Inhoudsopgave:
Video: Datorama Integration with Tableau (November 2024)
Klantrelatiebeheer (CRM) -aanbieder Salesforce heeft maandag zijn intentie aangekondigd om analyse- en datavisualisatiebedrijf Tableau Software te verwerven voor $ 15, 7 miljard op voorraad. Dit maakt het tot de grootste en belangrijkste acquisitie door Salesforce tot nu toe.
"We brengen 's werelds nummer één CRM samen met het nummer één analyseplatform. Tableau helpt mensen gegevens te zien en te begrijpen, en Salesforce helpt mensen klanten te betrekken en te begrijpen. Het is echt het beste van twee werelden voor onze klanten - het samenbrengen van twee kritieke platforms dat elke klant zijn wereld moet begrijpen, "zei Marc Benioff, voorzitter en co-CEO, Salesforce, in een verklaring.
Tableau maakt Tableau Desktop, een keuze van PCMag Editors 'Choice in onze self-service business intelligence (BI) tools review; we vinden het leuk omdat het een van de meest volwassen aanbiedingen op de markt is en gemakkelijk een van de beste tools in de self-service BI-ruimte. De Sales Cloud Lightning Professional-oplossing van Salesforce is een selectie van Editors 'Choice voor CRM-software; het staat bovenaan onze CRM-software-overzicht voor zijn soepele workflow en uitgebreide reeks geavanceerde functies die geschikt zijn voor organisaties van elke omvang. De combinatie zou een aantal duidelijke voordelen moeten hebben voor de klanten van beide bedrijven.
De fusie en de daaropvolgende integratie van Tableau in Salesforce zullen echter enkele uitdagingen hebben. Salesforce heeft krachtige cloudgebaseerde, Software-as-a-Service (SaaS) -oplossingen gebouwd die miljoenen klanten van oudere systemen naar de cloud hebben verplaatst. Dit verschilt van de softwarebenadering van Tableau. Hoewel het bedrijf een online versie heeft, ligt de belangrijkste focus nog steeds op het lokaal uitvoeren van zijn oplossingen, via het vlaggenschip Tableau Desktop-product.
Volgens Statista zullen naar verwachting in 2019 wereldwijd 189, 1 miljard US dollar aan big data en bedrijfsanalyses worden gegenereerd. Dit zijn gebieden met een sterke groei in bedrijfstechnologie, dus van bedrijven die deze services niet aanbieden, wordt verwacht dat ze hun aanbod uitbreiden of de noodzakelijke producten en expertise door fusies. Dat is de aanleiding voor wat velen zien als een Big Data-consolidatietrend.
Consolidatie: een zich herhalende trend in big data
Salesforce breidt Tableau uit na nieuwe belangrijke fusies en overnames in de BI-ruimte. Google kondigde aan dat het een overeenkomst is aangegaan om BI- en analysebedrijf Looker te kopen voor $ 2, 6 miljard, zogenaamd om ingebedde data-analyse en visualisatie toe te voegen aan zijn Google Cloud-platform. Logi Analytics, een toonaangevende aanbieder van embedded analyse, heeft Zoomdata overgenomen, dat realtime visualisatie van big data biedt.
Deze recente acquisities markeren een trend in big data naarmate kleinere BI-spelers volwassen zijn geworden en meer commoditized worden. Dit is waarschijnlijk een reactie op grotere spelers zoals Microsoft en Oracle die hun BI-services disconteren in grotere zakelijke deals.
Salesforce is de toonaangevende speler op de CRM-markt, maar wordt geconfronteerd met toenemende concurrentie van Microsoft, Adobe, SAP en andere grote spelers. Door Tableau te absorberen, is Salesforce beter voorbereid om op lange termijn te concurreren. Volgens Jen Underwood, oprichter van en Principal Analyst bij Impact Analytix, LLC, is de consolidatietrend niets nieuws. "We zien de geschiedenis zichzelf herhalen, " zei Underwood.
"Van 2006 tot 2008 verwierf Microsoft ProClarity, kocht Oracle Hyperion, pakte SAP Business Objects op en IBM kocht Cognos, " zei ze. "Cultuur, politiek, uitvoering en slechte klantervaring van grote bedrijven hebben het laatste decennium van verstoring van de analysemarkt aangewakkerd, geleid door TIBCO Spotfire, Tableau en Qlik. De voortdurende consolidatie van de analysemarkten biedt kleinere, flexibelere bedrijven de mogelijkheid om innoveren, overtreffen en gedijen."
In het geval van Salesforce, dat meestal een SaaS-oplossing is, valt nog te bezien hoe het Tableau integreert in zijn aanbod. "De meeste 86.000 klanten van Tableau gebruiken on-premises aanbiedingen. De architectuur van Tableau is onlangs aanzienlijk bijgewerkt voor de Hyper-datamotor, met een relatief pijnloze upgrade-ervaring, " zei Underwood. "Salesforce heeft ook BeyondCore in 2016 en Datorama, een andere leverancier van visuele analyse, vorig jaar overgenomen. Ik zie een geweldig potentieel combineren met wat ze al hebben gekocht."
Stephen Swoyer, onderzoeksanalist bij de Eckerson Group, is van mening dat Salesforce Tableau heeft overgenomen omdat beide bedrijven al veel van dezelfde klanten bedienen en consolidatie een logische volgende stap is. "Beide bedrijven hebben enorme bedrijfsoverlappingen; veel van dezelfde klanten gebruiken zowel Salesforce als Tableau, " zei Swoyer. "De meeste mensen die elke vorm van analyse in Salesforce uitvoeren, gebruiken Tableau, zij het misschien in combinatie met Microsoft Excel, Alteryx en een paar andere tools. Salesforce maakt het gewoon officieel."
Nasleep van een fusie
Volgens Swoyer is de economische impact van al deze acquisities "waarschijnlijk over het geheel genomen netto negatief voor een redelijk deel van de werknemers bij deze bedrijven." Hij voorspelt dat veel mensen, met name professionals in niet-technische functies, hun baan zullen verliezen. "In elk fusiescenario zijn de banen die de tijd nemen om te absorberen en eruit te persen omdat duplicaten de bureaucratische professionele banen zijn, " zei Swoyer. Hij voegde eraan toe dat voor de nieuw gefuseerde bedrijven de banen in de financiële sector, human resources (HR), informatietechnologie (IT), marketing en beveiliging meestal de eerste zijn.
"Met deze overname kan Salesforce uiteindelijk een geïntegreerde en gebundelde oplossing bieden die klanten kunnen gebruiken om groei te stimuleren", zegt Ray Johnson, Chief Data Scientist bij SPR (wat staat voor Systems and Programming Resources). "Bestaande Tableau-gebruikers kunnen profiteren van eenvoudigere Salesforce-integratie en Salesforce-gebruikers kunnen een goed ontwikkeld datavisualisatieplatform krijgen."
Voor Tableau-gebruikers kan de realiteit dat hun favoriete product nu slechts deel uitmaakt van een aanbod van aanbiedingen bij Salesforce enige weerstand ondervinden. "Met name self-service BI en Tableau kwamen tegemoet aan de onvervulde vraag van de ondernemer naar bureau - voor zelfbeschikking en autonomie, " zei Swoyer. "Zakenmensen wilden wat controle terugnemen van een IT-kolos die geobsedeerd was geraakt door de toegang tot IT-middelen. Tableau hielp hen, meer dan enig ander hulpmiddel, dat. Het was tegelijk een hulpmiddel en wapen. De mensen die gebruiken en vind het geweldig, in mijn ervaring, zelfs loyaler dan de meest vurige Apple-acolieten."
"In de huidige grote technologische marktomstandigheden verliezen klanten onderhandelingsmacht en stem, " merkte Underwood op. Een van de nadelen van acquisities van welke aard dan ook, is dat grotere, gefuseerde bedrijven wellicht meer afstand houden van klanten. "Kleine en middelgrote leveranciers zijn veel gemakkelijker om mee te werken dan de grote technische reuzen, " voegde ze eraan toe.
"De marktconsolidatie van Analytics is al lang aan de gang. Ik heb er nu vijf jaar over geschreven, " zei Underwood in een e-mail. "De analysemarkt werd overspoeld met vergelijkbare, browsergebaseerde, mobielvriendelijke analyses voor iedereen - geen behoefte aan IT - oplossingen. Voor het ongetrainde oog leken al deze oplossingen precies hetzelfde. Hetzelfde uiterlijk, hetzelfde marketingverhaal en minimaal verschillende ontwikkelingservaring. Toen Microsoft wakker werd en eindelijk een vergelijkbare oplossing leverde voor een fractie van de prijs van bestaande oplossingen, hadden de meeste leveranciers van niche-analyse moeite om marktaandeel te behouden. Tableau en enkele anderen waren uitzonderingen op de nieuwe norm."
- De beste Self-Service Business Intelligence (BI) -hulpmiddelen voor 2019 De beste Self-Service Business Intelligence (BI) -hulpmiddelen voor 2019
- VoiceBase en Tableau leveren nieuwe inzichten via spraakanalyse VoiceBase en Tableau leveren nieuwe inzichten via spraakanalyse
- Salesforce SMB Trends-rapport: vertrouwen is een voordeel voor kleine bedrijven Salesforce SMB Trends-rapport: vertrouwen is een voordeel voor kleine bedrijven
Salesforce zei dat het de mogelijkheden van Tableau zou combineren met Salesforce Einstein, het door kunstmatige intelligentie aangedreven platform, dat zou helpen diensten te verlenen op elk contactpunt van verkoop, marketing, service en commerce voor klanten.
"De extreme marktwaarderingen die we afgelopen week hebben gezien, helpen andere sterke niche kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) bedrijven. In het digitale tijdperk is AI de volgende belangrijke strijd om te winnen", legt Underwood uit. "Geen enkele industrie is immuun. Executives op C-niveau willen een concurrentievoordeel behalen met data en analyse." In tegenstelling tot eerdere data-initiatieven, is AI top of mind voor C-level executives. De mogelijkheid om analyses te exploiteren is een baanbrekende competentie."
