Waarom zijn ongewenste e-mailadvertenties nog steeds een ding? | tim bajarin

Direct na mijn studie kreeg ik een baan bij het beheer van het direct marketing-programma voor een zeer groot sportbedrijf. Mijn educatieve achtergrond lag in marketing, maar dit was de eerste keer dat ik direct mail campagnes afhandelde. Wat me er intrigeerde, was dat het succes op dat moment slechts een reactie van 2-3 procent kreeg van de honderden of duizenden mailers die we om de paar weken verspreidden.

We kochten e-maillijsten waarvan we hoopten dat die bij ons publiek pasten en eigenlijk het beste hoopten. Gerichte advertentietechnologie bestond niet, maar vandaag wel. Ik ben dus verrast dat zelfs grote bedrijven in 2016 nog steeds hun toevlucht nemen tot het willekeurig verzenden van advertenties via e-mail.

De afgelopen weken kreeg ik bijvoorbeeld advertenties voor "50 Plus" -jurken en sportbeha's (weten ze iets dat ik niet weet?). Ik zag ook advertenties voor boten en bergbeklimmende expedities, die mij beiden niet interesseerden.

Ik ben er vrij zeker van dat ik online geen interesse heb getoond in een van deze onderwerpen. Toch krijg ik er elke week tientallen advertenties over, die allemaal snel worden verwijderd. Aan de andere kant, als ik advertenties zie over eten, kortingen op hotels en vluchten, of duiken, bekijk ik ze bijna altijd.

Zeggen dat ongewenste e-mailadvertenties een probleem zijn, zou een understatement zijn, en het neemt toe. In mijn geval is het enige bedrijf dat mijn gerichte interesses goed lijkt te hebben Amazon, dat een speciale AI-engine gebruikt die mijn algehele winkelinteresses scant en me meestal advertenties stuurt die echt relatief zijn. Maar zelfs Google mist voortdurend het doel bij mij.

Er zijn veel bedrijven die dit probleem proberen op te lossen, maar ik denk dat AI en machine learning het grootste effect hebben.

Stephen Upstone, CEO en mede-oprichter van LoopMe, voerde in een recent artikel in Digital Marketing Magazine aan dat "kunstmatige intelligentie de toekomst van de reclame-industrie is, geen add-on of een nice-to-have, maar een fundamenteel onderdeel van elke campagne. Door deze technologie te implementeren, kunnen we niet alleen campagneresultaten op korte termijn voor merken verbeteren, maar ook langdurige online ervaringen voor ons allemaal."

Ik hoop absoluut dat Upstone correct is en dat de reclame-industrie inderdaad AI aanneemt en agressief toepast op hun e-mailmarketingcampagnes. Als ze dat doen, wordt mijn e-mailbox misschien nuttiger.