Video: The Decline of IBM (November 2024)
In een amusant artikel, terloops gepubliceerd op ZDNet na een schijnbare junket gefinancierd door IBM, leren we dat IBM's schetsmatig expertsysteem, Watson, wordt gepromoot als een soort back-end om mensen te helpen bepalen wat ze moeten dragen. Weet je, omdat mensen er elke ochtend veel moeite mee hebben om daar achter te komen. Nou ja, dat doen ze tenminste bij IBM.
De grote ironie is dat de IBMers dit product zelf meer nodig hebben dan het publiek. Onlangs vroeg een vriend van mij, nieuw in de techbusiness, me: "Weten IBM's hoe ze zich moeten kleden? Waar gaat dat over?"
Ik kon het niet helpen, maar vertel het verhaal van de oude IBM waar er een rigide dresscode was en het was, in algemene termen, een donker pak, wit overhemd, zwarte sokken en stropdas. Geen flitsende stropdas, hoor. Zo was het decennia lang. Je zou een IBMer een kilometer verderop kunnen zien.
Toen doodde het bedrijf uit de lucht de dresscode. Ik denk persoonlijk dat dit een reactie was op de maatschappelijke druk vanuit Silicon Valley. De banden verdwenen volledig en het gekozen uniform is nu casual en comfortabel. Toen de mensen in Silicon Valley alle aandacht trokken en meer energie en creativiteit leken te hebben, lag de oplossing voor IBM voor de hand: waar je denkt dat het goed is.
Ik ging naar een vroeg IBM-evenement kort nadat de dresscode was gevallen. Het was een nachtmerrie van niet-overeenkomende kleuren en gekke ideeën over wat gepast was. Niemand wist hoe zich te kleden. Het enige dat ontbrak was iemand die een rode flanellen rijbroek droeg en een gestreept shirt met witte sokken. Het was moeilijk te geloven, maar ik kwam weg van het evenement en dacht dat een dresscode eigenlijk een geweldig idee was.
Nu hebben we Watson, de fashionista . IBM gaat het kunstmatige intelligentiesysteem pushen als back-end processor voor de ontwikkeling van retailsystemen om mensen te helpen bij het selecteren van outfits. Ik heb geen idee wie het advies van een computer zou nemen als ze hun tijd zouden kunnen doorbrengen door rack na rack te zoeken naar iets dat hun aandacht trekt.
De bekende business consultant die dubieus Faith Popcorn heette, suggereerde ooit aan haar volgers dat het beste kledingadvies dat ze voor vrouwen had, was om een goede jurk te vinden die je echt leuk vond en er vijf te kopen. IBM heeft duidelijk niet met haar gesproken. Dit idee is duidelijk gericht op de vrouwelijke leidinggevende die het niet erg vindt dat mensen achter haar praten. "Draagt ze ooit iets anders dan die ene eenzame jurk? Ze moet stinken naar de hoge hemel."
Zal dit Watson-apparaat ooit een niche vinden? Degenen onder ons die ver genoeg teruggaan, weten dat het slechts een expertsysteem is en kan worden geprogrammeerd voor veel werk dat geen echt gevoel of werkelijke nuance vereist. Je weet wel, net als mode.
Volgens het ZDNet-artikel richt het Watson-apparaat zich (in samenwerking met Apple) op 'detailhandel, gezondheidszorg, bankwezen, reizen, transport, telecommunicatie en verzekeringen'.
Dit is lachwekkend omdat elke "slimme" aanbevelingsmotor die in een commerciële omgeving wordt gebruikt, wordt gecoöpteerd door de winkelomgeving, die de voorraadbalans moet beheren en bepaalde dingen moet verkopen om ervan af te komen. Denkt iemand dat Watson aan het einde van de dag objectief zal zijn?
Laat u er niet door voor de gek houden. En laat in godsnaam niets van IBM uit uw kleding halen!
BEKIJK ALLE FOTO'S IN GALERIE
