Social tv is kapot: hier is hoe het te repareren

Maak kennis met GetGlue, het nieuwste waarschuwende verhaal voor opstarten.

Op een gegeven moment werd het beschouwd als een voorloper in het toen nog onontgonnen gebied van wat nu bekend staat als Social TV, met een opbrengst van $ 24 miljoen in de vijf jaar na de lancering in 2007. Netwerken zoals HBO betaalden waarschijnlijk de hoogste dollar voor het voorrecht om hun programmering op GetGlue te presenteren in het formaat dat ooit werd beschouwd als de toekomst van het internet - badges - maar ook aanmoedigde check-ins en conversaties, die nu beide op het tweede scherm voorkomen ervaringen.

Maar GetGlue is het merk niet meer. Na een overname in 2012 door i.tv, een social tv-startup waar ik nog nooit van heb gehoord, wordt GetGlue tvtag. Hoewel dat klinkt als een geweldige drinkgame, is er geen idee wat tvtag eigenlijk zal zijn of hoe het zal lijken op het voormalige platform dat bekend staat als GetGlue; op dit moment is de website slechts een bestemmingspagina.

Ik wil niet met GetGlue samenwerken, maar de trage ondergang en ultieme rebranding is iets dat moet worden bestudeerd. Ik ga op stap en zeggen dat de service die voorheen bekend stond als GetGlue voor mij waarschijnlijk volkomen nutteloos zal zijn, net zoals vanaf het begin, net zoals elke startup die op sociale tv-producten belandt. Waarom? Omdat Social TV in zijn huidige vorm een ​​misvatting is en een grote heruitvinding nodig heeft. Dit is waarom.

Niemand geeft om check-ins

Hoewel de app-makers en tv-netwerken misschien schelen hoeveel mensen hebben ingecheckt om Burn Notice te bekijken , is het zien van mijn sociale streams die bezaaid zijn met die incheckmeldingen het slechtste type van webresten. En hoewel ik denk dat dit soort gegevens belangrijk kan zijn vanuit het perspectief van data science, zorgt het niet voor een plezierige Social TV-ervaring.

De gesprekken zijn een firehose van drivel

In mijn korte tijd als een actieve gebruiker van GetGlue, herinner ik me niet dat ik een gesprek in de app zag dat verder ging dan het simpele feit dat een gebruiker is ingecheckt en ze enthousiast waren om alles te bekijken. "Kan niet wachten!" en "Ik hou van deze show!" zijn zo ongeveer de enige dingen die je in een GetGlue-chatroom voor een show zou zien. Het koper van GetGlue heeft dat gesprek misschien overwogen, vooral als ze het in een pitch voor beleggers konden verpakken. Maar als consument, en nog belangrijker, iemand die houdt van kijken naar en praten over verschillende tv-programma's en evenementen, was GetGlue een woestenij.

De context is nergens te vinden

Voor mij is de beste Social TV-ervaring er een waar ik toegang heb tot een stroom van context met betrekking tot iets waar ik naar kijk. Dat komt meestal in de vorm van de IMDB-app van mijn iPhone. Of ik nu een eerste aflevering van American Horror Story of een aflevering van Seinfeld bekijk die ik al honderd keer heb gezien, ik heb bijna altijd de trivia-sectie van de app open voor die specifieke aflevering om er feiten over te krijgen. Vanaf het allereerste begin van de zogenaamde Social TV-beweging ben ik hard aan het zoeken geweest naar een product dat geen rekening heeft gehouden met de kracht en het belang van context. Het is niet alsof het een nieuw concept is. Ken je de pop- upvideo van VH1 nog? Wil je liever wat interessant achtergrondverhaal krijgen, of wil je gewoon de verklaring van een willekeurige persoon dat "Game of Thrones rockt!"? We kunnen het beter doen, mensen.

Ontmoet de 10.000 pond Gorilla in de Room Called Twitter

Social media is genaaid in het weefsel van elke mediaverticaal en Twitter's transformatie van een vroege technologie-hangout naar de klankbord van de media-industrie heeft het informatienetwerk organisch gemaakt tot het de facto platform voor tweede-schermervaringen, of het nu watercooler tv-shows zoals Mad zijn Men and Game of Thrones , tot grote sportevenementen zoals de Super Bowl van zondag. Simpel gezegd, er is geen sociale televisie-ervaring zonder Twitter. En voor sociale tv en startups op een tweede scherm zoals GetGlue, Twitter is een knaller.

Twitter wint de Social TV-oorlog zonder echt productspecifiek te zijn. De hashtag is regel geworden en gebruikers consumeren duizenden voor tweemaanders #MadMen en #Sharknado. Maar stel je eens voor hoe veel beter de sociale tv-ervaring zou zijn als Twitter bestaande productfuncties zou gebruiken en ze zou transformeren in krachtpatsers op een tweede scherm. Ik twijfel er niet aan dat Twitter zeer hoge kosten kan vragen voor het bouwen van hubs voor populaire programma's. Het eerder genoemde American Horror Story: Coven heeft morgen zijn seizoensfinale, en ik zou graag meerdere bezichtigingen doorbrengen met het zien van niet alleen een firehose van oninteressante tweets, maar samengestelde updates van acteurs, regisseurs en mensen met inzichtelijke of grappige opmerkingen.

Ik hoop dat de haaien uiteindelijk worden gedood door jets die het meest verbazingwekkende eerbetoon brengen aan West Side Story ooit. #SharkNado

- Seamus Condron (@SeamusCondron) 12 juli 2013

Twitter zou moeten overwegen samen te werken met IMDB om exclusieve toegang te krijgen tot een aangepaste API die trivia in de stream filtert. Sinds Twitter aangepaste tijdlijnen heeft aangekondigd, heb ik niet gezien dat ze nuttig werden gebruikt op tv. Twitter moet zijn redactieteam uitbreiden voor politieke berichtgeving, tv-shows, enz. Want laten we eerlijk zijn, 99 procent van het Twitter-gesprek is verschrikkelijk. En als het gaat om sociale tv, is er zelfs een kleiner aantal interessante gesprekken rondom shows. Curatie wordt vaak gebruikt als een essentieel ingrediënt van informatieconsumptie, maar de realiteit is dat curatie een menselijke vaardigheid is die bekwame mensen vereist, en bedrijven in deze ruimte zijn ofwel te lui of te onwetend om te beseffen dat sociale ervaringen oneindig veel beter zijn wanneer er is redactioneel toezicht op hen gericht.

Het is tijd om de muren van Social TV af te breken en iets te bouwen dat technologie combineert met redactionele gevoeligheden. Als Twitter de feitelijke tweede-schermervaring wil zijn, kan het beter beginnen met het creëren van ervaringen.

Bekijk voor meer informatie 5 geweldige apps op het tweede scherm om de tv-ervaring te verbeteren.