Huis Appscout Snel vooruit: aaron shapiro, CEO van digital agency huge inc.

Snel vooruit: aaron shapiro, CEO van digital agency huge inc.

Video: Huge CEO Aaron Shapiro to Leave the IPG Digital Agency (November 2024)

Video: Huge CEO Aaron Shapiro to Leave the IPG Digital Agency (November 2024)
Anonim

Huge Inc. is een digitaal bureau voor enkele van de grootste merken ter wereld. Wanneer bedrijven als Nike, Lowes, Joe Fresh, Scion en zelfs Google coole dingen doen in de digitale ruimte, is de kans groot dat een bedrijf als Huge het heeft bedacht en gebouwd.

CEO Aaron Shapiro hielp het bedrijf te verplaatsen van een websitebouwer naar een ontwerpbureau dat op grote schaal klantervaringen op maat creëert. Ik sprak met hem over de toekomst van digitale media, KI's nemen onze banen en kunst van het reizen licht.

Bekijk onze chat in de video; het volledige transcript staat hieronder.

Dan Costa: Welkom bij Fast Forward, gesprekken over leven in de toekomst. Mijn gast vandaag is Aaron Shapiro, CEO van Huge, een digitaal bureau gevestigd in Brooklyn. We gaan het hebben over de toekomst van het web, kunstmatige intelligentie, hoe we ons tot elkaar en met merken online verhouden. Aaron, heel erg bedankt voor je komst.

Aaron Shapiro: Bedankt dat je me hebt.

Laten we het over Huge hebben. Als mensen denken aan een digitaal bureau, denken ze dat je websites bouwt en banneradvertenties voor klanten koopt, maar Huge doet veel meer.

Veel meer dan dat, ja. Wat we echt doen, is klanten helpen nadenken over hoe ze de digitale economie moeten zien, wat… alles kan zijn, van winkelbelevingen in de winkel, nadenken over hoe een winkel eruit kan zien als deze digitaal is, het kunnen nieuwe producten en diensten zijn, natuurlijk, marketingcampagnes en websites-apps. Het is een hele wereld van wat een digitale voetafdruk is voor een bedrijf wanneer ze communiceren met de wereld.

Vroeger had je gewoon een website nodig en maakte je daarom deel uit van de digitale economie.

Dat klopt. Vroeger toen we Huge begonnen, was het allemaal websiteontwerp. Nu is internet een heel klein onderdeel van alles wat digitaal is.

En u richt zich op de algemene gebruikerservaring, niet alleen op een merkboodschap.

Dat klopt. We denken aan de algehele ervaring van hoe mensen online omgaan met een bedrijf, dat is alles. Het is van mobiele apparaten, het kunnen touch-interfaces zijn, websites zeker. En als je in een winkel bent, kan die ervaring daar dan digitaal zijn. Het is elk contactpunt dat een persoon met een bedrijf heeft, dat is wat we helpen bij het ontwerpen en optimaliseren.

Op welke projecten ben je het meest trots?

Oh, zoveel. Wat we echt geluk hebben gehad sinds de begindagen van Huge, is deel uitmaken van zoveel transformerende dingen van hoe het internet is geëvolueerd. Vanaf het begin van ons werk waren we, geloof het of niet, een van de eerste luchtvaartmaatschappijen die een mini-boek op de startpagina zetten zodat u een luchtvaartmaatschappij via JetBlue kunt boeken. Later deden we het eerste grote social media-initiatief met Pepsi Refresh. HBO GO, dat definieerde hoe mensen videostreaming via internet gebruiken.

Meer recent doen we veel dingen rond nieuwe producten en diensten. We lanceren nu een concurrerende Venmo voor veel van de grote banken. Ik heb persoonlijk het geluk dat ik betrokken ben bij zo veel van het internet dat is geëvolueerd en het soort werk dat we doen dat de norm bepaalt voor wat digitale excellentie op internet is.

Praat een beetje met me over de unieke waarde die Huge met zich meebrengt, omdat het vroeger design was, we zullen je site opzetten, we zullen het voor je ontwerpen, we zullen ervoor zorgen dat het werkt, en dat was een zekere vaardigheden. Wat komen mensen naar je toe die ze niet in huis kunnen doen?

Veel van de geheime saus voor ons gaat over het echt begrijpen van gebruikers en wat gebruikers proberen te doen wanneer ze proberen te communiceren met je merk. Gebruikers hebben geen interactie met merken voor de lol. Ze zijn er om een ​​probleem op te lossen. De reden dat ze omgaan met een digitaal ecosysteem is om die problemen op te lossen, en wat Huge echt goed doet, is gebruikers begrijpen, begrijpen hoe digitaal die problemen het beste kan oplossen en vervolgens samenwerken met klanten om dat hele ecosysteem te creëren om te helpen voldoen aan gebruikersbehoeften. De beste bedrijven die aan die behoeften voldoen, zijn zeer succesvol gebleven.

We hebben allemaal de succesverhalen gezien van bedrijven als Apple en Facebook die zo succesvol waren omdat ze voldeden aan de behoeften van gebruikers, en dat is een heel hoge lat. De uitdaging voor elk bedrijf is: 'Hoe kan hun digitale ecosysteem zo goed zijn als dat soort bakenmerken?' Dat is wat Huge haar klanten helpt bereiken.

Een van de problemen van het webontwerp, een van de uitdagingen is dat je gewoon zoveel keuzes hebt. Ze zijn zo afgeleid. Het is een zeer lawaaierige omgeving. Je hebt het gehad over het gebruik van ontwerp om een ​​aantal van die problemen op te lossen met behulp van anticiperend ontwerp, kun je dat denken een beetje uitleggen?

Dus wat we hebben gezien, is dat het grootste deel van de evolutie van internet om meer keuze ging. Je kunt naar Amazon gaan. Je kunt alles ter wereld krijgen om te kopen, maar nu alles beschikbaar is, is de uitdaging die consumenten hebben: 'Hoe kies ik het ding dat precies bij mij past?' Het idee van anticiperend ontwerp is dit idee dat we machine learning en data kunnen gebruiken om een ​​ervaring aan te passen om mensen precies te geven wat ze willen. Technologie maakt in feite beslissingen voor mensen.

Om een ​​klein voorbeeld te nemen: als ik klaar ben met dit gesprek, moet ik een Uber kopen om terug naar mijn kantoor te gaan. Waarom moet ik Uber vertellen me op te halen? Waarom kan Uber niet zo tegen mijn agenda praten, zodra ik klaar ben, wacht de auto op mij zodat we naar huis kunnen gaan. Dat soort kleine dingen zou zijn hoe Uber op mijn behoeften zou kunnen anticiperen, en steeds meer van de manier waarop technologie zal evolueren zijn steeds meer soorten software en diensten die anticiperen op elk gedrag door gegevens, en daarom ons leven slechts een een beetje eenvoudiger en aangenamer.

Je hebt dit uitgelegd als drie verschillende leeftijden van… Het is niet alleen het internet, maar de digitale wereld waarin we leven. Kun je uitleggen hoe je die drie leeftijden ziet afbreken, en dan als we naar de huidige gaan, kunstmatige intelligentie-services? We zullen daar meer over praten, maar waar zie je de breekpunten?

Ik zou beweren dat we nu de derde revolutie van digitaal ingaan. De eerste was, echt, de komst van het web, waarvan ik denk dat je het zou kunnen samenvatten omdat je dingen kunt lezen, want dat was alles wat internet toen was, een heleboel dingen las, en dan kun je iets kopen. Kortom, een nieuwe site gecombineerd… Zoals PCMag.com gecombineerd met Amazon. Dat was het eerste web voor de eerste 10 jaar. Toen kwamen de iPhone en Facebook, en toen kwamen we op het mobiele en sociale web waar alles wat we nu doen zoveel gericht is op de telefoon en op sociale media. We kunnen nog steeds alle oude dingen doen, maar de nieuwe dingen domineerden het gebruik.

Nu zitten we in deze derde generatie, wat ik het slimme internet of het geautomatiseerde internet noem. We moeten aan het juiste modewoord denken, toch? Het idee hier is dat technologiesystemen zo intelligent zijn geworden vanwege de gegevens die ze over ons allemaal hebben en de gegevens over de wereld dat we diensten kunnen hebben die anticiperen op onze behoeften en dingen automatisch gaan doen. Ik denk dat de volgende grote verandering de komende 10 jaar zo groot zal zijn. Het wordt een even grote verandering als mobiel en sociaal, waarbij AI alle delen van ons leven begint te infiltreren om elk deel van het digitale landschap en de manier waarop wij als mensen omgaan met technologie drastisch te veranderen.

Over AI gesproken, ik denk dat het nuttig zou zijn om te proberen te definiëren wat we bedoelen als we daarover praten. Als je naar de aankondigingen van Facebook kijkt, lanceerden ze verschillende bots en mensen kregen het idee dat kunstmatige intelligentie ons zou helpen pizza's en bloemen te bestellen, heb je voorbeelden van AI die echt wordt gebruikt voor belangrijkere dingen?

AI zal ons zeker helpen om pizza en bloemen te bestellen, maar het gaat zeker veel meer doen dan dat, en er zijn twee manieren om erover na te denken. Ik zou eigenlijk drie manieren zeggen. Een manier om erover na te denken is dat er volledig nieuwe manieren zijn om met technologie te communiceren. Voor degenen onder u die hebben gebruikt… Ik weet zeker dat u Alexa gebruikt, dat is een klein voorbeeld van hoe meer en meer computergebruik alleen maar gaat praten en communiceren met mensen zoals de manier waarop we met mensen communiceren. Veel anders dan de interactiemodellen van vandaag, die veel te maken hebben met klikken en vegen en dat soort dingen. Dat is een grote verschuiving. Het verplaatst internet bijna overal ter wereld in plaats van alleen iets dat op een scherm staat.

De tweede grote verschuiving is terugkomen op dit idee van anticiperend ontwerp, dat de belofte van AI veel, veel meer personalisatie en aanpassing is dan ooit tevoren. Stel je een winkelervaring voor, dat gaat niet alleen over Amazon, dat alles tot je beschikking heeft, maar een die je zo goed kent dat hij precies weet welke shirts hij voor jou moet kopen of welke soorten kleding en al die andere dingen waar het kent je zo goed en kan heel, heel slimme aanbevelingen voor je doen. Het is personalisatie zoals je ooit eerder hebt gezien, waarbij alles wat je op internet doet op jou wordt afgestemd.

Het laatste punt is automatisering. Er zijn zoveel taken die we doen aan ons persoonlijke en zakelijke leven dat machine learning kan beginnen te automatiseren waar het onze manier van werken en ons dagelijks leven ingrijpend zal veranderen, omdat dingen gewoon automatisch gebeuren die nu heel gewone handmatige taken zijn.

Maakt u zich daar helemaal zorgen over? Denkt u dat de consument zich moet aanmelden voor deze nieuwe wereld of gaat het hen gebeuren of ze het leuk vinden of niet?

Het gaat gebeuren of ze het nu leuk vinden of niet, maar het goede nieuws is dat dit zulke plezierige ervaringen zullen zijn dat mensen willen dat het gebeurt. Denk aan privacy. Niemand heeft Facebook of Google toestemming gevraagd om al deze informatie te verzamelen, maar de reden dat we ze onze persoonlijke informatie graag gaven, was vanwege het enorme nut en de waarde die we van Google krijgen via zoeken en van Facebook via hun newsfeed. Deze machine slimme leersystemen zullen hetzelfde zijn. Door deze systemen te gebruiken, wordt het slimmer en slimmer en krijgt u ze graag meer informatie omdat het uw leven verbetert.

Je hebt zelf geëxperimenteerd met AI binnen je eigen bedrijf. Praat met ons over de agent die u hebt gebouwd en wat deze doet.

We hebben binnen Huge een initiatief gebouwd met de naam Dakota. Het idee achter Dakota was: 'Kunnen we een intelligente agent maken die zoveel mogelijk van Huge automatiseert, zodat het werk van al onze medewerkers eenvoudiger wordt?' en uiteindelijk voor klanten, kunnen ze ook Dakota gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan… Ik weet zeker dat jullie allemaal hebben gewerkt in een werkomgeving waar onkostendeclaratie erg vervelend is.

Ik werk nu in die omgeving.

Rechtsaf. De manier waarop we Dakota creëerden, was dat we letterlijk zeiden: 'Wat zijn alle vervelende dingen die werknemers op het werk hebben die we kunnen oplossen door middel van machine learning om het veel eenvoudiger te maken?' Dat is hoe we Dakota hebben gebouwd, om al die problemen systematisch aan te pakken.

Domme dingen zoals is hun popcorn klaar in de keuken? Nou, Dakota stuurt je een melding dat er popcorn is, dus ren snel en haal je popcorn voordat deze helemaal op is. Het is een lopend project en om de paar weken voegen we nieuwe functionaliteit toe zodat de slimme agent meer en meer kan doen. Ons doel is uiteindelijk dat elke mogelijke manier waarop een medewerker of een klant via Huge wil communiceren, u via Dakota kunt doen.

Waar woont Dakota? Is het bedrijfseigen, binnen uw eigen servers? Is het ingebouwd in Slack? Hoe zie je deze dingen uit elkaar schudden? Zullen er dingen zijn die gewoon in Slack of je berichtenplatform zijn ingebouwd of ga je je eigen rollen?

Onze aanpak, en ik denk dat waar AI heen gaat, is dat het alomtegenwoordig zou moeten zijn. De manier waarop we Dakota hebben gebouwd, is dat er een kerninfrastructuur voor intelligentie is en dat we al deze gegevens verzamelen en uitzoeken wat mensen willen, maar dat moet je overal kunnen krijgen. Ik zou met Alexa moeten kunnen praten. Ik zou een Slack-bot moeten kunnen krijgen of via Facebook Messenger. Ik zou gewoon een normaal iMessage moeten kunnen doen en op die manier kunnen communiceren.

Er zijn veel platforms die er zijn. Veel bedrijven proberen deze agenten te bouwen. Zie je een bedrijf dat klaar is om te domineren, of het nu Siri is of Apple, Microsoft, Amazon of Google? Ze doen allemaal hetzelfde en proberen die persoonlijke assistent te zijn. Zie je iemand die de binnenkant heeft?

Het is waarschijnlijk een beetje te vroeg om te zeggen wie er gaat winnen. Ik denk dat er meerdere winnaars zullen zijn, maar sommige soorten intelligente agenten hebben duidelijk een voorsprong. Ik denk dat het, gezien de tractie van Alexa, moeilijk zal zijn om iedereen in te halen in de domoticaruimte. Google en Apple proberen het zeker. Evenzo, als je een intelligente op je iPhone wilt, zal het moeilijk zijn om Siri te overtreffen vanwege hoe diepgeworteld ze zijn.

Ik denk niet dat de toekomst één intelligent agentplatform zal zijn om alles te regeren. Ik denk dat de meeste van hen zullen slagen. Ik denk echter ook dat dat voor bedrijven oké is, omdat je vrij veel van deze platforms kunt ondersteunen, zolang je veel van de belangrijkste intelligentieproblemen hebt opgelost en correct hebt gebouwd.

Het opbouwen van een kennisbasis is het allerbelangrijkste, en dan zullen veel platforms er toegang toe hebben.

Dat klopt. Het mooie van AI is tegenwoordig dat veel van het soort fundamentele hulpmiddelen zoals spraakherkenning en dergelijke dingen nu open bibliotheken zijn die voor iedereen beschikbaar zijn via een Cloud-platform of via een open-source software. Ik las dit geweldige artikel hoe Zuckerberg en zijn jaarlijkse ding Jarvis lanceerden. Hij zei dat het 16 uur coderen kostte. Dat leek gek, maar eigenlijk, als je begrijpt welke technologieën er spelen en wat er beschikbaar is, is dat een beetje waar. U hoeft gezichtsherkenning niet opnieuw uit te vinden. Dat bestaat. Daar zijn goede API's voor. Er zijn goede API's voor spraakherkenning enzovoort, dus u hoeft alleen maar een kennisrepository te bouwen en al deze systemen met elkaar te verbinden om een ​​goede AI-oplossing voor zowel persoonlijk als voor uw bedrijf te creëren.

Het is interessant. Dat is het ding dat is veranderd. Alle stukjes, alle ingrediënten voor de recepten zijn er. Toen ik het verhaal aan het onderzoeken was, was ik verbaasd hoeveel turnkey build-je-bot in WYSIWYG-interface er op dit moment beschikbaar is.

Het is geweldig.

Dan Costa: Ik denk dat het Witte Huis vandaag net een rapport heeft uitgebracht waarin staat dat AI massaal banenverlies zou veroorzaken, maar we konden ons personeel omscholen en we konden er beter op voorbereid zijn dan we zouden zijn. Hoe bezorgd ben je? We hebben het in deze show en in PC Mag veel besproken dat er veel geautomatiseerde taken zijn die mensen gewoon werkloos maken, en die taken komen niet terug. Transport banen, service banen. Hoeveel maakt u zich daar zorgen over?

Ik denk dat het een grote zorg voor de samenleving is, omdat die banen niet terugkomen en je er niets aan kunt doen. Ik ben echter zeer optimistisch over de toekomst van werk in het algemeen vanwege het potentieel dat deze AI-systemen bieden. Als je erover nadenkt, maken de AI-systemen in de kern mensen productiever, omdat het me nu als persoon bevrijdt van alledaagse taken om taken van hogere waarde te doen. Het is een grote verschuiving in onze economie, en veel mensen zullen omgeschoold moeten worden, en het zal behoorlijk lef hebben voor veel mensen, maar als je er doorheen komt, gaan we om een ​​samenleving te hebben die veel productiever is en daardoor een hogere levensstandaard heeft.

Het andere waar mensen zich zorgen over maken, met name met deze spraakgestuurde interfaces, spraakgebruikersinterfaces, gewoon die eeuwige bewaking en monitoring hebben, zodat het altijd naar je luistert, en dat is een probleem voor veel mensen. Amazon moest hun apparaat opnieuw ontwerpen, zodat het eigenlijk een knop heeft die je laat weten dat het niet luistert, een kleine rode knop, een rood lampje gaat branden om duidelijk te maken dat het je niet in de gaten houdt. Hoeveel denk je dat in het echt is, en denk je dan dat mensen zich daar echt zorgen over moeten maken?

Welnu, het gaat terug naar de afweging waar we eerder over spraken. Als een Big Brother-systeem de hele tijd naar je stemmen luistert en je er geen waarde voor terugkrijgt, dan is het een echt probleem, maar ik heb Amazon door mijn hele huis en ik vind het geweldig voor het meest eenvoudige gebruik is ontworpen voor, wat geweldig is om te zeggen: "Alexa, speel dit nummer" en er begint muziek in je huis te spelen. We hebben 10 keer meer muziek geluisterd dan voordat we dat hadden opgezet. Als je de juiste waarde krijgt, zijn mensen bereid die afwegingen te maken, maar er moet absoluut een passend wettelijk kader zijn en voor deze bedrijven vertrouwen dat ze hun bewakingsrechten niet misbruiken. De waarde van goede AI is zo groot dat ik denk dat mensen die afweging graag zullen maken.

We hebben nog een vraag van het publiek.

Aaron Shapiro: Ik vind ze echt interessant, en voor bepaalde soorten use cases en applicaties vind ik ze eigenlijk best goed. We hebben veel intern gesproken bij Huge omdat veel van ons werk nog steeds webdesign is en we denken altijd: "Wow. Gaan deze intelligente ontwerpdingen weg?" Ik zou zeggen dat dat voor bepaalde soorten oplossingen van het laagste niveau absoluut is. Het zijn zeer goede producten en ik beveel persoonlijk dingen als Squarespace aan collega's aan die basiswebsites willen laten doen.

Wat het doet is, net als de meeste AI-oplossingen, het dwingt bedrijven zoals wij hogere waarde, meer geavanceerde oplossingen te doen die automatisering niet kan hopen te bereiken, en tegelijkertijd gebruiken we die automatisering om ons werk efficiënter te maken voor clients. We hebben veel AI-type oplossingen gedaan voor massaproductie van display-advertenties, dus we hebben geen ontwerpers die de hele dag afbeeldingen bijsnijden, maar je kunt machines programmeren om dat veel efficiënter voor ons te doen. Dat maakt onze medewerkers gelukkiger en bespaart geld voor klanten. Dat is slechts een deel van de evolutie van het personeelsbestand met AI.

Dan Costa: Ja, het is verbazingwekkend, in elke branche moet je erachter komen wat voor waarde je kunt toevoegen, want als het kan worden geautomatiseerd, zal het worden geautomatiseerd, en dat geldt voor schrijven, het geldt ook voor ontwerpwerk. Het is verbazingwekkend hoeveel dingen kunnen worden geautomatiseerd en AI gaat die grenzen nog verder verleggen.

Het ding is, automatisering is een goede zaak. Automatisering is wat de moderne wereld om ons heen mogelijk maakt. Het is dezelfde reden waarom auto's 100 jaar geleden eng waren vanwege: "Mijn god. Wat gaat er gebeuren met de man die de schoenen op de paarden zet?" en al dat soort dingen. Het is hetzelfde soort dingen, maar het positieve aan de vooruitgang van de vooruitgang is dat er ingewikkelde veranderingen zijn, maar de nasleep daarvan is een wereld met een enorm hogere levensstandaard voor mensen, en dat is een opwindend iets.

Je lijkt me een techno-optimist.

Aaron Shapiro: Ik ben een beetje een techno-optimist.

Is er iets in het bijzonder waar je bang voor bent, waar je je in de toekomst zorgen over maakt: 'Dit is een groot probleem dat we moeten aanpakken?'

Ik denk eigenlijk dat het grootste probleem is, en ik spreek alles wat ik zei tegen, dat ik denk dat mensen op sommige manieren te verslaafd zijn geraakt aan technologie. Denk eraan dat je op straat loopt en iedereen zo naar zijn telefoon staart en niet eens naar de wereld om me heen kijkt.

Het is moeilijk om mensen op die manier op te voeden, kinderen op die manier. Zeker, ze hebben veel schermen op school en dat soort plaatsen, wat prima is, maar ik denk dat er een zeker voordeel voor hen is als kinderen opgroeien waar ze tactiele dingen leren en langere aandachtspanne hebben en al dat soort dingen en leren hoe om te gaan met verveling en zo. Ik denk dat dat een microkosmos is voor, denk ik, de… Een van de uitdagingen voor de bredere samenleving is dat technologie een gezond evenwicht moet hebben met de echte wereld. Ik veronderstel dat het over 10 jaar net zo grappig zal zijn om foto's van mensen te zien lopen op straat met hun telefoons als de boom boxes uit de jaren 80. "Is dat niet grappig hoe iedereen hiernaar keek en op mensen sloeg?"

Ik zag laatst een man langs Park Avenue lopen met een piepkleine Bluetooth-luidspreker die je in je hand kon houden, en het was explosieve muziek, maar het zag er gewoon niet hetzelfde uit. Het was hetzelfde volume, maar het leek erop dat het minder dan een pond woog.

Oh, het is gek. Het is zo grappig. Ik ga naar het park, ik neem mijn kinderen mee naar het park en in het weekend neem ik nooit mijn telefoon mee. De reden was dat ik op een dag in het park was en ik keek rond naar al deze ouders die hun kinderen negeerden terwijl ze aan het bellen waren. Ik heb zoiets van: "Ik ga niet een van die vaders zijn. Ik wil bij mijn kinderen zijn." Ik probeer hier niet allemaal hoog en machtig te zijn. Mijn punt is dat dit spul zo nieuw is, dat we als samenleving gewoon leren hoe we technologie op de juiste manier kunnen gebruiken, en ik denk dat er een gezonder evenwicht kan zijn dan waar we nu zijn, dat we echt moeten uitzoeken.

Ik denk eraan dat we een immuunrespons zullen moeten ontwikkelen om ons gezond te houden voor deze nieuwe technologieën, omdat we er gewoon niet aan gewend zijn. Ja, we hebben hetzelfde zien gebeuren. Op een meer optimistische toon, reis je de wereld rond. Je bent een heel groot, succesvol bedrijf. Wat zijn de technologische hulpmiddelen die uw leven gemakkelijker maken, die u helpen dingen gedaan te krijgen?

Persoonlijk ben ik een groot voorstander van lichtreizen, komisch licht. Ik heb mijn telefoon bij me en ik heb een klein draagbaar toetsenbord dat openklapt dat kan worden aangesloten op mijn iPhone. Als ik op reis ben, is dat alles wat ik meebreng.

Geen laptop, geen tablet?

Geen laptop. Geen tablet. Omdat snelheid, behendigheid en lichtheid voor mij de sleutel zijn. Ik haat het om al dit spul door de luchthaven te slepen, dus ik ga zo licht mogelijk. Ik ben zelfs vorige week naar Toronto geweest. Ik bleef overnachten. Iedereen dacht dat ik gek was omdat ik geen tas had meegenomen. Ze zeggen: "Wel, hoe heb je eigenlijk een verandering van kleding gebracht?" Ik had eigenlijk zakken in mijn jaszak met al mijn accessoires die ik nodig had, en ik liep gewoon het vliegtuig op met niets.

Is het een gewone jas of is het een ScottyVest met geheime componentenzakken overal?

Het is een gewoon jasje dat meer zakken heeft dan normaal, dus ik was in staat om dingen op willekeurige plaatsen te plaatsen om erdoorheen te gaan. Dat is wat ik doe. Ik ben helemaal over reizen heel licht.

Belangrijkste reismateriaal: een telefoon, een bevestigbaar toetsenbord en een jas met veel zakken?

Een jas met veel zakken. Dat klopt. Het andere belangrijke is een dongle om uw telefoon op een HDMI aan te sluiten. Dat is de sleutel.

Oke. Voor presentaties?

Voor presentaties. Je kunt het via de telefoon uitvoeren. Ook erg belangrijk.

Heel cool.

Snel vooruit: aaron shapiro, CEO van digital agency huge inc.