Video: Kennissessie ASQ 2020: Business model innovatie is waar de toegevoegde waarde zit (November 2024)
Ik ben niet helemaal zeker hoe dit is gebeurd, maar het lijkt erop dat de verdomde computertechnologie van ons dagelijks leven niet eenvoudig genoeg is; het publiek is verbijsterd en heeft blijkbaar nog meer vereenvoudiging nodig.
De Surface RT heeft bijvoorbeeld een naamswijziging nodig omdat zogenaamd de naam "RT" het publiek verwart en we de RT niet kunnen onderscheiden van de Surface Pro. Niemand begrijpt dat ze verschillende chips en verschillende mogelijkheden hebben. Volgens Microsoft is het gewoon te verwarrend.
Dus nu gaat Microsoft de RT de Surface 2 hernoemen en de x86-machine wordt de Surface Pro 2, omdat deze verandering zo duidelijk is als modder.
Er is eigenlijk niets verwarrends als je echt naar het label kijkt. U zult merken dat de ene set computers een ARM-chip gebruikt en de andere, duurdere machine x86. Als je nu iets weet over hoe computers werken, weet je dat deze chips specifieke software vereisen. Dit simpele feit lijkt verloren te zijn gegaan bij het publiek van vandaag.
Naar mijn mening wisten mensen 10 jaar geleden meer over computers dan tegenwoordig. iPhones en iPads, die alles vereenvoudigen, maken deel uit van het probleem. Het andere deel is het gebrek aan openbaar onderwijs. Waar worden de basisprincipes van computers onderwezen?
Ondanks het feit dat personal computers al bijna 40 jaar bestaan, zijn er nog steeds mensen die niet begrijpen wat RAM-geheugen is en waarom het belangrijk is. Dit is hetzelfde als een auto bezitten en niet weten wat de motor is.
De computerscène is om vele redenen verslechterd. Nu moeten producten echt hersendood zijn, eenvoudig te gebruiken of mensen raken in de war. En als er iets fout gaat, moet je iemand kennen die vragen kan beantwoorden, omdat maar weinig mensen een eenvoudige Google-zoekopdracht kunnen uitvoeren om het antwoord te vinden.
Als mensen me een vraag stellen die gemakkelijk kan worden beantwoord met een snelle Google-zoekopdracht, stuur ik ze graag naar lmgtfy.com. Ik typ hun vraag in de look-a-like Google-zoekbalk en stuur ze vervolgens de gegenereerde link, die laat zien hoe eenvoudig het zou zijn geweest om de vraag zelf te Google. Ze begrijpen het en pesten me over het algemeen niet opnieuw met onzinnige vragen.
Gebruikersgroepen deden veel van de kennisopbouw, vooral via speciale belangengroepen. Ze hadden speciale sprekers en veel discussies over de werking van veel softwarepakketten. Hands-on sessies op beurzen waren ook nuttig, maar worden nu alleen gehouden door Adobe, omdat niemand anders er iets om lijkt te geven.
Computerboeken helpen bepaalde dingen over noodzakelijke software te leren, maar er zijn zoveel redundante titels die niemand kan uitzoeken welke te lezen. Om nog maar te zwijgen, velen van hen zijn onzin en onpartijdige beoordelingen zijn schaars en ver tussen. En de beoordelingen op Amazon worden vaak opgetuigd door PR-bedrijven.
De staat van computervaardigheden is hopeloos en ik zie geen tekenen dat het publiek beter opgeleid zal worden. Het is jammer.
