Findmine in de pcmag startup spotlight

Fashion retail is een moeilijke ruimte om tegenwoordig te gedijen. Voorgestelde outfitparen zijn een manier om de omzet te verhogen, maar dit kost tijd en expertise. Tenzij u een groot bedrijf bent dat gelijk staat met contant geld, kan het een enorm moeilijke taak zijn.

invoeren

kunstmatige intelligentie (AI), een technologie die in elk facet van ons leven sijpelt. Het mag dus geen verrassing zijn dat AI ook zijn stempel begint te drukken op de mode-industrie. Findmine , een mode-georiënteerde startup gevestigd in New York, gebruikt AI om outfitensembles aan klanten voor te stellen. Findmine heeft al een aantal grote klanten binnengehaald, waardoor het een van de belangrijkste startups is in "Silicon Alley" in New York. Of het nu in winkels of online is, Findmine gebruikt AI om de manier waarop we naar kleding winkelen te transformeren.

Waarom het werkt voor bedrijven

Het interessante van Findmine is hoe eenvoudig het voor klanten is om te implementeren. In de meeste gevallen vereist het gebruik van Findmine weinig meer dan het implementeren van een fragment van JavaScript-code in de pagina Productdetails van uw website of zelfs in uw e-mailmarketing, applicaties in de winkel, geassocieerde machines of elke andere plaats waarvan uw ontwikkelteam denkt dat het zou maken zin.

Findmine's verschillende machine learning (ML) -modellen maken gebruik van de volledige productvoorraad van een leverancier en komen via algoritmische magie tot een geconfigureerd inzicht in hoe elk artikel is gerelateerd aan het andere. Findmine verzamelt en slaat vervolgens informatie op over hoe klanten producten in het echt gebruiken om koppelingen met bepaalde artikelen te suggereren. De veelzijdigheid van het platform en breed reeks apps heeft ongetwijfeld bijgedragen aan het succes ervan.

De software van het bedrijf heeft use cases zowel online als in fysieke winkels. In een e-commerce-instelling zou u Findmine op uw webpagina met productdetails kunnen hebben, wat zou suggereren om items met het product te koppelen. Als uw klant bijvoorbeeld op een jas klikt, kan de pagina automatisch worden gevuld met de sjaals, hoeden en andere items in uw winkel die ermee overeenkomen. Op dezelfde manier kunt u, zodra uw klanten artikelen kopen, de tool gebruiken om koppelingsitems aan hen te laten pitchen in uw e-mailmarketingcampagne. Er is ook een analysemodule voor Findmine die op dezelfde manier werkt als wat je zou vinden in een business intelligence (BI) -platform zoals Google Analytics.

Terwijl e-commerce blijft domineren, is Findmine ook ontworpen om fysieke winkels te helpen. Of het nu op een eindkapdisplay of een app in de winkel is, de tool fungeert als een winkelgenoot en biedt aan gebruikers items die aan elkaar gekoppeld zijn tijdens het bladeren en kleding passen. Ondertussen kunnen winkelmedewerkers de technologie op hun tablet gebruiken, zodat ze beter zijn uitgerust om suggesties in realtime aan klanten te doen.

Bedrijfsdossier

Naam: Findmine

Opgericht: 2014

CEO: Michelle Bacharach

HQ: New York, NY

Wat ze doen: geautomatiseerde outfitcuratie

Bedrijfsmodel: Software-as-a-Service (SaaS) -technologie

Huidige status: Live, met dagelijks meer dan 4, 5 miljoen aanvragen voor outfits

Volgende stappen: Blijf schalen en groeien

Binnen het platform

Voor Michelle Bacharach, mede-oprichter en CEO van Findmine, kwam het idee voort uit haar eigen ervaring als shopper. "Als individuele consument was ik gefrustreerd door het feit dat elke retailer me producten één voor één verkocht, " verklaarde Bacharach. "Zeer zelden gebruiken we een product op zichzelf. Er waren genoeg momenten waarop ik tegen mezelf zou zeggen: 'Oké, deze rok is echt schattig, maar kan ik hem dragen met een ingestopt shirt? Kan ik hem met een panty dragen? Zal het ziet er goed uit met sneakers? Ik weet het niet. ' Het was een hindernis voor mij."

"Ondertussen had ik ervaring als productmanager, " ging ze verder, "en in dat soort functies gaat het erom wrijving uit de gebruikerservaring te halen. Omdat ik die achtergrond had, was ik extra geïrriteerd door alle wrijving in de proces om een ​​product te hebben gekocht en dan zelf, zonder enige hulp, uit te zoeken hoe het in mijn leven te gebruiken. Ik probeer dat probleem al 10 jaar op te lossen."

Bacharach ging uiteindelijk naar de business school en werkte aan verschillende iteraties van wat uiteindelijk Findmine zou worden. Tijdens haar onderzoek realiseerde ze zich dat, hoewel bedrijven dit dilemma probeerden op te lossen, veel ervan handmatig werd gedaan. Dit betekende dat het vaak te tijdrovend was om het effectief te doen.

"En toen kwam e-commerce en iedereen was enthousiast over het hebben van een andere plek om klanten te bereiken, " zei Bacharach. "Het is van daaruit geëvolueerd. Je hebt een chat, je hebt Short Message Service (SMS) en allerlei verschillende communicatiepunten voor je klanten. Toen begon ik daar de mogelijkheid te zien."

Findmine Klanten

Sinds de oprichting van het bedrijf in 2014 heeft het enkele grote namen in de modewereld weten aan te trekken. Onder de eenmalige boetieks die Findmine gebruiken, is misschien de grootste klant die het bedrijf momenteel heeft herenkledingontwerper John Varvatos. De ontwerper implementeert de AI-technologie op zijn website, dus een bezoek aan de website is een geweldige manier om Findmine in actie te zien.

Toen ik naar het "Allover gebloemde shirt" op de website keek, verscheen een "Voltooi de look" -balk aan de onderkant, wat suggereert dat ik ook de "Denim Biker Jacket", de "Motor City Pant", de "Morrisson Sharpei Boot" beschouw, 'en ook een zonnebril van' Hudson '(zie onderstaande afbeelding). Het is zeker gemakkelijk om te zien hoe deze technologie kan helpen bij het vinden van bijpassende items tijdens het winkelen. Misschien nog belangrijker is echter het feit dat dit soort sociale engineering online klanten langer op een webpagina kan houden, waardoor ze veel meer kans hebben om extra items te kopen.

Volgens het LinkedIn-profiel van Findmine hebben klanten die Findmine in hun winkels hebben gebruikt, de toename van de orderwaarden met maximaal 100 procent zien stijgen. Dit klinkt als een bizar figuur, maar met automatisch samengestelde suggesties onderaan elke productpagina en in elke winkellocatie, kan het zeker transformerend zijn voor bedrijven die ze op de juiste manier implementeren.

Plannen voor de toekomst

Hoewel kleding de oorspronkelijke focus was, is er niets aan Findmine's onderliggende technologie die niet kon werken met andere soorten producten. Bacharach en haar team zijn zich hier goed van bewust. Toen ik met Bacharach voor dit verhaal sprak, zei ze dat ze ook naar andere ruimtes willen verhuizen.

Bacharach zei dat ze momenteel haar appartement aan het renoveren is en dat de Findmine-begeleiding haar dagelijks kan helpen. "Als je een douchekop koopt en iets probeert te kiezen dat samenwerkt met je wastafel en alle andere dingen in je badkamer, kan dat uren duren, " zei ze.

Findmine heeft slechts enkele seconden nodig om dit probleem op te lossen, volgens Bacharach. "We kunnen dit vrijwel overal doen waar een product wordt gebruikt in combinatie met andere producten, " zei ze. "Of ergens waar een detailhandelaar misschien wat extra bandbreedte heeft om klanten te begeleiden bij het gebruik van wat ze kopen. Dus als je het zo definieert, is het vrij breed en breed."

Behalve het verkennen van andere categorieën, zegt Bacharach dat Findmine zich primair richt op het groeien en uitbouwen van het bedrijf. In mei kondigde het aan dat kledinggigant Perry Ellis International een partnerschap was aangegaan met de startup om zijn technologie te gebruiken. Perry Ellis International heeft meer dan 10 merken en is actief over de hele wereld. Findmine wordt nog steeds als een startup beschouwd, maar de ondertekening van dergelijke grote klanten suggereert dat het klaar is om zeer snel te groeien.

Nieuwe ontwikkelingen: september 2018

Sinds we voor het laatst met Bacharach spraken, gaat het goed met het bedrijf. Findmine heeft opnieuw een financieringsronde ontvangen voor een niet bekendgemaakt bedrag en heeft een paar nieuwe grote klanten aan haar portefeuille toegevoegd, waaronder Laundry by Shelli Segal en Original Penguin. Laundry van Shelli Segal is een in Californië gevestigd high-end designermerk dat nu de technologie van Findmine gebruikt voor zijn e-commerce activiteiten. Original Penguin is een in New York gevestigde kledinglijn die zich in de zomer ook als klant heeft aangemeld en de technologie gebruikt voor het matchen van outfit. Bacharach zei dat Findmine ook een nog niet nader genoemde grote atletische retailer heeft getekend, die Findmine in 2019 zal gebruiken.

Naast het aangaan van nieuwe contracten, besprak Bacharach ook de lancering van Findmine's ROI-calculator (Return on Investment). Sinds de oprichting van het bedrijf hebben Bacharach en haar team de voordelen van het product eenvoudigweg aan potentiële klanten moeten beloven. Deze zomer heeft het team echter zijn ROI-calculator gebouwd en vrijgegeven, waarin potentiële klanten hun gegevens konden aansluiten om zelf te zien hoeveel inkomsten Findmine voor hen kon genereren.

"We hebben een overweldigende hoeveelheid gegevens gekregen over hoeveel geld Findmine verdient voor onze partners; we waren zelf verrast door de cijfers, " zei Bacharach. "We hebben deze ROI-calculator samengesteld die een leidinggevende kan laten zien hoeveel de outfits kunnen opleveren voor de bedrijven van mensen. Wat we proberen te doen is mensen een 'ha-moment' geven voordat ze zich zelfs bij ons aanmelden."

Wat interessant is, is dat de ROI-calculator van Findmine eigenlijk gewoon een vrij eenvoudige Google Spreadsheet is. Er is geen fraai ontwerp, maar kledingontwerpers die weinig tijd hebben, kunnen de no-nonsense benadering van het leren van de waarde van de software zeer waarderen.

Ten slotte deelde Bacharach begin volgend jaar dat Findmine zich ook zal aftakken van de kledingfocus die haar activiteiten vanaf het begin heeft bepaald. Bacharach zou de naam van het bedrijf niet delen, maar zei dat Findmine zal samenwerken met een meubelbedrijf in 2019. Omdat de technologie veel verschillende toepassingen heeft, is het alleen logisch dat het bedrijf zich niet tot één type wil beperken van product.

Vraag het de experts: opstartadvies

Lonne Jaffe, Managing Director bij Insight Venture Partners zei dat Findmine veel van de AI-valkuilen waarmee veel bedrijven worden geconfronteerd, vermijdt. "Veel van de uitdagingen bij het doen van de AI-versie van verschillende technische domeinen hebben te maken met zaken als privacy en verantwoording, " zei Jaffe. "Het bedrijf heeft het potentieel voor wat bekend staat als" vraag naar schaalvoordelen ", wat in wezen het idee is dat uw product beter wordt naarmate meer mensen het gebruiken."

Naast het ontbreken van verplichtingen, wees Jaffe er ook op dat Findmine een goede pasvorm zou kunnen zijn voor retailers die willen gedijen in een door Amazon gedomineerde wereld. "Als je een middelgrote retailer bent of zelfs een relatief grote die gewoon niet zo veel diepgaande technische domeinexpertise heeft als Amazon, dan zou het heel moeilijk voor je zijn om dit allemaal zelf te bouwen, " zei Jaffe. "Wat je misschien wilt, is om het gewoon als een functie te consumeren. Betaal een maandelijks of een jaarlijks abonnement en nu heb je net je aanbod supercharged."

Jaffe zei dat Findmine op het goede groeipad zat. Doorgaan met het platform uit te bouwen en meer klanten te werven zijn de beste stappen voor een bedrijf van zijn jonge leeftijd en omvang.