Video: Adverteren op Facebook en berichten promoten (November 2024)
Heb je je ooit afgevraagd waarom sommige items hoog in je Facebook-nieuwsfeed verschijnen en andere niet? Het is omdat Facebook je probeert te laten zien wat je denkt dat je het liefst wilt zien. Maar het feitelijke proces erachter is veel gecompliceerder, en op de Techonomy-conferentie eerder deze week gaf Facebook-directeur van product Adam Mosseri, die verantwoordelijk is voor de nieuwsfeed, de duidelijkste uitleg over hoe het werkt die ik heb gehoord.
Mosseri zei dat het bedrijf een combinatie van geautomatiseerde rangschikking en handmatige curatie door individuele gebruikers gebruikt om de feed te bepalen. De kern hiervan is een rangschikkingsalgoritme dat kijkt naar alle inhoud die het zou kunnen tonen, en bepaalt wat te tonen op basis van de dingen die je leuk vindt. Hij zei dat het bedrijf geïnteresseerd is om erachter te komen wat mensen op dat moment echt willen zien, en technieken gebruikt die voortdurend aan het leren zijn en proberen de relevantie van elk potentieel stuk inhoud te achterhalen.
Geïnterviewd door de oprichter van Techonomy, David Kirkpatrick, zei Mosseri dat Facebook drie doelen heeft: je in contact brengen met vrienden en familie, je informeren over de wereld om je heen en in die volgorde entertainen. Hij zei dat de gemiddelde Facebook-gebruiker 200 tot 300 vrienden heeft en mogelijk ongeveer 2.000 items per dag zou kunnen zien. Maar de meesten zien eigenlijk slechts ongeveer 200, omdat ze een eindige hoeveelheid tijd hebben om op de site door te brengen. In de VS, merkte hij op, gebruiken 150 miljoen mensen elke dag Facebook en spenderen ze gemiddeld 40 minuten per dag aan het product. Wereldwijd gebruiken ongeveer 1 miljard mensen Facebook.
Als gevolg hiervan, zei hij, probeert Facebook inhoud te voorspellen waarvan je denkt dat het belangrijk is. Het meet zijn succes op twee manieren. De eerste - en wat het meest belangrijk lijkt - is gebaseerd op of je het item leuk vindt, erop reageert of het deelt, of er meer tijd aan besteedt. Ten tweede heeft het bedrijf een "feed quality panel" van ongeveer 1.000 mensen in de VS, Indonesië en Brazilië, die vier uur per dag doorbrengen met het bestellen van verhalen om te vergelijken wat mensen daadwerkelijk denken met wat het algoritme bedenkt. Op die manier, wanneer Facebook de manier waarop het items rangschikt, verandert, kan het zien dat het algoritme dichter bij de volgorde komt van wat mensen het meest zinvol vinden.
Het belangrijkste dat bepaalt wat je ziet, is wie je vrienden zijn, zei Mosseri. Hij merkte op dat elk bericht van al je vrienden daadwerkelijk ergens in je nieuwsfeed verschijnt, maar dat de meeste mensen er niet doorheen scrollen. "We doen ons best om erachter te komen wat mensen interessant vinden, " zei hij. Daarom is het belangrijk om actie te ondernemen op berichten en hoeveel tijd je aan elk item besteedt.
Hij zei dat de meeste mensen niet weten dat ze veel controle hebben over hun nieuwsfeed. Een groot ding om te doen is een persoon of een product niet meer volgen; daarna verschijnen zijn of haar berichten niet in uw nieuwsfeed. Mensen krijgen geen meldingen wanneer iemand ze niet meer volgt. Een andere handige functie is "Eerst zien", waarmee je iemand kunt kiezen die je telkens bovenaan de nieuwsfeed wilt laten verschijnen.
Mosseri vindt het belangrijk voor gebruikers om te begrijpen hoe de nieuwsfeed werkt en zegt: "Je moet het begrijpen, zodat je het nuttig kunt maken." Hij is van mening dat Facebook gebruikers beter zou kunnen leren over de tools die al beschikbaar zijn, zoals het verbergen van inhoud of het niet volgen van mensen. Maar hij wil controles die een brede aantrekkingskracht hebben.
Hij merkte op dat het advertentieteam een soortgelijk proces heeft, maar dat de teams en de rangorde-systemen onafhankelijk zijn, met de inhoud alleen geïntegreerd aan de voorkant waar je het ziet.
Als antwoord op vragen van het publiek zei hij dat Facebook op verschillende markten anders wordt gebruikt, zoals meer worden gebruikt om voetbal te volgen in Brazilië, en als een bron van nieuws in Myanmar. Hij zei dat het bedrijf zaken als geweld zeer serieus neemt en handmatig inhoud verwijdert die mensen aanstootgevend vinden. Hij denkt dat het bedrijf meer te doen heeft om hulpmiddelen te bouwen om mensen te helpen bij natuurrampen. Wat betreft het helpen van mensen bij het ontdekken van nieuwe inhoud, beweert hij dat het bedrijf aan enkele ideeën werkt.
Over het algemeen, zei hij, heeft Facebook de verantwoordelijkheid om mensen te verbinden met de verhalen die ze zinvol vinden, en dat terwijl "we er niet slecht in zijn", voegde hij eraan toe "we kunnen beter doen."
