Video: STORM AWAKENING CHALLENGES FORTNITE - ALL STORM CHALLENGES (November 2024)
Online winkelwagentjes zijn een drukke marktplaats, vooral rond de feestdagen. Terwijl bedrijven proberen de verkeersinstroom te overleven en hun brood te verdienen met desktop- en mobiele verkoop, jockeyen de grote spelers van shoppingsoftware allemaal op positie om hun karren de meest aantrekkelijke en gestroomlijnde gebruikerservaring (UX) te maken.
E-commerce evolueert rond een aantal uitgesproken thema's, waarvan de belangrijkste een intuïtieve en contextuele app-ervaring is waarbij het browse- en koopproces geen gebruikers in vertaling verliest, ongeacht het platform waarop ze winkelen. Dit speelt zich op een aantal verschillende manieren af voor retailers. Retailgiganten zoals Walmart pompen interne innovaties rond mobiele functionaliteit en sociale loyaliteit uit, terwijl aan de andere kant van het spectrum start-ups zoals Square en Stripe de manier waarop kassa's en betalingen werken, opnieuw vormgeven.
Bovenop al die gebruikersinterface (UI) -centrische omwenteling is de tektonische verschuiving van fysieke creditcards naar smartphone-gebaseerde, near-field communicatie (NFC) betalingen. Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay en dergelijke zijn er, en de op tap gebaseerde technologie haalt langzaam maar zeker kaartlezers in als de betaalmethode van de klant.
De grote online winkelwagenspelers zijn zich terdege bewust van hoe het spel verandert. In de afgelopen maanden hebben softwareproviders, waaronder BigCommerce, Ecwid, Shopify, Volusion en X-Cart, nieuwe apps en services uitgerold, of partnerships en integraties aangekondigd om voorop te blijven lopen.
Het e-commerce innovatie slagveld
Om een idee te krijgen van hoe volatiel de winkelwagentjesmarkt op dit moment is, hoeft u niet verder te zoeken dan Shopify, de start-up-turn-IPO uit het midden van de jaren 2000 met een innovatieve mentaliteit in de ruimte. Ondanks een uitvoerend team gevuld met veteranen uit de technische industrie en een gestage stroom productupdates, is het POS-platform (Point-of-Sale) in de afgelopen maanden teruggekeerd naar de aarde na zijn torenhoge eerste aanbod in mei.
Shopify-aandelen werden een tijdje gegijzeld door een handelsvergrendeling en over het algemeen is de voorraad de afgelopen week 8, 7 procent gedaald, 12, 6 procent in de afgelopen maand en 9 procent in de afgelopen drie maanden. Dit betekent niet dat het bedrijf in de problemen zit - dat is het niet - maar de bescheiden neerwaartse trend laat zien hoe moeilijk het is om stevig bovenop de hoop van het online winkelwagentje te blijven. Ondanks de recessie had Shopify een drukke herfst. In september werkte het bedrijf samen met Amazon voor een naadloze migratie van Amazon Webstores naar Shopify via een Amazon-betalingsgateway. Het bedrijf volgde dat afgelopen week met een nieuwe cloud accounting integratie met Intuit's QuickBooks Online.
BigCommerce, die geïntegreerd is met Xero Standard, een andere populaire cloud-boekhoudservice, grijpt Shopify op de hielen met een vergelijkbare recente stap. De samenwerking geeft online retailers die BigCommerce's winkelwagentjesoftware gebruiken geautomatiseerde boekhoud- en boekhoudhulpmiddelen om retailgegevens sneller en nauwkeuriger te analyseren en verwerken.
Shopify is niet de enige provider die een integratie met Amazon lanceert. Volusion, een winkelwagenbedrijf dat zich richt op kleine tot middelgrote bedrijven (SMB's), heeft vorige maand ingebouwde ondersteuning voor Amazon Payments aangekondigd om gebruikers een manier te bieden om winkelwagentransacties te voltooien terwijl ze zijn ingelogd met hun Amazon-accountgegevens. Gesterkt door een financieringsronde van $ 55 miljoen in januari 2015, heeft het in Austin gevestigde bedrijf geïnvesteerd in een responsievere mobiele app, een substantiële SEO-optimalisatie-inspanning en een loyaliteit van klanten door een soepeler betaalproces mogelijk gemaakt door integraties zoals Amazon Pay.
Ecwid neemt een soortgelijke aanpak en werkt samen met Square om zijn winkelwagenervaring een native POS-ervaring te bieden die is ontworpen voor intuïtieve mobiele betalingen. Ecwid importeert nu alle producten en catalogi uit de accounts van Square-gebruikers en biedt Ecwid-gebruikers de flexibiliteit om de gesynchroniseerde product-, voorraad- en verkoopgegevens te beheren.
Dat thema rond POS en opkomende betaaltechnologie komt ook tot uiting in recente bewegingen van een ander trio van online winkelwagentje-software, 3dcart, Magento en X-Cart. 3dcart heeft dit najaar een nieuwe POS-app voor iPad uitgebracht, waarmee alle online verkopen en activiteiten in de cloud worden gesynchroniseerd. De app synchroniseert ook offline gegevens en wordt geleverd door een kaartlezer, een barcodescanner en een bonprinter voor werknemers die verkopen op een winkelvloer registreren.
Waar 3dcart in sommige opzichten voorgoed ging, ging X-Cart volledig digitaal. Het bedrijf werkte samen met het Europese digitale betalingsbedrijf Coinzone zodat Europese bedrijven bitcoin-betalingen kunnen accepteren. X-Cart werkte ook samen met Mailchimp om een meer intuïtief gebruikerspad op te zetten, van e-mailmarketing tot het winkelwagentje.
Magento heeft ook zijn softwaremogelijkheden versterkt, door te integreren met FuturePay om klanten de mogelijkheid te bieden om nu een product te kopen en later te betalen als een manier om nieuwe klanten aan te trekken. Magento gokt ook op de cloud met een nieuwe investering in Infrastructure-as-a-Service (IaaS) in een door Amazon Web Services (AWS) gehoste oplossing voor een meer schaalbare en betrouwbare back-end voor het platform dat wordt beheerd door managed cloudservice ZeroLag.
Zich bewapend met al deze releases en integraties in de cloudinfrastructuur, boekhouding, POS en mobiele UX-verbeteringen, trokken de winkelwagenleveranciers oorlog op Black Friday en Cyber Monday. Winkeliers hebben tijdens de vakantieperiode enkele belangrijke lessen geleerd over online winkelen, maar alles bij elkaar was winst het meest voor de hand liggende thema.
Volgens de Adobe Digital Index was 30 november 2015 de grootste online winkeldag in de geschiedenis van de VS met meer dan $ 3 miljard online besteed.
Sterke online verkopen 's avonds stegen Cyber maandag voorbij $ 3 miljard naar 3, 07 miljard, 16% meer dan vorig jaar
- Adobe Digital Index (@AdobeIndex) 1 december 2015
3dcart zei dat het via Cyber Monday 30, 5 miljoen bezoekers trok met een gemiddeld succespercentage van 2, 41 procent. Volgens het bedrijf werden ongeveer 756.400 bestellingen verwerkt, in totaal meer dan $ 42 miljoen, met een gemiddelde orderwaarde van $ 56, 79. De grote winkelwagenspelers zullen elkaar blijven aanvullen met meer apps, functies en integraties terwijl we 2016 tegemoet gaan, maar dit jaar is bewezen dat er meer dan genoeg winst is.
