Video: 10 habits to change a country | Cindy Gallop | TEDxAcademy (November 2024)
Webondernemer, bedrijfsadviseur en voormalig reclameman Executive Cindy Gallop is meer vooruitstrevend op sociale media dan veel zakelijke leiders. Maar Gallop gelooft dat succes afhankelijk is van "zijn eigen filosofieën leven" - je ware zelf tot uitdrukking brengen op alle gebieden van het leven, van de directiekamer tot de slaapkamer, en natuurlijk op sociale media.
Als consultant dringt Gallop bedrijven en merken aan om niet alleen sociale media-strategieën te hanteren, maar om de hele structuur en werking van een organisatie op te schudden, zodat deze kan gedijen in wat zij de nieuwe wereldorde van bedrijven noemt, die draait op transparantie en vertrouwen van onderop.
Ik heb Gallop onlangs geïnterviewd in haar rijkelijk versierde huis (een andere uitdrukking van haar ware zelf) over hoe bedrijven en merken kunnen gedijen in het digitale tijdperk door het hebben van een rijke sociale media en aanwezigheid op internet. Hieronder staan tien tips en woorden uit ons gesprek. Bekijk (of lees) ook het uitgebreide interview met Cindy Gallop.
10 tips voor zakelijk succes in een digitaal tijdperk
1. Leef je filosofieën na, in het leven en in het bedrijfsleven. Wie je bent, persoonlijk, moet niet alleen de bedrijven die je creëert beïnvloeden, maar ook direct informeren en hoe je ze leidt.
2. Neem een korte en memorabele soundbite die precies beschrijft wat je doet. Je soundbite zou klanten moeten aantrekken die willen wat je doet, en misschien zelfs klanten afwijzen die dat niet willen. Gebruik deze soundbite op uw internetaanwezigheid. (De soundbite van Gallop is: "Ik blaas graag op. Ik ben de Michael Bay van het bedrijfsleven.")
3. U kunt geen nieuwe wereldorderzaken doen in een organisatie die op oude wereldorde (van bovenaf) werkt. De nieuwe wereldorde van zaken vereist een bottom-up structuur.
4. Gebruik sociale media om dingen in de echte wereld te laten gebeuren.
5. Gebruik sociale media om te markeren wat u wilt doen om dingen voor uw klanten of doelgroep of kiesdistrict te verbeteren en geef aan hoe u het met hen wilt doen.
6. Profiteer van korte uitvaltijden (bijvoorbeeld tijdens het wachten om te bellen of voor een vergadering) om bij te dragen aan uw sociale media-accounts en deel te nemen aan wat anderen zeggen.
7. De beste bedrijven stellen elke medewerker in staat om te doen wat nodig is om een klant gelukkig te maken, in de echte wereld en op sociale media.
8. Reageren op elke tweet van de klantenservice en Facebook-opmerkingen. De responstijd van de klantenservice is een grote factor in hoe mensen merken en bedrijven beoordelen.
9. De nieuwe zakelijke realiteit is volledige transparantie. Alles wat u als merk doet - bedrijfsmerk of persoonlijk merk - bevindt zich potentieel in het publieke domein, dankzij de kracht van internet.
10. Verkeerd worden is een functie van internet. Iemand ergens zal bezwaar maken tegen of het oneens zijn met vrijwel alles wat je zegt. Alles wat u zegt in 140 tekens zal nooit de nuances van een situatie vastleggen. Leg uit waar het uw bedrijf om draait en wijs op alle andere manieren waarop u die filosofieën uitvoert.
