Video: Trugkieke vrijdag 18 januari 2013: de Ramp op Schouwen-Duiveland (November 2024)
Wat is er nodig voor bedrijven om het te krijgen? 'Het' is het belang van het implementeren van degelijke rampenherstel- en bedrijfscontinuïteitsplannen. Na getuige te zijn geweest van de verwoestende effecten van gebeurtenissen zoals 9/11, Hurricane Sandy en talloze andere aardbevingen en orkanen over de hele wereld, hebben nog steeds te veel bedrijven een gebrekkige houding ten aanzien van planning van herstel na rampen.
Het kan zijn dat te veel van de rampen te ver weg zijn gebeurd, bij andere mensen. En het valt niet te ontkennen dat we allemaal een beetje in de war raken over alles wat we op televisie zien. Bovendien dekken veel te weinig nieuwsprogramma's de langdurige nasleep van rampen, waarin bedrijven worstelen (en maar al te vaak falen) om weer op de been te komen. Dat wil echter niet zeggen dat ontnuchterende - zelfs sombere - informatie over de realiteit van de uitdagingen van noodherstel niet beschikbaar is.
Hier zijn enkele verontrustende statistieken:
- Van 96 procent van alle zakelijke werkstations wordt geen back-up gemaakt (Contingency Planning and Strategic Research Corporation),
- 30 procent van de kleine bedrijven zal een natuurramp ondergaan (National Federation of Independent Businesses),
- 60 procent van de bedrijven die hun gegevens verliezen, wordt binnen zes maanden na de ramp gesloten (National Archives & Records Administration in Washington), en
- 93 procent van de bedrijven die hun datacenter tien of meer dagen hebben verloren vanwege een ramp die binnen een jaar na de ramp faillissement heeft aangevraagd. (National Archives & Records Administration in Washington).
Het is ook vermeldenswaard dat we het hier niet alleen hebben over moeder-en-popbedrijven. Een van de back-updatacenters van Samsung vloog in brand en verhinderde gebruikers toegang te krijgen tot apps vanaf hun Samsung-apparaten. Blijkbaar was er bij Samsung - een wereldwijde onderneming - enig overzicht van de gevolgen van een ramp op deze locatie.
Dit is niet om Samsung te kiezen, maar om een punt te maken: het hebben van een rampenplan is een cruciaal onderdeel van een verantwoordelijke onderneming, of u nu een van de toptechnologiebedrijven ter wereld bent of een van de duizenden en duizenden MKB's die de ruggengraat van de economie vormen. Er is geen bedrijf dat de planning voor het ergste veilig kan vermijden.
Wat is het ergste dat kan gebeuren?
Gelukkig hebben kleine bedrijven met een hele reeks technologieën, waaronder cloudservices, mobiele apparaten en virtualisatie, een overvloed aan tools en opties om adequaat beleid en plannen voor noodparaatheid te maken en in te zetten. Helaas worden ondernemers gebombardeerd met advertenties en plaatsen voor noodherstelproducten tot het punt waarop ze overweldigd kunnen raken. Er zijn veel capabele en betaalbare oplossingen die er zijn, maar sommige zijn voor KMO's overdreven. En sommige plaatsen lijken berekend te zijn door angst te verspreiden.
De eerste orde van zaken is om kalm te blijven en uw behoeften te beoordelen. Neem de tijd om de soorten rampscenario's die u moet plannen grondig te beoordelen, zodat u kunt begrijpen welke oplossing voor u geschikt is. Hier volgen enkele belangrijke vragen.
Welke rampen zullen het meest waarschijnlijk toeslaan?
Dit betekent niet dat u geen algemeen noodplan moet hebben. Het betekent veeleer dat u ook lokale bedreigingen moet begrijpen. Een bedrijf in Californië zal zich natuurlijk meer zorgen moeten maken over aardbevingen dan een bedrijf in New York. Evenzo moet een bedrijf op zeeniveau in New York overstromingen waarschijnlijk als een waarschijnlijk probleem beschouwen.
Welke gegevens, hardware en software zijn van het grootste belang? Dit kan u helpen de kosten van het inzetten van een noodhersteloplossing te beheersen. Veel cloudopslagoplossingen worden bijvoorbeeld door de Gigabit opgeladen. Die database met alle informatie van uw klanten is belangrijk. Dat mapje met jaren en jaren aan afbeeldingen van alle afgelopen feestdagen op kantoor is dat niet.
Welke gegevens kunnen offsite worden geraadpleegd zonder inbreuk te maken op beveiligings- of bedrijfsregelgeving? Afhankelijk van de aard van uw bedrijf, kunt u kritieke nalevingskwesties in overweging nemen als onderdeel van uw planning.
Welke werknemers, partners en klanten moeten toegang hebben in geval van nood? De meeste mensen hebben nu door het bedrijf uitgegeven of persoonlijke mobiele apparaten. Neem ze op in een noodplan. Overweeg VPN en de vele andere RAS-services die ook beschikbaar zijn.
Blijf kalm en plan voor het ergste
Na een voorlopige beoordeling van de noodherstelbehoeften van uw bedrijf, zijn er een aantal stappen die u kunt nemen om uw oplossing en strategie voor noodherstel in te voeren.
Documenteer uw noodherstelplan. Dit kritieke document moet elke denkbare noodsituatie beschrijven die uw organisatie redelijkerwijs kan overkomen, missiekritieke applicaties en systemen lokaliseren en worden ondertekend door alle sleutelfiguren in uw organisatie. Dit omvat uitvoerend management, human resources en degenen die verantwoordelijk zijn voor facility management. Lees voor specifieke details over deze stap Rampenparaatheid: een plan maken. Zorg ervoor dat dit document gemakkelijk toegankelijk is voor alle betrokkenen tijdens een ramp. Het is voor niemand waardevol als het alleen wordt opgeslagen op een server in een ondergelopen kelder.
Voer uw plan uit. Dit is de legwork-fase waarin u de tools en technologie moet kiezen en implementeren die nodig zijn om een rampenparaatheidplan in praktijk te brengen. Lees rampenparaatheid: het plan uitvoeren voor meer suggesties.
Trein, trein, trein. Het hebben van een degelijk noodherstelplan helpt uw bedrijf niet als uw medewerkers het niet van binnen en van buiten kennen. Als je eenmaal hebt besloten welke apparatuur en services nodig zijn om de lichten aan te houden (zelfs als het op een externe locatie is), is het tijd om personeel te trainen en noodoefeningen te houden. Deze kunnen zo eenvoudig zijn als brandoefeningen en zo complex als het werken vanaf een externe locatie voor een dag of twee, gewoon om ervoor te zorgen dat het kan. Ik bespreek dit alles in meer detail in Disaster Preparedness: Training.
Houd uw plan actueel. Het is belangrijk om uw noodplannen regelmatig te evalueren en aan te passen. De technologie voor noodherstel evolueert snel en we horen elke dag efficiëntere oplossingen voor allerlei soorten bedrijven. Disaster recovery-as-a-service (DRaaS) is bijvoorbeeld een snelgroeiende nieuwe sector.
Als u een onderneming van elke omvang heeft, is het uw zaak om de branche voor noodherstel in de gaten te houden. Maar er is geen eenduidige oplossing voor noodherstel. Als u de bovenstaande richtlijnen volgt, bent u echter goed begonnen met het maken van een noodherstelplan dat past bij de behoeften van uw bedrijf.
