Zoho voegt toe aan zijn rijke catalogus met enterprise tools

Telkens wanneer PCMag een Zoho-product beoordeelt, prijzen we meestal de oplossing om niet alleen het beoogde gebruik van de toepassing te leveren, maar ook om naadloos verbinding te maken met Zoho One, het hele app-ecosysteem van Zoho dat uit 40 apps bestaat en telt. Met Zoho One biedt Zoho gebruikers een one-stop-shop voor bedrijfssoftware: een reeks oplossingen van klantrelatiebeheer (CRM) tot e-mailmarketing tot projectbeheer.

Vandaag gaat Zoho een stap verder in de productiviteit van bedrijfssoftware en introduceert Zoho Flow, een Zapier-geïnspireerde tool die is ontworpen om flexibele workflows tussen cloud-apps te creëren. Het bedrijf heeft ook Zoho PageSense onthuld, een tool voor website-optimalisatie waarmee u kunt bijhouden hoe gebruikers uw website bezoeken en navigeren. Zoho heeft ook Zoho Site, zijn website-bouwer, opnieuw gelanceerd om gebruikers een meer moderne en dynamische manier te geven om een ​​online bedrijf op te bouwen., zullen we de drie oplossingen onderzoeken en bekijken hoe deze in het ecosysteem van Zoho One passen. We spraken met Zoho Chief Evangelist Raju Vegesna over de releases, waardoor ze opvallen in de branche en waarom ze belangrijk zijn voor de activiteiten van Zoho.

1 Zoho Flow

Als je aan Zoho Flow denkt, is het moeilijk om geen directe vergelijking met Zapier te maken. Beide tools zijn ontworpen om ongelijksoortige platforms te integreren om workflows te creëren die automatisch gegevens heen en weer schakelen tussen systemen. Net als Zapier vereist Zoho Flow, dat deel uitmaakt van het ecosysteem van Zoho One, weinig tot geen codeerervaring om deze oplossingen voor meerdere oplossingen te helpen bouwen.

Net als Zapier biedt Zoho Flow een set vooraf gebouwde workflowsjablonen die u kunt activeren door uw referenties in te voeren voor alle relevante accounts. U verbindt apps door ze naar de builder te slepen en neer te zetten. Van daaruit kunt u bewerkingen in de workflow aanbrengen en acties naar eigen inzicht herschikken. Zie het op deze manier: als u wilt dat uw CRM-gegevens in Zoho-campagnes worden ingevoerd om een ​​welkomst-e-mail voor een nieuwe klant te activeren, dan kunt u een "Flow" creëren om deze exacte automatisering te produceren door de twee apps in één workflow te slepen en neer te zetten milieu.

Elke stroom moet bestaan ​​uit een trigger (een nieuwe klant wordt ingevoerd in het CRM-systeem) en een of meer acties (een welkomst-e-mail wordt verzonden van Zoho-campagnes naar de klant). De functies kunnen ook worden gebruikt om vertakkingen, tijdgebaseerde acties en meer toe te voegen. Dus als uw klant de welkomst-e-mail verwijdert, kan de vertakking een derde actie activeren (verwijderen uit mailinglijst). Of u kunt de oplossing instellen om drie weken te wachten totdat de klant reageert voordat een nieuwe actie wordt gestart.

Bovendien kunt u aangepaste functies coderen met behulp van Zoho's eigen programmeertaal, die 500 miljoen regels code bevat, geschreven door meer dan 50.000 programmeurs, zei het bedrijf in een verklaring. Zoho Flow beschikt ook over een dashboard dat u inzicht geeft in hoe uw workflows presteren en wat u misschien wilt aanpassen om uw automatiseringsinspanningen te maximaliseren.

"Integratie is een uitdaging", zegt Vegesna. "Flow is niet alleen voor Zoho-applicatie-integratie, maar ook voor externe applicaties."

Op de vraag waarom Flow gebruikers zou kunnen aantrekken via tools zoals Zapier, zei Vegesna dat Flow's visuele drag-and-drop-aanpak en de nadruk op workflow-vertakking het een uniek aanbod in de markt maken.

Het app-ecosysteem van Zoho Flow bestaat uit ongeveer 90 verschillende tools en meer dan 200 Flow-sjablonen. Naast een gratis abonnement biedt Zoho Flow betaalde abonnementen vanaf $ 10 per organisatie per maand.



2 Zoho PageSense

Zoho heeft ook Zoho PageSense gelanceerd, een website-optimalisatietool die u kunt gebruiken om uw site-architectuur aan te passen en te testen om meer bezoeken en verkopen te genereren. PageSense houdt dingen bij zoals bezoekersgedragspatronen, A / B-testen, prognoses, heatmaps en trechteranalyse om u te laten zien hoe gebruikers aankomen, waar ze navigeren, op welke elementen ze eerder zullen klikken en hoe u alles kunt gebruiken van deze informatie om meer inkomsten uit uw website te genereren.

"PageSense rondt de suite op marketinggebied af", zegt Vegesna. "Er komen een of twee andere applicaties op dit front. Maar PageSense is een aanvulling op ons marketingpakket vandaag en maakt deel uit van onze verschillende andere marketingapplicaties om te zien hoe goed een conversie u krijgt." Vegesna zou niet nader ingaan op aanvullende marketingtools.

Heatmaps bieden specifiek een visuele overlay van hoe gebruikers klikken en scrollen terwijl ze door uw website navigeren. Als de warmtekaart bijvoorbeeld laat zien dat uw klanten wegsturen van uw belangrijkste product, moet u waarschijnlijk hun navigatiepatronen bestuderen om te bepalen hoe ze het beste die richting op kunnen rijden.

Trechteranalyse toont u de volgorde waarin gebruikers aankomen en door uw site navigeren. Je zult het aantal bezoekers kunnen zien en van pagina naar pagina kunnen afzetten. Dus, in wezen, als uw betalingsproces een ramp is, zal de trechteranalyse aantonen dat gebruikers objecten in uw winkelwagen plaatsen, maar afzetten voordat hun aankoop is voltooid.

Zoho PageSense is onderdeel van Zoho One, dus het kan worden geïntegreerd met alle Zoho-tools. Maar u kunt de oplossing ook verbinden met Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics en Mixpanel. Het platform is beschikbaar voor gebruik in 15 talen, waaronder Chinees, Frans, Duits en Spaans. Abonnementen beginnen bij $ 29 per maand voor 10.000 maandelijkse bezoekers.



3 Zoho-sites

Zoho heeft ook Zoho Sites, zijn website-builder opnieuw opgestart. De nieuwe website-bouwer zit boordevol modern ogende lay-outsjablonen die zijn ontworpen om te concurreren met toonaangevende tools voor het bouwen van websites, zoals GoDaddy en Wix. Sjablonen zijn onder meer Accordian, Box, Carrousel, Richting, Pictogram, Afbeelding, Nieuwsbrief en Tabblad, die elk vanuit de zijnavigatie van de tool naar de gewenste plek in de webpagina-editor kunnen worden gesleept.

Gebruikers kunnen ook dynamische elementen zoals parallax-afbeeldingen en video's toevoegen aan de achtergrond van een webpagina om een ​​meer driedimensionale kijkervaring te bieden. Telkens wanneer gebruikers een element of een sectie aan de website-editor toevoegen, biedt een pop-upbericht hen sjabloon-specifieke ontwerp- en opmaakopties om de inhoudslay-out en eigenschappen aan te passen. Op deze manier sleept u niet alleen algemene elementen die andere Zoho-gebruikers ook aan hun websites toevoegen.

Zoho Sites komt in een eenvoudig, gratis abonnement. Betaalde abonnementen beginnen bij $ 5 per website per maand voor een jaarabonnement van het Essential Plan en lopen op tot $ 12 voor het Professional Plan en $ 20 voor het complete Ultimate Plan.

"De opknapbeurt was lang aan de gang, " zei Vegesna. "We hebben een miljoen sites gehost op Zoho Sites. We zetten een platform voor de toekomst in."

"Alles was eerder templatized, " voegde hij eraan toe. "Je hebt de sjabloon toegepast en dat was alles wat je hebt. Nu kan elke sjabloonsectie worden aangepast. Elke sjabloon heeft 30 tot 40 variëteiten en elke variëteit kan worden aangepast."