Kiss.com beoordeling & waardering

Een online datingsite moet op twee gebieden excelleren om een ​​publiek aan te trekken en te behouden: het moet een bloeiende, actieve community hosten en het moet het vertrouwen van gebruikers inspireren. Kiss.com faalt op beide fronten. Op het eerste gezicht lijkt Kiss op een datingsite die het bezoeken waard is, met dank aan een aantrekkelijke interface die lijkt op een modern sociaal netwerk, maar dieper graven en je zult merken dat de problemen veel zijn en niet gemakkelijk worden afgewezen.

Het installatieproces en mismatching

Laten we beginnen met de positieve punten. Kiss heeft de meest vermakelijke profielconfiguratieprocessen van alle online datingsites die we hebben getest. Nieuwe leden krijgen de taak om onvolledige zinnen in Mad Libs-stijl af te werken met behulp van vervolgkeuzelijsten die hoogte, oogkleur en andere kenmerken weergeven. Na het voltooien van die zinnen, selecteren Kiss-gebruikers cartoonachtige pictogrammen die hun religieuze opvattingen, favoriete activiteiten en interesses vertegenwoordigen. U kunt natuurlijk ook handmatig biografische informatie intoetsen, zoals u zou doen met de bekroonde eHarmony van de Editors 'Choice en andere online datingsites.

Het ontwerp van Kiss is superschoon. Je kunt zoeken naar mensen op basis van leeftijd, locatie en andere criteria, je berichten bekijken of favorieten en mensen bekijken die je profiel hebben bezocht. Kiss toont ook Quick Matches (leden die de site als compatibel beschouwt), nieuwe gebruikers (leden die nieuw zijn op de site) en een activiteitenstroom (recent bewerkte profielen). Helaas toonde Kiss vaak "wedstrijden" die ver buiten onze criteria lagen, zoals mensen die aan de andere kant van het land wonen.

Profielpagina's

De profielen van Kiss zijn ook goed ontworpen, noch gebombardeerd met meldingen in Match.com-stijl, noch gehandicapt door het slechte ontwerp van Plenty of Fish. De profielpagina's van Kiss zijn niet zo sexy als de profielen van eHarmony, maar ze zijn over het algemeen beter dan concurrerende aanbiedingen. Kiss lijkt eigenlijk heel erg op een sociale mediasite.

Kiss biedt geen gratis berichten, maar de service heeft gratis functies die de aandacht trekken. Je kunt een lid een Flirt sturen (een vooraf gefabriceerde, ijsbrekende vraag) om je interesse in een ander lid te tonen. Er is ook Kiss-O-Matic die een bericht naar mensen stuurt die binnen jouw criteria vallen om je pagina te bekijken. Kiss-O-Matic wordt na verloop van tijd langzaam opgeladen, of je kunt een abonnement kopen om het sneller op te laden. Helaas hebben we besloten dat het onverstandig was om de premium Kiss-O-Matic-functies te testen. Daarover later meer.

Premium eigenschappen

Van de betaalde datingsites die we hebben beoordeeld, heeft Kiss.com het laagste premium programma van één maand ($ 24, 95 per maand). Kiss.com verlaagt uiteraard die prijs als je je aanmeldt voor pakketten van drie of 12 maanden. Het pakket omvat onbeperkte communicatie met zowel aanbevolen als niet-aanbevolen leden, premium profielplaatsing, prioriteitstoegang tot nieuwe functies en terugbetaling zonder vragen binnen 30 dagen.

De grote leegte

PCMag.com Commerce Editor, Kara Kamenec, onderzocht ook Kiss om ervoor te zorgen dat we meerdere perspectieven hadden. Haar ervaring was minder dan hemels. Kara stuurde 100 berichten via Kiss-O-Matic, twee flirts, en bekeken 24 profielen. Het aantal reacties dat Kara gedurende 25 dagen heeft ontvangen? Eén profielweergave. Dat is het. Ter vergelijking: Kara ontving duizenden reacties van gebruikers van Match and Plenty of Fish.

Bovendien was Kiss de enige site die Kara niet upgrade naar een premium-abonnement vanwege beveiligingsproblemen. Toen ze probeerde een betaling aan Kiss te doen, plaatste de bank van Kara een fraudemelding op haar account. Ze ontving ook telefoontjes, sms'jes en e-mails van de betrokken financiële instelling. Toen Kara de Kiss-startpagina en later de betaalpagina met Google Chrome bezocht, gaf de browser een onveilige sitewaarschuwing weer (ik kreeg ook dezelfde waarschuwing).

Tot overmaat van ramp ontbreekt de klantenservice van Kiss ernstig. Kiss 'site vermeldde geen bedrijfse-mail of telefoonnummer; er was alleen een "Contact" -formulier. Kara probeerde zonder succes te zoeken naar een directe contactroute via Google, LinkedIn en Twitter. Hoewel Kara niet in staat was om direct contact te maken met een persoon, ontving ze een standaardreactie waarin stond dat haar creditcard niet in rekening werd gebracht, zonder andere verklaring voor wat er was gebeurd. Onze pogingen om contact te maken met het bedrijf hebben tot op heden geen andere verklaring opgeleverd.

Bij het testen was de enige stabiele en nuttige functie van de site de dagelijkse e-mailservice. Deze e-mails kwamen niet overeen met degene die ik zou overwegen in mijn voorkeuren, maar de e-mails kwamen wel één keer per dag binnen. Afgaande op het gebrek aan respons op de site in het algemeen, zou ik vermoeden dat de beveiligingsproblemen en het gebrek aan klantenservice deze datingsite inactief en ontoereikend hebben gemaakt.

Jij geeft liefde een slechte naam

Kiss.com is, zonder een premium-upgrade, een ontoereikende service in het competitieve online dating-rijk. Upgraden was echter niet mogelijk vanwege beveiligingsproblemen op locatie. Uiteindelijk is de Kiss-gebruikerservaring, hoewel ze een cartoonachtige, vriendelijke interface hebben, frustrerend en vruchteloos.