Video: VIDEO EDITTEN EN THUIS WERKEN | LIVESTREAM 19.03.2020 (November 2024)
Als het je nog niet is opgevallen als oprichter of directeur, is het leeuwendeel van je mediasucces in de huidige economie afhankelijk van jou. Dat klopt; het is niet uw bureau, uw advertentieman of zelfs uw contentmarketingteam of stagiair op sociale media. Als leider bent u het die de visie, de passie, de energie en de informatie met toegevoegde waarde heeft die uw partners, werknemers, investeerders en potentiële klanten willen.
Dat is eigenlijk goed nieuws. Met een paar aanpassingen aan de manier waarop u denkt aan inhoud en media, kunt u uw public relations (PR) verbeteren en uw bereik en inkomsten aanzienlijk vergroten, met weinig tot geen extra uitgaven. En de resultaten kunnen al vanaf vandaag beginnen. Dus hier gaat het.
Als iemand die al sinds het begin van de technologische tijd met de media werkt, heb ik alle grijze haren verdiend die ik nu bedek. Zoals de meesten van jullie, heb ik de meeste van mijn medialessen op de harde manier geleerd. Maar om te voorkomen dat je in de gaten komt die ik heb ingevoerd, heb ik vijf van de snelste tips verzameld die je gemakkelijk kunt volgen.
1. Ontvang of maak een blog- en woordvoerderbeleid
Zorg ervoor dat uw werknemers het begrijpen en lezen. Het is verbluffend hoeveel PR-ongevallen het gevolg zijn van goedbedoelde fouten. Bijvoorbeeld: "Ik wilde de eer van mijn bedrijf verdedigen, dus ja, ik heb de oproep van die redacteur aangenomen en ik heb haar rechtgezet." Zoals mijn grote redactievriend Wayne Rash meer dan eens heeft gezegd: "Domheid heeft geen bovenplafond."
Dus, wie moet er met de pers praten? Wat is het proces? Als een werknemer als individu aan het bloggen is, spreekt of zich simpelweg uitspreekt op sociale media, wat zijn dan de regels? Ja, ik heb hierover een mening. Maar als u nog geen beleid heeft, gaat u naar Google en haalt u een voorbeeld. Of neem contact met me op en ik stuur je een sjabloon. Misschien zal ik er hier zelfs een posten in een toekomstige column. Maar laat uw bedrijf niet blootstaan aan de naïviteit of goede bedoelingen van mensen door er niet in te slagen om tegen het einde van vandaag (of tenminste tegen het einde van de week) ten minste een basisbeleid te hebben.
2. Maak een korte en consistente bedrijfsboodschap
Het is verbazingwekkend hoeveel anders briljante bedrijven dit niet hebben gedaan of zullen doen. Denk dus aan de regel van drieën: wanneer u 2-3 keer in de pers bent verschenen op geloofwaardige locaties en de positie en boodschap van uw bedrijf in elk daarvan consistent is, heeft u de media-naald verplaatst. Het is als magie. Dit herhaalt niet langer wat u graag over uw bedrijf wilt horen, het is de pers die het heeft gemeld. Nu is het de wet. (Zelfs degenen onder ons die in de mediasector actief zijn, geloven psychologisch vaak dat het waar is.)
Maar stel je nu voor dat de berichten willekeurig zijn, of erger nog, tegenstrijdig zijn. Nu is de reputatie en het merk dat u bezit rommelig, in conflict of overal op de kaart. Of omdat je niet in staat was om te verwoorden waar je over gaat en voor wie, ben je nooit op het bord gekomen. Het is verbazingwekkend hoeveel leidinggevenden, wanneer hen wordt gevraagd wat hun bedrijf doet, zullen reageren met dingen als: "Het is magisch" of "Als we een uur zouden hebben, zou ik het u kunnen vertellen, maar alles wat minder is zou het te kort doen." Of mijn (niet) favoriet: "Er zijn geen woorden."
Geloof me, van de kant van de schrijver van het bureau, het brein van de luisteraar denkt zeker: "Ja, dat zijn er, en je kunt ze beter snel verzinnen of ik ben hier weg." Hier nogmaals, krijg een sjabloon - krijg een beetje begeleiding indien nodig - maar in het belang van alles over uw bedrijf dat heilig is, denk er nu over na en breng uw berichten naar beneden.
3. Elk mediabericht moet 'waarde toevoegen'
Legioenen van leidinggevenden beginnen hun media-berichten met: "We moeten ons bedrijfsverhaal vertellen." Nee, dat doe je niet. Je moet je publiek vertellen wat ze graag willen horen. "Hoe maak ik een back-up van deze server?" of "Wat gebeurt er wanneer de Apple iPhone SE waarmee ik reis plotseling stopt?" Uw publiek kan minder om uw bedrijfsverhaal geven, totdat ze weten dat u voldoende om hen geeft om een beetje van uw expertise te delen over de dingen die hen wakker houden in het donker. Ze willen graag verlicht, geïnspireerd, geïntrigeerd of zelfs een beetje vermaakt worden.
Dit is een leuke oefening die ik met klanten doe: Terwijl ze het hebben over hun media-onderwerpen, begint elk idee met: "We moeten het stuk vertellen over hoe…" Ik stop ze koud als we aan de routine beginnen.
"Dat gaat nog steeds over jou, " zeg ik.
"Nee, het gaat over ons team; zonder hen had ik het niet kunnen doen, " antwoorden ze.
"Nog steeds over jou."
"Maar het is zo'n inspirerend verhaal."
"Nog steeds over jou."
Wanneer een leidinggevende eindelijk in staat is om in de wensen en motivaties van hun klanten te komen, zijn er waarschijnlijk talloze verhalen die ze kunnen hebben om de pijn van hun klanten te verlichten of hen te inspireren. Dan, en alleen dan, zal het publiek van potentiële lezers en luisteraars om u geven.
4. Niet zeker wat uw klanten 's nachts wakker houdt? Vraag hen
Vraag ze als onderdeel van uw e-mailmarketingcampagne. Vraag ze tijdens de lunch. Vraag het ze in je social media-berichten. Nodig ze uit om je over hun verhalen te vertellen. Het is verbazingwekkend hoeveel geweldige berichten voortkomen uit de vragen die mensen in hun opmerkingen hebben gesteld. Als je betrokken bent, zullen ze je materialen blijven zoeken. Je zult ze smeken om meer. Krijg je de foto?
5. Geef uw mede-leidinggevenden materiaal om te delen
Hier is een waargebeurd verhaal: de binnenkomende Global VP of Communications voor een geweldig bedrijf in Utah was verbluft toen ze bij haar nieuwe bedrijf kwam werken om de verkoop-VP's van de nieuwe openbare onderneming te ontdekken die schurkenstaten was door lange berichten op LinkedIn te schrijven. Waarom? Niet omdat ze hunkeren naar de tijd die het kostte of naar de persoonlijke aandacht die ze kregen. Maar omdat het werkte, door hen een middel te geven om de mensen te vinden en er echt mee in contact te komen die dan meer geïnteresseerd zouden zijn in het horen van een oplossing van hen.
Dus waarom niet doen wat deze VP deed en de bereidwillige leidinggevenden een beetje materiaal geven om te gebruiken, een beetje training en een beetje begeleiding? Nu zullen ze manieren hebben om dit enorme voordeel te krijgen, terwijl ze consistent blijven binnen het merk van het bedrijf (en de voorschriften van de SEC), zonder het wiel elke paar dagen opnieuw uit te vinden. Ja, ze zijn verkopers. Maar nu is de mediamacht die je hebt verzameld veelvuldig gegroeid naarmate hun gewillige stemmen in een meer harmonische inspanning naar voren komen. Ze krijgen leads en klanten. U krijgt extra bereik en PR.
Begin je het idee te krijgen? Nu kan iedereen in uw bedrijf tot op zekere hoogte helpen bij het bevorderen van PR. Ja, ze hebben een beetje hulp nodig. Ja, ze hebben enkele richtlijnen nodig. Maar door een beetje focus op uw boodschap te leggen en uw materialen en begeleiding met anderen te delen, zult u de gouden regel van het bedrijfsleven bereiken: door anderen (klanten, verkopers, overbelaste leidinggevenden) te krijgen wat ze willen en nodig hebben (tools, ideeën, educatie, meer klanten), krijg je meer van wat je nodig hebt (doelgroepbereik, media-aandacht en een meer betekenisvolle en consistente boodschap) van PR. Iedereen wint.
