Video: Leading Through Disruption: Human Resources (November 2024)
Sommige van de meer interessante sessies op het Gartner Symposium van elk jaar zijn wanneer het bedrijf zijn voorspellingen doet voor waar technologie naartoe gaat. Ik kijk altijd graag naar de lijsten en zie hoe ze van jaar tot jaar veranderen. Merk op dat dit niet hetzelfde is als de top 10 trends, die meestal wat conservatiever zijn en die ik in mijn volgende bericht zal behandelen. In plaats van dingen te vermelden die al gebeuren, bevat deze lijst meer speculatieve voorspellingen - sommige komen uit en andere niet.
Gartner Fellow Daryl Plummer somde de top 10 strategische voorspellingen van dit jaar voor 2016 en daarna op en zei dat ze over het algemeen binnen drie overkoepelende ideeën passen.
"Robots beginnen te stijgen, " zei hij, wijzend op het Henn Na Hotel in Japan en thuisrobots zoals de Roomba. Hij zei dat de relatie tussen mensen en machines zal gaan van coöperatief naar co-afhankelijk naar competitief. Hij zei ook dat slimheid ook bij alles komt, omdat allerlei apparaten en applicaties kunnen profiteren van voorspellende analyses en machine learning. En ten slotte noemde hij de evoluerende "krachtenbundel" - de formulering van Gartner voor de invloed van cloud-, mobiele, sociale en informatietrends op business en technologie.
Dus hier waren de top voorspellingen:
1. Tegen 2018 wordt 20 procent van alle zakelijke inhoud geschreven door machines.
Hij sprak over 'robowriters', die dingen maken zoals budgetrapporten en sportoverzichten. Hij zei dat dit gebeurde zonder dat de meeste mensen het doorhadden. Hij zei dat CIO's naar platforms moeten kijken, zoals Narrative Science, die repetitief schrijven kunnen vervangen.
2. Tegen 2018 zullen 6 miljard verbonden dingen om ondersteuning vragen.
Plummer zei dat er in 2021 elk uur van de dag 1 miljoen nieuwe IOT-apparaten worden gekocht en dat we ze moeten kunnen onderhouden.
3. Tegen 2020 zullen autonome softwareagenten buiten menselijke controle deelnemen aan 5 procent van alle economische transacties.
Hij zei dat veel van dit zal zijn gebaseerd op crypto-valuta's, zoals het gebruik van blockchain-technologieën in combinatie met slimme algoritmen. Dit zal leiden tot de groei van "robo-dieven", zei hij.
4. Tegen 2018 zullen wereldwijd meer dan 3 miljoen werken worden begeleid door een "roboboss".
"Als je erachter zou komen dat je hond een Android was, zou je het dan nog steeds leuk vinden?" Vroeg Plummer. "Als je erachter zou komen dat je baas een robot was, zou je de richtlijnen dan gehoorzamen?" De voorspelling omvat een relatief klein aantal werknemers op de korte termijn, en om groter te worden, moeten dergelijke robots menselijke manieren hebben. Hij zei dat managers meer gericht moeten zijn op de menselijke aspecten van management. Maar hij grapte dat een robotmanager het beter zou doen dan de coach van de Miami Dolphins.
5. Tegen het einde van het jaar 2018 zal 20 procent van slim bouwen te maken hebben gehad met digitaal vandalisme.
Een deel hiervan zal alleen maar een compromis zijn, zoals ongepaste berichten die verschijnen. Maar verbonden systemen bieden meer openingen voor aanvallen, met dingen zoals bewegwijzering of HVAC-systemen die zijn verbonden met gebouwen en die een nieuwe aanvalsvector bieden. Het is vooral een probleem voor mensen die in hoogbouw wonen, zei hij. Je kunt niet alles voorkomen, zei hij, dus je hebt algoritmen nodig om de problemen te verhelpen voordat ze zich voordoen. Velen hebben bijvoorbeeld een firewall nodig voor uw HVAC-systemen
6. Tegen 2018 zal 50 procent van de snelstgroeiende bedrijven minder werknemers hebben dan exemplaren van slimme machines.
Tegen 2018 zullen de opbrengsten uit slimme machinetechnologie $ 10 miljard overtreffen. Dus de kwestie zal talent zijn, met de winnaars de bedrijven die de mensen hebben die het beste kunnen programmeren en trainen die systemen het beste doen. Hij merkte op dat er hierdoor veel slimme machines zullen zijn en dat bedrijven moeten uitzoeken hoe mensen en machines het beste kunnen samenwerken. Ongeveer de helft van het publiek voor het gesprek dacht dat machines taken zullen elimineren; terwijl een andere helft dacht dat het van baan zou veranderen en nieuwe zou creëren.
7. Tegen het einde van het jaar 2018 zullen digitale assistenten van klanten individuen herkennen via gezicht en stem via kanalen en partners.
Plummer besprak grote recente verbeteringen in gezichts- en stemherkenning en merkte op hoe zijn zoon nu zijn huiswerk dicteert in plaats van te typen. Hij vertelde over hoe sommige hotels over technologie beschikken om te herkennen wie je bent terwijl je ze tegenkomt, en je kamer kunnen instellen met je voorkeuren. Wat deze voorspelling ongebruikelijk maakt, zei hij, deed dit via kanalen en partners. Hij zei dat CIO's klaar moeten zijn om hun klanten dit te laten doen.
8. Tegen 2018 zullen 2 miljoen werknemers verplicht zijn om gezondheids- en fitness-volgapparatuur te dragen als een arbeidsvoorwaarde.
Gezien het aantal werknemers in de beroepsbevolking is dit niet echt een enorm aantal. Maar hij zei dat ieder van ons nu al wordt gevolgd door zeven of acht apparaten, praten over dingen zoals wearables, smartphones en camera's op straat. Binnenkort zal dit in sommige industrieën een zakelijke vereiste worden. Hij zei dat het volgen van de werknemer nog een stap in de richting van het 'gekwantificeerde zelf'. Voorbeelden hiervan zijn politie met camera's in hun auto en militaire medewerkers. 'Big Brother sloop de achterdeur in, ' zei Plummer. Op de korte termijn zei hij dat IT-leiders beleid moeten opstellen voor het verkrijgen van toestemming van werknemers om fitnessgegevens te delen met wellness-aanbieders.
9. Tegen 2020 zullen slimme agenten 40 procent van de mobiele interacties mogelijk maken en zal het post-app-tijdperk beginnen te domineren.
Hij zei dat we nu het 'post-app'-tijdperk ingaan, waar algoritmen proberen je te helpen. Het proces of het algoritme zal meer complexe dingen doen dan eenvoudige apps. In plaats van bijvoorbeeld naar apps of webpagina's voor kortingen te zoeken, volgen de kortingen u. Hij zei dat IT-leiders virtuele persoonlijke assistenten moeten evalueren en cloudservices met open API's voor die assistenten moeten ontwikkelen.
10. Tot 2020 is 95 procent van de fouten in de cloudbeveiliging de schuld van de klant.
"Stop met het beschuldigen van cloudbeveiliging, " zei Plummer, "Begin met het groeien van je eigen verantwoordelijkheid voor cloudbeveiliging." Hij zei dat het aan IT was om het juiste beleid voor uw bedrijf op te zetten en af te dwingen en te kijken naar wat de leveranciers doen. Hij stelde voor dat mensen kijken naar makelaars in cloudtoegangsbeveiliging.
Het zal interessant zijn om te zien hoe deze voorspellingen uitkomen. Ter vergelijking, hier zijn mijn verhalen op de lijsten van 2013 en 2014.
