Helpen! mijn mac is gehackt!

Niemand is immuun voor malware, en hoewel Apple-gebruikers grotendeels zijn genegeerd door de slechteriken, groeit malware gericht op Apple-machines. De Flashback-trojan van vorig jaar deed gebruikers bijvoorbeeld twee keer nadenken over beveiliging. Als u (of vermoedt dat u) bent geïnfecteerd met malware, volgen hier enkele tips over hoe u uw systeem kunt opschonen en voorkomen dat het opnieuw gebeurt.

Antimalware-oplossingen

Het is moeilijk om definitief te zeggen hoe je malware kunt verslaan op een Macintosh. Apple-puristen, en zelfs sommige Genius Bar-mensen, zullen je meteen vertellen dat antivirus meer kwaad dan goed doet op een Apple-computer. Ze citeren de gebruikelijke klachten van resource hogging, en voorkomen geen zero-day-aanvallen. We testen momenteel geen Mac-beveiligingssoftware, dus daar kunnen we geen commentaar op geven.

Maar als u weet of op zijn minst vermoedt dat er iets mis is, kan AV-software u op zijn minst helpen het probleem te identificeren. Op de Mac-forums wijzen veel gebruikers op ClamXav als een goede bron. Dit is een open-source AV-engine die zowel Windows- als Mac-bedreigingen detecteert en in tijden van crisis snel kan worden opgestart.

avast! is een andere gratis Mac-optie, die door gebruikers is geprezen om zijn gebruiksgemak en voortdurende bescherming. Ik heb de realtime-beveiliging echter niet nodig gevonden, omdat je toch volledige systeemscans uitvoert om toch problemen op te lossen. Dit kan een goed hulpprogramma zijn om in de buurt te houden of te downloaden als dat nodig is.

Als geen van beide aan uw behoeften voldoet, hebben we een lijst met 12 antivirus-apps om te helpen bij het behandelen van problemen met uw Mac.

Kennis is een wapen

Als je denkt dat je geïnfecteerd bent met malware, is de kans groot dat je niet de enige bent. Sommige slimme Googling kunnen u verbinden met kritieke informatie en updates die het probleem kunnen oplossen. Als uw Mac onbruikbaar of onbetrouwbaar is, gebruikt u uw telefoon of de computer van een vriend.

Als uw computer te instabiel is geworden, kunt u ook toegang krijgen tot de ondersteuningswebsite van Apple via de herstelpartitie van uw Mac. Start eenvoudigweg opnieuw op en houd command (aka: de Apple Key) + R ingedrukt, en uw computer zal opstarten vanaf de herstelpartitie. Klik op het Safari-pictogram en u kunt door de Help-artikelen van Apple bladeren. De site is notoir moeilijk te doorzoeken, maar houd je eraan en je vindt misschien iets nuttigs.

Dood het met vuur

Sommige gebruikers vinden het gebruik van AV-software om welke reden dan ook onaangenaam en geven de voorkeur aan meer een verschroeid Earth-beleid om hun problemen op te lossen. Hoewel Apple verschillende hulpmiddelen biedt om je machine te laten knallen en opnieuw te beginnen, moet je er rekening mee houden dat dit tot zijn eigen problemen kan leiden - niet in het minst het herstellen van je documenten en apps.

Als u back-ups maakt met het Time Machine-hulpprogramma van Apple, kunt u uw machine terugdraaien naar vóór het punt van infectie. Start hiervoor op in de OS X-herstelpartitie. Vanaf hier kunt u op de Time Machine-optie klikken om uw systeem te herstellen voordat de infectie optrad.

Ga nucleair

Als je niet zeker weet wanneer je geraakt bent, of als je er gewoon zeker van wilt zijn dat je alle gemene dingen opruimt, kun je je harde schijf volledig wissen, het besturingssysteem opnieuw installeren en bestanden van je Time Machine-back-up herstellen. Dit is een echte 'nucleaire optie' en is een laatste redmiddel wanneer al het andere is mislukt of uw systeem ernstig is beschadigd.

Selecteer Schijfhulpprogramma vanuit de herstelpartitie, klik vervolgens op uw harde schijf en klik op het tabblad Wissen, kies Mac OS Extended (Journaled) en klik vervolgens op Wissen.

Nadat het klaar is, sluit u Schijfhulpprogramma en klikt u op de optie OS opnieuw installeren in het herstelmenu. Uw computer maakt verbinding met internet en downloadt de nieuwste volledige versie van het besturingssysteem. Zodra u begint met het instellen van het nieuwe besturingssysteem, krijgt u de optie om opnieuw te herstellen vanuit Time Machine. Let op welke optie u kiest. Het is wellicht verstandig om alleen gebruikersprofielen en bestanden te herstellen, maar toepassingen weg te laten.

Alle applicaties gekocht via de App Store kunnen opnieuw gratis worden gedownload, zodra uw systeem is ingesteld. Als u online betaalde software hebt gekocht of geregistreerd, kijk dan in uw e-mail voor een activeringscode of neem rechtstreeks contact op met de leverancier.

Wees slim

Zodra u uw computer hebt gesorteerd, laat u dit niet meer gebeuren. Wanneer Apple een beveiligingsupdate uitbrengt, is het van cruciaal belang dat gebruikers deze zo snel mogelijk installeren. Let op die updateprompts! En houd ook al uw andere software up-to-date! Het proces is zo eenvoudig op de Mac dat je echt geen excuus hebt om dit niet te doen.

Als u besluit om AV-software te installeren, moet u de instellingen aanpassen zodat deze voor u werkt. Als het standaard geen automatische systeemscans uitvoert, zorg er dan voor dat u het af en toe uitvoert om de zaken netjes te houden. En profiteer ten volle van de ingebouwde verdedigingen van uw Mac.

Meer dan malware, zullen veel Mac-gebruikers te maken krijgen met adware, zoals werkbalken die stiekem in browsers zijn geïnstalleerd. Wees je bewust van wat je installeert en lees de informatie van installwizards aandachtig door. Opties om externe software te installeren, worden vaak vooraf gecontroleerd. Zorg ervoor dat je geen slachtoffer wordt van lui lezen.

De aanvallen waarmee u waarschijnlijk te maken krijgt, zijn sociale aanvallen, zoals phishing-e-mails of kwaadaardige links die naar u zijn verzonden door een gehackt account of een snode bot. Als iets verdacht lijkt, is het waarschijnlijk; denk na voordat je klikt, en als iemand die je kent je iets verdachts stuurt, neem dan voor alle zekerheid contact met hem op.

Heb je een horrorverhaal over een Mac-aanval? Deel het - en uw oplossing - in de commentaren.