Video: Microsoft's Embarrassing Xbox One Reveal 2013 (November 2024)
De Xbox 360 van de Dvorak-familie was net uitgevallen, waardoor het de vierde machine is die volledig is mislukt en moest worden vervangen. Ik weet niet zeker of dit apparaat slecht is ontworpen, slecht is vervaardigd of alleen is gemaakt van goedkope onderdelen, maar misschien hebben de kinderen erop geslagen. Ik heb 24/7 computers die beter zijn gemaakt dan een Xbox 360.
Dus het was net voor Kerstmis en ik besloot om nog een van deze kalkoenen te kopen, zodat we het vakantieseizoen konden doorstaan en dat zou het einde zijn - hoopte ik.
Blijkbaar niet helder denkend, ging ik upgraden naar de Xbox One toen de kinderen me allemaal stopten in mijn tracks. Ze zeiden er geen te kopen en in plaats daarvan een nieuwe versie van de Xbox 360 te kopen omdat de Xbox One volledig onverenigbaar was met hun grote hoeveelheid 360-games.
Microsoft is een computersoftwarebedrijf dat het belang van achterwaartse compatibiliteit begrijpt, dus precies waarom het zoiets stoms zou doen, valt mij te boven. (Sony deed hetzelfde met de PS4, maar gezien hoe notoir onzorgvuldig Sony is als het gaat om het ongemakkelijk maken van haar klanten, was dat geen grote verrassing.) De hardcore gaminggemeenschap zegt zich geen zorgen te maken, de oplossing is eenvoudig: houd twee machines!
Gezien het faalpercentage van de Xbox 360 sta ik sceptisch tegenover deze strategie. Dus als we het gaming-landschap bekijken, lijkt het erop dat velen massaal naar de PS4 trekken, voor een verandering van tempo als niets anders.
Microsoft heeft het in het begin ook verprutst met de Xbox One en legde allerlei belachelijke en arrogante beperkingen op aan de One zonder respect voor zijn klantenbestand. Het bedrijf zei dat je de hele tijd online moest zijn, dat gebruikte games verboden waren en dat de Kinect moest worden aangesloten, of je het leuk vond of niet. Om nog maar te zwijgen over het feit dat je hele spelcollectie niet meer kon worden gespeeld. Deze klantonvriendelijke strategie moest de verkoop schaden, zelfs nadat de beperkingen waren opgeheven.
Het kwam neer op het ergste soort overmoed, en je vroeg je af wat het bedrijf de komende jaren nog meer zou gaan doen om zijn loyale klanten te vinden. De klant moet ervan uitgaan dat dit bedrijf in de eerste plaats wilde en zal het blijven proberen totdat de fanboys het vechten opgeven. Dit was geen fout van Microsoft, het liet duidelijk zien welke richting het bedrijf wil gaan en het is niet goed. Het is beter om naar Sony te lopen of je te vestigen met Nintendo- of pc-gaming.
En wat is het punt? Microsoft is meer dan $ 300 miljard dollar waard, brengt $ 80 miljard dollar per jaar op en maakt zich zorgen over de markt voor gebruikte games voor de Xbox 360? Maak je een grapje? Hoe hebzuchtig kan een bedrijf worden?
Blijkbaar is de lucht de limiet.
Ik heb wat advies voor Microsoft. Allereerst zijn uw machines rommel. Er is geen reden om zoveel mislukkingen in het veld te hebben, tenzij je er niet om geeft of dit een goede manier vindt om meer geld te verdienen. Pro-tip: het is geen goede manier om meer geld te verdienen. Het maakt mensen boos. Dit resulteert in kolommen zoals deze.
Ten tweede, bedien uw klanten, vind geen manieren om ze te verknallen en te gutsen.
Dit zouden allemaal de machinaties van de gaminggroep bij Microsoft kunnen zijn. In de begindagen van het Xbox-experiment leken deze mensen beter beheerd en klantgerichter dan het hoofdbedrijf. Dat veranderde met nieuw personeel en ik hou niet van het nieuwe publiek. De Xbox werd na veel werk veranderd in een geldkoe voor het bedrijf en deze mensen lijken er niets om te geven.
De Xbox One op de tweede plaats laat zien dat Microsoft de bal heeft laten vallen, slecht. Misschien moet de hele groep worden afgesplitst en op drift worden gezet. Op dit moment kan het een verplichting voor het bedrijf zijn.
