Praktisch met de nieuwe apps voor kleine bedrijven van Microsoft 365

Microsoft heeft vandaag de algemene beschikbaarheid (GA) van Microsoft 365 Business aangekondigd, een oplossingsdoel gebouwd voor kleine tot middelgrote bedrijven (SMB's) die Windows 10 Pro en Office 365 combineren met een geïntegreerde IT-console die apparaat-, gegevens- en gebruikersbeheer voor MKB's vereenvoudigt. Het grotere voordeel is echter het pakket met nieuwe apps in het pakket, gericht op het vereenvoudigen van kleine bedrijfsactiviteiten, waaronder facturering, het verzenden van e-mailmarketingcampagnes en het beheren van bedrijfsvermeldingen via zoekmachines en sociale media - allemaal vanaf één plek.

Microsoft 365 Business (dat begint bij $ 20 per gebruiker per maand voor maximaal 300 werknemers) wordt geleverd met drie gloednieuwe apps. Microsoft Connections is een lichtgewicht e-mailmarketingtool, Microsoft Invoices is een eenvoudige desktop- en mobiele factureringsapp en met Microsoft Listings kunnen MKB's hun digitale aanwezigheid beheren en informatie synchroniseren, zoals een nieuw adres of openingstijden op Bing, Facebook, Google en Yelp.

De oplossing wordt ook geleverd met optionele toegang tot Microsoft StaffHub, een eenvoudige app voor personeelsplanning. StaffHub werd aangekondigd als onderdeel van F1, een van de andere versies van Microsoft 365 voor eerstelijnswerkers. KMO's kunnen ook een paar andere bestaande apps verbinden met hun Microsoft Business Center-dashboard: een eenvoudige Microsoft Bookings-tool voor het beheren van online afspraken, de MileIQ kilometerregistratie-app die de reis van een gebruiker voor belastingteruggaven bewaakt, en Outlook Customer Manager, een eenvoudige CRM-tool die is gebouwd rechtstreeks in de e-mailclient van Microsoft.

De apps zijn allemaal speciaal gebouwd voor eenvoudig SMB-beheer en zijn zeer gemakkelijk te gebruiken. Microsoft presenteerde vorige week Microsoft 365 Business en de nieuwe apps op een persevenement in New York City. PCMag kon spelen met de Microsoft Connections, Facturen, Lijsten en StaffHub-apps.

1 Microsoft Business Center

Dit is uw commandocentrum voor kleine bedrijven binnen Microsoft 365 Business, waar Microsoft wil dat MKB's "hun bedrijf kunnen runnen en laten groeien". Het Microsoft Business Center wordt geopend op een hoofddashboard met widgets (niet aanpasbaar), zodat u in één oogopslag uw facturen, e-mailcampagnes, boekingen en vertoningen van uw bedrijfsvermeldingen kunt bekijken via zoeken en sociaal. Aan de linkerkant zijn tabbladen voor uw apps: facturering, boekingen, lijsten, verbindingen en uw lijst met contactpersonen (die worden gesynchroniseerd met Outlook Customer Manager en met Microsoft Dynamics).



2 Activiteitenlogboek

Onder de widgets op het hoofddashboard is een activiteitenlogboek dat activiteit in al uw apps toont: nieuwe Yelp-recensies van Advertenties, e-mailcampagnes van Connections, nieuw geboekte afspraken, betaalde facturen, etc.



3 Microsoft-vermeldingen

Microsoft Listings helpt MKB's hun merk op te bouwen en te onderhouden voor (momenteel) vier van de grootste drijfveren voor online klantenwerving: Bing, Google, Facebook en Yelp. PCMag nam contact op met Gabe Long, Senior Product Marketing Manager bij Microsoft, voor een hands-on met verschillende van de nieuwe MKB-apps. Hij noemde Microsoft Listings in wezen een "digitale grind" waar u informatie over de aanwezigheid op uw locatie, zoals bedrijfslocatie of openingstijden, kunt bijwerken en die informatie in al uw online presentaties kunt synchroniseren.



4 Lijsten Dashboard

Advertenties volgen ook vertoningen op uw pagina's of profielen op elke zoek- en sociale website, evenals Facebook-likes, Yelp-recensies en -sterren, enz. U vindt al deze informatie op het Listings-dashboard, een interactieve verzameling grafieken die maandelijks wordt gevolgd likes, vertoningen en paginaweergaven op elk van de vier websites.



5 Microsoft-verbindingen

In plaats van een volledig e-mailmarketing- of marketingautomatiseringsplatform, biedt Microsoft Connections MKB's een lichtgewicht hulpmiddel voor het verzenden van e-mailcampagnes en nieuwsbrieven en het volgen van die campagnes met klant- en leadbetrokkenheidsstatistieken. Het Connections-dashboard toont een activiteitenlogboek van al uw campagnes en ontvangers en statistieken over de groei van uw mailinglijst in de loop van de tijd.



6 campagnedoelen

Er zijn drie soorten campagnes die u in Connections kunt verzenden: nieuwsbrieven, aankondigingen en verwijzingsverzoeken. Lang gewezen op verwijzingen in het bijzonder als het belangrijkste campagnetype, omdat kleine bedrijven vooral op mond-tot-mondreclame vertrouwen om nieuwe klanten te werven. Het maakt echter niet uit welk campagnetype u kiest, u wordt gelanceerd in een e-mailwizard die u helpt uw ​​campagne aan te passen met behulp van meer dan een dozijn verschillende sjablonen.



7 E-mailkleuren en opmaak

De e-mailwizard en de opmaakeditor zijn eenvoudig te gebruiken en kunnen verrassend worden aangepast ondanks de opzettelijke barebones-ervaring. U kunt kleuren kiezen die overeenkomen met de branding van uw bedrijf, de e-mailtekst bewerken met een WYSIWYG-editor en afbeeldingen ophalen met slepen en neerzetten om het uiterlijk aan te passen.

De e-maileditor is geïntegreerd met Bing-afbeeldingen zoeken om afbeeldingen in stock en gratis afbeeldingen te gebruiken met Creative Commons-licenties, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over inbreuk op het auteursrecht. Vervolgens is er onderaan elke sjabloon ruimte om een ​​call-to-action (CTA) zoals een 'Contact' of 'Bezoek ons'-knop in te slepen en aan te passen.



8 Verwijzingsaanbiedingen

Met name voor verwijzingen bevat Microsoft Connections een ingebouwde aanbiedingsgenerator om loyale klanten te belonen met kortingen en aanbiedingen voor het vertellen van vrienden over uw bedrijf, terwijl de nieuwe verwijzingsklanten een eigen deal krijgen. U kunt een doorverwijzingsaanbieding instellen die bijvoorbeeld doorverwezen vrienden 10 procent korting geeft op hun eerste aankoop en klanten die een vriend doorverwijzen 20 procent korting op hun volgende aankoop. De verwijzingsdeals kunnen worden aangepast op basis van percentage of dollar, met de optie om een ​​vervaldatum in te stellen.



9 Contacten uitnodigen voor campagne

Contacten uitnodigen voor uw campagne is net zo eenvoudig als het typen van hun naam of e-mailadres, het toevoegen van een onderwerpregel en het wegblazen van uw nieuwsbrief, aankondiging of verwijzingscampagne.



10 Aanbevelingen voor e-mailcampagnes

Nadat u een campagne heeft verzonden, kunt u teruggaan naar het Connections-dashboard en op uw nieuwe campagne in de lijst klikken om de betrokkenheidsstatistieken te bekijken. Connections geeft ook MKB-aanbevelingen voor het laten groeien van hun campagnes, zoals het instellen van een aanmelding of bestemmingspagina voor wanneer nieuwe klanten op een verwijzingslink klikken.

Microsoft Connections is niet al te geavanceerd onder de motorkap, maar het houdt alle klikken op een verwijzings-URL bij, of deze nu via sms, sociaal netwerk, enz. Zijn verzonden. Wanneer vrienden op de link klikken, krijgen de MKB's een paar belangrijke informatie (zoals zolang de ontvangers zich hebben aangemeld): hun naam, e-mailadres, wie hen heeft doorverwezen en de mogelijkheid om hun verwijzingsaanbieding of coupon aan te passen.



11 Statistieken e-mailmarketingcampagne

Het hoofdscherm van Connections en afzonderlijke pagina's geven u ook enkele basisprestatiestatistieken. Voor elke e-mailcampagne kunt u zien naar hoeveel contactpersonen het is verzonden, of alle e-mails zijn bezorgd, hoeveel zijn geopend en of de campagne al dan niet heeft geresulteerd in inschrijvingen, ingewisselde kortingsbonnen of nieuwe klanten. Boven aan de pagina met uw mailinglijsten ziet u ook totalen met de totale groei en het aantal klanten dat is toegevoegd en verwijderd (ook beschikbaar via het hoofddashboard van het Business Center).



12 Microsoft Facturering

Microsoft Facturering is geen volledig boekhoudkundig hulpmiddel en integreert het zelfs met QuickBooks. De app is ontworpen om snelle facturering en schattingstools te bieden (op zowel desktop als mobiel voor Android en iOS) om MKB's te helpen betalingen te versnellen en de cashflow te beheren. Het hoofdfacturatiedashboard in het Microsoft Business Center geeft u een centrale lijst met facturen, bedragen, vervaldatums, etc., met tags die aangeven of elke factuur in concept, achterstallig of betaald is. U kunt de lijst sorteren op schattingen of prijzen en snel nieuwe facturen en schattingen maken of klantentotalen bekijken.



13 App voor mobiel factureren

De mobiele Microsoft Invoicing-app doet dit allemaal onderweg. U kunt snel facturen en regelitems bekijken, facturen verzenden en betalingen ontvangen met vooraf ingevulde informatie van uw contacten of QuickBooks. Als u dus een factuur gebruikt, kunt u snel regelitems, werk, eventuele bijlagen (zoals een bewijs van werkdocument of ontvangstbewijs) zien en kortingen on-the-fly wijzigen voordat u de factuur rechtstreeks vanaf uw smartphone verzendt.



14 Facturering en schattingen onderweg

Het dashboard voor mobiele facturering geeft u snel totalen met gefactureerde bedragen voor de maand en uitstaande of achterstallige betalingen. U kunt ook naar uw factuur- of schattingslijsten gaan of een nieuwe factuur maken met de plusknop (+). De factuurpagina zelf maakt gebruik van basissjablonen en aan / uit-schakelaars, vergelijkbaar met het Microsoft 365 Business-beheerdersdashboard, om facturen snel te verzenden zonder veel handmatige inspanning.



15 Uitstaande facturen

Als u op Uitstaande facturen klikt, ziet u de meest dringende betalingen die nodig zijn om de cashflowcyclus van uw bedrijf te handhaven. De app toont ook namen van contactpersonen en achterstallige bedragen. Het geeft u de mogelijkheid om rechtstreeks contact met hen op te nemen voor een betaling. Microsoft Facturering wordt geïntegreerd met PayPal, zodat u snel online kunt betalen.



16 Aangepaste belastingtariefcalculator

Een andere handige functie is de aangepaste belastingtariefcalculator, die automatisch de belastingtarieven per staat berekent wanneer u een nieuwe factuur maakt en regelitems invoert. Het is een leuke touch voor een app die is ontworpen om facturering zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor MKB's.



17 Microsoft StaffHub

Long heeft PCMag ook een kijkje gegeven op Microsoft StaffHub, waarmee ploegendienstmedewerkers in de detailhandel, de medische sector, de fabriek of andere eerstelijnsberoepen ploegenschema's kunnen beheren en notities kunnen toevoegen wanneer zij ploegendiensten uitschakelen. Het menu van de mobiele app geeft je snel toegang tot teamleden en profielen.



18 Mobile Shift-dashboard

Het scherm My Shifts toont alle toegewezen diensten die door uw manager zijn uitgedeeld. StaffHub voegt u ook taakitems toe voor uw dienst of om uit te delen aan de werknemer die het voor u overneemt.



19 Shift-kalender

De Shift-kalender geeft werknemers een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse weergave van toegewezen diensten. U kunt naar berichten of uw inbox gaan om met collega's te coördineren voor elke ploegendienst.



20 Nieuw actiepunt

Wanneer u een taakitem toevoegt in StaffHub, kunt u een titel, vervaldatum, notities en eventuele fotobijlagen toevoegen die betrekking hebben op het actie-item. StaffHub is net als alle andere apps in Microsoft 365 Business eenvoudig van opzet. Het geeft MKB-medewerkers en -managers de weg van de minste weerstand om werk gedaan te krijgen.