Hoe praat je met een live persoon: alle klantondersteuningsnummers die je nodig hebt

Inhoud

• Hoe praat u met een live persoon: alle klantondersteuningsnummers die u nodig hebt
• Fabrikanten en diensten
• retailers

Computers, telefoons, gadgets en alle andere soorten technische producten zijn vaak populaire vakantiegeschenken. Helaas zijn dergelijke geschenken meestal ook de duurste en meest waarschijnlijke om te falen. Dat maakt deel uit van het compromis van wonderlijke maar gecompliceerde technologie. Deze producten kunnen direct uit de doos werken, maar vroeg of laat zullen ze breken. Of explodeer in het geval van een nieuwbakken hoverboard.

Klantondersteuning is er theoretisch om te helpen, maar het kan ook een teleurstellend onaangename ervaring zijn. Websites kunnen het 800-nummer begraven, geautomatiseerde systemen aan de andere kant van de telefoon horen woorden verkeerd en u besteedt het grootste deel van uw tijd aan het indrukken van knoppen of het roepen van "Ja" en "Nee" naar de telefoon. Dit alles weerhoudt je ervan om het enige te doen wat je echt wilt doen: praat met een echte mens die jouw probleem kan oplossen.

Om u te helpen al die frustraties te voorkomen, hebben we een lijst met telefoonnummers voor klantenondersteuning en tips voor het navigeren naar een echte persoon samengesteld. Van retailers tot draadloze providers tot kabelaanbieders tot fabrikanten, als u deze nummers belt en een paar eenvoudige stappen volgt, krijgt u een echte persoon aan de lijn voordat u het weet.

Terwijl de meeste nummers geautomatiseerde front-end vol met prompts hebben om te negeren, en verschillende bedrijven verschillende instructies hebben om door hun service-hotlines te navigeren, vragen ze onmiddellijk om een ​​vertegenwoordiger of drukken ze simpelweg op 0 of # zo vaak als nodig leidt tot snellere menselijke interactie. Verschillende bedrijven hebben ook verschillende openingstijden, maar bellen tijdens de week tussen normale werkuren is een veilige gok. Houd rekening met verschillen in tijdzones. Als u geïnteresseerd bent om contact op te nemen met een bedrijf dat niet op de lijst staat, zijn ContactHelp.com en GetHuman.com ook geweldige bronnen om te bekijken.

Voor diensten die zijn ontworpen om consumenten te helpen wanneer er iets misgaat, doen de meeste technische ondersteuningslijnen hun uiterste best om klanten zo lang mogelijk uit te stellen om met een echte persoon te praten. Dus volg deze tips en geef niet op. Levende, ademende hulp zal aan de telefoon zijn voordat je het weet.

Kabelaanbieders

Net als bij draadloze netwerken, zorgt uw accountinformatie voor uw kabelaanbieder ervoor dat u sneller een live contact hebt.

AT&T U-couplet: Bel 1-800-288-2020. Wacht door alle berichten en je wordt automatisch verbonden met live persoon.

Cablevision (Optimum): bel 1-866-218-3025. Kies uw taal, druk op 1 of 2, afhankelijk van of u een abonnee bent of niet, en wacht om verbinding te maken.

Chartercommunicatie: bel 1-866-472-2200 en houd 0 ingedrukt.

Comcast: bel 1-800-266-2278 en houd # ingedrukt.

Cox Communications: Bel 1-888-566-7751 en wacht tot een agent opneemt.

DirecTV: Bel 1-888-777-2454. Zeg het woord "Ja" en blijf dan "Operator" zeggen.

Dish Network: Bel 1-800-333-3474. Druk op 1 en houd vervolgens 0 ingedrukt.

Time Warner-kabel: bel 1-800-892-2253 en houd 0 ingedrukt.

Verizon FiOS: bel 1-888-553-1555 en houd 0 ingedrukt.

Verder lezen: fabrikanten en diensten>