Video: Fast Forward: Under Armour's Chief Digital Officer Mike Lee (November 2024)
Mike Lee is momenteel de Chief Digital Officer van Under Armour, een bedrijf voor atletische kleding dat ook enkele van de meest innovatieve wearables op de markt brengt. Lee kwam in 2015 bij het bedrijf nadat hij zijn startup-bedrijf, MyFitnessPal, had verkocht aan Under Armour voor $ 475 miljoen. Ten tijde van de verkoop had MyFitnessPal meer dan 80 miljoen geregistreerde gebruikers. Het is veilig om te zeggen dat het gebruikersbestand sindsdien is gegroeid.
Ik sprak Mike Lee op de beursvloer bij CES om te praten over de toekomst van wearables, digitale privacy en het geheim achter Tom Brady's Athletic Recover nachtkleding.
Dan Costa: We zijn op CES, in het Sands Convention Center, op slechts een paar blokken van het congrescentrum. Je hebt vandaag een aantal grote aankondigingen gedaan in de wearables-markt.
Mike Lee: Ja, we kondigen ons slaap- en herstelsysteem aan. Er zitten een heleboel verschillende componenten aan. De eerste is de TB12-nachtkleding die we zojuist hebben geïntroduceerd. Het is eigenlijk een behoorlijk verbazingwekkend stukje technologie. UnderArmour is altijd een bedrijf geweest dat is gebaseerd op innovatie en hoe we atleten voordelen kunnen bieden, hoe we atleten beter kunnen maken.
Je hebt een behoorlijk goede woordvoerder voor dit product.
Hij zweert er duidelijk bij, dus de technologie bestaat al. Je commercialiseert het en krijgt het in veel meer handen van mensen.
Dat klopt. Het is een ander ding dat we heel graag doen, is nadenken over de tools die topsporters hebben, hoe democratiseren we die en brengen die naar iedereen in de wereld? Dat is wat we hebben gedaan in samenwerking met Tom.
Het is interessant, omdat UnderArmour al een tijdje over technologie praat via verschillende technologische initiatieven, maar er zijn veel bedrijven die technologische spin-offs hebben, maar het lijkt erop dat het bijna onderdeel is van je DNA, het is onderdeel van de missie van Onder pantser.
Het bedrijf begon met innovatie. Het was Kevin Plank die erkende dat toen hij in een katoenen T-shirt van het veld stapte, het doordrenkt was met zweet, letterlijk 10 pond zweet dat zijn prestaties belemmerde en hem zwaar maakte.
Laten we het hebben over de verbonden sneakers. Je hebt in het verleden sneakers aangesloten, maar je hebt nu meer opties.
Dat klopt. We hebben enkele nieuwe modellen geïntroduceerd. Ze hebben allemaal dezelfde technologie eronder, er is een versnellingsmeter in de schoen, maar wat erg leuk voor ons was omdat we aan de schoenen blijven werken, is dat we steeds meer de kracht herkennen die je kunt krijgen die gegevens. De innovatie die we hier bij CES aankondigen, is dat we een test hebben ontwikkeld om u te helpen uw bereidheid te beoordelen, om uw bereidheid om te trainen te kwantificeren. Wat we vonden was dat wanneer we met topsporters werkten, ze een vergelijkbare test deden, maar ze gebruikten $ 30.000 stuks apparatuur, er waren laserarrays die op een zeer nauwkeurige manier zouden meten, dus je gebruikt de apparatuur en doet zes snelle sprongen, en dat zou de trainer feitelijk vertellen hoe klaar je was om te trainen, op basis van je reactietijd op het centrale zenuwstelsel, je grondcontacttijd, enzovoort, en wat we ons realiseerden was dat met deze chip in de schoen, we zouden eigenlijk hetzelfde nauwkeurigheidsniveau kunnen krijgen, of een bijna gelijkwaardig niveau van nauwkeurigheid rond die test, maar met een schoen die $ 160 kost waar iedereen toegang toe heeft.
Ben je klaar om te trainen omdat je opgewarmd bent, je bloed pompt, je spieren los zijn?
Nee. Het gaat er meer om ervoor te zorgen dat je niet te veel traint. Dat is een van de grootste gevaren als je rent, is dat als je te veel traint, je letsel riskeert. U haalt eigenlijk niet het maximale voordeel uit uw training. In het verleden was het heel moeilijk om erachter te komen hoe klaar ik eigenlijk ben om te trainen? Dat is wat de jump around-test doet, is het dat voor jou kwantificeert, zodat je echt een nauwkeurige beoordeling kunt krijgen van hoe klaar ben ik vandaag te gaan, hoe hard moet ik vandaag gaan, en dan kun je beginnen, terwijl je dat verzamelt gegevens na verloop van tijd, zou je kunnen beginnen te zien welke dingen het beïnvloeden. Welke invloed heeft slaap op mijn bereidheid? Welke invloed heeft rust op mijn bereidheid? Welke invloed hebben echt zware trainingssessies op mijn bereidheid? We denken dat het een zeer waardevolle meetwaarde is die atleten echt zal helpen meer controle over hun training te krijgen, net zoals onze topsporters.
Praat een beetje over de twee groepen. Er zijn topsporters die al deze gegevens gebruiken, en eerlijk gezegd is er een financiële stimulans voor hen om erachter te komen en deze te gebruiken en hun potentieel te maximaliseren. Hoe is dat van toepassing op de gemiddelde consument die net begint te rennen, of alleen maar een gezonde levensstijl probeert te behouden?
Wat we ontdekken, is dat we zoveel leren van hoe atleten trainen, omdat ze natuurlijk het toppunt zijn, ze hebben zeer extreme gebruikssituaties. Hoe ze denken over voeding, hoe ze denken over slaap, hoe ze denken over herstel. Zoals we die atleten hebben bestudeerd, hebben we ontdekt dat normale mensen dezelfde hulpmiddelen nodig hebben. Ze gebruiken ze gewoon op verschillende manieren. Bijvoorbeeld voeding. Als je een topsporter bent, denk je aan je macro-nutriëntverhoudingen, denk je aan kalium en magnesium, enzovoort, maar je hebt een maaltijdplan nodig, je moet te horen krijgen wat je moet eten. Je moet in de juiste hoeveelheden eten, et cetera, et cetera. Als je een gemiddeld persoon bent, geef je misschien niet zoveel om kalium of magnesium, of wat dan ook, maar je hebt nog steeds begeleiding nodig. Je hebt hetzelfde maaltijdplan nodig. Wat zou ik eten? Welke dingen zijn goed voor mij op basis van mijn voedingsbehoeften? Dezelfde toolset is nuttig voor beide klantsegmenten, wat ons erg enthousiast maakt dat we deze innovaties kunnen meenemen naar de massa.
Je was ook de oprichter van MyFitnessPal, nu eigendom van UnderArmour. Het mooie van MyFitnessPal, en er zijn veel goede dingen aan het product, maar het creëerde dat sociale netwerk en een gemeenschap van mensen die het gebruikten. Het lijkt erop dat UnderArmour dezelfde kant op gaat, probeer daarop voort te bouwen.
Absoluut… een grote reden voor de overname was dat we nu een gemeenschap hebben van meer dan 190 miljoen mensen waarvan we weten dat ze echt bezig zijn met hun gezondheid en fitheid, veranderingen in hun leven willen aanbrengen, een beter leven willen leiden. Dat is de klant van UnderArmour, toch? Hoe meer we hen kunnen helpen hun doelen te bereiken, hoe meer we hen kunnen helpen een beter leven te leiden. We hopen dat hoe meer merkaffiniteit ze voor ons hebben, hoe meer ze zich realiseren hoe onze producten, onze andere producten hen kunnen helpen slagen. Dat is absoluut een groot deel van waarom we in deze ruimte zijn.
Een jaar geleden waren we bij CES. Iedereen droeg wearables. We zeiden dat het het jaar van de wearable zou worden. Er is nog steeds een heleboel wearables op de markt, en hier op de show. Veel mensen zijn een beetje teleurgesteld, hoopten dat de markt voor draagbare apparaten een andere richting zou uitgaan. Denk je dat het gewoon te vroeg was? De verwachtingen waren te hoog? Hoe zie je de wearable market zich vormgeven?
Ik denk gewoon dat het vroeg is. Kijk, er komt nog veel meer innovatie. Terwijl we de markt rondkijken en de soorten sensoren zien waar mensen aan denken, en ik denk ook dat mensen veel beter worden in het begrijpen van hoe de gegevens moeten worden geïnterpreteerd en omgezet in bruikbare inzichten. Dat maakt deel uit van wat we hebben gecreëerd met de nieuwe slaapfunctionaliteit die we verhuren, dus hebben we een samenwerking met Johns Hopkins. De slaapdeskundigen van Hopkins hebben ons geholpen erachter te komen hoe de slaapgegevens moeten worden geïnterpreteerd om u echt te coachen hoe u beter kunt slapen en hoe u beter kunt herstellen. Sommige dingen die we in de patronen van de dag kunnen zien, zijn dingen zoals, slaap je op consistente… Ga je op een consistent tijdstip naar bed? Word je wakker op een consistent tijdstip? Dat is eigenlijk heel belangrijk voor hoe je beter kunt slapen, rustiger kunt slapen. Dat is iets waar we u nu mee kunnen coachen door de nieuwe functionaliteit die we hebben ontwikkeld.
Slaap is ook een universeel consumentenprobleem, waarbij je geen topsporter hoeft te zijn om je slaap te maximaliseren. Slaaptekort is een enorm probleem. Ik denk dat je precies het juiste zei, dat het vroege dagen zijn. Ook zijn wearables geen platform. We hadden applicaties nodig. Een wearable is slechts een middel om een doel te bereiken. Nu beginnen we met die toepassingen te komen, zoals het monitoren van slaap dat wearables mogelijk maken, maar het is niet de kern… Het gaat niet om het apparaat.
Nogmaals, het gaat erom hoe we de gegevens verzamelen die we kunnen verzamelen en er betekenis aan kunnen geven voor u als klant. Hoe maken we uw leven beter met die gegevens? Dat is onze focus, zeker het afgelopen jaar, zo niet langer, over hoe we u coachen rond de dingen die we verzamelen en het u gemakkelijker maken een gezonder leven te leiden.
Wat volg je persoonlijk? Ik stel me voor dat u alle UnderArmour-producten gebruikt.
Ik ben een hardloper, dus ik volg mijn runs. Ik gebruik natuurlijk MyFitnessPal. Ik heb de laatste tijd echt geslapen. Ik denk dat ik niet de beste slaper ben, dus in sommige opzichten is de slaapfunctionaliteit die we hebben voor mij ontworpen. Vaak, toen we bezig waren met productontwikkeling, is ontwerpen voor jezelf eigenlijk een behoorlijk goede muze, dus je kunt je echt inleven in de klant en ik leer veel over mijn slaap op basis van de tools die we hebben gebouwd. Ik was zeker een inconsistente slaper. Ik ben veel consistenter geworden en het heeft echt een groot verschil gemaakt.
Het belangrijkste om tegelijkertijd te kunnen slapen, tegelijkertijd wakker te worden?
Dat klopt.
Maak dat patroon, vergrendel het.
Dat klopt.
Doorgaan in het weekend?
Dat klopt. Dat klopt. Ja. Weekends zijn voor veel mensen moeilijk, maar als je consistent kunt zijn, slaap je vaker door de nacht. Je hebt minder waakperiodes. Het is gemakkelijker voor u om naar bed te gaan en wakker te worden wanneer dat nodig is. Dat patroon en die consistentie is echt krachtig.
Ik heb net wat onderzoek gelezen over NBA-spelers en hoe slaap hun prestaties echt direct verbeterde als ze acht uur slaap kregen voor een wedstrijd.
Als je met topsporters praat, zullen ze je vertellen dat het niet de twee uur in de sportschool zijn die tot hun voordelen leiden, het is de 22 uur buiten de sportschool die hen hun voorsprong geeft. Alle atleten waarmee we werken, zijn al jaren heel erg op deze dingen gericht. Wat ze consumeren, hoe ze slapen, ervoor zorgen dat ze niet te veel trainen.
Ik volg alles, upload het naar databases, spreadsheets, gewoon om de gegevens te hebben, gewoon om toegang te krijgen. Ik heb mijn gewicht in de afgelopen 18 maanden, elke dag gewicht dus ik kan mooie grafieken zien. Beweegt niet veel. Veel mensen maken zich zorgen om al die informatie daar te geven, aan een bedrijf te geven en zelfs gedurende langere tijd met hun arts te delen. Hoe pak je die privacykwesties aan?
Kijk, ik denk dat dat volkomen begrijpelijk en verdiend is. Ik denk dat ons perspectief op gegevens en privacy is dat als we geen goede rentmeesters zijn… Onze North Star als bedrijf is hoe we onze klanten kunnen helpen slagen? Onze kerngedachte is dat als we onze klanten helpen om hun doelen te bereiken, we als bedrijf slagen. Het is gemakkelijk om geld te verdienen, te groeien, om alle dingen te doen die je als bedrijf wilt doen als mensen van je product houden en er een hoop waarde uit halen. Als het gaat om privacy en gegevens, moeten we goede beheerders zijn van de gegevens van onze klanten. We moeten hun gegevens behandelen alsof die van ons zijn, want als ze ons niet met hun gegevens vertrouwen, zullen ze deze niet aan ons geven en kunnen we hen niet helpen. Rechtsaf? Ik denk dat dat een mantra is die we de hele tijd in het bedrijf prediken, dat vertrouwen is opgebouwd in druppels, maar verloren in emmers. We zijn erg gevoelig om ervoor te zorgen dat we weer goede beheerders van de gegevens van onze klanten zijn. We moeten dat doen om te slagen.
UnderArmour heeft slimme stoffen. Je hebt slimme schoenen. Je hebt de… Je werkt in de slaapruimte. Wat volgt? Waar breid je je uit?
De North Star is hoe we atleten beter maken, hoe we onze klanten helpen slagen, dus we blijven kijken naar… Er is nog veel meer dat we denken te doen rond slapen en herstel, dus we hebben veel meer innovaties zijn daarop gepland. We blijven werken aan hoe we het u gemakkelijker kunnen maken om een goed dieet, een uitgebalanceerd dieet, het juiste voedsel op de juiste momenten in de juiste hoeveelheden te eten. Nogmaals, het gaat er allemaal om hoe we onze klanten kunnen helpen slagen. We hebben veel dingen in de pijplijn waar we behoorlijk enthousiast over zijn, waarvan we denken dat het het voor mensen gemakkelijker zal maken om dat te doen.
Op de lange termijn, in termen van draagbare technologie en gekwantificeerd zelf, waar ben je het meest enthousiast over?
Ik denk dat ik, waar ik me echt op concentreer, niet zozeer op nieuwe sensoren of nieuwe soorten gegevens zijn, maar hoe we de gegevens die we al hebben, beter kunnen gebruiken voor klanten.
De sensoren zijn op hun plaats. De gegevens komen binnen. We hebben echt goede dashboards nodig, en we hebben manieren nodig om het te begrijpen. En maak het bruikbaar.
Dat klopt.
