Video: 05 Smeltpunt en smelttraject (November 2024)
Organisaties moeten een brede kijk hebben op hun strategie voor bedrijfsmobiliteit, waarbij rekening wordt gehouden met apparaten, apps en gegevens. Het is een moeilijke taak, maar inzicht in de reikwijdte kan het gemakkelijker maken om de tools te vinden die u nodig hebt om zowel werkgevers- als persoonlijke apparaten in de hele onderneming te beschermen en beheren.
Nu werknemers steeds vaker hun eigen apparaten gebruiken om toegang te krijgen tot werktoepassingen en -bronnen, ontstaan er een aantal uitdagingen voor bedrijfsmobiliteit. Ten eerste moet IT met verschillende hardwaretypes en besturingssystemen jongleren, dus uw eerste stap moet zijn om te beslissen wat te ondersteunen.
Uw ondersteuningsfocus vinden
Hoewel Android-apparaten de mobiele markt in het algemeen kunnen domineren, domineert iOS de onderneming, volgens het nieuwste Mobility Index Report van Good Technology. Apple's iPhone was goed voor 72 procent van alle zakelijke smartphone-activeringen in het eerste kwartaal van 2015, en 81 procent van alle zakelijke tablet-activeringen in dezelfde periode waren iPads. Met die cijfers kunnen IT-teams in de verleiding komen om zich alleen te concentreren op het ondersteunen van iOS-apparaten. En dat is absoluut een optie; organisaties kunnen zeker gebruikerspatronen identificeren en besluiten om ondersteuning te richten op het dominante platform.
In dat scenario zou de organisatie hetzelfde platform gebruiken voor alle apparaten die eigendom zijn van het bedrijf, en alleen werknemers met persoonlijke apparaten op hetzelfde platform toegang geven tot werkbronnen. Een homogene omgeving vereenvoudigt beveiligingsbeleid, apps en extern beheer.
Of de focus op één platform ligt, is afhankelijk van de organisatie. Houd er rekening mee dat de productiviteitswinst die wordt behaald met het gebruik van mobiele apparaten, alleen wordt beperkt tot de gebruikers in de ondersteunde groep. Om iedereen de hele tijd productief te houden, zou IT alternatieve methoden moeten bedenken voor gebruikers die geen ondersteunde apparaten hebben maar op afstand willen werken. Deze beslissing is misschien niet erg populair in een kleinere organisatie of bij management als de bedrijfsprestaties worden beïnvloed door het onvermogen om op afstand te werken.
En ga er niet alleen van uit dat iPhones en iPads regeren. Uit het rapport van Good Technology blijkt ook dat 47 procent van de apparaten in de hightechindustrie en 44 procent in de energiesector Android-telefoons en -tablets waren.
De meeste organisaties besluiten uiteindelijk zowel Android als iOS te ondersteunen om het grootste deel van het gebruikersbestand te dekken. De Windows Phone van Microsoft was volgens Good Technology goed voor slechts 1 procent van de smartphone-activeringen in het eerste kwartaal van dit jaar, dus het is logisch dat veel bedrijven het platform niet in hun mobiele strategie zouden opnemen. Nogmaals, het bedrijfstype doet ertoe, want volgens het rapport was Windows Phone goed voor 7 procent van de apparaten in entertainment en media. Het bovengenoemde rapport heeft geen BlackBerry-activeringen bijgehouden, maar het is veilig om aan te nemen dat het aantal ook erg laag is.
Ondersteuning via apps
Veel cloudservices en bedrijfstoepassingen integreren MDM (mobile device management) om het instellen van beleid en het beheer van gegevens gemakkelijker te maken. Microsoft heeft bijvoorbeeld onlangs MDM-mogelijkheden aangekondigd in Office 365 voor meerdere platforms, waaronder Android, iOS en Windows Phone. Met de nieuwe functies kunnen IT-teams bepalen welke apparaten verbinding kunnen maken met Office 365 en apparaten blokkeren die niet voldoen aan het beveiligingsbeleid. Beleid kan zoiets eenvoudigs zijn als een schermvergrendeling of een beveiligingsapp. IT kan ook besluiten de toegang tot gejailbreakte of geroote telefoons te weigeren. Op deze manier zorgt de organisatie ervoor dat bedrijfsgegevens niet op kwetsbare apparaten worden opgeslagen. De selectieve wisfunctie zorgt er bijvoorbeeld voor dat IT alleen Office 365-gegevens kan verwijderen, zonder persoonlijke gegevens of apps aan te tasten. Tenzij het plan is om bij één mobiel besturingssysteem te blijven, moeten organisaties op zoek gaan naar tools zoals deze die in staat zijn heterogene apparaatplatforms en besturingssystemen te beheren.
Ook vermeldenswaardig: naast het beheren van meerdere platforms, moet IT in staat zijn apparaatbronnen te beheren of te beperken, zoals cameragebruik, kopiëren / plakken, schermopname tijdens het bekijken van bedrijfsbestanden, opslaan op USB-back-up of een SD-kaart of apps downloaden van ongeautoriseerde bronnen.
De hierboven genoemde selectieve wisfunctie is mogelijk omdat veel beheertools afhankelijk zijn van containerisatie (het creëren van afzonderlijke containers voor bedrijfstoepassingen zoals e-mail, gegevensbestanden en specifieke toepassingen). Op deze manier kan IT bedrijfsbeleid en -controles alleen toepassen op gegevens die in die containers zijn opgeslagen zonder persoonlijke gegevens aan te raken. Containerisatie beschermt bedrijfsgegevens met respect voor de privacy van gebruikers.
Of u nu op zoek bent naar MDM-mogelijkheden binnen applicaties of een volledig enterprise mobiliteitsbeheerplatform, u moet eerst beslissen welke mobiele platforms u wilt ondersteunen en bepalen welk type beheermogelijkheden u nodig hebt. Het beantwoorden van deze twee vragen komt van pas bij het evalueren van verschillende tools om de tool te vinden die het beste aan uw behoeften voldoet.
Lees voor meer informatie Enterprise-mobiliteit uitbreiden voorbij MDM.
