Video: Hyundai Iconic: Hands-On (November 2024)
Naarmate technologie steeds prominenter wordt in auto's, vinden consumenten het moeilijker om alle nieuwe functies te begrijpen. Uit een enquête van JD Power and Associates van eerder dit jaar bleek dat ten minste 20 procent van de respondenten meer dan de helft van de in de enquête genoemde functies "nooit" heeft gebruikt.
Het rapport merkte ook op dat de eerste 30 dagen van eigendom van cruciaal belang zijn om te bepalen of bestuurders al dan niet gebruik zullen maken van de functies. Met name de eerste ervaring van autokopers met de technologie is het maken of breken ervan, aldus Kristin Kolodge, uitvoerend directeur van onderzoek naar de interactie tussen bestuurders bij JD Power. Autohandelaars zijn deels de schuldige, omdat nieuwe autobezitters waarschijnlijk geen functie zullen gebruiken, tenzij de dealer hen erop wijst.
Beyond the Paper Gebruikershandleiding
Als iemand die meer dan 50 voertuigen per jaar test en diep vertrouwd is met autotechnologie, kunnen sommige functies me zelfs in de war brengen. En ik doorzoek vaak handleidingen om erachter te komen hoe iets werkt.
BMW- en Volvo-voertuigen bevatten papieren gebruikershandleidingen, maar ook elektronische versies in het dashboard waarmee u alfabetisch of per sectie kunt zoeken. Ze gebruiken zelfs animatie om te laten zien hoe het werkt.
Nu heeft Hyundai het concept nog een stap verder gebracht met zijn Virtual Guide-app, waarmee eigenaars een smartphone of tablet kunnen gebruiken om interactieve informatie over voertuigfuncties te krijgen via een augmented reality-overlay. Gebruikers wijzen eenvoudig de camera van hun draagbare apparaat naar een deel van de auto waarover ze meer willen weten, en de app markeert en levert informatie over bepaalde functies.
De app biedt overlays voor zes verschillende gebieden, waaronder het motorcompartiment en het dashboard, 50 individuele informatiegidsen en 82 afzonderlijke instructievideo's.
Ik kreeg deze week een demo van de Hyundai Virtual Guide op de LA Auto Show. Miles Johnson, manager van Connected Care Publicity voor Hyundai, liet me zien hoe de app de gebruiker kan leren hoe hij de remvloeistof van de auto kan controleren, bijvoorbeeld met behulp van tekst, afbeeldingen en een geanimeerde video-tutorial.
In dit geval tikte ik op een pictogram voor het remvloeistofreservoir om informatie te verkrijgen die beschreef wat het was en een video die liet zien hoe het te vullen. Terwijl de remvloeistofvideo-tutorial werd afgespeeld, liet Johnson zien hoe de telefoon van de motorruimte kon worden gericht om hem op een betere achtergrond te bekijken, zoals op een witte muur. Ik ontdekte dat de app snel en soepel werkte, de graphics scherp waren en intuïtief te bedienen.
Hyundai vertrouwde op resultaten van consumentenonderzoeken om de moeilijkst te gebruiken functies te bepalen die in de virtuele gids konden worden opgenomen. Johnson zei dat een tech-functie waar autobezitters vaak moeite mee hebben het koppelen van een telefoon via Bluetooth is. De virtuele gids kan ze stap voor stap door het proces leiden.
De Hyundai Virtual Guide zal tegen het einde van het jaar gratis te downloaden zijn in de Apple App Store en Google Play en zal bijna 50 belangrijke functies van een auto herkennen. Hyundai Virtual Guide werkt eerst met de Sonata 2015 en 2016 en is uiteindelijk beschikbaar voor andere Hyundai-modellen.
In zijn recente onderzoek wees JD Power er ook op hoe autobezitters de voorkeur geven aan functies zoals navigatie en lokaal zoeken op hun telefoons in plaats van die ingebed in de auto. En hetzelfde kan gezegd worden voor toegang tot informatie over de auto via een app zoals Hyundai Virtual Guide.
"In veel gevallen geven eigenaren er de voorkeur aan om hun smartphone of tablet te gebruiken, " zei Kolodge van JD Power, "omdat deze aan hun behoeften voldoet. Ze zijn bekend met het apparaat." En nu kan het hen helpen meer vertrouwd te raken met hun auto's.
