Video: HOE MAKKELIJK IS INBREKEN BIJ BEDRIJVEN? - VRIJE VOGELS (December 2024)
Wie heeft de uitdagingen van bedrijfssilo's niet meegemaakt? Naarmate organisaties groeien, moeten leiders teams blijven communiceren en gemeenschappelijke mijlpalen nastreven. Het proces vereist geplande experimenten van bijna elk teamlid - creatief, technisch en anderszins.
Dit coördinatieniveau gebeurt niet alleen. Het komt van zorgvuldige planning, gecombineerd met de juiste tools en infrastructuur voor cross-functionele communicatie. Als u een leider bent die op zoek is naar tips om terug te brengen naar uw eigen organisatie, bekijk dan de volgende vier voorbeelden van succes.
1. Slack gebruikt een open samenwerkings- en communicatieplatform.
Dankzij mobiel staan organisaties en teams constant in verbinding. Toch vallen teams nog steeds in miscommunicatievallen en worstelen ze om informatie intern te delen. Het is een paradox waarin innovatie dezelfde gegevens aandrijft die een organisatorisch knelpunt veroorzaken. Tegelijkertijd verplaatsen mensen hun aandachtspunten naar consumptiemodellen van News Feed die het mogelijk maken om een enorme en diverse pijplijn van informatie te consumeren - een proces dat resulteert in constante connectiviteit en bewustzijn met weinig aanraking.
Als u op zoek bent naar een voorbeeld om te volgen, zoek dan niet verder dan Slack Technologies, de makers van Slack, de projectmanagement- en samenwerkingssoftware die 500.000 mensen gebruiken. Slack gebruikt een combinatie van geautomatiseerde en door mensen aangestuurde berichten om teams op de hoogte te houden, met een gestage stroom informatie. Gesprekken vinden plaats op verschillende apparaten en kunnen worden geïntegreerd met meerdere tools. Slack-geschiedenissen kunnen ook worden hergebruikt in de handboeken van medewerkers, zodat kennis nooit verloren gaat. De software kan ook worden aangepast aan unieke teamworkflows; geen twee implementaties zijn hetzelfde.
"De eigen Slack-setup heeft 30.000 berichten verzonden, verspreid over ongeveer 200 kanalen en privésessies", schreef Harry McCracken voor FastCompany. "9.000 van die berichten werden verzonden door 97 Slack-medewerkers; de rest waren geautomatiseerde waarschuwingen die werden geleverd via integraties met andere tools, zoals de bug-tracker van het bedrijf."
Terwijl Slack blijft groeien, zullen ook de complexiteiten rond hoe mensen het platform gebruiken om samen te werken, toenemen. Besteed aandacht aan de vele creatieve manieren waarop mensen de tool gebruiken.
2. Adobe democratiseert zijn experimenteerproces.
In 2014 moedigde Adobe Systems samenwerking binnen haar organisatie aan door meer dan 1.000 bedrijfsexperimenten te financieren. De softwaregigant onderkent de noodzaak om nieuwe ideeën naar boven te halen en hen een gelijk speelveld te geven en lanceerde een intern programma genaamd Kickbox om werknemers de middelen te geven die nodig zijn om hun eigen ideeën te volgen. Deze middelen komen in de vorm van kits, met vooraf goedgekeurde creditcards voor elke werknemer.
Kickbox elimineert de administratieve rompslomp door werknemers toe te staan om zakelijke aanwijzingen te volgen die zij interessant vinden, zonder de druk van verantwoording. Om de effectiviteit van het programma te waarborgen, heeft Adobe Kickbox door een rigoureus testproces in zijn eigen organisatie onderworpen. Dit proces omvatte de inzet in kleine groepen, het meten van experimentatieniveaus en vroegtijdig testen. Van daaruit heeft Adobe aanpassingen gemaakt toen het bedrijf begon met het volledige implementatieproces van het programma.
Tegenwoordig bestaat Kickbox als een op zichzelf staand systeem dat is gestandaardiseerd om te voldoen aan de behoeften van elke organisatie of individueel team. Je kunt het zelf proberen omdat het programma sinds 2014 beschikbaar is voor het publiek via een open source-licentie.
3. Dubai Airports herdefinieert interne benaderingen van leiderschap.
Hoewel veel organisatieleiders prioriteit geven aan samenwerking, zijn weinigen duidelijk over het pad dat hen van theorie naar uitvoering brengt. Dubai Airports, die de exploitatie en ontwikkeling van zowel de Dubai International (DXB) als Al Maktoum International (DWC) luchthavens bezit en beheert, gaat deze uitdaging aan door zich eerst op zijn leiderschap te concentreren.
Dit proces was niet zo eenvoudig als Rebecca Newton, professor aan de London School of Economics, opmerkt. Het doel om 43.000 werknemers te verenigen rond gemeenschappelijke doelstellingen en statistieken en empathie bij klanten, is een doelstelling die extreme investeringen in middelen vereist. Newton legt verder uit dat Dubai Airports investeert in vier belangrijke aandachtsgebieden:
een. Prioriteit geven aan belangen boven posities. Dubai Airports neemt maatregelen om ervoor te zorgen dat alle individuele doelen aansluiten bij de organisatiebrede prioriteiten en interesses. Op die manier kunnen teams zich concentreren op hun eigen doelstellingen en tegelijkertijd ervoor zorgen dat bedrijfsbrede initiatieven vooruitgaan.
b. Een leiderschapscultuur creëren die leren omarmt. Dubai Airports moedigt leiders aan om niet alleen te leiden, maar zich ook open te stellen als doelen van invloed van anderen. Naast het delen van inzicht en het bepalen van richting, worden leiders aangemoedigd om te leren.
c. Rollen definiëren. Achter elk briljant bedrijfsinitiatief gaat een nog slimmer proces schuil. Daartoe moedigt Dubai Airports leiders aan om vooraf rollen en verantwoordelijkheden te definiëren, zodat alle teamleden gemakkelijk de weg kunnen zien.
d. Krediet delen en erkennen. Het is moeilijk voor werknemers om het gevoel te hebben dat ze deel uitmaken van een team wanneer hun werk niet wordt erkend. Daarom moedigt Dubai Airports leiders aan om krediet te delen en initiatieven te positioneren zoals gedreven door teams in plaats van individuen.
Leiders moeten tijd investeren in het bouwen van teams, workflows, operationele dynamiek en incentives die teamleden helpen dichter bij elkaar te werken. Dit niveau van samenwerking vereist een duidelijk omschreven visie die begint op het uitvoerende niveau.
4. De Amerikaanse overheid neemt ondernemers aan - echt.
Stel je voor dat je lid bent geworden van een 233-jarige organisatie als Product Lead of CTO. Een paar weken later vraagt je baas je om toezicht te houden op een complex initiatief dat de levens van iedereen in de Verenigde Staten raakt. Je deadline is drie maanden en je hebt nul kansen om terug te dringen, omdat je de federale ziekteverzekeringsuitwisseling bouwt. Hoe ga je vooruit?
Als u de lancering van de zorgverzekeringsmarkt hebt gevolgd, weet u dat dit scenario echt was. Teams waren verloren, op gespannen voet met elkaar, en achtervolgen gelijktijdige richtingen. Het eindresultaat was een website die niet werkte.
De Amerikaanse overheid weet dat er ruimte is om te verbeteren en begrijpt dat gezonde processen beginnen bij slimme mensen. Dat is de reden waarom de regering Obama actief ondernemers inhuurt, individuen die niet bang zijn om risico's te nemen, lastige vragen stellen en op organisatorische tenen stappen. De nieuwe medewerkers komen meestal uit de start-upwereld en hebben weinig tot geen overheidservaring. Maar hun expertise en vasthoudendheid is precies wat de overheid nodig heeft.
De "stealth start-up" van de Amerikaanse regering is een verhaal dat zich nog steeds ontwikkelt. Houd de wacht om te zien hoe het initiatief zich ontvouwt.
Laatste gedachten
Samenwerking gebeurt niet alleen; het is een proces dat zorgvuldige planning op alle organisatieniveaus vereist. Het zal moeilijk worden, je gaat wegversperringen raken en je moet je gesprek voeren. Ongeacht uw eigen functie, vertrouw op inspiratie van andere teams en bedrijven die precies zijn waar u nu bent om u te helpen.
