Google Jamboard Review & Beoordeling

Als u dacht dat de Microsoft Surface Hub te duur of te afhankelijk was van het Universal Windows 10-applicatie-ecosysteem, heeft Google een nieuw product voor u in gedachten. Google Jamboard (nu verkrijgbaar voor ongeveer $ 4.999) is een 55-inch, cloudgebaseerd digitaal whiteboard dat is ontworpen voor zakelijke gebruikers. Een beetje achtergrond: de Surface Hub, Jamboard en vergelijkbare cloudgebaseerde samenwerkingskiosken zijn niet bedoeld als persoonlijke apparaten. In plaats daarvan zijn bedrijven bedoeld om deze apparaten in vergaderruimtes of gemeenschappelijke ruimtes te plaatsen waar samenwerking kan plaatsvinden. De tools zijn bedoeld om zakelijke samenwerking en videoconferentiesoftware te combineren met een digitaal whiteboard om lokaal en extern personeel in staat te stellen samen te werken tijdens vergaderingen. Geen van beide hulpprogramma's wordt geleverd met veel lokale opslag, omdat van gebruikers niet wordt verwacht dat ze documenten op het apparaat zelf opslaan, maar eerder in de cloud.

Jamboard combineert Google G Suite-software met een grootformaat touchscreen-monitor. Jamboard is gebouwd op een aangepaste versie van het besturingssysteem Android 6.0 Marshmallow (OS). Google-gebruikers loggen in op een Jamboard-sessie, of een "Jam" zoals Google het noemt, via Jamboard zelf of op bijbehorende Android- en iOS-apps. Terwijl ze bij de Jamboard-kiosk staan, kunnen gebruikers tekenen of schrijven op het whiteboard met een passieve stylus of met hun vingers. In tegenstelling tot de Surface Hub, waarvoor u de eigen stylus van Microsoft moet gebruiken (als u uw vinger niet gebruikt), kunnen Jamboard-gebruikers elke stylus (of elk zacht object, inclusief vingers) gebruiken om markeringen op het scherm te maken.

Net als de Surface Hub kan iedereen naar het Jamboard lopen, op het scherm klikken en een jamsessie starten. Session initiators kunnen iedereen met een G Suite- of Gmail-account uitnodigen om deel te nemen aan de Jam. Gebruikers met bijbehorende Jamboard-apps op hun smartphones kunnen een werkende Jam-sessie op het Jamboard bekijken, zelfs als ze elders werken. Ze kunnen ook stickies, markeringen toevoegen, toegang krijgen tot Google Drive-inhoud of deelnemen aan de Jam via een Google Hangout-link. Tablet-gebaseerde app-gebruikers hebben volledige toegang op afstand tot alle beschikbare functies op een Jamboard zonder een Hangout-link te hoeven doorlopen. Gebruikers die de Jamboard-app niet hebben, kunnen de sessie nog steeds bijwonen via een webkoppeling, maar ze nemen alleen deel in de passieve (of alleen-bekijken) modus.

Prijzen en hardware

Zoals ik al eerder zei, kost Jamboard ongeveer $ 4.999. Hiermee ontvang je twee stylussen, een gum en een wandhouder. Helaas zal de investering de initiële kosten overtreffen. De beheer- en ondersteuningskosten bedragen $ 300 per jaar als u de kiosk vóór 30 september koopt en dan stijgen ze tot $ 600 per jaar. Als je de Jamboard op een rollende stand wilt, dan is dat een extra $ 1, 119 voor 30 september of $ 1, 349 daarna. AG Suite-abonnement is ook vereist (bedrijfsplannen kosten $ 10 per gebruiker per maand).

Het Jamboard beschikt over een 55-inch 4K-monitor en een breedhoekige 1080P-webcam die wordt vernieuwd bij 60 Hertz. Langs de achterkant en rechterkant van de monitor vindt u een solide reeks poorten, waaronder HDMI 2.0, USB Type C, USB 3.0, een Sony / Philips Digital Interface Format-audio-aansluiting en een Ethernet-ingang. Jamboard wordt geleverd met twee passieve stylussen en een whiteboardgum die inhoud van het scherm veegt en het glas van de monitor letterlijk reinigt (gebruik geen vloeistof om de monitor te reinigen). Aan de linkerkant van het apparaat vind je een aan / uit-knop, een broningang en volumeknoppen.

Jamboard wordt gedistribueerd door BenQ's netwerk van wederverkopers. Bij uw betaling van $ 4.999 zijn het apparaat, de stylussen, de gum en een wandmontage inbegrepen. Het Jamboard wordt aangedreven door een Nvidia Jetson TX1 embedded computer.

De Surface Hub is een duurder apparaat. Het 55-inch, full HD-model kost $ 9.999 en het 84-inch, 4K-model kost $ 21.999. Beide Surface Hub-modellen hebben een 100-punts, multi-touch, projectieve capaciteit, optisch gebonden sensor en een verversingssnelheid van 120Hz. Dit maakt zowel nauwkeurige vingerinvoer als het volgen van de stylus mogelijk. Het scherm van de Hub kan tot drie peninvoer en tot 100 vingerinvoer tegelijkertijd lezen. Op een Surface Hub moet je de stylus gebruiken om te kiezen tussen verschillende penseeleffecten (potlood, paintbursh, spuitverf), maar op een Jamboard kun je elk van deze effecten met alleen je vinger gebruiken dankzij de onmiddellijke reactie, 16- aanraakscherm. U kunt ook een gebundelde stijl gebruiken, en Google heeft een aardige stijl met een nauwkeurigheid van 1 millimeter. Het Jamboard erkent zijn invoer in vijf verschillende penseel- en potloodstijlen die u kunt wisselen tussen op het scherm.

Hoewel het Jamboard geen ingewikkeld webcamontwerp heeft, overtreffen zijn 4K-monitor en 60fps vernieuwingsfrequentie dramatisch de meer instapmodel Surface Hub's HD, 30fps prestaties. Toch beschikt de Surface Hub over twee groothoek (100 graden gezichtsveld) HD-camera's die een 1080p-beeld produceren met 30 fps, samen met een microfoonelement met vier elementen. Er zijn ook passieve infrarood-aanwezigheids- en omgevingslichtsensoren langs de zijkant van het scherm, die het apparaat op basis van licht kunnen op- en uitschakelen of wakker maken wanneer iemand de kamer binnenkomt (het Jamboard kan dit niet). De software maakt gebruik van blikdetectie om te schakelen tussen de ingebouwde camera's van de Hub, afhankelijk van waar het gezicht van de spreker is (het Jamboard kan dit ook niet).

Apparaatgebruik en functionaliteit

Jam bestaat uit whiteboard-dia's of "Frames" die ideaal zijn voor het maken van presentaties in Google Slide. U kunt een oneindig aantal dia's maken die allemaal tijdens of na uw sessie naar deelnemers kunnen worden verzonden. Via het bedieningspaneel van het Jamboard krijgt u toegang tot verschillende potlood- en penseelinputs die inkten kunnen produceren in overheersende basiskleuren. Het configuratiescherm geeft gebruikers ook toegang tot een webbrowser, een beperkte versie van Google Afbeeldingen, een wisknop, een lasso die kan worden gebruikt om scherminhoud te omcirkelen (die er vervolgens objecten van kan worden gemaakt), een verdwijnende inkttool waarmee je tekent inhoud die niet langer dan een paar seconden wordt opgeslagen, een plakpad, emoji's en een camera. Op het Emoji-tabblad krijgt u ook toegang tot vooraf getekende elementen zoals een laptop en smartphone, die u kunt aantikken en toevoegen aan het whiteboard om uw Frame-creatie te helpen.

Je kunt externe deelnemers uitnodigen via een link of door ze een specifieke code voor je Jam Session te sturen of je kunt de Jam Session in een Google Hangout veranderen. Met de smartphone-app kunnen deelnemers Drive-inhoud, foto's en plaknotities op afstand naar de sessie gooien, maar ze kunnen geen markeringen op het whiteboard zelf maken of video streamen, wat een minpunt is. Tabletgebruikers hebben volledige toegang tot Jamboard, inclusief videopresentatie. Externe deelnemers kunnen elke dia bekijken vanuit elke mobiele app, ongeacht de dia waarin de presentator werkt. Een groene indicator laat deelnemers op afstand de presentator lokaliseren tijdens jam.

Een van de belangrijkste klachten die we hadden bij het testen van de Surface Hub was het complexe installatie- en configuratieproces. Het downloaden van apps, het opslaan van inhoud en het onboarding van deelnemers op afstand bleek moeilijk en soms ronduit verwarrend. Gebruikers die gewoon op een Surface Hub-sessie stappen en vervolgens proberen om alle inhoud die tijdens die sessie is gemaakt of bewerkt, op te slaan, moeten deze naar zichzelf e-mailen als ze deze willen opslaan. Als ze zich aanmelden bij hun Microsoft Office 365-accounts en op die manier inhoud ophalen, kunnen ze deze na de samenwerking weer in de cloud opslaan. Dat is belangrijk omdat na een korte periode van inactiviteit of zodra je ervoor kiest om de Surface Hub-sessie te sluiten, de Hub automatisch alle lokaal opgeslagen gegevens wist. Dus bewaar het, of verlies het. Deze wisfunctie is de manier van Microsoft om gevoelige gegevens te beveiligen en ervoor te zorgen dat de volgende gebruiker geen toegang heeft tot materiaal dat de vorige gebruiker vergat te wissen.

Google maakt zich geen zorgen over dit probleem en lijkt het Jamboard zelfs te hebben ontworpen om de meeste van deze problemen eenvoudiger te maken. Om gegevens van een Jamboard te wissen, moet je je sessie fysiek wissen of verwijderen. Iedereen in uw Jam-sessie kan een Google Drive-link ontvangen naar de inhoud die tijdens de sessie is gemaakt. Jamboard-gebruikers zullen het ook geweldig vinden om heen en weer te schuiven van frame naar frame. Om een ​​bepaald Frame op te slaan, kunt u het aan uw Drive toevoegen als een PNG-bestand, of de hele sessie opslaan door alles naar een PDF-bestand te converteren. Frames kunnen ook naar de voor- en achterkant van Jam worden gesleept of volledig worden verwijderd.

Deelnemers toevoegen aan een jamsessie is net zo eenvoudig als klikken op hun naam of het typen van hun e-mailadres. Helaas, net als bij de Surface Hub, stelt Google jam niet gemakkelijk open voor consumenten. Dat betekent dat het onmogelijk is om samenwerkingsverzoeken te sturen naar iemand buiten uw G Suite-licentie of mensen met normale Gmail-adressen. Microsoft stelt gebruikers van Skype voor Bedrijven in staat deel te nemen aan Surface Hub-vergaderingen, maar het is een gecompliceerd proces waarbij uw Hub-beheerder instellingen op de achterkant van uw Skype voor Bedrijven-server moet openen. Er is geen limiet aan het aantal of type persoon dat passief een Jam kan bekijken. Iedereen die uw bedrijf heeft geregistreerd als een G Suite-gebruiker en toegang heeft tot de bijbehorende app, kan meedoen en ook deelnemen aan Jam. Helaas kunnen slechts 16 mensen externe ingangen maken, wat nog steeds een stapje hoger is dan de Surface Hub, die alleen ingangen toestaat voor lokale of Miracast-gebruikers. Maximaal 50 verschillende mensen kunnen deelnemen aan een Jam via Google Hangouts, wat betekent dat ze tijdens de sessie kunnen spreken en gehoord worden in plaats van het passief via een browser te bekijken. Hun videofeeds verschijnen wanneer ze tijdens een sessie actief spreken.

Binnen een Jam heeft u toegang tot Chrome- en Google-afbeeldingen, waardoor gebruikers gemakkelijk content van derden kunnen binnenhalen. Dit is optimaal voor het markeren en maken van aantekeningen bij webinhoud die u nog niet in uw Drive hebt gehaald. In tegenstelling tot de Surface Hub, waarmee drie afzonderlijke apps tegelijkertijd kunnen worden uitgevoerd, is de meest actieve app met het Jamboard de enige app die je kunt markeren en bewerken. Als iemand bijvoorbeeld een webpagina opent en ik via het whiteboard aan de andere kant van het Jamboard werk, kan ik niet doorgaan met tekenen op het whiteboard totdat mijn collega klaar is met werken op de webpagina. Externe gebruikers hebben nog steeds toegang tot andere frames en andere elementen van de Jam-sessie, maar lokale gebruikers niet. Webpagina's kunnen alleen op de helft van het Jamboard-scherm worden bekeken, dus verwacht geen YouTube-video te bekijken en prachtige 4K-films af te spelen op volledig scherm. Bovendien zult u merken dat wanneer u Google Afbeeldingen opent via de Jamboard-app, deze niet elke afbeelding aantrekt die u normaal gesproken zou krijgen wanneer u zoekt via uw Google-webbrowser. We vroegen Google wat het verschil is tussen Jamboard's zoekopdracht en wat er op internet wordt gebruikt, en het bedrijf zei dat er "geen speciaal algoritme is voor wat verschijnt" of hoeveel er verschijnt, maar dat het een "weergave is van de meest populaire afbeeldingen op Google" (wat dan ook dat betekent).

Jamboard heeft een revolutionaire whiteboard-functie genaamd "The Handwriting Brush", die gebruik maakt van vormherkenningssoftware om rommelig handschrift en tekenen "op te ruimen". In wezen verandert het penseel uw onleesbare cursief in perfect gevormde bloktekst. De conversie is direct, nauwkeurig en prachtig. Dit is fantastisch om brainstormtekst om te zetten in leesbare lijsten die kunnen worden gedeeld met afwezige collega's. Het is een van de leukste aspecten van het ontwerp van het Jamboard.

Enkele grote problemen

Vanaf vandaag zijn er geen extra apps die kunnen worden gebruikt op het Jamboard, terwijl de Microsoft Surface Hub open staat voor alle Universal Windows 10-apps. Tijdens het testen van de Hub konden we Microsoft Power BI, Maps en een breed assortiment apps naast het whiteboard uitvoeren. We speelden zelfs Crossy Road gewoon voor de lol. Dit gaf de Surface Hub de functionaliteit van een gigantische, cloudgebaseerde tablet. Het Jamboard is alleen bedoeld als whiteboard en de beperkte tools en functies op het Jamboard zijn geïnstalleerd met als enig doel gebruikers te helpen bij het maken van Frames.

Helaas zijn zelfs sommige van deze beperkte tools nog steeds in uitvoering. We hebben meerdere foutmeldingen ontvangen wanneer we probeerden het Jamboard te verbinden met Google Hangouts, waardoor we geen videochats konden voeren vanuit het Jamboard. Toen we het probleem bij Google meldden, vertelde het bedrijf ons dat dit een bekende bug was en dat het aan een oplossing werkt. We gingen naar het Google-hoofdkantoor om de functionaliteit op een werkend Jamboard te testen. Maar zelfs daar gingen we door verschillende mislukte pogingen voordat we eindelijk een Google Hangouts-videochat konden houden. We hebben ook gevraagd om de uitzendfunctie van Jamboard te testen, waarmee gebruikers op verschillende Jamboards kunnen samenwerken op één virtueel whiteboard. Maar verschillende pogingen om van Jamboard naar Jamboard uit te zenden mislukten. De ene keer werkte de code die we hadden gemaakt om sessies te synchroniseren niet, en bij verschillende volgende gelegenheden verschenen de markeringen op het ene Jamboard niet op het andere. Uiteindelijk werkte de uitzending en waren beide Jamboards correct gesynchroniseerd.

Tijdens onze tests hebben we een aantal vervelende knikken gevonden die Google moet verhelpen omdat de software wordt bijgewerkt. Er is bijvoorbeeld weinig tot geen latentie tussen wanneer uw stylus het scherm raakt en wanneer markeringen verschijnen. Er zijn echter tonnen overbodige ingangen, vooral wanneer je de gum gebruikt, wanneer je handen tegen het scherm rusten tijdens het tekenen, of wanneer je een object aanraakt om het te verkleinen of uit te breiden. Als het Jamboard je vingertoppen leest als markeringen in plaats van een snuifje, dan zal je uiteindelijk op je object tekenen in plaats van het te knijpen.

We hebben ook een aanzienlijke hoeveelheid vertraging vastgesteld tussen het moment waarop markeringen worden aangebracht op het Jamboard en wanneer deze verschijnen op de mobiele apps van het Jamboard. Dit is een backbreaker voor grote vergaderingen op afstand, die doorgaans chaotisch zijn en vaak worden onderbroken, zelfs wanneer basistechnologie wordt gebruikt. Als markeringen niet onmiddellijk worden gelezen of als gebruikers de app opnieuw moeten openen om nieuwe markeringen te zien (wat we bij verschillende gelegenheden moesten doen), worden de vergaderingen meer verwarrend, meer vertraagd en veel minder plezierig. Dit was geen constant probleem, omdat de markeringen soms onmiddellijk verschenen, maar het was een probleem dat zich meerdere keren voordeed.

Het bedieningspaneel van het Jamboard verschijnt aan de rechter- of linkerkant van het scherm, afhankelijk van uw voorkeur. Als u het web aan de rechterkant van het Jamboard gebruikt en u per ongeluk op de pijlknop klikt om het configuratiescherm naar de linkerkant van het Jamboard te sturen, verliest u de webpagina volledig. Dit is een verontrustend overzicht dat Google waarschijnlijk in latere software-updates kan verhelpen. Maar het is een beer om nu mee om te gaan, vooral voor teams die per ongeluk op de pijl klikken tijdens het gebruik van de Jamboard tijdens belangrijke klantbijeenkomsten.

Inhoud die naar het Jamboard wordt verzonden, wordt ook geleverd als een 'object' in plaats van als een levend bestand. Dit betekent dat Google Documenten, die naar het Jamboard worden "geslingerd", niet worden verzonden als cloudgebaseerde bestanden die worden bijgewerkt in de Drive en op externe apparaten wanneer wijzigingen worden aangebracht op het Jamboard-scherm. Omgekeerd kunnen alle Windows-gebaseerde documenten die op de Surface Hub worden geopend, hetzij via Office 365 of via Miracast, worden bewerkt als een lokaal en virtueel bestand.

Jamboard staat geen meerdere invoerbronnen toe, terwijl de Surface Hub je inhoud vanaf je Windows-apparaat naar de Hub laat casten, waar gebruikers je app naast twee extra lokale apps kunnen uitvoeren. Met Jamboard neemt u in wezen het scherm over wanneer u van bron naar bron schakelt (vergelijkbaar met hoe u een bron op uw televisie zou veranderen). Dit is geweldig voor vooraf gebouwde demo's, maar het beperkt de waarde van de whiteboard-app, waartoe je geen toegang hebt als je een externe bron gebruikt.

The Bottom Line (With Some Hedging)

Op het eerste gezicht lijkt het Google Jamboard een aanzienlijk betaalbaardere, eenvoudiger te gebruiken, uitgeklede versie van de Microsoft Surface Hub. Bedrijven zoals Netflix en Spotify hebben het Jamboard al gebruikt om intern samen te werken. Net als Microsoft wil Google dat ontwikkelaars apps beginnen te maken voor Jamboard, die interessantere en unieke Jamboard-gebruiksvoorbeelden opleveren. Maar vanaf vandaag zijn er geen extra apps die kunnen worden gebruikt op het besturingssysteem van de Jamboard. Vanwege deze beperking heeft het Jamboard een zeer strikte en enge functie: uw whiteboard-vergaderingen meer samenwerken in digitale omgevingen.

Bedrijven die op G Suite vertrouwen om inhoud te maken en te distribueren, zullen absoluut dol zijn op de mogelijkheid om Drive-inhoud naar een whiteboard-sessie te halen en vervolgens whiteboard-sessies terug naar de Drive op te slaan. Maar zonder Drive-bestanden daadwerkelijk op het scherm te kunnen bewerken en opslaan, dient het Jamboard niet veel voor iemand die de Frames die buiten de Jam Session zijn gemaakt niet gebruikt.

Dit is waar we ons op indekken: de "beperkingen" van Google Jamboard kunnen de interesse wekken van bedrijven die de Surface Hub te ingewikkeld vinden. Het volledig benutten van de Surface Hub vereist een steile leercurve en een goed begrip van Windows. Omgekeerd kan iedereen die ooit een tablet of smartphone heeft gebruikt, in een jamsessie stappen en meteen beginnen met creëren, en zal het systeem waarschijnlijk binnen een paar uur beheersen. Helaas moet Google de verbindingsproblemen van het Jamboard oplossen en moet het aangepaste besturingssysteem worden verbeterd om de bruikbaarheid te vergemakkelijken. Na dat te hebben gezegd, als wat uw bedrijf nodig heeft een manier is om whiteboard-vergaderingen interessanter te maken en u niet geïnteresseerd bent in meer geavanceerde gebruiksscenario's, dan biedt Google Jamboard een gestroomlijnde en leuke ervaring waar uw team van zal genieten.