Video: De winnaars van Technasium Top Award en uitvinders van Smartwave (November 2024)
WINNAARS: LAPTOPS
Apple inc.
Apple blijft de gouden standaard voor klanttevredenheid in de laptopcategorie. Met zijn consistent hoge beoordelingen, zou je denken dat er niets te verbeteren valt, maar de tevredenheid over de technische ondersteuning en reparaties van Apple is aanzienlijk gestegen ten opzichte van de eigen toonaangevende beoordelingen in 2012.
Asus
Asus is misschien nog geen begrip, maar het bedrijf maakt een volledige lijn van laptops, van goedkope alledaagse systemen tot high-end gaming en ultralichte apparaten. Asus-klanten zijn erg tevreden over hun notebooks en we hopen dat de verbeteringen in de tevredenheid over technische ondersteuning Asus's ondersteuning binnenkort op gelijke voet zal brengen met de beste organisaties in de branche.
Samsung Group
Samsung staat misschien meer bekend om zijn telefoons, HDTV's en tablets, maar het bedrijf verdiende zijn tweede Readers 'Choice Award in drie jaar dankzij de uitstekende algemene tevredenheid. Samsung is ook een van de meest betrouwbare merken, met het kleinste percentage eenheden dat de afgelopen 12 maanden moet worden gerepareerd.
Toshiba Corp.
Toshiba's laptops voor werk scoorden het hoogst in algemene tevredenheid onder Windows-pc-fabrikanten en het had het kleinste percentage laptops dat gerepareerd moest worden. Bovendien behoorden de nieuwe laptops van Toshiba tot de hoogst gewaardeerde in het Readers 'Choice-onderzoek van dit jaar.
WINNAARS: DESKTOPS
Apple inc.
Apple blijft de meest bevredigende ervaring bieden voor zijn klanten, volgens onze onderzoeksresultaten. Hoewel het percentage eenheden dat moet worden gerepareerd, is gestegen ten opzichte van vorig jaar, waren we verheugd dat we aanzienlijke verbeteringen zagen in de tevredenheid van Apple's uitstekende technische ondersteuning en reparatieservice.
Asus
Asus herhaalt zich als een PCMag Readers 'Choice voor desktops. Tevredenheidscijfers voor pc's van het bedrijf blijven dichter bij de resultaten van Apple.
Lenovo
Lenovo is de best beoordeelde desktop-pc-fabrikant voor systemen die minder dan een jaar oud zijn. We hopen dat de klanten van het bedrijf zeer tevreden blijven met hun systemen naarmate de computers ouder worden.
Acer, Inc.
De tevredenheid met Acer-desktops verbeterde dit jaar dramatisch tot het punt waarop het hoger scoort dan elk ander Windows desktop pc-bedrijf behalve Asus.
