Is enterprise resource planning (erp) software dood?

De enterprise resource planning (ERP) -systemen van je grootvader sterven af. Traditionele ERP-tools werden gebouwd om volledig te zijn; het waren volledige suites die business intelligence (BI), klantrelatiebeheer (CRM), grootboekadministratie en HR-toepassingen combineerden. Ze werden gebouwd als on-premises apps die rechtstreeks gekoppeld waren aan vooroordelen, specifieke zakelijke gebruikstoepassingen en apparaten. Hoewel de meerderheid van de bedrijven nog steeds on-premise ERP gebruikt, volgens gegevens van Panorama Consulting, verandert een verschuiving naar cloudgebaseerde ERP niet alleen de manier waarop bedrijven toegang krijgen tot ERP-tools, maar ook hoe ze deze bouwen.

Tegenwoordig gebruiken bedrijven vaker cloudgebaseerde ERP-oplossingen. Door over te stappen naar de cloud kunnen bedrijven waar nodig opschalen en inkrimpen, en met cloudimplementaties kunnen IT-professionals apps snel bijwerken wanneer nieuwe functies en beveiligingspatches beschikbaar komen. Meestal bouwen ERP-leveranciers in de cloud apps die zijn onderverdeeld in afzonderlijke modules die naadloos op elkaar kunnen worden aangesloten. Als u BI- en CRM-apps nodig hebt, kunt u deze in wezen inschakelen. Als u geen HR-beheer en POS-apps (POS) nodig hebt, kunt u deze uitschakelen. Als er iets verandert, hoeft u alleen maar te schakelen en uw gegevens verschijnen waar het nodig is.

Vanwege deze a la carte stijl van ERP-suite bouwen, moet de vraag worden gesteld: zijn volledig geïntegreerde ERP-oplossingen, cloudgebaseerd of on-premises, dood? Kun je één ERP-suite bouwen met een verzameling apps van derden? Denk er eens over na: met integratietools zoals IFTTT, MuleSoft en Zapier kun je honderden tools van derden aan elkaar koppelen om één all-star team van apps te maken. Vind je de grootboek-app van verkoper X leuk, maar heb je liever de CRM-app van leverancier Y? Bouw het.

"Veel bedrijven implementeren niet alles in één keer", zegt Paul Hamerman, Vice President en Principal Analyst bij Forrester Research. "Het is misschien HR dit jaar en daarna CRM. In de grote meerderheid van de bedrijven die ik heb gesproken, gebruiken ze technologie van verschillende leveranciers."

Afbeelding via: Panorama Consulting

Waarom kiezen voor één ERP-leverancier?

Het werken met slechts één ERP-leverancier heeft verschillende voordelen. De meeste ERP-leveranciers bouwen alles op dezelfde digitale architectuur, wat betekent dat u voor elke module dezelfde gebruikersinterface (UI) krijgt - van CRM tot e-commerce tot grootboek. Dit betekent ook dat u slechts één beveiligingsprotocol gebruikt om de gegevens in deze architectuur te bewaken en te beschermen. Hoe meer apps u combineert, des te meer beveiligingsaanpassingen moeten worden aangebracht.

Bij de keuze om een ​​volledig geïntegreerde suite te implementeren, stelt Hamerman voor dat bedrijven zichzelf de volgende vragen stellen: Welke apps hebben ze momenteel? Is wat ze hebben nog steeds levensvatbaar of zijn er bepaalde componenten die ze nodig hebben om te ruilen? Wat is hun langetermijnstrategie? De reden om deze vragen te stellen is eenvoudig: verschillende behoeften vereisen verschillende soorten ERP-implementatiestrategieën.

"Bepaalde industrieën hebben baat bij een volledig geïntegreerde ERP, " zei Hamerman. "Productie en supply chain, met name omdat het eenvoudiger is om de capaciteit te beheersen, de verkoop gemakkelijker in het boekhoudsysteem te laten stromen voor het automatiseren van de inkomstenstroom. Aan de inkomstenzijde ziet u een goede stroom van activiteiten voor end-to-end automatisering."

Met andere soorten tools, namelijk het bijhouden van sollicitanten (AT), talentbeheer en HR-beheer, is het mogelijk om die apps van verschillende leveranciers te halen en deze vervolgens weer in uw ERP te steken voor basisautomatisering en het delen van gegevens. Als u nog steeds in de war bent over het verschil, denk er dan als volgt over na: het grootboek is de kerncomponent van elke ERP-tool. Het is het belangrijkste boekhoudverslag voor uw bedrijf. Het is specifiek voor uw bedrijf en kan niet gemakkelijk worden gerepliceerd en aangepast om in andere systemen te passen. Dus als u een bedrijf helemaal opnieuw wilt beginnen, kiest u één ERP-tool in plaats van meerdere boekhoudhulpmiddelen die samen een "Voltron ERP" vormen.

"Proberen om dingen zoals activabeheer, distributie en boekhouding te splitsen zou te moeilijk zijn", zegt Jon Roskill, CEO van ERP-bedrijf Acumatica. "De hoeveelheid werk in de kern van al deze systemen is het grootboek. Vrijwel elk product dat u bekijkt, heeft er een in. Elk bedrijf moet dat hebben. Proberen om uw grootboek over verschillende systemen te verdelen gekke dingen om te doen. Het is alsof je een Toyota koopt en probeert die motor in een Honda te steken. Je zou het kunnen laten werken, maar de hoeveelheid werk zou geen zin hebben. Dat kernboekhoudsysteem is een atomaire eenheid, en proberen naar buiten gaan die atoomeenheid is niet wat ik zou willen dat iemand zou doen."

Wade Foster, CEO bij Zapier, zei dat de logica van Roskill's analogie met automotoren logisch is. Foster zei echter dat de bedrijven waarmee hij praat, afstand nemen van 'kolossale ERP-tools' die veel aanpassingen vereisen en niet goed communiceren met software van derden. "Met deze grote ERP-tools kun je ze tot in de puntjes aanpassen in die mate dat het voor de app moeilijk zal zijn om met elke tool te werken, " zei Foster. "Maar als je ziet dat meer organisaties meer tools overnemen, zul je zien dat het vinden van manieren voor tools om met elkaar te praten belangrijker wordt in plaats van aan te passen aan één toolkit."

Roskill beveelt ook aan dat elk bedrijf met een sterk productgebaseerd bedrijfsmodel een ERP-tool kiest als het middelpunt van hun Software-as-a-Service (SaaS) -architectuur. Vanaf daar, zei hij, kunt u heavy-duty integratietools zoals Azuqua en Mulesoft gebruiken voor zakelijke behoeften met grote transactievolumes. Dus in wezen is het, zodra uw ERP aanwezig is, met behulp van tools zoals Azuqua om uw CRM, datavisualisatie en e-commerce software te verbinden, levensvatbaar. Zorg er alleen voor dat u de financiële, supply chain- en producttracking-oplossingen niet splitst die de kern vormen van uw grootboek en ERP-basis.

Aan de andere kant is Zapier, zei hij, beter gediend voor meer lichtgewicht, point-to-point transacties die geen leven of dood voor uw bedrijf betekenen. Zapier is bijvoorbeeld een uitstekende tool om uw marketingautomatiseringstool te verbinden met een Twitter-feed om gegevens heen en weer te sturen. "Je wilt niet eindigen met een integratie die spaghetti-code veroorzaakt, " legde hij uit. "Als je een industrieel krachtsysteem hebt opgebouwd uit deze lichtere gereedschappen, krijg je iets dat niet duurzaam is."

Foster is het niet eens met de bewering van Roskill. Hij zei dat Zapier de exacte kracht en prestaties kan leveren van de tool waarop het is aangesloten. Dus als u Zapier hebt aangesloten op een enorme productie-oplossing en een boekhoudprogramma, dan is er geen reden om u zorgen te maken over hoe Zapier zal presteren, omdat het afhankelijk is van het oorspronkelijke gereedschap om het zware werk te doen. Bovendien is de uptime van Zapier 99, 99999 procent, zei hij.

Of u denkt dat traditionele ERP dood is, heeft meer te maken met uw behoeften en voorkeuren dan met de prestaties van de tools. Tegenwoordig gebruiken meer bedrijven on-premises, "kolossale" ERP-software dan cloudgebaseerde ERP-tools, volgens Panorama Consulting. Hun gegevens tonen aan dat bedrijven die al lokale ERP-software hebben geïnstalleerd, de neiging hebben om geen overdoen te wensen. Bedrijven die SaaS-gebaseerde tools gebruiken voor on-premise tools, nemen echter toe. Als gevolg hiervan zullen ze op zoek zijn naar oplossingen die kunnen worden aangesloten op andere soorten bedrijfssoftware.

Zal dat uiteindelijk resulteren in een best-in-breed aanpak voor het bouwen van ERP vanuit kleinere, meer gerichte boekhoud- en branche-apps? Sommigen, zoals Roskill, zeggen dat het onmogelijk is. Maar sommige, zoals Foster, zeggen ja. Het antwoord is waarschijnlijker in overeenstemming met de beoordeling van Hamerman van de situatie: "Hoe dan ook kan werken."