Video: Реклама подобрана на основе следующей информации: (November 2024)
Consumenten kunnen de marktgroei voor mobiele apparaten stimuleren - krachtigere smartphones, tablets met betere schermen, dunne laptops met verwerkingskracht - maar de grootste verandering in de mobiele ruimte gebeurt met ondernemingen. Bijna alomtegenwoordige internetconnectiviteit en een mini-computer in elke zak die een verscheidenheid aan taken kan uitvoeren, betekent dat gebruikers onderweg overal toegang tot nodig hebben.
En dat betekent niet dat gebruikers hun e-mail alleen kunnen controleren, bellen via VoIP en videoconferentietools kunnen gebruiken. Klanten willen voor mobiele apparaten geoptimaliseerde websites die rechtstreeks vanaf hun telefoon kunnen winkelen. Veel zakelijke functies, zoals verkooptracking, technische ondersteuning op afstand, klantrelatiebeheer (CRM) en zelfs salarisadministratie, zijn toegankelijk vanaf mobiele apparaten. Rekening houdend met het feit dat analistenbureau IDC schat dat er dit jaar 1, 5 miljard apparaten wereldwijd worden verzonden, zijn dat veel persoonlijke apparaten om over na te denken.
Ondernemingen moeten aan deze nieuwe verzoeken en apparaten voldoen, terwijl ze zich houden aan bestaande voorschriften en nalevingsvereisten. Enterprise-mobiliteit draait niet langer alleen om het apparaat - welk platform, welk model en waar het is - maar om een bredere strategie die apparaat, apps, gegevens en gebruikers omvat. Het gaat om het creëren van een mobiliteitsecosysteem dat bestaat uit cloudservices, gegevensbescherming, veilige netwerken en apparaten die samenwerking en productiviteit stimuleren. En dat moet in de hele organisatie gebeuren.
Voer EMM in
IT-teams evolueren van louter mobiel apparaatbeheer (MDM) naar een meer holistisch beeld van Enterprise Mobility Management (EMM). Dat wil niet zeggen dat MDM niet belangrijk is - het was volgens onderzoeksbureau Research and Markets in 2014 het grootste segment van de zakelijke markt voor mobiliteitsmanagement - maar andere segmenten, zoals mobile content management (MCM) en mobile applicatiebeheer (MAM) zijn ook net zo belangrijk.
Zoals de naam al doet vermoeden, richt MDM zich op apparaten. IT kan apparaten van werknemers bijhouden en beleid toepassen, zoals het afdwingen van een schermvergrendeling wanneer deze niet in gebruik is, de opdracht geven om op afstand te wissen als het apparaat verloren is en het installeren van vereiste apps (zoals beveiligingssoftware). Terwijl Android, iOS en Windows Phone hun managementmogelijkheden steeds meer uitbreiden, zijn de meeste bestaande functies apparaatgericht.
EMM gaat nog een stap verder en laat IT apps en inhoud beheren vanuit dezelfde beheerconsole. Dit betekent dat u beleids- en configuratieregels niet alleen op apparaten kunt toepassen, maar ook op de apps die op het apparaat zijn geïnstalleerd. En app-beheer is van cruciaal belang voor bedrijfs-IT.
Mensen downloaden en proberen nieuwe mobiele apps uit als ze interessant klinken. Ze zitten daar meestal niet en denken na over de beveiliging van de app of dat het downloaden van die app mogelijk van invloed kan zijn op bedrijfsgegevens die op hun apparaat zijn opgeslagen. Malware is niet het grootste mobiele risico. Als de app slecht is gecodeerd, bestaat het risico dat gegevens lekken. Als de app zeer brede machtigingen heeft, kan het de inhoud van de agenda en het adresboek opslurpen, wat betekent dat bedrijfsgegevens buiten de organisatie worden weergegeven.
Laten we een paar cijfers bekijken: onderzoeksbureau Gartner schat dat 38 procent van de ondernemingen tegen 2017 stopt met het leveren van apparaten aan werknemers, en bijna 50 procent van de werkgevers zal eisen dat werknemers hun eigen apparaten leveren. En de markt voor bedrijfsmobiliteitsbeheer, die MDM, MCM en MAM omvat, zal naar verwachting groeien van $ 3, 2 miljoen in 2014 tot meer dan $ 15, 2 miljoen in 2019, aldus Research and Markets in zijn laatste prognose.
IT kan een uitgebreide hardware- en software-inventaris bijhouden met EMM en alle apps volgen die door gebruikers worden gebruikt, ongeacht of deze door de gebruiker of door de organisatie zijn geïnstalleerd. IT kan ook de configuratie van het besturingssysteem beheren, het authenticatiebeleid afdwingen en beperkingen toevoegen, zoals het uitschakelen van kopiëren en plakken in bepaalde apps, het bewaken van het delen van bestanden en het beperken van downloads tijdens roaming. Het doel is niet om de toegang te beperken, maar om ervoor te zorgen dat gebruikers beveiligde toegang hebben.
Een mobielgerichte strategie
Voor veel ondernemingen is de grootste uitdaging voor mobiliteit het ontbreken van een routekaart. De organisatie moet weten welk probleem ze probeert op te lossen, wie de gebruikers zijn, wat ze momenteel gebruiken en hoe ze daadwerkelijk werken. Als de organisatie niet weet wat haar gebruikers willen of waar partners en klanten om vragen, dan is het net zo veel moeilijker om de juiste toolset te selecteren en te implementeren. En er zijn veel keuzes op de markt. VMware AirWatch, Citrix XenMobile, MobileIron, Good Technology en MaaS360 van Fiberlink (een IBM-bedrijf), om maar een handjevol spelers te noemen op de zakelijke markt voor mobiliteitsmanagement.
Fysieke beveiliging is een grote zorg, maar technologie zorgt geleidelijk voor minder zorgen. Naarmate meer en meer apparaten worden geleverd met ingebouwde biometrische beveiliging, zoals vingerafdruklezers en irisscanners, kunnen bedrijven profiteren van de functies om de apparaten te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang en om in te loggen bij services en apps. Mobiele besturingssystemen worden ook steeds beter over het aansluiten op enterprise mobiele beheerplatforms.
Privacy is een ander potentieel obstakel. Hoewel werknemers hun eigen apparaten willen kunnen gebruiken, zijn ze niet bijzonder wild over het controleren van hun persoonlijke gegevens door de IT-afdeling van het bedrijf. Hulpprogramma's voor beheer van mobiele apparaten maken meestal geen onderscheid tussen zakelijke en persoonlijke gegevens en apps. Een externe wisactie, indien nodig, verwijdert alles. Een platform voor bedrijfsmobiliteitsbeheer dat onderscheid kan maken tussen zakelijke en persoonlijke gegevens, zou werknemers verzekeren dat hun werkgevers hun persoonlijke gegevens niet in detail onderzoeken.
Het is verleidelijk om je eerst op MDM te richten en je later zorgen te maken over apps en gegevens, maar dat maakt het moeilijker om een uitgebreide mobiele strategie te ontwikkelen. Organisaties moeten uitzoeken wat hun bedrijfsdoelstellingen zijn, beoordelen wat er op dit moment is en de hiaten identificeren. Dat zal helpen verduidelijken wat er met een bepaald platform kan worden gedaan en of dat platform zal helpen hun doelen te bereiken. Vergeet niet dat EMM endpointbeheer, beleidsbeheer, identiteit en authenticatie, netwerkbeveiliging, gegevensbescherming en applicatiebeveiliging omvat. De elementen die de organisatie nodig heeft, zijn afhankelijk van de unieke infrastructuur en de risicobereidheid. Bedrijven mogen geen one-size-fits-all mobiele strategie verwachten.
Mobiele technologie is er om te blijven, en hoe sneller ondernemingen mobiele apparaten als onderdeel van hun basis IT-strategie beginnen op te nemen, hoe beter. Gebruikers zullen profiteren van verbeterde productiviteit en verhoogde beveiliging.
