Inhoudsopgave:
Video: Proffweb | Websites voor iedereen (November 2024)
Inhoud
- En websites voor iedereen
- checkpoints
- Het laten werken
De complexiteit van toegankelijk webontwerp drong op een middag tot me door toen ik in het kantoor van een blinde professor aan de Universiteit van Texas in Austin zat te kijken terwijl hij met zijn browser met schermlezer naar de populairste handelssite op de website navigeerde. Web. "Amazon.com", kondigde de aangename stem aan, "189 links op pagina." Op welk punt de stem begon met een martelend langzame overweging, die de "alt" tekstbeschrijving van elk van die 189 links las.
Alsof dat niet een voldoende illustratie was van de problemen waarmee gebruikers met een handicap te maken krijgen, bracht het volgende bericht de boodschap naar huis. Een pop-upvenster verscheen op het scherm en bood de gebruikers van Amazon - tenminste de volledig zichtbare - een speciale prijs voor een bepaald promotie-item. Voor degenen die afhankelijk zijn van een schermlezer, bood de pop-up alleen ergernis. Niet alleen onderbrak het de overweging van de links, maar het deed dit op een manier die onverenigbaar was met de technologie voor schermlezen. De inhoudbeheersoftware die de pagina had gegenereerd, bood geen alt-tekst voor de link achter de knop waarop de gebruiker moest klikken om meer informatie te krijgen. De schermlezer deed dus het enige wat hij kon doen: hij las ons de tekst voor van de onderliggende hyperlink van de link, die meestal uit 32-cijferige inventariscontrolenummers leek te bestaan.
Het gaat er niet om te kiezen op Amazon.com. Het feit is dat gehandicapte gebruikers op bijna elke website met dezelfde problemen kampen. Bovendien is het alleen maar eerlijk om op te merken dat Amazon het probleem probeert aan te pakken. In december 2001 werd Amazon / Access onthuld, een extreem lichte versie van de site voor gehandicapte gebruikers. Met zijn vrije menu's en totaal gebrek aan afbeeldingen, zou Amazon / Access gemakkelijker moeten zijn voor gehandicapte gebruikers om te navigeren dan de hoofdsite, maar het biedt ook overtuigend bewijs van het oude gezegde dat gescheiden maar gelijk niet is.
Neem elke website, commercieel of anderszins, die niet is ontworpen met toegankelijkheid in gedachten en hier is wat waarschijnlijk het geval zal zijn.
Het hoeft echter niet zo te zijn. Dankzij een verscheidenheid aan ondersteunende technologieën (en veel vastberadenheid) hebben computergebruikers met een breed scala aan handicaps de tools die ze nodig hebben om toegang te krijgen tot commerciële en privé-websites: schermvergroters, audio-e-mail, sprekende browsers, enzovoort. Wat verontrustend is, is hoeveel manieren de gemiddelde website deze apparaten blokkeert door technieken toe te passen of ontwerpkeuzes op te nemen die de barrières verhogen die de apparaten proberen te overwinnen.
Natuurlijk probeert niemand de barrières op te heffen. Maar te vaak in webproductieomgevingen, denkt niemand ook veel na over het verlagen van barrières. Zoals iedereen die ooit aan een belangrijk webontwikkelingsproject heeft gewerkt weet, zijn de budgetten altijd krap en zijn de schema's nog strakker. Gezien die realiteit lijkt "ik daar nu niet aan te denken" een heel redelijk antwoord op de kwestie van webtoegankelijkheid. Maar er zijn goede redenen waarom iedereen die betrokken is bij webontwerp of -productie moet nadenken over toegankelijkheid.
De eerste is gewoon dat het goed is om te doen. Voor iemand wiens mobiliteit in de wereld wordt beperkt door een handicap, biedt het web een unieke mogelijkheid om op dezelfde manier te communiceren met bedrijven en instellingen als niet-gehandicapte gebruikers. Internettoegang "maakt een verschil tussen wonen en gewoon bestaan" voor veel gehandicapte mensen, volgens William Stilwater, van het programma Computers voor gehandicapte onafhankelijkheid. Geen wonder dus dat gehandicapte gebruikers woedend kunnen worden wanneer webontwikkelaars de toegankelijkheidsnormen negeren die zijn afgekondigd door het W3C en, al dan niet bewust, voorkomen dat gehandicapten volledig gebruik maken van sites.
Naast ethische overwegingen zijn er goede zakelijke redenen om toegankelijke websites te ontwerpen. Meer dan 19 procent van de bevolking (ongeveer 52, 6 miljoen Amerikanen) leeft met een zekere mate van handicap. 33 miljoen ervaren een ernstige handicap, waaronder 8 miljoen slechtzienden (www.census.gov/population/www/pop-profile/disabil.html). Samen hebben Amerikanen met een handicap meer dan $ 175 miljard aan besteedbaar inkomen, volgens een IBM-studie (www-3.ibm.com/able/reasons.html). Die cijfers vormen een te groot publiek om te negeren of te vervreemden door onvoldoende webontwerp.
Eindelijk is er de wet. Begin met artikel 508 van de gewijzigde revalidatiewet van 1973, die vorig jaar van kracht werd. Het vereist dat alle websites die worden gehost door overheidsinstanties en alle websites van overheidsaannemers die door overheidsfunctionarissen worden gebruikt, gelijke toegang bieden voor gehandicapten. De Section 508-voorschriften, zoals de W3C-richtlijnen waarop ze grotendeels waren gebaseerd, beschrijven gedetailleerd de normen waaraan overheidsinstanties en overheidscontractanten moeten voldoen. Bovendien is er alle reden om aan te nemen dat paragraaf 508 nog maar het begin is. Met het internet permanent verankerd als een primaire leiding voor informatie en handel, geloven experts in het veld dat het slechts een kwestie van tijd is voordat de Americans with Disabilities Act - de wet achter rolstoelhellingen en gehandicapte parkeerplaatsen - wordt uitgebreid tot het web. De Nationale blindenfederatie heeft al AOL aangeklaagd op grond van de Americans with Disabilities Act (de zaak werd buiten de rechtbank geregeld). Bank of America, H&R Block, Intuit en Wells Fargo zijn allemaal aangeklaagd wegens de ontoegankelijkheid van hun websites, software of beide.
