Een rondleiding door het super verbonden barclays-centrum van Brooklyn

Het Barclays Center is een van de technologisch meest geavanceerde locaties ter wereld. Thuisbasis van de Brooklyn Nets en The New York Islanders, heeft de multifunctionele evenementenruimte iedereen ontvangen, van Jay Z tot de Ringling Brothers en Barnum & Bailey Circus. Het publiek voor deze evenementen is ongelooflijk divers, maar ze hebben allemaal één ding gemeen: ze willen verbonden blijven.

Het technische team achter de arena levert connectiviteit, maar doet meer dan alleen toegang verlenen. De technologie van het gebouw herdefinieert de manier waarop mensen omgaan met de structuur om hen heen. Het intelligente netwerk van Cisco Connected Stadium - geïmplementeerd door High Point Solutions - beheert de Barclays-infrastructuur, inclusief internettoegang voor klanten, beveiliging, bewaking, ticketing en kassatransacties.

"Barclays is een geweldige showcase voor mensen om te begrijpen hoe technologie de live-ervaring kan aanvullen", zegt Chris White, SVP van Internet of Things en Internet of Everything bij Cisco. "Mensen willen de ervaring delen en versterken."

Als u zich in het Barclays Center bevindt, hebt u toegang tot wifi. White zegt dat 98 procent van de bezoekers opdagen met een smartphone, en 70-80 procent verwacht online te komen tijdens een evenement. Het is niet eenvoudig om draadloze toegang te bieden in een arena die plaats biedt aan maximaal 19.000 mensen.

"Het daadwerkelijke ontwerp van hoe je wifi in een stadion plaatst, is buitengewoon complex", zegt White. "Dit gaat niet over naar Best Buy gaan en wat routers oppikken."

Travis Sampson is de Senior Director Information Technology bij het Barclays Centre. Het was zijn taak om ervoor te zorgen dat het wifi-netwerk echt werkte. "We gingen met een high-density wifi, " legde Sampson uit. "We kunnen op elk gewenst moment 21.000 mensen op Wi-Fi toestaan ​​met een continue verbinding."

Een ander groot deel van de verbonden ervaring van Barclays is de app van de locatie. Beschikbaar voor Android en iOS, het dient als een handbedieningspaneel voor de hele arena, met achtergrondinformatie over het team of de artiest waar je naar kijkt, evenals de optie om een ​​biertje te bestellen en op je stoel te laten bezorgen.

"Nu ik verbonden ben, hoe kan ik die ervaring naadloos maken? De app helpt je sneller bij je stoel te komen, maakt het gemakkelijker om te upgraden, je kunt meerdere camerahoeken zien. Je hebt gewoon een betere ervaring", legt White uit.

Een van de griezelige dingen over staan ​​in een leeg Barclays Center is hoe donker het is. De branding en banners zijn uitgeschakeld omdat het centrum vrijwel uitsluitend digital signage gebruikt. Een enkele controlekamer bestuurt meer dan 700 HDTV's, 100 concessie menuborden en het gigantische hangende display in het midden van de arena. Vanuit de controlekamer kunt u een advertentie of een herhalingsvideo tegelijkertijd op elk van die schermen weergeven.

Vele nachten is het Logan Meyer die in die controlekamer zit en al die schermen beheert. We vroegen hem waar al die knoppen voor zijn.

"Barclays maakte al heel vroeg kennis met het digital signage-spel", zegt White. "Denk maar aan de efficiëntie en flexibiliteit van het kunnen herconfigureren van uw marketingboodschap in één cent."

Barclays richt zich ook op klanten in het stadion om bedrijven in de omgeving te bedienen. "Een van de unieke dingen van Barclays is dat ze proberen verbinding te maken met de gemeenschap", zegt White. "Als u een kleinere verkoper bent, kunt u naar het centrum gaan om de lokale microbrouwerijen en de lokale pizzaplaatsen op de markt te brengen."

Uiteindelijk moet alle technologie in Barclays de gebruiker iets bieden, of het nu wifi is, de locatie van de dichtstbijzijnde badkamer of een hotdog die bij u wordt afgeleverd. "De klant gaat geen contact met je opnemen als ze er niets uit halen", legt White uit. "En als ze geen verbinding maken, hoe blijft u dan in contact met uw klanten?"