Video: Microsoft TouchPoint Attendant Console (November 2024)
Toen Microsoft vorig jaar aankondigde dat het Windows-besturingssysteem (OS) niet langer als een geïnstalleerd programma zou worden aangeboden, maar eerder als een cloudgebaseerd abonnement als een dienst, deed het niets revolutionairs. Bedrijven zoals Adobe hadden zelfs al een soortgelijk model toegepast voor IT-producten en -diensten. De geadverteerde bedoeling achter het as-a-service-model was dat het de leverancier (in dit geval Microsoft en Adobe) in staat zou stellen om constante en onmiddellijke updates aan producten te leveren, geleverd via de cloud.
Toch werd het Windows-as-a-Service-model van Microsoft met enige spot bespot, omdat critici klaagden over de noodzaak om te updaten naar Microsoft Windows 10 uit eerdere versies, evenals het gebrek aan controle die gebruikers zouden hebben over welke nieuwe updates moeten worden geïnstalleerd. Dus, als je helemaal tevreden bent met de eenmalige licentie die je voor Windows 7 hebt gekocht, jammer, omdat je uiteindelijk naar Windows 10 moet gaan en de meeste wijzigingen moet accepteren die Microsoft in het besturingssysteem aanbrengt terwijl het zich ontwikkelt.
Helaas voor Microsoft-critici is het bedrijf doorgegaan met de gestage uitrol van as-a-service prijzen voor veel van zijn commerciële producten. Alleen al in de afgelopen maand introduceerde Microsoft een nieuw servicemodel voor Windows Server 2016 en een servicemodel voor Microsoft Surface-hardware.
As-A-Service breidt zich uit
In het geval van Windows Server 2016 zouden gebruikers traditioneel het product kopen en vijf jaar reguliere ondersteuning en vijf jaar uitgebreide ondersteuning ontvangen. Deze optie is nog steeds beschikbaar, maar Microsoft zet actief in op wat het de "Nano Server" -installatie noemt, die een as-a-service-model zal volgen (vergelijkbaar met Windows 10). Onder het Nano Server-plan zullen gebruikers actief en constant onderhoud van het Windows Server-product tot in de eeuwigheid ontvangen. Microsoft is van plan om twee tot drie updates per jaar uit te voeren, geen daarvan is verplicht. Gebruikers kunnen echter geen twee releases overslaan voordat een verplichte update is vereist.
Voor het Microsoft Surface-as-a-Service-abonnement werkt Microsoft samen met haar partner-resellers om Windows 10- en Microsoft Office 365-abonnementen te verpakken met geleasde Microsoft Surface-apparaten. Dit is vergelijkbaar met een beweging die HP eerder deze maand heeft gedaan. Het plan is ontworpen om klanten toegang te geven tot nieuwere hardware en directere software-updates, evenals de mogelijkheid om de eigendomskosten en het onderhoud van apparaten te ontlasten. De voorwaarden van elke overeenkomst zijn afhankelijk van het aantal eenheden, het type eenheden en de partnerverkoper waarmee de klant werkt. Op dit moment weten we alleen dat de Microsoft Surface een service en een product is geworden.
"Sommige van onze klanten willen het eigendom van deze apparaten niet in hun boeken dragen", zegt Hayete Gallot, GM van Commercial Devices voor de Windows & Devices Group bij Microsoft. "Bedrijven willen geen IT-vloot beheren. We kunnen dat voor u beheren en voor u ondersteunen. U hebt een update nodig op het apparaat dat wij voor u beheren. U hebt geen IT-team nodig."
Gallot zei dat Microsoft van haar zakelijke klanten heeft gehoord dat ze genoten hebben van het softwarelicentiemodel en dat ze geïnteresseerd zouden zijn om de praktijk uit te breiden naar hardware. Microsoft voerde een pilootprogramma uit en ontdekte dat haar klanten graag toegang hadden tot de nieuwste apparaten zodra deze werden uitgebracht (evenals de nieuwste software-updates).
"Klanten zijn erg geïnteresseerd in een vernieuwingsmodel", zegt Gallot. "Sneller de nieuwste en beste krijgen… Mensen dagelijks gelukkig maken is waar we op hopen."
Gallot zei zelfs dat Microsoft op zoek is naar een leaseprogramma voor de Microsoft Surface Hub en proactieve apparaat- en applicatieprestatiebewaking (APM) via Microsoft Power BI om te bepalen hoe goed Microsoft Surface-apparaten presteren voordat er problemen optreden.
Is het einde van software op locatie nabij?
Aangezien Microsoft een as-a-service agenda blijft pushen, moet men zich afvragen of we binnenkort het einde van geïnstalleerde software zullen zien. Microsoft aarzelde om het cloudmodel op te leggen aan bedrijven, met name aan bedrijven die specifieke IT-vereisten op locatie hebben die constant beheer en ondersteuning vereisen. Voor die gebruikers wordt Windows 10 Enterprise opnieuw verpakt als de Secure Productive Enterprise E3-suite, die Microsoft eerder deze maand aankondigde.
In wezen is Secure Productive Enterprise E3 een pakket van Microsoft-licenties - Microsoft Office 365, Windows 10 Enterprise en Enterprise Mobility and Security - gebundeld in één licentie. Deze stap is bedoeld om het beheer van meerdere Microsoft-producten te vereenvoudigen door de verschillende betalings-, update- en vernieuwingscycli te beperken tot één enkel pakket.
"Met Windows 10 streven we ernaar de behoefte aan tijdrovende en kostbare veeg-en-herlaadbenadering van OS-implementatie te verminderen", aldus Nic Fillingham, Senior Product Manager voor Windows Small en Midsize Business. "We hebben een gestroomlijnd, betrouwbaar, lokaal upgradeproces gecreëerd dat kan worden gestart met behulp van de huidige beheerinfrastructuur. Door nieuwe dynamische voorzieningen voor voorziening kunnen bedrijven kant-en-klare apparaten configureren, zonder opnieuw te imiteren. Vanuit een managementstandpunt, ongeacht de oplossing, Windows 10 helpt tegemoet te komen aan de managementbehoeften van klanten."
Op de vraag of we aan het einde van het on-premises softwarelicentiemodel kijken, zei Fillingham nee. Maar het is duidelijk dat Microsoft zijn best doet om zijn lokale oplossingen geleidelijk af te bouwen. Kijk als bewijs naar de einddatums van ondersteuning voor de meest populaire geïnstalleerde programma's.
Voor nu zullen we de theebladeren moeten blijven lezen om te bepalen of en wanneer Microsoft eindelijk on-premises implementaties zal elimineren. Maar we kunnen terugkijken op een verklaring van Satya Nadella, CEO van Microsoft, in 2014, over zijn geheim van succes om te bepalen of statische, geïnstalleerde apps of cloudgebaseerde, altijd verbonden, altijd evoluerende apps de toekomst zijn van Microsoft.
"Je vernieuwt jezelf elke dag. Soms ben je succesvol, soms niet, maar het is het gemiddelde dat telt, " zei Nadella.
