Prive-wolken, byod, en de groei van malafide het

Private clouds, BYOD-beleid en de groei van "rogue IT" waren enkele van de onderwerpen die werden besproken tijdens de Bloomberg Enterprise Technology Summit eind vorige maand.

Walmart's privéwolk

"We geloven in de private cloud, " vertelde Walmart CTO Chip Hernandez (hierboven) aan moderator Jason Kelly, managing editor van Bloomberg Link. Hernandez denkt dat het zal resulteren in "een transformationeel vermogen in hoe we applicaties ontwikkelen en leveren".

"Zakelijke ondernemingen gaan grotendeels het particuliere cloudpad af", zei Hernandez, "maar dat wil niet zeggen dat ze het publieke cloudpad niet zullen uitbreiden als het zinvol is."

Zowel klanten als werknemers worden meer 'gedigitaliseerd', zei hij, en dus flexibeler en dat is een geweldige bron van ideeën. Walmart heeft BYOD omarmd, maar zei dat de "technologie eenvoudig was; het beleid was moeilijker."

De grote uitdaging is dat we ons nu in een omgeving bevinden waar gegevens uit meerdere bronnen komen, zei hij, vaak van consumenten die smartphones en tablets gebruiken, die altijd en overal werken. Er is een 'erkenning dat er meer gegevens moeten worden verzameld, beheerd, geanalyseerd, beoordeeld en uiteindelijk gehandeld'. Walmart onderzoekt hulpmiddelen voor big data en onderzoekt hoe deze het best kunnen worden toegepast op zijn bedrijfsmodel.

Hernandez zei dat alle grote organisaties 'schaduw-IT' hebben, afzonderlijke afdelingen die technologische beslissingen nemen, vaak zonder overleg met IT. Dergelijke beslissingen zijn goedbedoeld, maar kijken vaak alleen naar kortetermijnkwesties; op de lange termijn zullen ze moeten samenwerken met de grotere IT.

Een gelaagde aanpak van BYOD

Een aantal van de gesprekken ging over de opkomende focus op Bring Your Own Device (BYOD).

Timothy L. Branham, Sr., CIO van Fujitsu America, zei dat IT gebruikers niet de flexibiliteit kan ontzeggen die ze willen, maar ook problemen met beveiliging, privacy en compliance moet aanpakken. Hij merkte verschillende benaderingen op tussen werknemers in culturen zoals in Japan en in de Verenigde Staten.

Hij zei dat bedrijven een gelaagde aanpak voor het beheer van dergelijke apparaten nodig hebben, zeggend: "Geen enkel product doet alles."

Danny McPherson, hoofd beveiligingsofficier en vice-president van VeriSign, zei dat het bedrijf apparaten uitdeelt aan zijn werknemers omdat het niet wil dat werknemers enige verwachting hebben dat zij de informatie op het apparaat bezitten.

Omgaan met "Rogue IT"

Het concept "malafide IT" kwam herhaaldelijk aan bod in een aantal sessies. In een sessie met de titel "De strijd om de cloud: vervagende lijnen van hardware en software" spraken een aantal vertegenwoordigers van grotere, traditionele IT-winkels over de opkomst van "malafide IT" voor IT-afdelingen.

Scott Davis, CTO en SVP van eindgebruiker computing bij VMware, merkte op dat de trend in de richting van "consumerization of IT" heeft geleid tot meer geavanceerde gebruikers die weten hoe ze hun werk moeten doen. "De cloud draait helemaal om concurrentie, " zei hij, en dergelijke gebruikers werken rond IT als je hen niet de tools krijgt om het werk intern gedaan te krijgen.

Bill Hilf, algemeen manager van Windows Azure-productbeheer voor Microsoft, zei dat "malafide IT" al gebeurt, dus de vraag is hoe u betere functionaliteit mogelijk maakt.

Maar Tibco Chief Technology Officer Matthew Quinn merkte op dat bedrijfseenheden een actieve rol spelen in het naar de cloud brengen van bedrijven, waardoor IT vaak uit het proces wordt gehaald. Michael Sylvia van het kantoor van de CIO bij IBM zei dat dit bij IBM geen probleem is, maar bij andere bedrijven wel.

De grootste waarde van de cloud ligt niet in het gaan van 15 cent per kernuur naar 12 cent per kernuur, zei Hilf, maar in plaats daarvan in snelheid. Hiermee kunnen gebruikers ideeën uitproberen en snel ontdekken welke slagen en welke mislukken.

Hij merkte op dat Microsoft dagelijks 1.000 nieuwe klanten aanmeldt voor Azure, maar dat veel van deze klanten alleen een bedrijfscreditcard gebruiken en dus geen langetermijncontracten ondertekenen of de volumekortingen krijgen die zijn gekoppeld aan typische bedrijfslicenties. IT-afdelingen moeten vragen: "Gebeurt het zoals u dat wilt?"

Een jaar vanaf nu, zei Quinn, zullen de basisonderwerpen met betrekking tot de cloud hetzelfde zijn, maar het gesprek zal wat volwassener zijn. Davis zei dat de snelheid van innovatie steeds sneller wordt. Sylvia denkt dat integratie en gedachten van een "hybride" model geavanceerder zullen zijn. Hilf denkt dat we een betere combinatie van big data, cloud en applicaties zullen zien.

Kan het worden geherstructureerd?

Een ander panel ging over "IT-herstructureringsstrategieën, turnarounds en Outlook voor upgrades". Moderator Kevin McGilloway, hoofd van bedrijfsontwikkeling voor enterprise-producten en -diensten bij Bloomberg, vroeg of bedrijfs-IT "in een dodelijke spiraal zit".

Kirk Materne, directeur van aandelenonderzoek bij Evercore Partners, zei dat CIO's moeten blijven zoeken naar manieren om IT voor zakelijke gebruikers te benutten. Hij zei dat ze de behoefte aan bepaalde soorten uitbestede oplossingen zoals Salesforce.com of Amazon Web Services moeten accepteren, maar ook moeten kijken naar de langetermijnimpact en de kosten van het gebruik van dergelijke oplossingen. Het belangrijkste is, zei hij, dat IT-afdelingen niet alleen moeten praten over snelheden en feeds, maar eerder deel moeten uitmaken van het zakelijke gesprek.

Robert Lux, SVP en CIO van Freddie Mac, zeiden dat IT-afdelingen nieuwe technologie moeten omarmen. "Shadow IT" is een weerspiegeling dat wij als IT iets verkeerd doen, "zei hij, dus het is belangrijk om zakelijke gebruikers en IT samen te brengen om de producten te krijgen die ze nodig hebben.

De belangrijkste dingen, zei Lux, zijn "dichter bij zakelijke gebruikers komen, wendbaarder zijn en nieuwe technologieën omarmen."

William Murphy, CTO van Blackstone, vertelde hoe dit leidt tot de migratie van de CIO, en is het ermee eens dat je zakelijke gesprekken moet voeren.

Hij en Lux spraken beiden over het belang van data en voorspellende analyses, waarbij Murphy zei dat bedrijven sneller moeten itereren aan de technische kant dan aan de datakant. Hij zei dat ze van tevoren moesten investeren in het creëren van een schone, beknopte gegevenslaag.

Maar uiteindelijk waren ze het met McGilloway eens dat "het om de zaak gaat."