Video: Energietransitie met behulp van een Digitale Transformatie | Wim de Boer, Interim CIO van Stedin (November 2024)
Luisterend naar enkele sessies op het Gartner Symposium in Orlando op maandag, is een belangrijk thema dat CIO's een grote rol spelen bij het helpen van hun bedrijven om meer digitaal te worden, en dat CEO's technologie nu zien als een veel belangrijkere prioriteit binnen hun organisaties.
Elk jaar op deze conferentie hoor ik wat CEO's en CIO's willen, maar dit jaar viel het op hoeveel meer afstemming de twee rollen lijken te zijn - vooral als het gaat om het onderwerp digitalisering.
De CIO-agenda
In een sessie over de CIO-agenda sprak Gartner-collega Dave Aron (hierboven) over de technologieën en uitdagingen die CIO's dit jaar belangrijk vinden. Hij omvatte een lange case study van een volledig robothotel in Japan waar hij verbleef, met robotreceptionisten (inclusief een dinosaurusrobot voor Engelstaligen), robotporters en robotreceptionisten, wat interessant was, maar ik was meer geïnteresseerd in de resultaten van het jaarlijkse onderzoek naar de technologische topprioriteiten van CIO's.
Misschien niet verrassend, blijven business intelligence en analyses, ook wel Big Data genoemd, de hoogste prioriteit. Maar ik was verrast om te zien dat dit onderwerp daadwerkelijk aan de enquête ontglipte, waarbij digitalisering en beveiliging nu voorrang krijgen.
In het delen van cijfers uit de enquête vertelde hij over hoe zowel CIO's als CEO's digitalisering als een steeds groter deel van het bedrijfsleven beschouwen, en merkte op dat beide groepen de komende vijf jaar het percentage van digitale inkomsten zien verdubbelen.
Aron benadrukte bij het omgaan met de veranderingen bimodale IT en zei dat dit niet gaat over snelheid of behendigheid, maar eerder over twee strategieën om technologie te exploiteren en te verkennen. Hij deelde Gartner-enquêtegegevens waaruit bleek hoe bimodale technieken helpen, maar zei dat enkele van de belangrijkste bimodale technieken - zoals crowdsourcing - tot de minst gebruikte behoren.
De meeste CIO's zien de grootste barrière voor succes als een gebrek aan talent, met name rond informatie en analyse, zakelijke kennis en inzicht, en beveiliging en risico.
Hij eindigde met een oproep aan CIO's om "digitale leiders" te worden, wat een afname van het aantal "digitale chefs" aantoont naarmate CIO's andere rollen binnen organisaties vervullen. Het geweldige werk van de CIO in 2016 is volgens hem het digitale platform te creëren voor leiderschap, talent en levering.
Het CEO Perspectief
In een andere sessie besprak Gartner Fellow Mark Raskino de resultaten van de jaarlijkse enquête van het bedrijf onder CEO's, waarin de senior executives hun vijf belangrijkste strategische prioriteiten voor de komende twee jaar opsommen. Groei was de meest genoemde prioriteit, maar technologie was nr. 2, vrijwel geheel verbonden met personeel. In de jaren dat Gartner deze studie heeft uitgevoerd, is dit de hoogste technologie die ooit is gerangschikt - op een 11e plaats toen de jaarlijkse enquête enkele jaren geleden begon.
Om hierop te reageren, suggereerde Raskino dat CIO's zouden moeten bepalen welk percentage groei van digitale producten wordt verwacht, en vaak prototypes van dergelijke digitale producten bouwen. CEO's in alle sectoren verwachten dat de digitale omzet de komende vijf jaar zal verdubbelen van 22 procent nu naar 41 procent in vijf jaar.
Hij zei dat we misschien in 'piek digitaal' zitten in termen van de aandacht die digitaal krijgt van het topmanagement, maar zei al snel dat het harde werk van het daadwerkelijk maken van de overgang gaat beginnen. Hij zei dat CIO's moeten gaan nadenken over "deep digital" en "long digital" en moeten beginnen met langetermijnplanning voor digitale verandering en schaling. Hij zei bijvoorbeeld dat autonome voertuigen een langetermijneffect zullen hebben op de autobranche, aangezien jongeren niet alleen auto's vermijden maar ook stoppen met leren hoe ze helemaal moeten rijden.
Hij zei dat bijna alle bedrijven langetermijnplanning doen, maar de vraag is of CIO's erbij betrokken zijn, omdat langetermijnplanning een kenmerk is van goed presterende bedrijven. Onder de voorbeelden vertelde hij over hoe Coca-Cola technologie gebruikt in haar Freestyle-drankautomaten en samenwerkt met Keurig om vergelijkbare technologie naar huis te brengen.
Hij vertelde over wat CEO's doen om meer technologische expertise in te brengen, van het creëren van digitale eenheden binnen het bedrijf tot het toevoegen van bestuursleden met digitale expertise. Hij vertelde bijvoorbeeld over hoe Walmart Instagram-oprichter Kevin Systrom heeft benoemd in de raad van bestuur.
Andere dingen die hij suggereerde, waren dat CIO's meer moeten samenwerken met concurrenten op bepaalde gebieden, zoals Mercedes, VW en BMW, samen om de kaartactiviteiten van Nokia te kopen, zodat ze niet afhankelijk zijn van Apple of Google voor het in kaart brengen. En hij zei dat CIO's hun collega's moeten "agiteren en irriteren" over risico's, waaronder beveiliging.
"Dit is je moment, " zei Raskino en merkte op dat het misschien niet lang zou duren. "Profiteer ervan."
