Myfax beoordeling & waardering

Faxmachines worden zeldzaam, maar faxen is soms nog steeds nodig. MyFax, een online faxservice, haalt het faxapparaat uit de vergelijking door u faxen te laten verzenden en ontvangen via het web, e-mail of uw mobiele apparaat. MyFax biedt ook gratis en internationale nummers. De prijsstructuur van MyFax is echter onhandig, de webinterface moet worden gereviseerd en we maken ons zorgen over de beveiliging van accounts. Het ontbreekt ook aan digitale handtekeningtools. Voor de categorie online faxen zijn onze keuzes voor de keuze van de redactie Fax.Plus en HelloFax.

Prijzen en functies

Het Home Office-gebruikersplan van MyFax voor $ 10 per maand staat 100 uitgaande pagina's en 200 inkomende pagina's toe. U kunt een beetje geld besparen met het jaarplan voor deze laag, die $ 100 per jaar kost, of ruwweg $ 8, 33 per maand. De volgende laag, Small Business User, kost $ 20 per maand en laat je 200 pagina's verzenden en 200 pagina's ontvangen. Dat klopt; er is alleen een bult om faxen op dit niveau te verzenden. Als u meer faxen moet verzenden, geeft het Power User-abonnement u 400 inkomende pagina's en 400 uitgaande pagina's voor $ 40 per maand. Als u uw paginalimiet overschrijdt, kost elke extra pagina 10 cent, wat ongeveer gemiddeld is voor de services die we hebben getest.

Wij geven de voorkeur aan faxservices zoals HelloFax, die een pool van pagina's bieden, in plaats van individuele limieten op verzonden en ontvangen pagina's. Als u bijvoorbeeld alleen faxen verzendt en ze nooit ontvangt, betekent het hebben van een pool dat u al uw faxpagina's kunt gebruiken voordat u te hoge kosten betaalt.

Als u niet zeker bent van MyFax, biedt de service een gratis proefperiode van 30 dagen. U moet echter wel uw creditcardgegevens invoeren om de proefperiode te activeren. HelloFax en Biscom 1-2-3 hebben geen creditcardinformatie nodig voor hun gratis proefversies, wat wij waarderen.

Het prijsplan van MyFax staat midden in de concurrentie. Concurrent eFax begint bij $ 16, 95 per maand voor 150 inkomende en 150 uitgaande faxen, hoewel het $ 10 installatiekosten in rekening brengt. Send2Fax heeft een maandelijkse vergoeding van $ 11, 99 zonder installatiekosten, maar het heeft een overschrijdingskosten van 12 cent per pagina, de duurste die we zijn tegengekomen. Kijk voor een betere prijs naar Nextiva vFAX of MetroFax, die respectievelijk $ 8, 95 en $ 7, 95 per maand vragen voor 500 gepoolde pagina's. Zware faxgebruikers vinden misschien dat RingCentral Fax een betere optie is. Die service begint bij $ 14, 99 per maand en biedt een ongeëvenaarde 750 pagina's.

Als u niet wilt betalen voor uw faxservice, bieden HelloFax en Fax.Plus beide alleen-verzenden gratis accounts, met niet-aanvulbare pools van pagina's. FaxZero is een andere service met een gratis verzendoptie, maar u kunt met name maximaal vijf faxen (van maximaal drie pagina's elk, plus voorbladen) per dag verzenden.

Eenvoudige installatie

We ontdekten dat we ons niet konden aanmelden voor MyFax met de e-mail die we gebruikten om in te schrijven bij eFax of MetroFax, wat vreemd, maar niet verrassend is, gezien het feit dat j2 Global al die services bezit. Het is zeer onwaarschijnlijk dat u hetzelfde probleem zult hebben, tenzij u van plan bent om de banden van een aantal faxservices te schoppen om degene te vinden die het beste voor u werkt. j2 Global bezit ook Send2Fax, maar we hebben dit probleem niet ondervonden tijdens het testen.

Uw MyFax-reis begint met het selecteren van een faxnummer. U kunt een bestaand nummer importeren; kies een gratis nummer of internationaal nummer; of zoek een lokaal nummer op postcode, stad of staat. Merk op dat het kiezen van een gratis of internationaal nummer niet extra kost. De service ondersteunt momenteel Amerikaanse en Canadese nummers, samen met tientallen andere landen. HelloFax heeft in dit opzicht een tekort, omdat het alleen faxnummers ondersteunt in Canada, het VK en de VS. Merk op dat MyFax geen ijdelheid faxnummers ondersteunt, wat Ring Central Fax wel doet. Deze nieuwigheidsnummers kunnen mensen helpen uw nummer te onthouden; 1-800-DOG-WLKR zou bijvoorbeeld een uitstekende naam zijn voor een hondenuitlaatservice.

In de praktijk is het selecteren van een lokaal nummer eenvoudig, omdat alle provincies en steden een vooraf geconfigureerd netnummer hebben. Dat is minder flexibel dan sommige andere services, waarmee u kunt kiezen uit een reeks regiocodes. Het vinden van een internationaal nummer is ingewikkelder; De lijst met beschikbare provincies van MyFax is uitgebreid, maar voor sommige zijn er geen nummers beschikbaar. We hebben contact opgenomen met het bedrijf en hebben bevestigd dat de beschikbaarheid van nummers regelmatig verandert. Dat is prima, maar het zou leuk zijn om eventuele wijzigingen te zien in het nummerkeuzeproces, zodat gebruikers hun tijd niet verspillen aan het kiezen van niet-beschikbare landen.

Nadat we onze selecties hadden gemaakt, ontvingen we een e-mail met een bevestigingslink en het wachtwoord gegenereerd door MyFax. We houden er niet van dat MyFax wachtwoorden in platte tekst e-mailt, omdat dat geen veilige manier is om te werken. We roepen dit gedrag al enkele jaren op. Het gegenereerde wachtwoord is op zijn minst complex en bevat cijfers, speciale tekens en hoofdletters. Dat is beter dan eFax en MetroFax, die een viercijferige toegangscode in platte tekst genereren en verzenden. Een groot probleem dat we echter hebben, is het wachtwoordreset-systeem van MyFax: MyFax stuurt u geen resetlink naar uw e-mail, maar verzendt eerder uw huidige wachtwoord in platte tekst. Dit gedrag is een duidelijk voorbeeld van slechte wachtwoordbeveiliging. MyFax ondersteunt ook geen tweefactorauthenticatie.

Webinterface

De vrijwel identieke webportals voor eFax, MyFax en MetroFax lijken sterk op webmailservices uit de vroege jaren 2000. Hoewel de interface bruikbaar is, wekt het verouderde ontwerp niet veel vertrouwen. Net als die andere services heeft MyFax de ongebruikelijke gril van het verkleinen van het faxvoorbeeld onderaan het scherm tot het punt dat we het bijna over het hoofd zagen. Deze services hebben een UI-make-over nodig, zoals we al jaren zeggen. HelloFax en mFax hebben daarentegen uitstekende, modern ogende interfaces die een plezier zijn om te gebruiken.

In het gedeelte Instellingen kunt u uw profielinformatie bijwerken en uw factuurgegevens wijzigen. U kunt ook uw standaardvoorkeuren wijzigen voor inkomende bijlage-indelingen en voor hoe meldingen werken. Het Help-portaal is ook beschikbaar als een ander tabblad bovenaan de pagina. U kunt door een lijst met veelgestelde vragen bladeren, de volledige gebruikershandleiding openen en informatie bekijken voor contact met ondersteunend personeel.

Ondanks onze klachten over het uiterlijk van MyFax, is het verzenden van een fax via het webportaal eenvoudig en kost het slechts een paar klikken. Dat is veel beter dan de vijf pagina's van tedium Nextiva vereisen dat u doorzoekt om slechts één fax te verzenden.

Opmerkelijk is dat MyFax een functie voor digitale handtekeningen mist, iets met eFax, Fax.Plus en HelloFax. Met eFax fax je de afbeelding van je handtekening naar jezelf en gebruik je een ingebouwde tool om de handtekening bij te snijden en op te slaan voor later gebruik. Het proces van HelloFax is veel eenvoudiger; het kan een handtekening genereren op basis van tekstinvoer. Met Fax.Plus kunt u documenten ondertekenen via de mobiele apps door deze op het scherm te tekenen.

Net als bij andere services, slaat MyFax al uw faxen voor onbepaalde tijd op. Als u veel faxt, kan dat een drukke inbox opleveren. Om u te helpen er iets aan te begrijpen, heeft MyFax een zoekbalk en een tagging-tool. Het mist echter de OCR-mogelijkheden van eFax.

Faxen via e-mail of mobiel

Veel mensen zullen waarschijnlijk communiceren met MyFax via hun e-mailclients. Ontvangen faxen komen aan als gewone e-mails met de gefaxte inhoud als PDF. Als u een fax via e-mail wilt verzenden, typt u een faxnummer in het adresveld, voegt u "@ myfax.com" toe aan het einde van het nummer en voegt u een bestand toe. U kunt vier extra e-mailadressen toevoegen die faxen kunnen ontvangen of verzenden via e-mail in uw accountinstellingen, als u van plan bent MyFax te gebruiken met een ander e-mailaccount dan u hebt gebruikt om u aan te melden voor de service.

Zoals gezegd, biedt MyFax een mobiele app voor Android (4.4 en hoger) en iOS (9.0 en hoger). We hebben de Android-app geïnstalleerd op een Google Pixel met Android 9 en zonder problemen ingelogd op ons account. De interface ziet er hetzelfde uit als die van eFax en MetroFax, wat geen slechte zaak is. Het ontwerp is modern en het is gemakkelijk om faxen te bekijken, organiseren en verzenden. Toch zijn de mobiele apps van Fax.Plus eleganter en integreren ze digitale handtekeninghulpmiddelen.

Faxprestaties

In het verleden stuurden we faxen tussen de online service en een echte faxmachine om de prestaties te testen, maar PCMag heeft geen faxmachines of conventionele telefoonlijnen meer op ons kantoor. Dit roept natuurlijk de vraag op: zal faxen nog steeds zinvol zijn als de onderliggende koperdraadinfrastructuur samen met faxmachines verdwijnt? Zou het op een gegeven moment niet zinvol zijn om over te schakelen naar e-mail met een soort extra validatie, indien nodig?

Bekijk hoe we online faxservices testen

In elk geval hebben we onze tests voltooid door faxen heen en weer te sturen tussen online faxdiensten. Om de faxkwaliteit te evalueren, stuurden we een PDF-bijlage van onze MyFax-account naar een andere service, downloaden we de bijlage van de andere ontvangende faxservice en vergeleken we deze met die van andere services. De PDF-bijlage van MyFax zag er beter uit dan gemiddeld voor de categorie met minimale strepen in de grafische en duidelijke tekst.

Faxen voor iedereen

MyFax biedt een eenvoudige faxervaring en we vinden het leuk dat het zowel internationale als gratis nummers ondersteunt. We houden ook van de mobiele app. Dat gezegd hebbende, de planstructuur is niet gebruiksvriendelijk, de webinterface moet worden bijgewerkt en we willen graag dat de service enkele van onze beveiligingsproblemen aanpakt. Winnaars van onze Editors 'Choice voor de categorie zijn HelloFax en Fax.Plus. HelloFax biedt een moderne webinterface en digitale handtekeningmogelijkheden, terwijl Fax.Plus uitblinkt door zijn flexibele prijzen en uitstekende mobiele apps.