Alles wat bedrijven moeten weten over linkedin

Sociale media zijn in wezen de lucht geworden die we online inademen. Het is waar klanten steeds meer van hun tijd doorbrengen, met sociale applicaties die browsers uitdagen als het beginpunt waardoor gebruikers communiceren met internet. Bedrijven moeten absoluut alles weten over elke gangbare app voor sociaal netwerken - van sociale basisregels en hoe klanten het platform gebruiken tot alle verschillende functies en gegevens waarvan uw organisatie gebruik kan maken om haar sociale doelgroep te betrekken.

LinkedIn is het sociale netwerk dat het meest synoniem is voor het bedrijfsleven. Volgens het bedrijf heeft LinkedIn meer dan 467 miljoen leden, waaronder 40 miljoen studenten en recent afgestudeerden. Of u nu deel uitmaakt van een klein tot middelgroot bedrijf (SMB) of een grote onderneming, LinkedIn kan uw Zwitsers zakmes zijn. Op de website zijn een platform voor het publiceren en delen van inhoud, berichten en netwerken, evenals een HR-platform (HR-platform) dat een vacaturebank, wervingstools, sollicitatietrackingtools (AT) en meer combineert.

LinkedIn biedt ook een sociaal luisteren goudmijn van klant- en marketinggegevens, om nog maar te zwijgen van alle manieren waarop het platform is begonnen te evolueren onder de Microsoft-banner - van software- en dienstenintegraties tot het bouwen van een one-stop platform voor zakelijke communicatie en productiviteit. Microsoft heeft niet zonder reden een nieuw record voor de acquisitie van sociale media neergezet: de technologiegigant heeft $ 26, 2 miljard uitgegeven om het 'sociale netwerk voor professionals' te veroveren.

Feed en berichten

LinkedIn heeft de laatste tijd veel moeite gedaan om ervoor te zorgen dat het nog steeds aanvoelt als een sociaal netwerk, door de belangrijkste nieuwsfeed opnieuw te ontwerpen met functies zoals trending verhaallijnen en een groot aantal nieuwe functies toe te voegen aan de berichtenervaring. De vernieuwde desktopfeed maakt de interface overzichtelijker met een eenvoudiger navigatievenster en een tabblad "Mij" om uw privacy en instellingen te beheren. Een eenvoudige kwestie is om ervoor te zorgen dat u uitdrukkelijk hebt ingesteld of u profielen openbaar of anoniem wilt doorbladeren, en ervoor moet zorgen dat u 'uitzenden' uitschakelt om te voorkomen dat u uw hele feed op de hoogte brengt telkens wanneer u een profielwijziging aanbrengt. In het gedeelte 'Ik' geeft LinkedIn u nu ook suggesties voor vaardigheden die u aan uw profiel kunt toevoegen en een tabblad 'Mijn netwerk' dat uitsluitend is bedoeld voor het beheren van verbindingen.

Het is ook de moeite waard om de nieuwe toeters en bellen in de berichteninterface van LinkedIn te bespreken. U kunt nu een gesprek met een verbinding voeren zonder ooit hun profiel te verlaten of rechtstreeks contact op te nemen met iemand vanuit de LinkedIn Feed. Het bedrijf heeft ook contextuele suggesties ingebouwd in berichten op specifieke banen en bedrijfspagina's om mogelijke verbindingen te identificeren die berichten waard zijn of om een ​​introductie vragen.

Ten slotte genereert LinkedIn nu analyserapporten voor InMail, de premium berichtenservice van het platform. Dit geeft u elk uur updates via een dashboard over berichtresponspercentages, hoe verschillende e-mailsjablonen presteren en benchmarkgegevens voor recruiters.

Content maken en delen

Op de waslijst van functies en functionaliteit in LinkedIn, is het maken en publiceren van LinkedIn-specifieke sociale inhoud het eerste wat gebruikers verder zien dan de hoofdfeed (maar dit is waarschijnlijk een van de minst aantrekkelijke functies vanuit een zakelijk perspectief). Dat gezegd hebbende, is de manier om het meeste uit de nieuwsfeed en uw bedrijfspagina-updates te halen, dezelfde gouden regels voor het maken van inhoud te volgen als die voor Facebook. LinkedIn geeft je meer flexibiliteit van inhoudstypes dan Instagram of Twitter, dus je wachtrij voor LinkedIn-berichten moet een combinatie van korte updates en lange artikelen zijn (LinkedIn heeft een optie "Een artikel schrijven" bij het maken van nieuwe berichten). Voeg waar mogelijk afbeeldingen en video's toe om uw berichten aantrekkelijker te maken.

De lange artikeloptie - die een intuïtieve interface voor het maken van LinkedIn Publishing-artikelen opent die vergelijkbaar is met Medium - is ook een goede manier om blogs van bedrijven of elders gepubliceerde promotionele inhoud een nieuw leven te geven op social media. Het opnieuw publiceren van een blogbericht of artikelfragment op LinkedIn, met een link naar het bronmateriaal, maakt een statisch blogbericht inherent beter te delen; het kan helpen om wat sociale buzz op gang te brengen voor een geweldig stuk inhoud dat uw bedrijf moeite heeft gehad met het promoten. Slaap ook niet op SlideShare, de webgebaseerde virtuele presentatie-app die lijkt op Microsoft PowerPoint (die LinkedIn in 2012 heeft overgenomen). SlideShare is een andere eenvoudige, ingebouwde manier om uw inhoud te diversifiëren, met name voor online presentaties en webinars.

Wat nog belangrijker is, zorg ervoor dat LinkedIn-marketinginhoud rechtstreeks is gekoppeld aan de verkoopdoelen en klantrelatiebeheer (CRM) -strategie van uw bedrijf. Het sociale mediateam van uw bedrijf en verkopers moeten op elkaar zijn afgestemd op de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) voor uw merk en het soort betrokkenheid waarnaar u op zoek bent bij doelgroepen, en moeten dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse doelen in de gaten houden. LinkedIn heeft dit nog eenvoudiger gemaakt met nieuwe demografische rapporten van doelgroepen over berichten, die je realtime inzicht geven in wie je berichten leest, wat ze doen, waar ze werken, waar ze wonen en hoe ze je bericht hebben gevonden. Bekijk de checklist van PCMag op sociale media voor meer informatie hierover.

Groepen en netwerken

LinkedIn-groepen zijn al lang een favoriete manier voor bedrijven en marketeers om doelgroepen en potentiële klanten te vinden en te betrekken, of het nu gaat om het creëren van een eigen groep of door lid te worden van en actief lid te worden en te netwerken in andere groepen. Als je al een actieve community rond je merk hebt, dan kan een LinkedIn Group een geweldige plek zijn om discussies te starten en een meer betrokken publiek te creëren. Een paar tips: gebruik trefwoorden in de groepstitel om deze te helpen opduiken in de organische zoekopdracht van LinkedIn, profiteer van de wekelijkse e-mailfunctie om groepsleden op de hoogte te houden en wijs de groep aan als een Uitgelichte groep die u op uw bedrijfspagina kunt markeren.

We zullen niet veel meer tijd aan groepen besteden, maar het is de moeite waard om de gouden regel te doorlopen als je van plan bent om lid te worden van andere groepen en ze te gebruiken als marketingbereik en promotie voor je bedrijf. Vooral als het een alleen-uitnodigende groep is, spam het niet. Begin discussies en neem deel aan gesprekken, maar voeg als lid meer waarde toe dan alleen je merk promoten. Als een doelgroep van LinkedIn-gebruikers zou profiteren van de bronnen en services die uw bedrijf biedt, laat het hen dan weten. Maar wees een merkambassadeur, geen shill. Er is ook een zelfstandige mobiele app voor Groups (als onderdeel van de app-bundel van LinkedIn) beschikbaar.

Groepen zijn op die manier een geweldige netwerktool, maar ze zijn verre van de enige nuttige manier om LinkedIn te gebruiken om verbindingen te vergemakkelijken. Integraties met diensten zoals Evernote stellen u in staat LinkedIn te gebruiken als de brug tussen analoge netwerken en digitale verbindingen. Met de Evernote-scanbare app kunnen visitekaartjes die zijn gescand met Evernote gegevens uit de LinkedIn-database halen, met een nieuwe notitie die voor elke kaart wordt gescand inclusief contactgegevens, een foto en een link naar hun profiel, zodat u meteen kunt reageren met een verbindingsverzoek.

Jobboards en werven

Van alle LinkedIn-tools voor bedrijven is misschien geen enkele waardevoller dan zijn rol als een alles-in-één HR- en wervingstool. LinkedIn's Job Search omvat meer dan 6 miljoen vermeldingen, maar voor bedrijven maakt het LinkedIn Talent Solutions-pakket - waaronder LinkedIn Recruiter - het grootste deel van de omzet van het bedrijf uit, en terecht. LinkedIn Recruiter kost meestal ongeveer $ 8.000 per stoel, afhankelijk van de organisatiegrootte, dus het is niet goedkoop. De waarde zit in de onbeperkte toegang die het recruiters geeft aan iedereen in de LinkedIn-database, plus geavanceerde zoekfilters en aangepaste kandidaatprofielen. Het belangrijkste is dat het u een ingebouwde AT-pijplijn geeft als LinkedIn de primaire wervingsplaats van uw bedrijf is, inclusief rapportage en analyse van uw wervingsteam.

LinkedIn heeft ook een handvol andere apps en services op HR-vlak. LinkedIn-verwijzingen maken ook deel uit van de AT-pijplijn; hiermee kunnen werknemers in uw organisatie LinkedIn-verbindingen voorstellen voor de juiste open functies, taken delen en het wervingsproces volgen. De LinkedIn-appbundel bevat ook Lynda.com, de online leerwebsite die in 2014 is gekocht voor $ 1, 5 miljard. Lynda.com biedt meer dan 4.000 online cursussen, een zelfstandige Job Search-app voor werkzoekenden, een Lookup-app die dienst doet als HR-intranet van een bedrijf om collega's op LinkedIn te zoeken, en LinkedIn-studenten, die bedrijven helpt om werving nauwer te koppelen aan specifieke hogescholen. Aanstaande grads kunnen voorgestelde banen zien op basis van hun opleiding, een lijst van bedrijven die van hun school zijn aangenomen en profielen van recente alumni met hun major. Voor werving op instapniveau moeten bedrijven rekening houden met de schoolspecifieke reikwijdte die door LinkedIn-studenten wordt gefaciliteerd in hun wervingsstrategieën.

Vooruitzichten en leadbetrokkenheid

Je kunt veel doen met LinkedIn als het gaat om marketing en betrokkenheid. Maar het eerste waar uw bedrijf grip op moet krijgen, is hoe u prospects en leads kunt onderzoeken. LinkedIn's database verzamelt elk stuk identificeerbare informatie en inhoud over een gebruiker, maar door de juiste informatie aan te boren, moet u de juiste vragen stellen. Op macroniveau kunt u de economische grafiek van LinkedIn gebruiken om grotere demografische trends, zoals geografie en taaktype, te identificeren om marketingcampagnes aan te passen. Maar op microniveau betekent dit dat iedereen in uw organisatie een inkomende marketingstrategie moet voortzetten door actief berichten te plaatsen, bij te werken en contact te onderhouden met andere gebruikers. Zorg ervoor dat al uw werknemers hun accounts hebben gekoppeld aan uw bedrijfspagina.

Hoe gaan ze om inkomende betrokkenheid op LinkedIn uit te voeren? Berichten en InMail verzenden op LinkedIn zonder het gevoel te hebben dat je je prospect spamt, is een lastige propositie. Maar Brent Johnson, de moderne marketingcolumnist van PCMag, heeft zeven stappen uitgezet om ervoor te zorgen dat u niet te veel betaalt voor InMails die u nergens krijgen. Hoewel de responspercentages voor marketingberichten op LinkedIn nooit van de grond komen, kan de tijd nemen om te chatten met een LinkedIn-prospect en hen nuttige inhoud bieden voordat ze een pitch in duiken meer verkoopsucces opleveren.

Marketingonderzoek en databasemining

Behalve de basisidentificatie en gerichte marketinginspanningen, biedt LinkedIn je ook de mogelijkheid om veel dieper te duiken en volledig te profiteren van de goudmijn van de marketingdatabase. De bovengenoemde kolom van Johnson gaat in op alle middelen voor datamining, klantonderzoek en prospectie die beschikbaar zijn via LinkedIn. De kolom begint met de meest eenvoudige functies: de widget "Ook bekeken personen" aan de rechterkant van een gebruikersprofiel.

Een marketingmanager of verkoper die via LinkedIn kamt voor leads, moet uw huidige klanten en potentiële klanten onderzoeken met behulp van de functie 'Mensen bekeken'; dit stelt hen in staat om vergelijkbare rollen aan te scherpen binnen verschillende organisaties. De LinkedIn Economic Graph kan hier ook helpen, maar de echte waarde voor datamining ligt in de geavanceerde zoekfilters van LinkedIn. Naast "Mijn netwerk" en "Mensen die u misschien kent", kunnen geavanceerde zoekopdrachten marketeers niet alleen kewords toevoegen, maar ook bedrijven en functies voor een complexere zoekopdracht. Als uw organisatie heeft betaald voor een Premium-lidmaatschap, kunt u beginnen met het bouwen van luistervragen op Boolean-niveau met functie, bedrijfsgrootte, interesses, bijbehorende groepen, anciënniteitsniveau, jarenlange ervaring en andere meer gedetailleerde gegevens die aansluiten bij elk ander aspect van het platform in één krachtig zoekprogramma.

De Microsoft-factor

Nu Microsoft er op heeft gereageerd, zullen we zien dat LinkedIn echt onderdeel wordt van het Microsoft-ecosysteem. De overname begint pas vruchten af ​​te werpen van alle mogelijke software, services en datakansen. Oprichter van LinkedIn Reid Hoffman is recentelijk toegetreden tot de Microsoft Board of Directors omdat de bedrijven op verschillende manieren beginnen te communiceren. Maar de eerste belangrijke integratie kwam in april toen Microsoft aankondigde dat het zijn Dynamics 365 CRM-tool rechtstreeks koppelt aan LinkedIn Sales Navigator, waardoor verkopers en marketeers met Dynamics 365 directe toegang hebben tot de database van LinkedIn en vice versa. Dit is het topje van de ijsberg in hoe Microsoft de marketing- en verkoopgegevens in LinkedIn in al haar tools zal gaan gebruiken en Microsoft-services in het sociale netwerk zal integreren.

Microsoft heeft ook een nieuwe HR- en recruitmentmanagementtool aangekondigd, Dynamics 365 for Talent genaamd, waarmee gebruikers van Microsoft Dynamics GP direct naar LinkedIn-medewerkers kunnen zoeken via LinkedIn's Recruiter en Learning-tools, en medewerkers kunnen beheren vanaf werving tot het einde van hun dienstverband.

Zoek verder naar meer integraties met aanvullende Microsoft-apps en -services, zoals Microsoft Office 365, Microsoft Outlook en Microsoft Skype, intuïtief ingebed in de LinkedIn-ervaring. LinkedIn heeft het potentieel om de front-facing social hub te worden voor de geconvergeerde visie van Microsoft op bedrijfsvoering en productiviteit. Het productiviteitspakket van Microsoft kan native beschikbaar worden via tools voor het maken en delen van inhoud binnen het sociale netwerk. De integraties van LinkedIn Recruiter en Sales Navigator met Dynamics 365 zijn nog maar het begin. Microsoft zou LinkedIn-referenties net zo algemeen kunnen maken als Facebook voor inloggen met één klik in Microsoft-services. In de komende jaren zullen we zien dat LinkedIn wordt hervormd en verbeterd in overeenstemming met de grotere enterprise cloud-strategie van Microsoft. Als uw organisatie al in het Microsoft-ecosysteem heeft geïnvesteerd, kan dat zeer goed zijn voor het bedrijfsleven.