren in uw account, wat aanzienlijk kan bijdragen aan uw totale eigendomskosten (TCO).

Anders biedt Adobe een optie om andere informatie over de audioconferentie bij de uitnodiging voor de vergadering op te nemen. Als je eenmaal een conferentie hebt opgestart, is het echter een soepele rit en is het intuïtief in gebruik. ClickMeeting blijft echter onze editorskeuze in deze categorie, omdat het inbelnummers biedt. Een gratis parcours van 30 dagen is beschikbaar op de website van Adobe Connect. Als u slechts twee deelnemers tegelijk nodig hebt, is er ook een gratis laag beschikbaar vanaf april 2017.

Aan de slag met Adobe Connect

Adobe Connect-vergaderingen hebben een steilere minimale verplichting dan ClickMeeting, maar de waarde per presentator komt uit op ongeveer $ 5, 55. Of dat goedkoop of duur is, hangt af van het aantal presentatoren dat je hebt. Er is slechts één gepubliceerd plan voor vergaderingen, dat $ 50 per maand per host kost voor maximaal 25 deelnemers en maximaal negen gastheren van vergaderingen. Dit plan omvat desktop- en mobiele toegang tot vergaderingen, een aangepaste vergadering-URL, bestandsopslag en het opnemen en bewerken van vergaderingen. Als u een heel jaar vooruitbetaalt, worden die kosten verlaagd tot $ 45 per maand per host. Voor vergaderingen met meer dan 10 hosts en maximaal 100 deelnemers, moet u contact opnemen met Adobe om een ​​aangepast plan te krijgen. Een gratis proefversie van 30 dagen, zonder ondersteuning, is beschikbaar en staat prominent bovenaan de prijspagina van de Adobe Connect-website.

Aanmelden voor de proef is eenvoudig. Geef eenvoudig uw naam, bedrijf, e-mailadres en andere contactgegevens op en beantwoord vervolgens enkele vragen over de grootte en focus van uw bedrijf. U hoeft geen betalingsinformatie te verstrekken totdat u besluit u aan te melden voor het betaalde abonnement. Nadat u de licentieovereenkomst hebt geaccepteerd en uw gegevens hebt verzonden, bevat uw activeringsmail aanmeldingsgegevens en de vervaldatum van uw proefperiode. Bij aanmelding biedt Adobe een koppeling naar een handleiding Aan de slag en de welkomst-e-mail bevat koppelingen naar de bronnen en leercentra van het bedrijf.

Het account- en sessiebeheer van Adobe Connect is een functionele, maar niet flitsende webapp die eruitziet dat deze enkele generaties verouderd is. Vanaf het begin lijken veel van de tabbladen vreemd, totdat u er rekening mee houdt dat Adobe Connect niet alle vergaderingen als gelijk beschouwt. Trainingen, vergaderingen en seminars zijn bijvoorbeeld onderverdeeld in hun eigen afzonderlijke categorie. Zelfs dingen zoals curricula worden geformaliseerd. Dit was een afknapper vanuit een paar perspectieven. Hoewel ik gemakkelijk een nieuwe vergadering zou kunnen beginnen en elke vorm van lay-out die ik wilde fudge, om dingen goed te doen, moet je het proces volgen.

Degenen onder u die eerder Adobe Connect hebben overwogen, maar hebben gekozen voor een andere leverancier, kunnen blij zijn te weten dat Adobe Flash Player niet langer verplicht is om Adobe Connect te gebruiken. Hoewel Adobe nog steeds ondersteuning biedt voor Flash, is dit geen vereiste en wordt het langzaam afgebouwd. Dat gezegd hebbende, zijn er enkele functies waarvoor Flash Player nog steeds absoluut vereist is, waaronder veel beheercomponenten. Dus als u deze wilt gebruiken, wilt u misschien wachten op een toekomstige editie die Adobe Flash volledig vervangt. Flash Player wordt momenteel verouderd en heeft eind 2020 een officieel einde van de levensduur. Veel organisaties blokkeren het al, dus dit is het waard om contact op te nemen met uw IT-afdeling voordat u koopt.

Een vergadering opzetten

Het opzetten van een basisvergadering was eenvoudig. Het kostte een paar klikken en wat basisinformatie om er een te krijgen. Toen ik echter klaar was om de vergadering te starten, realiseerde ik me dat ik geen idee had hoe ik deelnemers moest uitnodigen die niet op de gebruikerslijst stonden. Om dit te laten werken, moet u ofwel deelnemers van geregistreerde gebruikers aan het begin selecteren of de URL van de vergadering handmatig kopiëren en delen via e-mail, chat of sociale media. Dit werkte beter in RingCentral Office en join.me, die beide een e-mailuitnodiging met de volledige vergadering-URL kunnen maken.

Op mobiel zullen gebruikers de podfunctionaliteit van Adobe Connect waarderen, waardoor presentatoren vensters kunnen weergeven voor externe inhoud, zelfs vanaf een mobiel apparaat. Als u bijvoorbeeld een YouTube-video tijdens een presentatie wilt weergeven, kunt u een minitoepassingsvenster toevoegen in het grotere vergadervenster. De pods kunnen in verschillende indelingen worden gerangschikt en uw keuzes kunnen tussen sessies worden opgeslagen, zodat u de pod niet voor elke presentatie opnieuw hoeft te configureren.

De ontmoetingservaring

Als presentator heeft u controle over de schermindeling voor alle deelnemers, met direct beschikbare sjablonen aan de rechterkant. Als de standaard sjablonen voor delen, discussie en samenwerking niet naar wens zijn, kun je eenvoudig je eigen sjablonen maken. Lay-outs worden gedefinieerd door "pods", die aanpasbare schermelementen zijn, zoals chatten, bestanden delen, polls, scherm delen, video of een whiteboard. Een pod in- of uitschakelen is net zo eenvoudig als het klikken op een selectievakje in het vervolgkeuzemenu Pods.

Voor deelnemers is er geen limiet op het aantal videofeeds dat kan worden weergegeven in een vergadering, wat niet voorkomt in de meeste videoconferentieservices. Bijvoorbeeld, join.me beperkt u tot 10 videofeeds, Cisco WebEx Meetings staat er zeven toe en ClickMeeting staat er slechts vier toe. Chat is de hele vergadering beschikbaar en u kunt ook privéchats opzetten. De videokwaliteit op een breedbandverbinding van 300 megabits per seconde (Mbps) was vrij soepel. Hoewel ik een kleine vertraging merkte, was het niet onevenredig met andere software in zijn klasse. Ik dacht dat Cisco WebEx Meetings de minste vertraging had over dezelfde verbinding, maar uw kilometerstand kan variëren.

Gastheren van vergaderingen kunnen de toegang tot de vergadering beheren en toestaan ​​dat alleen geregistreerde gebruikers, geregistreerde gebruikers en geaccepteerde gasten of iedereen met een URL deelnemen. Als u de vergadering instelt om alleen geaccepteerde gasten toe te staan, wordt een verzoek om deel te nemen aan de host verzonden wanneer de deelnemer op de link klikt. In mijn test dook de waarschuwing onmiddellijk op. Als meerdere deelnemers toegang vragen, is batchgoedkeuring beschikbaar. Presentatoren kunnen vergaderingen ook beveiligen met een wachtwoord.

Wanneer deelnemers deelnemen, verschijnt er een wizard met een mooi overzicht van functies, waaronder hoe u kunt deelnemen aan een gesprek, gedeelde inhoud kunt bekijken, kunt chatten en uw hand kunt opsteken. Er zijn ook Chat-pictogrammen beschikbaar voor iedereen om deelnemers te vragen om luider of zachter te spreken of om het eens of oneens te zijn.

Geluidsopties omvatten het instellen van microfoonrechten voor deelnemers, het inschakelen van de modus voor één luidspreker en het dempen van deelnemers. Voor audio kunt u het ingebouwde VoIP-programma van Adobe Connect of een compatibele inbelservice van derden gebruiken. Vergaderingen, inclusief activiteit op het scherm, kunnen worden opgenomen en bewerkt en opnames kunnen worden gepauzeerd en hervat.

Nadat de vergadering is beëindigd, zijn de opnamen beschikbaar op het vergaderingsdashboard onder "Opnamen" en zijn deze privé tenzij anders aangegeven. Een URL is zichtbaar om te delen als u in het vergaderrecord gaat. Dit was echter veel om door te nemen om een ​​opname te delen. Het is veel gemakkelijker om te doen in ClickMeeting, dat is ontworpen voor het delen van sociale media.

Mobiele apps en hulp krijgen

Er zijn apps voor Android en iOS beschikbaar met volledige vergaderfuncties, waaronder scherm delen en whiteboard-tools. Adobe Connect is compatibel met Linux-, Mac- en pc-besturingssystemen (besturingssystemen) en met Internet Explorer 8 of hoger, Firefox, Chrome en Safari-browsers.

Zodra u zich aanmeldt, is Adobe Connect klaar om te helpen met Aan de slag-tutorials, Quick Start-handleidingen voor hosts en deelnemers, een gebruikerscommunity en een Help-wizard. U kunt een case openen, met ondersteuning chatten of met het bedrijf communiceren op Twitter als u problemen ondervindt met Adobe Connect. Telefonische ondersteuning is niet beschikbaar, maar er zijn nummers beschikbaar voor verkoop als u vragen hebt voordat u zich aanmeldt.

Adobe Connect doet uitstekend werk nadat alles is ingesteld, maar de leercurve is steil voor vergadersoftware. Als u al een inbelservice voor vergaderingen gebruikt en u een goede mate van controle over uw vergaderruimte nodig hebt, is Adobe Connect een prima aanvulling op uw vergaderhulpmiddelen. Maar voor een volwaardige audio- en videoconferentieservice die goedkoper en minder lastig is, is ClickMeeting onze keuze van de redactie.