Magento rolt B2B commerce cloud uit

Magento brengt zijn e-commercehulpmiddelen voor consumenten naar de business-to-business (B2B) markt. Op de Imagine 2017 gebruikersconferentie van het bedrijf vandaag in Las Vegas, heeft Magento haar nieuwe Magento Digital Commerce Cloud voor B2B-module aangekondigd. De module biedt zakelijke verkoopprofessionals en zakelijke kopers functies met offertes, aangepaste catalogi en snel bestellen, gecombineerd met een breed scala aan integratieopties.

Dit is de eerste B2B-gerichte platformrelease van Magento. Het populaire open-source e-commerceplatform telt volgens het bedrijf meer dan 260.000 klanten en een ontwikkelingsgemeenschap van meer dan 200.000, die concurreert met Shopify, WooCommerce en anderen in de fluctuerende strijd om marktaandelen van e-commerceproviders. De B2B-mogelijkheden van Magento zijn vandaag beschikbaar als onderdeel van respectievelijk Magento Enterprise Edition en Magento Enterprise Cloud Edition, de on-premises en cloudgebaseerde enterprise-producten.

"Wat we met dit B2B-aanbod willen doen, is onze B2B- en B2C-klanten een toolkit bieden die B2B als een eersteklas burger behandelt, " zei Jason Woosley, Senior Vice President van Product en Technologie bij Magento. "Er zijn nuances, maar we denken niet aan B2B als een afzonderlijke entiteit van B2C. Uiteindelijk is een klant een klant. We willen zakelijke klanten dezelfde high-touch-ervaring bieden als consumenten. shoppers."

Wat de B2B-module van Magento kan doen

De Magento Digital Commerce Cloud voor B2B-module is een gratis versie van de on-premises en in de cloud gehoste enterprise-producten, die vandaag zonder extra kosten beschikbaar is voor Magento Enterprise Edition- en Magento Enterprise Cloud Edition-verkopers. Het is niet beschikbaar voor de open-source Magento Community-editie.

Magento heeft sinds oktober 2016 een alfaprogramma voor de B2B-module, met meer dan 100 partners om het platform aan te passen via een actieve feedbackcyclus. Woosley zei dat Magento een robuuste, out-of-the-box functieset wil bieden met ruimte voor uitbreidbaarheid en uitbreiding via de uitbreidingsmarktplaats van Magento en documentatie voor ontwikkelaars.

"Zestig procent van onze klanten doet al een soort B2B-verkoop. We spelen in op deze trend waarbij u meer van uw bedrijf beheert met een commercieel platform, met zowel contactpunten voor leveranciers als de traditionele winkelervaring, " zei Woosley.

De belangrijkste kenmerken van het B2B-handelsplatform zijn:

• Snel bestellen: Verkopers kunnen lijsten met SKU's uploaden, aanvraaglijsten gebruiken, eerdere bestellingen kopiëren of terugkerende aankopen met snelle nabestellingen versnellen via de snelle bestelinterface
• Offertes: een ingebouwde workflow voor het aanvragen van offertes en B2B-prijsonderhandelingen
• Ondersteuning voor meerdere kanalen: beheer meerdere e-commerce-merken in meerdere regio's, inclusief B2B- en B2C-portals met aangepaste branding (bijvoorbeeld het demomerk van Brentmill dat wordt getoond in screenshots)
• Bedrijfsaccountbeheer: aanpasbare bedrijfsstructuur (inclusief meerdere niveaus van rollen en machtigingen) voor zakelijke B2B-klanten plus een betaling op kredietoptie
• Back-endintegraties: Application programming interface (API) en uitbreidingen om te integreren met klantrelatiebeheer (CRM), enterprise resource planning (ERP) en andere back-endsystemen

• Aangepaste catalogi en prijslijsten: Handelaars kunnen aangepaste productcatalogi en prijslijsten maken voor specifieke B2B-klanten of klantengroepen

Woosley brak de B2B-waarde waar het bedrijf naar streeft met deze selectie van tools. Hoewel functies zoals snel opnieuw bestellen bedoeld zijn om het gemak van online winkelen door consumenten in het tijdperk van Amazon te repliceren, spelen andere functies (waaronder offertes, aangepaste prijscatalogi en bedrijfsaccountbeheer) een rol bij specifieke B2B-verkoopbehoeften. Het idee, legde hij uit, was om gebieden te vinden waarop Magento ondernemingen tijd en moeite kon besparen bij handmatige aanpassing en implementatie.

"Als geheel gaat dit over een reeks oplossingen die tot nu toe op maat moesten worden gecodeerd en die tot allerlei problemen bij de implementatie hebben geleid", zei Woosley. "Een offerte is een kernonderhandelingsinstrument voor B2B. Deze groep functies zal die cyclus verkorten en een B2B-implementatie in overeenstemming brengen met B2C, ondersteund door zaken als aangepaste catalogi en prijslijsten."

"U kunt een bestelling opbouwen, een offerte aanvragen, aangepaste prijzen ontvangen, er heen en weer over onderhandelen en wijzigingen aanbrengen. En wanneer het een bestelling wordt, kunt u deze uitvoeren via een quotum of een andere bestelling, "Woosley ging verder. "U behandelt deze bestelartikelen als het potentieel voor een offerte of een nieuwe bestelling, in feite een winkelwagentje."

De e-commerceplatforms van Magento hebben in 2016 een omzet van $ 101 miljard geregistreerd bij 51 miljoen shoppers, aldus het bedrijf. Woosley zei dat Magento eerder wat B2B-functionaliteit bevatte, maar alleen op een rudimentair niveau. Deze release betekent dat het bedrijf officieel marketing en zichzelf positioneert als een B2B-servicespeler.

"Wij zijn ervan overtuigd dat handel opnieuw moet worden uitgevonden. Dat is niet alleen een Magento-perspectief; het is breder dan dat", zei Woosley. "Onderdeel hiervan is het hebben van behendigheid op de markt tot een niveau dat je niet op veel andere platforms ziet. We proberen de lat voor B2B te verhogen, zodat bedrijven de handel op dezelfde vriendelijke, heerlijke manier ervaren als B2C."