Video: CİO BABA - CEZA EVİNDE YAPILAN TÜM İCRAATLAR (November 2024)
Om te beginnen met de IDG Agenda 16-conferentie van vorige week over digitale transformatie, gaf Gary Hamel, een bekende managementschrijver en professor aan de London School of Economics, een gepassioneerd gesprek over de noodzaak om het management van bedrijven te verbeteren en de problemen van overmatige bureaucratie.
Hamel zei dat we digitaal ingeschakelde operatiemodellen hebben, zoals die bij Zara waarmee de kledingwinkel snel mode van de catwalk naar zijn winkels kan brengen; en digitaal aangedreven bedrijfsmodellen, met alles van Uber tot robo-adviseurs die u kunnen helpen uw geld te investeren. Maar wat we nodig hebben, zei hij, zijn digitaal geïnspireerde managementmodellen.
Hij wees erop dat de moderne bureaucratie 150 jaar geleden werd uitgevonden en een belangrijke rol speelde bij de overgang van een agrarische economie naar een industriële economie. Maar vandaag in de VS zei hij, van de ongeveer 135 miljoen werknemers, in totaal 23, 8 miljoen in verschillende management- en administratieve functies, of ongeveer 17 procent van het totaal. Bovendien zei hij dat de gemiddelde werknemer 18 procent van zijn of haar tijd besteedt aan interne naleving, en ongeveer de helft van deze tijd wordt verspild, wat neerkomt op ongeveer 20 miljoen persoon-uren per jaar.
Hoewel sommige bureaucratie en sommige regels duidelijk nodig zijn, zei hij, overtollige bureaucratie kost de economie $ 3 biljoen per jaar, en dat als we dit in tweeën kunnen snijden, we de productiviteit kunnen verdubbelen. "Bureaucratie moet sterven", zei hij.
Bovendien sprak hij over hoe er 4 "Ms" waren - motivatie, modellen, migratie en morele moed.
Uit motivatie merkte hij op dat slechts 13 procent van het Amerikaanse personeelsbestand zegt dat het zeer betrokken is, en dat we nu minder zelfstandigen hebben dan in het verleden. Hij zei dat bureaucratie verantwoordelijk is voor een groot deel van de politiek en het kortetermijndenken dat mensen minder betrokken maakt op het werk.
Voor nieuwe modellen wees hij op bedrijven als GE en Red die nieuwe manieren van werken hebben ontwikkeld. In een fabriek voor GE-vliegtuigmotoren zei hij bijvoorbeeld dat er slechts één supervisor is voor 300 werknemers, maar toch creëert het zeer betrouwbare producten. Bij Svenska Handelsbank, de grootste bank van Zweden, worden bijna alle beslissingen op filiaalniveau genomen, waardoor dit de meest winstgevende bank van het land is geworden. Over het algemeen sprak hij over de voordelen van kleine eenheden, lokale controle en verantwoordelijkheid, transparantie, collegialiteit, gemeenschappelijke hulpmiddelen en het gevoel van een gedeelde bestemming onder werknemers.
Maar om er te komen is migratie nodig en dat is moeilijk. Zappos bijvoorbeeld maakte een veelbesproken overgang naar "holocratie" en dit is een chaotisch proces geworden. In plaats van iets van bovenaf geduwd, zoals de Culturele Revolutie, zei hij dat betere strategieën dingen zijn als hackathons, die experimenten aanmoedigen en werknemers de middelen geven om zelfstandig te handelen, zonder veel bureaucratie.
Ten slotte, zei hij, hebben leiders de morele moed nodig om verandering te maken. Hij wees op de Chinese productie Haier, die slechts drie managementniveaus heeft, en ziet elke werknemer als een 'micro-ondernemer'. Hij drong er bij het publiek op aan om "boos" te worden en de leiding te geven om de cultuur van hun organisatie te veranderen door voortdurend te experimenteren.
